医院薪酬管理课件(1)

1234医院员工在医院中的地位和利益并非都是一致的，而是有差别的，在制度设计上要体现这种差别。用等级差别理念对待医院体制，以平衡心态对待等级差别。等级差别是人本主义与效率原则的有机统一。等级差别是公平原则的重要体现。能力差别导致了分工的差别。分工差别导致了收入的差别。5追求细节完美 计算过程复杂；希望面面俱到 员工怨声载道；待遇内外有别 分离团队协作；结果人为调整 方案形同虚设；不做薪酬调查 背离市场环境；战略目标不明 政策缺乏导向。薪酬设计的关键：适合的，就是最好的！ 6薪薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。酬报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。医院薪酬是医院对员工为医院所付出的劳动而支付的一种报酬。医院薪酬设计就是医院管理者对员工的 薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、薪酬标准 等内容进行制定和调整，以最大限度地调动员工的工作积极性和创造性，并使医院获得最佳的效益。医院薪酬设计的目的是建立一个对医院和员工都一样公平的奖励体系。89谁创造了价值？价值分配的具体量值？创造了多少价值？价值分配的形式？高稀缺性低 低 战略价值 高10稀缺的人力资本方式：伙伴人力资源：合作 依赖过去的经验选择 发展关系 奖励创新策略：尽量外包核心人力资本方式：知识工作人力资源：责任为基础 基于潜力的员工 培训 自主策略：内部培养辅助性人力资本方式：合同工人力资源：服从 标准化 /简单 关注制度和流程 范围窄策略：外包或短期合同通用型人力资本方式：培训工作人力资源：生产率为基础 基于现在的技能雇佣 培训少 市场工资策略：劳动契约关系薪 酬 类 别1112医院薪酬制度n 目的： 保证薪酬具有竞争性，吸引优秀人才 对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工 通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进医院与员工结成利益共同体n 原则： 员工的职位等级、工作表现、劳动力市场状况、员工的潜力等是决定员工个人工资的依据 外部劳动力市场的工资水平是确定医院工资标准的重要参考依据 根据不同岗位的特点，制定不同的工资结构，以最大限度激励员工的表现 反对平均主义分配，工资分配适度向高职位、关键人才、市场供给短缺人才倾斜13医院薪酬设计的基本原则公平性外部公平性内部公平性个体公平性经济性合法性 考虑医院支付能力，制定薪酬战略使薪酬在市场上与竞争对手相比具竞争性通过职位评价，确定各职位相对薪酬水平考虑个体年资等因素符合国家的有关劳动人事政策法规14p 历史的约束 医院原有薪酬设计体系的影响和约束（非常重要）p 现实的条件 外部环境（国家政策、行业现状、医疗收费 ） 内部条件（收支结余、学科状况、人员结构 ）p 发展的需要 战略发展方向对资源配置的要求 人力资源发展规划的要求工 资 福 利基本工资基础工资薪级工资职务工资津 贴岗位津贴工作津贴绩效工资奖金职务季度奖年终奖特殊奖励 基本福利 特殊福利绩效岗位工作量质量效益伤病补助庆贺慰问抚恤金社会保险 带薪假期养老保险医疗保险工伤保险失业保险法定节假日带薪休假病假婚假探亲假事假丧假工伤假带薪旅游退休金医疗费宿舍设施交通设施工作服工作餐补贴福利设施住院慰问教育培训住房补贴住房信贷住房公积金购车信贷交通工具交通补贴通讯工具通讯补贴生育保险16薪酬四方图第 2象限 绩效薪酬第 1象限 基本薪酬第 3象限 加班薪酬第 4象限 保险福利高高低低稳定性差异性1718医院愿景与使命医院发展战略 医院核心价值观人力资源战略与机制社会与竞争环境 薪酬理念与政策 法律环境薪酬架构薪酬制度薪酬管理实现战略目标提升竞争能力促进可持续发展内部公平性外部竞争性员工贡献薪酬体系设计的流程与方法战略层面制度层面技术层面19医院薪酬体系设计的实施思路高层沟通薪酬数据调查感受与建议调查薪酬数据分析调查分析薪酬数据统计表市场数据对比薪酬定位薪酬策略设计福利对比与定位人力资源管制度资料收集医院发展战略20薪酬设计创新 宽带薪酬宽带 薪酬 ：又称工资宽带，将传统工资等级及其变动范围进行重新组合，压缩工资等级的数目，扩大各个工资等级覆盖的岗位范围，拉宽各个工资等级的浮动范围。宽带 薪酬 的最高值与最低值之间的区间变动比率要 100%，即：（最高值 -最低值） /最低值 100% 典型的宽带 薪酬 结构设计： 4个工资等级，区间变动比率200%。传统工资结构的区间变动比率通常只有 40一 50。21应用 宽带 薪酬的意义员工在自己职业生涯的大部分或者所有时间里可能都只是处于同一个工资宽带之中，他们在 医院里 的流动是横向的。随着能力的提高，员工将承担新的责任，只要在原有的岗位上不断改善自己的绩效，就能获得更高的工资。即使是被安排到低层次的岗位上工作，也一样有机会获得较高的报酬。22宽带内的职务等级1 2 3 4 5 6 7 8 9 10宽带4宽带3宽带2宽带1工作等级23自助式薪酬就是员工可以根据自己的需求、兴趣、爱好及家庭情况来制定个人的薪酬模式。自助式薪酬组成：各种费用补贴 （电话费、交通费、服装费、美容费）生活质量 （配偶子女安置、住房、工作环境的舒适度）进修培训 （学历教育、外出考察、图书费用报销）职务 （虚名激励、实际职务 、参与决策）弹性工作时间 （自主确定工作时间、休闲度假安排）个人薪酬计划 （个人提出薪酬总额，与管理者共同制定实现计划） 24对公立医院内部分配实行总量提升和结构调整，进一步突破工资总额限制，确保医务人员工资待遇稳步提升，逐步与国际水平接轨。在结构调整方面，将固定工资与可变工资相结合。探索实行年薪制，包括固定年薪和奖励年薪两部分，年薪必须与业务收入脱钩。医务人员薪酬全部纳入成本，医疗服务收费不足的部分由财政弥补。 马晓伟副部长在公立医院改革试点经验交流会（ 2011年长春市）的发言（健康报 2011年 9月 6日 1版）2526公平理论 （亚当斯）期望理论 （ 佛隆姆）双因素理论 （ 赫茨伯格）工资差别理论 （亚当 斯密）劳动力市场歧视理论 （ 贝克尔 ）效率工资理论 （约瑟夫 斯蒂格利茨与夏皮罗）27当事人 A结果 O投入 I当事人 B结果 O投入 IA同 B比较OA OBIA IBOA OBIA IBOA OBIB IBOA OBIA IB增加结果 减少投入 减少结果 增加投入满足（心理平衡）公平理论28效 价 ：个体对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。期望值： 个体根据以前的经验判断一定行为能导致某种结果和满足需要的可能性（概