电子商务作业

电子商务,EC,Electronic Commerce,交通运输学院 硕1307 小组成员 ： 代鲁峰 13125755 秦绪涛 13125760 指导老师：纪寿文,电子商务,电子商务简介,电子商务定义电子商务分类发展趋势,网络购物,网上定票,网上银行,网络购物的定义特点流程案例分析-京东商城,网上订票的定义特点流程风险,网上银行的定义特点现存问题案例分析防范措施及关键技术,IMC,1电子商务简介,定义：,电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。,Electronic Commerce,电子商务简介,电子商务的模式及分类,ABCB2BB2CC2CB2M,6.M2C7.B2A8.C2A9.B2B2C10 .,电子商务简介,文字说明：发展趋势,电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。 我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。,2网络购物,EC,网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。,网络购物简介,特点1、网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。2、网络购物没有任何时间限制。3、购物成本低。5、网络商店库存小，资金积压少。,IMC,网购流程,流程 1、注册账号，网上给自己留 下一个代号，只是虚拟的。2、挑选商品。3、填写准确详细的地址和联系方式。4、协商交易事宜。,5、选择支付方式。6、收货验货。如果不满意，这可以选择退换货、退款甚至采取维权手段。,案例：京东商城,京东购物操作流程图,京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单。,3网上银行,网上银行包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。,网上 银行,1,2,3,4,IMC,优点1、服务方便、快捷、高效、可靠。2、简单易用。3、降低银行运营成本。4、利于服务创新，为客户提供多样化服务。,问题1.安全隐患。2.技术风险。3.支付不力。4.产品匮乏。,业务流程,安全防范技术1、数据加密技术2、身份认证技术3、动态口令4、通信加密技术,网上银行的业务流程,图片说明内容,4网络订票,网络订票，就是通过网络工具计算机，在网上购买火车票、飞机票等,流程 风险,特点,网络订票流程,本节演示网上订火车票,4、查询、预订、确认、支付，图4-3为余额查询页面。,2、下载并安装网站提示的“根证书”，以保证顺畅购票;,1、登录网站,3、点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息,图片或者表格文字说明内容说明图片或者表格文字说明内容说明图片或者表格文字说明内容说明图片,网络订票的风险,技术风险,道德风险,防范措施,绝大多数订票网站和航空公司都是代理关系，所以有的时候在网上显示订票成功，实际并未出票。,1、 到正规的订票网站订票。2、 出票后到官网验真伪。3、 仔细浏览订票网页，不要忽视细节。,在网上点击订票时，订票网站出故障，引发了纠纷，例：王先生在某网站上订购机票，点击付款选项后页面就