汽车美容系统管理设计与实现

11摘 要本文讲述了基于 B/S 模式的 Struts 技术的汽车维护与美容管理系统的实现。所谓的汽车维护与美容管理系统是通过计算机来方便汽车维护与美容店来管理以及掌握店里的相关信息，同时也方便顾客浏览以及预定维修与美容的项目。从长期的战略目标来说，汽车维护与美容管理系统不仅是商家服务的推广，而是通过 Internet、企业内部网和企业外部网，将顾客与商家、合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。汽车维护与美容管理系统提供了多种功能，可以从汽车的维护、配件的进销存、汽车的美容、财务的收入以及用户管理来显示出它的多功能性关键词 汽车；维护与美容；管理系统；Struts 技术22AbstractThis thesis relate to the design and implementation of based on the mode of B/S and struts technical on-line sales digital products system. The so-called car of maintenance and hairdressing supervise system through the Web site to promote Internet business of digital technology products and services, customers can learn more about the business and enterprise information, destine the project of maintenance and hairdressing system .From the long-term strategic objectives, car of maintenance and hairdressing is not just services promotion, through the Internet, intranet and extranet make buyers and sellers, manufacturers and partners in the close connection together, thus eliminating the obstacles of time and space. Car of maintenance and hairdressing supervise system that provide a variety of ways to retrieve, such as car of maintenance, fittings of entrance, distribution ,storage.Keywords c ar maintenance and hairdressing manage system Struts33目 录摘要 .IAbstract .II第 1 章 绪论 .11.1 课题背景 .11.2 目的和意义 .11.3 系统设计思想 .21.4 系统开发环境 .31.4.1 B/S 结构的数据库访问模式 .31.4.2 MyEclipse 简介 .41.4.3 SQL Server 2000 数据库简介 .41.5 论文的工作内容及论文的结构 .5第 2 章 可行性分析 .62.1 经济可行性 .62.2 技术可行性 .72.3 操作可行性 .82.4 业务流程图 .82.5 本章小结 .9第 3 章 需求分析 .113.1 MIS 系统的产生和发展情况 .113.2 汽车维护与美容管理系统的需求分析 .113.2.1 数据流图 .123.2.2 数据字典 .133.3 本章小结 .17第 4 章 总体设计 .184.1 系统模块总体设计 .184.2 数据库设计 .204.2.1 数据库设计概念 .214.2.2 数据分析 .214.3 数据库的详细设计 .224.3.1 数据库的 E-R 图的设计 .22444.3.2 数据表的设计 .234.4 本章小结 .29第 5 章 详细设计与实现 .305.1 系统运行平台设置 .305.2 系统首页设计 .305.3 系统前台基本功能设计与实现 .305.3.1 用户注册模块设计与实现 .315.3.2 员工注册模块设计与实现 .345.3.3 查看维修记录模块的设计与实现 .355.3.4 申请预约模块的设计与实现 .375.4 系统后台基本功能设计与实现 .375.4.1 汽车配件模块设计与实现 .385.4.2 汽车维护与美容模块设计与实现 .395.4.3 查看预约单设计与实现 .415.4.4 收银模块设计与实现 .425.4.5 用户管理设计与实现 .435.5 本章小结 .44第 6 章 软件测试 .456.1 测试的基本概念 .456.2 测试的任务和目的 .466.2.1 测试的任务 .466.2.2 测试的目的 .476.3 系统整体测试的步骤 .476.4 本系统测试 .486.4.1 前台首页的测试 .486.4.2 汽车配件模块的测试 .486.4.3 用户注册模块的测试 .496.4.4 汽车维护与美容模块的测试 .496.4.5 收银管理模块的测试 .506.5 本章小结 .50结论 .51致谢 .52参考文献 .5355附录 1 .54附录 2 .5666第 1 章 绪论1.1 课题背景随着中国进入汽车社会，汽车规模美容市场越来越大，引起有车一族的普遍关注。中国民族汽车，工业的快速发展，以及人们的消费水平的不断地增长，使得私人拥有车已经变成事实。据推算，每一元的购车消费将会带动0.65 元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费水平在不断地呈上升趋势，而一般的消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着有专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力十分巨大，这也正是权利筹建“绿色、环保、快捷、规范化”的汽车服务机构目的之所在。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广、零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型美容养护企业，来适应日益发展的汽车后市场，所以汽车美容的应运而生，将使中国成为汽车后市场的重头戏。根据国家信息中心数据显示：我国 1996 开始汽车总销量每年以 15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越 100200 万台阶。随着工业的较强劲发展，未来的生活节奏将大大加快，汽车将不可避免的成为大众的代步工具，汽车维护以及养护美容必将成为大众的日常消费内容。1.2 目的和意义大学四年间，我们先后学习了不同的专业知识以及计算机语言，例如软件工程，电子商务，还有 C 语言，C+，JAVA 等。已经初步掌握所学的知识。毕业设计是我们的一个很好很有意义的锻炼机会，这样我们可以检验我们所学知识的贯穿性以及深刻性。同时，也让我们有种实际工作的感觉。汽车维护与美容管理系统，是利用当今计算机带给人类的方便快捷以及多多效的功能来应用。利用计算机的高级水平来管理，其中它能很好的把人类对于汽车服务行业的相关内容都保存到电脑中，通过它来更合理的管辖。把汽车的维修，配件，美容以及财务，人工方面的信息都包含到电脑中，让人们对当今的信息化社会有了更近一步的认识与智慧的提升。77随着近年来信息技术的不断强大，许多商家都拥有了自己的网络系统，这样既跟上了当今互联网的时代，同时也他们自己也得到了许多的方便与利益。与传统方式维修点相比电子计算机管理有很多的优点如1检索便捷此管理系统提供了多种检索途径，可以从编号、名称途径进行检索用户信息，快捷准确。2信息量大与传统店面方式相比，管理系统能够提供海量产品信息。3成本低，风险小，无地域限制管理系统最突出的优点是：不再限制消费者的维修时段，扩大和巩固了客户群，从而增加了企业的核心竞争力，节省实际开店时需要投入的成本和租用费用，这样店里直接就可以拥有一个简单的维修地点就可，不必花很多钱装修。汽车维护与美容管理系统的主要目的就是通过计算机来推广服务，并使客户随时可以了解店里的信息，为客户提供预约处理功能。从长期的战略目标来说，管理系统不仅仅是服务的推广，而是通过 Internet、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet） ，将顾客与管理者紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。1.3 系统设计思想对于典型的数据库管理系统，尤其是对于像汽车维护与美容管理系统这样的数据流量特别大的管理系统，必须要满足使用方便、操作灵活等要求。本系统在设计时应该满足以下几个目标1采用人机对话的操作方式，界面美观、友好，信息查询灵活、方便，数据存储准确、安全可靠；2全面展示所有的维修项目信息，并可根据顾客的不同需求来查询他们相应的信息；3会员可以随时修改自己的基本资料；4实现网上预定维修以及美容项目的功能；5管理者随时可以增加新的管理员的相应信息；6系统可以显示出汽车配件的种类数量以及厂商等相应信息；887顾客可以随时填写自己的维修与美容信息；8对顾客输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误；9系统最大限度地实现了易维护性和易操作性；10系统运行稳定、安全可靠。1.4 系统开发环境本系统的开发环境中，运用 JAVA 语言，运用 MyEclipse，数据库采用SQL Server 2005。1.4.1 B/S 结构的数据库访问模式B/S 结构是真正的三层结构，它以访问 Web 数据库为中心，HTTP 为传输协议，客户端通过浏览器(Browser)访问 Web 服务器和与其相连的后台数据库，我们称之为 B/S（ Browser/Server）模式。其三级结构组成如图 1-1 所示，图中从左到右，分为三个层次：第一层是客户端即浏览器，主要完成客户和后台的交互及最终查询结果的输出功能。在客户端向指定的 Web 服务器提出服务器请求， Web 服务器用 HTTP 协议把所需文件资料传给用户，客户端接受并显示在 WWW 浏览器上；第二层 Web 服务器是功能层，完成客户的应用功能，即 Web 服务器接受客户请求，并与后台数据库连接，进行申请处理，然后将处理结果返回 Web服务器，再传至客户端；第三层数据库服务器是数据层。数据库服务器应客户请求独立地进行各种处理。图 1-1 三级结构组成客户端WEB 服务器 后台数据库客户端99与传统的 C/S 模式相比，B/S 结构把处理功能全部移植到了服务器端，用户的请求通过浏览器发出，无论是使用和数据库维护上都比传统模式更加经济方便。而且使维护任务层次化：管理员负责服务器硬件日常管理和维护，系统维护人员负责后台数据库数据更新维护。由以上的比较分析可知，三层结构也可以理解为增加 WEB 服务器的C/S 模式。1.4.2 M yEclipse 简介MyEclipse 企业级工作平台（MyEclipse Enterprise Workbench ，简称MyEclipse）是对 Eclipse IDE 的扩展，利用它我们可以在数据库和 J2EE 的开发、发布，以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的 J2EE 集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持 HTML, Struts, JSF, CSS, Javascript, SQL, Hibernate。在结构上，MyEclipse 的特征可以分为 7 类：（1）J2EE 模型；（2）WEB 开发工具；（3）EJB 开发工具；（4）应用程序服务器的连接器；（5）J2EE 项目部署服务；（6）数据库服务；（ 7）MyEclipse 整合帮助。对于以上每一种功能上的类别，在 Eclipse 中都有相应的功能部件，并通过一系列的插件来实现它们。MyEclipse 结构上的这种模块化，可以在不影响其他模块的情况下，对任一模块进行单独的扩展和升级。简单而言，MyEclipse 是 Eclipse 的插件，也是一款功能强大的 J2EE 集成开发环境，支持代码编写、配置、测试以及除错。1.4.3 S QL Server 2000 数据库简介SQL Server 2005 是一种采用 T-SQL 语言，基于 C/S 模式的关系型数据库管理系统。SQL Server 2005 存储和管理数据有以下优点1每个数据项都存储在中央位置，所有用户都可在这个位置使用它们；2各个客户端上不单独存储数据项复本，从而消除了因用户不得不确保使用的信息相同所带来的麻烦。系统不需要确保使用当前值更新所有数据复本，因为中央位置仅有一个复本；3可以在服务器上一次性定义业务和安全规则，并对所有的用户平等1010执行；4可以在数据库内通过使用约束、存储过程和触发器来强制执行规则。还可在服务器应用程序中执行规则，因为这些应用程序也是许多客户端访问的中央资源；5关系数据库服务器只返回应用程序所需要的数据，优化了网络流量；6最大程度地降低硬件的成本，由于数据不是存储在每个客户端上，客户端不必耗费磁盘空间来存储数据。客户端无需在本地增加管理数据的功能，同时，服务器不需将处理能力耗费在显示数据上；7可以配置服务器以优化检索数据所需的磁盘输入/输出容