华为荣耀网络营销策略研究

I摘要随着电子商务逐渐成熟的，网络营销渗透到各行各业。手机行业作为一个与网络发展密切相关的一个行业，网络营销的发展自然也是走在了其他传统制造业的前面。互联网品牌在手机行业的快速兴起和发展，而互联网品牌的网络营销策略也正逐渐成为一个重要的研究课题。本文以互联网手机品牌华为荣耀为研究对象，通过对华为荣耀网络营销的宏观环境 PEST 分析，得出华为荣耀网络营销的宏观环境。然后通过 SWOT 分析得出华为荣耀在网络营销中的优势和不足之处，并有针对性的提出解决措施。论文主要由 3 个部分组成，第一部分为网络营销策略研究的相关理论概述，包括网络营销的定义、特点、内容以及优势。第二部分通过 SWOT 分析法分析了华为荣耀在网络营销中存在的问题，第三部分根据第二部分提出的问题提出相应的解决措施。关键词:华为荣耀；网络营销；SWOTIIIIAbstractAs e-commerce matures, online marketing permeate all walks of life. A mobile phone industry as an industry is closely related to network development, the development of network marketing naturally ahead of other traditional manufacturing industries. Internet brand in the fast rise and development of the mobile phone industry, and Internet brand network marketing strategy is also becoming an important research topic. In this paper, the Internet phone brand Huawei glory as the research object, through network marketing Huawei glory macro environment PEST analysis, the Huawei glory network marketing macro environment. SWOT analysis is then obtained by Huawei glory strengths and weaknesses in network marketing, and propose targeted solutions. The main thesis of three parts, the first part of the study of the theory of online marketing strategies outlined, including the definition of network marketing, features, and advantages of the content. The second part of the analysis through the SWOT analysis in network marketing Huawei glory Problems, Part III presents the corresponding measures according to the second question raised.Keywords: Huawei Honor ; Network Marketing; SWOTI目录1 绪论 .11.1 研究背景 .11.2 研究的目的 .11.3 研究的意义 .11.4 国内外研究现状 .21.4.1 国外研究现状 .21.4.2 国内研究现状 .21.5 研究思路及方法 .31.5.1 研究的思路 .31.5.2 研究的方法 .32 华为荣耀网络营销相关的理论基础 .42.1 网络营销的涵义 .42.2 网络营销的特征 .42.3 网络营销的内容 .52.4 网络营销的优势 .62.5 SWOT 分析 .82.5.1 SWOT 定义 .82.5.2 SWOT 的分析模型方法 .83 华为荣耀网络营销 SWOT 分析 .103.1 华为荣耀介绍 .103.1.1 华为荣耀简介 .103.1.2 华为荣耀主要产品介绍 .103.2 华为荣耀网络营销 SWOT 分析 .113.2.1 华为荣耀网络营销的优势（Strength） .113.2.2 华为荣耀网络营销的劣势（Weakness） .133.2.3 华为荣耀网络营销的机遇（Opportunities） .153.2.4 华为荣耀网络营销的挑战（Threats） .163.2.5 华为荣耀 SWOT 战略分析模型 .174 当前环境下华为荣耀网络营销解决措施 .18II4.1 优化发货环节以减少消费者的等待 .184.1.1 增加货物发放的人员投入 .184.1.2 分散仓库 .184.1.3 增加物流合作伙伴 .184.2 优化产品细节从而提升消费者的使用体验 .184.2.1 优化产品的硬件细节 .184.2.2 优化产品的服务细节 .194.3 减少消费者购物成本以提升华为荣耀的购物体验 .194.3.1 打击黄牛党从而降低消费者的经济成本 .194.3.2 优化华为商城的服务器从而减少消费者购物的时间成本 .194.4 增加华为荣耀产能来满足消费者购买需求 .204.5 增加网络营销的投入以提升华为荣耀的知名度 .204.6 进行危机公关树立正面的品牌形象 .205 结论 .21谢辞 .22参考文献 .23华为荣耀网络营销策略研究11 绪论1.1 研究背景21 世纪，人类进入了以计算机网络为基础的网络经济时代 1。随着我国网络技术的迅速发展和普及应用对当今社会产生了巨大的影响，也使企业的营销管理发生了巨大的变革。企业的营销方式从传统的方式中慢慢走向网络营销。网络营销的手段不断跟新，继微博营销之后微信营销也快速兴起并蓬勃发展。网络营销的发展也促进了互联网品牌的发展，出现了主要依靠网络营销的互联网品牌，华为荣耀便是其中的代表之一。华为荣耀作为一个刚刚独立运营不久的互联网品牌，在短短的一年多时间里，通过网络营销取得了巨大的成功。 2从一个华为旗下的一个手机系列名发展成为一个在中低端市场和欧美抗衡的独立品牌，但荣耀以及其同类公司在依靠网络营销快速发展的同时也出现了各种各样的问题。1.2 研究的目的随着我国计算机技术的快速发展和市场经济进程的加快，网络营销已经成为我国企业营销不可分割的重要组成部分。网络营销的服务质量，不仅影响到顾客的利益，而且还影响到企业的声誉，乃至企业的长远发展。网络营销更加注重质量，如何营销才能收到最佳的效果，才能更多的抓住消费者是每一个从事网络营销的人需要重视的问题。论文以荣耀为例，试图通过对荣耀网络营销的案例分析，找出荣耀在网络营销的成功之处和不足的地方，为荣耀的发展策略提出建议，解决荣耀在网络营销方面所面临的问题。1.3 研究的意义网络营销作为一种新兴的营销方式，伴随着互联网技术的成熟普及，正以其强大的生命力不断发展成为当今经济社会最活跃的营销沟通技术 3。网络营销沟通相较于传统的营销沟通有着无可比拟的优势和特征，在企业营销战略和企业总体战略中发挥着越来越重要的作用。网络营销的出现，使企业在这个看似虚拟的商务环境中得到了远远超过他们的想象的利益。企业发展的速度将比过去的任何时候更加迅速了。互联网的高效率和广泛延伸性让企业的营销触角伸向了全球任何只要有网络的地方，并且展开全天候、全方位的攻势，对企业的营销产生巨大的影响力。因此，我们需要认真研究网络营销的特点，分析华为荣耀在网络营销中存在的问题，研究西南石油大学毕业设计（论文）2一下问题的解决对策，使我国企业能够适应当前的发展，开展好网络营销。1.4 国内外研究现状1.4.1 国外研究现状通过网络查询和文献查询可知，国外网络营销的起步较早，发展也较为成熟。以美国为例，美国的网络营销理论和网络营销实践水平达到了世界的先进水平，其网络营销的发展。在网络营销原理一书中，首次完整的介绍了英特网给网络营销的深远影响，明确描述了网络营销的基本原理和网络营销实施的策略等相关问题。朱迪施特劳斯，美国内华达大学里诺分校的营销学副教授，管理科学系主任。发表多篇关于因特网营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，曾任两家公司的企业家和营销主任。在其网络营销（第 4 版） 从战略的角度，对网络营销计划和营销组合两个方面展开论述。该书籍阐述了制定营销计划的环境并介绍了法律环境和全球经济环境。在该书籍的后半部分深入探讨网络营销的战略和营销组合以及客户关系管理的战略制定和战略实施。 4Eric Enge 是 SEO 顾问公司 Stone Temple Consulting 的总裁，业界公认的 SEO 专家，在其著作SEO 的艺术 中以搜索的角度深入探讨了搜索优化在网络营销中的应用，是将网络营销和搜索有机的结合在一起的积极尝试。1.4.2 国内研究现状我国由于 Internet 网络起步晚，网络营销的发展并不是和欧美国家站在同一起跑线，但随着近几年我国互联网和电子商务的飞速发展，网络营销的基础理论研究和网络营销应用研究有了很大的发展。 5在基础理论研究方面，赵文清在其主编的网络营销基础一书中完整的叙述了网络营销的概念、内涵、观念、内容等各个方面。系统的分析了我国网络营销的发展环境。赵文清认为网络营销不仅仅指网上的直接销售，还包括企业在网上的宣传、网上的市场调查、网络分销的许多方面。让网络营销的概念覆盖面更广，适用范围也扩大了许多，让我们对网络营销的概念有了更加深入的了解。在网络营销应用方便，我国学者和从业者根据自身的经历和研究，编写了相当华为荣耀网络营销策略研究3多的实用教材。网络营销推广实战宝典便是目前最为畅销的网络营销实战教程。其作者江礼坤，是弘亚美联（北京）科技有限公司总经理，著名网络营销推广网站“推一把”创始人，中搜特约网络营销顾问，百度互联网创业者俱乐部特约专家。从业 10 年有余，该书是江礼坤根据其 10 年的从业经验所写，对网络营销从业者有巨大的参考价值。网站运营直通车：网络整合营销是网络营销应用的又一个重要参考。该书的作者从事网络营销相关行业多年，伴随着我国网络营销的发展而成长，该书以一个从业者的角度探讨了网络营销的发展历程和发展趋势，并从我我国搜索发展现状为基础分析我国网络营销的外部环境。该书以实用的出发点，系统的剖析了网络营销的常见方法， 网站运营直通车：网络整合营销主要阐述了搜索引擎营销，合作营销，病毒式营销，电子邮件营销，免费策略营销和网络广告营销等营销的特点和操作方式。1.5 研究思路及方法1.5.1 研究的思路首先本文以华为荣耀为研究的对象，通过 SWOT 分析华为荣耀在网络营销的优势、劣势、机遇和挑战，找出华为荣耀在网络营销的中存在的问题，然后通过所学知识提出华为荣耀网络营销的解决措施。1.5.2 研究的方法论文以华为荣耀为研究的对象，通过以下几种方法对华为荣耀网络营销策略进行研究。（1）文献研究法文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。论文通过对华为荣耀网络营销策略相关文献的研究，了解网络营销的相关概念。（2）个案研究法论文以对我自身购买体验和使用体验为基础，分析华为荣耀在销售和服务环节西南石油大学毕业设计（论文）4存在的问题和值得改进的地方，以点为基础，扩展到面。对华为荣耀的销售和服务全方位的体验和研究。2 华为荣耀网络营销相关的理论基础2.1 网络营销的涵义网络营销（Online Marketing）就是以 Internet 为基础，使用数字化的信息和网络媒体的人机对话来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以 Internet 为主要操作方式进行的，为达到一定销售推广目的网络营销活动是公司整体营销推广战略的一个重要的构成因素，是为了使企业总体盈利目标完成而进行的，以 Internet 为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以 Internet 为主要手段开展的营销活动。就是传统营销的网络化，将传统营销和现代先进的网络技术结合在一起的一种新型的营销方式。 6 2.2 网络营销的特征（1）理论性明显网络营销是在众多营销理念和实践的基础上建立和发展起来的。虽然网络营销理念吸收借鉴了许多新型营销理念的主要思想，但网络营销理念又与任何一种营销理念都不相同。网络营销的主要技术铺垫包括了计算机科学技术、网络技术、密码技术、信息安全技术等多个领域的综合技术。网络营销的定义使其覆