云计算对中小企业信息化的影响分析

1云计算对中小企业信息化的影响分析摘要: 云计算离我们有多远？如果你使用过 Google Mail、MSN、Apple iCloud,那么你其实已经使用了云计算的服务。云计算并非是一项全新的技术或一个全新的应用，它是 ICT(信息、通信和技术)技术和应用发展到一个新的层次的多项技术和服务的组合的统称。云计算作为最新的一个创新热点，不仅仅是技术的创新，也是商业模式的转变，云计算的核心商业模式是服务和运营。通过云计算服务上的集中化运营，体现规模优势，可以直接降低企业经营成本，云计算服务商也获得了新的收入来源。企业的信息化建设因此不需要搭建自己的数据中心，从全社会角度也实现了节能减排的目标，正是因为云计算给各方面都带来了价值，所以越来越多公司和个人都投入到了云计算的大潮中。为了云计算不再“人云亦云” ，需要我们从各个不同的角度去理解它。并结合中小企业信息化建设的现状和所面临的问题 ，创新地提出了中小企业公共云服务“云计算+SaaS”的解决方案，并分析了该方案对企业信息化建设所带来的影响。文中对中小企业云服务的概念模型、功能模型、发展阶段以及运营模式做了详细阐述，为云计算在中小企业中的有效实施提供了参考。关键词：云计算；中小企业；信息化；解决方案1Cloud computing impact analysis of SME informationAbstractCloud computing Far Are We? If you use Google Mail, MSN, Apple iCloud, then you actuallally have to use a cloud computing service. Cloud computing is not a new technology or a new application, it is the ICT (information, communication and technology) technology and application development to a new level of a number of the combination of technologies and services collectively. Cloud computing as an innovative hot spots, not just technology innovation, business model transformation, the core business model of cloud computing services and operations. Through cloud computing services on centralized operations, reflecting the advantages of scale, reduce operating costs, cloud computing service providers to obtain new sources of revenue. The construction of enterprise information technology so there is no need to build their own data centers, from the perspective of society as a whole to achieve the emissions-reduction targets, it is cloud computing to all aspects of a value, so more and more companies and individuals into the tide of cloud computing. To cloud computing is no longer the parrot, “we need to understand it from different perspectives. The combination of SME informatization construction status and the problems faced by innovative SMEs cloud services cloud “computing + SaaS “solution, and analyze the impact of the program on the construction of enterprise information. The conceptual model of IT cloud services to SMEs, the functional model, stage of development, and operation mode are described in detail, provides a reference for the effective implementation of cloud computing in small and medium-sized enterprises.Key words:Cloud computing; SMEs; information technology; solutions2云计算对中小企业信息化的影响分析 .1Abstract.11. 引言 .12. 云计算简介 .12.1 云计算的概念 .12.2 云计算原理 .22.3 云计算架构 .32.4 云计算架构 .33. 中小企业信息化建设的需求及问题原因分析 .43.1 中小企业信息化需求 .43.2 中小企业的信息化现状 .63.3 存在问题的原因分析 .74. 云计算对中小企业信息化的促进作用 .84.1 促进企业信息化模式转变 .84.2 减小企业信息化投资风险 .84.3 降低企业信息化资金投入 .94.4 提升企业工作效率 .94.5 增强企业综合竞争力 .95. 目前中小企业运用云计算的困难与对策 .105.1 困难分析 .105.2 企业信息化建设的策略 .116. 中小企业具体运用云计算实现信息化建设的模式探讨 .146.1 需求分析 .146.2 服务提供商选择分析 .156.3 服务模式选择分析 .176.4 运行维护设计 .197. 中小企业引入云计算的方案及实证分析 .197.1 案例背景 .1937.2 解决方案 .207.3 效果分析 .217.4 案例启示 .228. 展望和结语 .239. 参考文献 .2611. 引言信息经济时代的到来使得企业信息化逐渐成为中小企业增强自身竞争力的重要手段，而现有的信息化建设模式难以满足中小企业在个性化、多样性和灵活性等方面日益增长的需求。企业信息化的投入难以产生较高的投资回报，收效甚微。而云计算的出现和兴起，无疑给众多的中小企业带来了更丰富的选择和机遇。云计算是一种新兴的计算模式和服务模式，将一切 IT资源看成是服务，这种新的 IT提供方式将深刻影响着 IT的变革。通过云计算的服务模式，借助互联网为用户提供企业管理软件以及 IT硬件和计算能力，可以有效地降低解决中小企业在资金、人才、成本等方面的信息化难题，将是中小企业信息化发展的快捷通道和重要趋势。我国中小企业占企业总数的 99.7%，为我国创造了 40%的利税，同时在就业方面创造了 75%的就业机会。近几年中小企业虽然获得了较快的发展，但是相对于大企业而言，管理手段依然落后，随着企业规模的逐步扩大，企业利润没有相应的提升，竞争逐步加剧，管理问题凸显，越来越多的问题开始困扰着中小企业的管理者。传统的信息化建设模式主要是软件供应商为中小企业开发的小型管理软件，以财务、销售和办公自动化为主，这在一定程度上满足了部分中小企业的管理需求，但随着中小企业业务的拓展和规模的扩大，这些功能需求又不能动态地适应这种变化。因此中小企业选择合适的信息化建设模式就显得非常重要。在互联网高速发展的今天，随着云计算的逐渐成熟和应用，进一步推动信息化建设模式向云计算方向发展，对企业来说 IT外包从软件发展到网络、硬件以及开发平台，云计算成为中小企业新形势下企业自营和外包模式的灵活发展形式，主要互联网提供商对云计算诸多模式的推广和应用将会对中小企业信息化的发展更上一个台阶。2. 云计算简介22.1 云计算的概念云计算的最早定义出现在 Ramnath Chellappa 教授于 1997 年在美国芝加哥召开的 INFORMS（运筹学和管理学研究协会）会议上发表的名为“Intermediates in Cloud-Coumputing”的文章中。他从经济学研究的角度把云计算定义为新的“计算范畴/范式，其界限由经济的合理性来决定，而不是由技术的局限来决定。 “云计算”这个词的出现和普及有很大的随意性和偶然性，因为“云”本身不是一个技术术语。关于云计算的概念众说纷纭，至今仍未有较为权威和统一的定义，但是其内涵已普遍得到认可：狭义云计算是指 IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。提供资源的网络被称为“云” ， “云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以即刻获取、按需使用、随时扩展、按使用付费。这种特性经常被称为“像水电一样使用 IT 基础设施” 。广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是 IT 和软件、互联网相关的，也可以是其他任意的服务。总而言之，云计算是一种分布式并行计算系统，由一组通过各种网络技术相互连接的虚拟化的计算资源组成，通过用户和服务商预先制订的服务协议，作为一个动态的计算资源实体来提供各种服务。2.2 云计算原理云计算由网格计算、分布式处理和并行处理等混合推演而成，或是这些计算机科学概念的商业实现。云计算的基本原理是，把计算分布在大量的分布式计算机上，既不是在本地计算机中，也不在远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。企业能将资源灵活切换到所需的应用上，按用户需求来访问计算机和存储系统。就像如今用水不用每户挖口井，而是自来水厂统一供水;用电不用每家买台发电机，而是发电厂集中供电。云计算跟其中蕴含的原理一样，不用每人拥有一台 PC机，而是通过云中心享受计算能力。这意味着云计算使计算能力成为水、电、煤气一样的商品，可在市场流通。只不过水电是通过水管、电线输送，而计算能力是通过网络传输而已。云计算集中提供计算能3力的这一思想，让风靡一时的 PC不再有往日的风光，因为只需一台联网的浏览器就可实现客户的一切需求，哪怕是一些超级计算任务亦能轻松应对。2.3 云计算架构云服务分为三种类型，分别为 Iaas、Paas、Saas，共同构成云计算架构。Iaas是运用虚拟化技术、自动化技术、服务器集群等技术把将服务器、存储、网络等 IT基础设施以服务的形式提供给客户终端;Paas 运用分布式文件存储、分布式计算、分布式数据库等技术把满足客户某一应用需求的平台以服务的形式提供给客户端;Saas 是运用 SOA技术、Web2.0 等技术把具体应用提供给客户端，客户可通过互联网访问和应用各种软件。2.4 云计算架构2.3.1经济实惠因为数据计算在云端，数据维护在云端，数据存储仍在云端，所以云计算模式对于用户终端配置没有限制，在基础设施这一块就降低了门槛，用户只需花少量的钱来租赁云服务商提供的相关服务即可。这样硬件设施不用担心被淘汰，软件的升级与维护也甩给了云服务商，这样使无数中小型企业不用再承担高昂的数据中心管理成本，还节约了一大笔前期购置费用。在 2008年全球金融危机的背景下，云服务的势头如此强劲，其成本效益是功不可没的。2.3.2方便用户软件的更新与维护交给云服务商，除了节约用户成本外，也给用户带来了方便。在云模式下，更让用户方便的是可以根据自己的需求和喜好来定制服务、应用、资源，用户不必一记住资源存储在哪片云，相关的数据存储在“云海”之中，用户在任何时间、任何地点都能以某种便捷、安全的方式获得云中的相关信息或服务。虽然云里有若干台计算机在运行，但对云外的用户来说，他只看到一个统一的“服务”界面，用户使用云服务就感觉通过互联网使用本地计算机一样方便。2.3.3整合资源首先，云计算本身就是对 IT资源的整合，构成庞大的资源池，资源可以统一灵活调配。其次，以往资源共享往往局限在一些对口的接口相同的数据资源4上，这样导致很多数字资源不能共享，在这种相对独立的信息资源建设过程中就势必会产生程度不一的重复建设，也不可避免地出现了信息孤岛现象。在云模式下，各自为政的资源建设模式将会彻底改变，全球资源可以高度整合，可以实现真正意义上的共享。既没有浪费人力和财力，资源又发挥了最大的效益。不管是物理意义上的计算机资源还是数字信息资源，云计算让资源整合之后再重新配置，发挥了更大的经济效益和社会效益。这是对原有资源配置的优化，使得边际效益最大化。2.3.4安全可靠云计算虽然没有带来绝对的安全，但它大大增强了资源的安全性和可靠性是值得肯定的。以前自己的电脑可能经常受到黑客的攻击，可云计算服务商有专业的团队来维护数据安全，云计算用户不再担心病毒的侵扰，不再害怕黑客的袭击。 “云”使用了数据多副本容错、计算节点同构从而轻松实现互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机更可靠。2.3.5增强计算“云”具有相当的规模，Amazon、IBM、微软、Yahoo 等公司的“云”均拥有几十万台服务器，而 Google云已经拥有 100多万台服务器。正是因为Google拥有超大规模的服务器，才造就了它搜索引擎全球第一的地位。云计算的这种规模效应增强了计算能力，与以往小型服务器相比是不能同日而语的，更是 PC所望尘莫及的。2.3.6绿色环保哥本哈根国际气候大会推动了低碳经济时代的到来，而云计算技术的发展与应用为实现低碳经济，助力节能减排发挥了很大的作用。云计算可实现不同应用程序的虚拟化和资源共享，提高了服务器资源的利用率，在完成一定量的IT任务所需使用的服务器的数量与以前相比就减少了。启用更少的服务器就意味着减少空间，节约电能，降低污染。在全球倡导低碳经济之时，硬件资源虚拟化技术实现了节能减排，让云计算成为“绿色”IT 技术。因此云计算拥有低能耗、低污染、低排放和高性能、高效益、高品质而备受青睐。3. 中小企业信息化建设的需求及问题原因分析53.1 中小企业信息化需求由于中小企业规模比较小，其发展具有自己独特的特点，因此中小企业在信息化过程中，具有与大型企业信息化不同的发展思路，企业信息化建设的发展就有多样性和个性化的特点，并且不能用统一模式一概论，只有立足于中小企业的实际，结合企业的实际情况才能寻找出适合企业自身的信息化建设模式。但是从总体上来说，可以将中小型企业的信息化建设需求概括为以下五个方面。一是要有较高的投资回报率，由于中小企业本身规模比较小，资金相对缺乏，因此中小企业面临的首要问题就是生存问题。在信息化建设方面需要有限的资金来获得更多的回报和收益，并且希望信息化能够将企业的一些急需解决的问题真正根治，要求见效快，回报高，对于资金的投入产出比要求很高。因此，中小型企业在选择信息化建设的产品时，相对于产品的服务，价格因素占有更多的比重。另一方面，中小型企业在信息化建设过程中，会更多的考虑到成本的收益问题，就是说通过信息化建设，企业能够得到什么样的回报，是否能够解决企业的一些具体问题。相反的，中小型企业不愿意承担由于信息化带来的一些负面负担，而只希望通过信息化来降低企业的成本，增强自己的竞争力。相对于业务流程的优化，他们更看重的是企业利润的提高。二是信息化需求个性化明显，由于中小型企业的规模不大，比较分散，并且由于企业的地区不同、类型不同、规模不同，这就决定了不同的企业对信息化具有不同的需求。针对每一个不同的企业，其内部的管理模式管理流程等方面很不相同，具有非常强烈的个性化需求。因此，中小型企业在实施信息化投资的过程中会非常注重与企业实践的结合，对于信息化的个性化要求十分明显，一些针对大企业的标准化信息化流程并不适合于中小型企业。三是要有更多的灵活性和适应性。这有两方面决定。一方面是外部市场环境的要求，市场竞争瞬息万变，竞争十分激烈。因此，中小型企业必须面对不断变化的市场需求，企业的信息化建设也要能够适应市场需求的变化，只有满足了市场需求的变化，才能提高企业的运行效率，达到信息化建设的目标。另一方面是企业内部环境的要求。由于企业的发展是一个动态的过程，在不同的阶段，其经营的方针，发展的战略都会发生变化，因此信息系统，要针对这种6变化不断进行调整，要求信息化建设具有灵活性和动态性。四是要能够快速部署，迅速见效。由于中小型企业资金匮乏，规模比较小，不能够承担大量耗费人力物力财力的长期