市城建档案馆服务企业年工作的情况汇报

市城建档案馆服务企业年工作情况汇报根据市城建委关于召开市城建委年服务企业工作汇报会的通知精神，现将我馆今年按照市城建委 20*年服务企业工作实施方案 ，结合单位职能开展服务企业的工作情况汇报如下：一、优质指导工程峻工档案验收，快捷办理档案移交与利用查询今年，我馆以开展“清职责、查漏洞、建机制”专项教育整改、优化发展环境等活动为契机，以市城建委关于进一步加强建设工程档案归集管理的通知精神为主线，对市政基础设施、重点工程、城市管线工程和保障性住房工程档案资料的归集管理工作流程等进行了认真琉理，制定了建设工程竣工档案归集管理业务规程和建设工程竣工档案归集管理流程 ，并纳入XX 市城建档案馆iso9000 质量管理体系 ，优化了工作流程，提高了办事效率。我馆共指导建设工程项目 490 个，接收进馆档案 3651 个单位工程，共计 56035 卷；扫描档案 65000 余卷，共计 280 万张。建设工程竣工档案收集完整率达到 98%；服务对象满意度达到 99%；工程项目档案跟踪指导服务率达 100%。接待查档利用人员 1400 余人次，调卷 3500 余卷。复印文件8000 余张，图纸 1800 余张。与往年同期相比，接待档案查询利用人次增长 12%，档案利用调卷增长25%多。做到了零投诉，零差错，5 月 18 日，XX 市勘测设计院派人专程赶到我馆，送来了一面写有“热情服务态度好，档案利用贡献大” 的锦旗，以此表达在城建档案查询利用中，对市城建档案馆热情服务接待的感激之情。二、真诚走访基层企业，切实转变工作作风今年，我馆结合开展的“民评民议优化发展环境” 、 “武汉精神进基层” 、 “万名工会干部进万组送万箱”等系列活动，积极开展服务企业活动，一是积极开展春耕“四送”活动。今年 4 月 5 日，按照省、市“三万”办关于在“三万”活动中组织开展春耕“四送”活动的紧急通知精神，市城建档案馆领导带领学雷锋志愿服务队队员，携带全馆干部职工捐款 5000 元购买的促农经济发展科技书籍56 种 60 余册、潜水泵 2 套等农村常用必备农资送到结对共建的金口街前进村，积极开展“送政策、送科技、送农资、送服务” 活动，并以 “四送”活动为契机，对“城乡互联、结对共建” 中援建的“木材加工厂”的长远发展、农田基础设施建设的跟进，农业经济结构调整等促进农业增效、农民增收方面的规划与措施，同村干部进行了认真的研究，得到金口街前进村“两委”干部的的赞同与好评。二是积极开展了访班组送“关爱箱”活动。5月 8 日至 10 日，采取馆领导分期、分批带队及在施工工地现场召开由建设单位项目负责人、项目总监或总监代表、施工单位项目经理、资料员参加的座谈会方式，走访了葛洲坝集团项目管理公司、武汉诗朗、龙信建设、三鼎地产、光谷联合、武汉地产、天兴洲道桥公司、中建三局、武汉中交集团、方东天衡监理、鸿诚监理、中天建设等 41 个单位，与 67 位企业代表进行了座谈。为了解服务对象对我馆工作满意度情况，我们还发放了“民评民议优化发展环境征求意见表” ，共收集意见表 67 份，服务对象测评满意度得分%。同时结合“万名工会干部进万组送万箱”活动，还为 6 个一线班组赠送了“关爱箱” ，慰问一线工作人员。三是深入工程现场指导建设工程 1231 个，积极开展档案服务为建设活动。其中我馆为保证武汉轨道交通二号线一期工程、东风本田第二工厂等建设工程的档案归集管理质量，馆窗口部门加大档案业务指导力度，按照“事前告知，事中指导” 服务流程，主动上门召集建设、监理、施工单位现场负责人和档案员进行档案归集管理事项的宣传和技术交底。明确档案整理要求，检查档案同步归集质量，并以武汉城建档案 qq 群为平台，将业务指导服务范围和时间进行延伸。把为工业倍增计划项目服务工作做到更好、更优质。为做好集成采用了地源热泵系统、光伏发电、雨水收集系统、屋顶绿化、垂直绿植墙、节水灌溉、光导管展示、能耗监控系统、low-e 玻璃、混凝土挂板、再生木、太阳能板遮阳、地下空间利用、桔梗板墙等 37 项生态技术，的花山生态新城展示馆的档案收集工作，我馆业务指导工作人员针对该工程分部工程多、新技术应用多、施工单位多的特点，深入工程现场，根据各承包单位的资料组成状况，分类指导，以土建单位城建档案资料为主，其它各分部工程资料以体现工程施工过程及实体的内容为宗旨，展现新材料、新技术的应用，力争使这一全省首个绿色三星建筑的各项领先技术跃然凸显在城建档案的载体上。三、积极开展从业资格培训，提高从业人员的业务素质今年，我馆按照“创新城市环境、创高工作效益”主题实践活动方案 ，为进一步加强城建档案基础从业人员队伍建设，多项措施并举，促进从业人员的业务素质提高。一是加强城建档案资料员队伍建设。我馆除了为建设、施工、监理企业共512 名档案资料员举办了二期城建档案资料员培训班外，还采取送教上门的方式，在 XX 区城建档案馆的配合下，为 XX 区建设、施工、监理企业共199 名档案资料员举办城建档案资料员培训班，使711 名档案资料员取得了资格证 ，促进了城建档案工作从业人员业务素质的进一步提高。二是举办工程档案编制与整理业务技能知识讲座。9 月 3日，为提升城建档案工作人员档案编制与整理业务操作技能，结合我市建设工程档案归集管理现状，以及在接收进馆档案编制与整理中易出现的问题，我馆组织本馆及 XX 区城建档案馆职工开展工程档案编制与整理业务技能知识讲座，通过调取相关档案实体案例对照建设工程文件归档整理规范 、城市建设档案著录规范进行剖析，并提出解决的方法。受到职工欢迎。三是开展工程档案整理职业技能竞赛。为了提升干部职工的技能，10 月 19日该馆举办了“XXXX 市第三届建设工程档案整理技能竞赛” 活动，该馆派出了 6 个队与 6 个 XX 区城建档案馆的代表队同场竞技，获得团体总分第一的好成绩。市档案局领导到竞赛现场观摩后，对该馆结合工作实际，提升职工能力，开展建设工程档案整理技能竞赛活动，促进建设工程档案归集管理的做法，给予了充分肯定和赞扬。根据市城建委关于召开市城建委年服务企业工作汇报会的通知精神，现将我馆今年按照市城建委 20*年服务企业工作实施方案 ，结合单位职能开展服务企业的工作情况汇报如下：一、优质指导工程峻工档案验收，快捷办理档案移交与利用查询今年，我馆以开展“清职责、查漏洞、建机制”专项教育整改、优化发展环境等活动为契机，以市城建委关于进一步加强建设工程档案归集管理的通知精神为主线，对市政基础设施、重点工程、城市管线工程和保障性住房工程档案资料的归集管理工作流程等进行了认真琉理，制定了建设工程竣工档案归集管理业务规程和建设工程竣工档案归集管理流程 ，并纳入XX 市城建档案馆iso9000 质量管理体系 ，优化了工作流程，提高了办事效率。我馆共指导建设工程项目 490 个，接收进馆档案 3651 个单位工程，共计 56035 卷；扫描档案 65000 余卷，共计 280 万张。建设工程竣工档案收集完整率达到 98%；服务对象满意度达到 99%；工程项目档案跟踪指导服务率达 100%。接待查档利用人员 1400 余人次，调卷 3500 余卷。复印文件8000 余张，图纸 1800 余张。与往年同期相比，接待档案查询利用人次增长 12%，档案利用调卷增长25%多。做到了零投诉，零差错，5 月 18 日，XX 市勘测设计院派人专程赶到我馆，送来了一面写有“热情服务态度好，档案利用贡献大” 的锦旗，以此表达在城建档案查询利用中，对市城建档案馆热情服务接待的感激之情。二、真诚走访基层企业，切实转变工作作风今年，我馆结合开展的“民评民议优化发展环境” 、 “武汉精神进基层” 、 “万名工会干部进万组送万箱”等系列活动，积极开展服务企业活动，一是积极开展春耕“四送”活动。今年 4 月 5 日，按照省、市“三万”办关于在“三万”活动中组织开展春耕“四送”活动的紧急通知精神，市城建档案馆领导带领学雷锋志愿服务队队员，携带全馆干部职工捐款 5000 元购买的促农经济发展科技书籍56 种 60 余册、潜水泵 2 套等农村常用必备农资送到结对共建的金口街前进村，积极开展“送政策、送科技、送农资、送服务” 活动，并以 “四送”活动为契机，对“城乡互联、结对共建” 中援建的“木材加工厂”的长远发展、农田基础设施建设的跟进，农业经济结构调整等促进农业增效、农民增收方面的规划与措施，同村干部进行了认真的研究，得到金口街前进村“两委”干部的的赞同与好评。二是积极开展了访班组送“关爱箱”活动。5月 8 日至 10 日，采取馆领导分期、分批带队及在施工工地现场召开由建设单位项目负责人、项目总监或总监代表、施工单位项目经理、资料员参加的座谈会方式，走访了葛洲坝集团项目管理公司、武汉诗朗、龙信建设、三鼎地产、光谷联合、武汉地产、天兴洲道桥公司、中建三局、武汉中交集团、方东天衡监理、鸿诚监理、中天建设等 41 个单位，与 67 位企业代表进行了座谈。为了解服务对象对我馆工作满意度情况，我们还发放了“民评民议优化发展环境征求意见表” ，共收集意见表 67 份，服务对象测评满意度得分%。同时结合“万名工会干部进万组送万箱”活动，还为 6 个一线班组赠送了“关爱箱” ，慰问一线工作人员。三是深入工程现场指导建设工程 1231 个，积极开展档案服务为建设活动。其中我馆为保证武汉轨道交通二号线一期工程、东风本田第二工厂等建设工程的档案归集管理质量，馆窗口部门加大档案业务指导力度，按照“事前告知，事中指导” 服务流程，主动上门召集建设、监理、施工单位现场负责人和档案员进行档案归集管理事项的宣传和技术交底。明确档案整理要求，检查档案同步归集质量，并以武汉城建档案 qq 群为平台，将业务指导服务范围和时间进行延伸。把为工业倍增计划项目服务工作做到更好、更优质。为做好集成采用了地源热泵系统、光伏发电、雨水收集系统、屋顶绿化、垂直绿植墙、节水灌溉、光导管展示、能耗监控系统、low-e 玻璃、混凝土挂板、再生木、太阳能板遮阳、地下空间利用、桔梗板墙等 37 项生态技术，的花山生态新城展示馆的档案收集工作，我馆业务指导工作人员针对该工程分部工程多、新技术应用多、施工单位多的特点，深入工程现场，根据各承包单位的资料组成状况，分类指导，以土建单位城建档案资料为主，其它各分部工程资料以体现工程施工过程及实体的内容为宗旨，展现新材料、新技术的应用，力争使这一全省首个绿色三星建筑的各项领先技术跃然凸显在城建档案的载体上。三、积极开展从业资格培训，提高从业人员的业务素质今年，我馆按照“创新城市环境、创高工作效益”主题实践活动方案 ，为进一步加强城建档案基础从业人员队伍建设，多项措施并举，促进从业人员的业务素质提高。一是加强城建档案资料员队伍建设。我馆除了为建设、施工、监理企业共512 名档案资料员举办了二期城建档案资料员培训班外，还采取送教上门的方式，在 XX 区城建档案馆的配合下，为 XX 区建设、施工、监理企业共199 名档案资料员举办城建档案资料员培训班，使711 名档案资料员取得了资格证 ，促进了城建档案工作从业人员业务素质的进一步提高。二是举办工程档案编制与整理业务技能知识讲座。9 月 3日，为提升城建档案工作人员档案编制与整理业务操作技能，结合我市建设工程档案归集管理现状，以及在接收进馆档案编制与整理中易出现的问题，我馆组织本馆及 XX 区城建档案馆职工开展工程档案编制与整理业务技能知识讲座，通过调取相关档案实体案例对照建设工程文件归档整理规范 、城市建设档案著录规范进行剖析，并提出解决的方法。受到职工欢迎。三是开展工程档案整理职业技能竞赛。为了提升干部职工的技能，10 月 19日该馆举办了“XXXX 市第三届建设工程档案整理技能竞赛” 活动，该馆派出了 6 个队与 6 个 XX 区城建档案馆的代表队同场竞技，获得团体总分第一的好成绩。市档案局领导到竞赛现场观摩后，对该馆结合工作实际，提升职工能力，开展建设工程档案整理技能竞赛活动，促进建设工程档案归集管理的做法，给予了充分肯定和赞扬。根据市城建委关于召开市城建委年服务企业工作汇报会的通知精神，现将我馆今年按照市城建委 20*年服务企业工作实施方案 ，结合单位职能开展服务企业的工作情况汇报如下：一、优质指导工程峻工档案验收，快捷办理档案移交与利用查询今年，我馆以开展“清职责、查漏洞、建机制”专项教育整改、优化发展环境等活动为契机，以市城建委关于进一步加强建设工程档案归集管理的通知精神为主线，对市政基础设施、重点工程、城市管线工程和保障性住房工程档案资料的归集管理工作流程等进行了认真琉理，制定了建设工程竣工档案归集管理业务规程和建设工程竣工档案归集管理流程 ，并纳入XX 市城建档案馆iso9000 质量管理体系 ，优化了工作流程，提高了办事效率。我馆共指导建设工程项目 490 个，接收进馆档案 3651 个单位工程，共计 56035 卷；扫描档案 65000 余卷，共计 280 万张。建设工程竣工档案收集完整率达到 98%；服务对象满意度达到 99%；工程项目档案跟踪指导服务率达 100%。接待查档利用人员 1400 余人次，调卷 3500 余卷。复印文件8000 余张，图纸 1800 余张。与往年同期相比，接待档案查询利用人次增长 12%，档案利用调卷增长25%多。做到了零投诉，零差错，5 月 18 日，XX 市勘测设计院派人专程赶到我馆，送来了一面写有“热情服务态度好，档案利用贡献大” 的锦旗，以此表达在城建档案查询利用中，对市城建档案馆热情服务接待的感激之情。二、真诚走访基层企业，切实转变工作作风今年，我馆结合开展的“民评民议优化发展环境” 、 “武汉精神进基层” 、 “万名工会干部进万组送万箱”等系列活动，积极开展服务企业活动，一是积极开展春耕“四送”活动。今年 4 月 5 日，按照省、市“三万”办关于在“三万”活动中组织开展春耕“四送”活动的紧急通知精神，市城建档案馆领导带领学雷锋志愿服务队队员，携带全馆干部职工捐款 5000 元购买的促农经济发展科技书籍56 种 60 余册、潜水泵 2 套等农村常用必备农资送到结对共建的金口街前进村，积极开展“送政策、送科技、送农资、送服务” 活动，并以 “四送”活动为契机，对“城乡互联、结对共建” 中援建的“木材加工厂”的长远发展、农田基础设施建设的跟进，农业经济结构调整等促进农业增效、农民增收方面的规划与措施，同村干部进行了认真的研究，得到金口街前进村“两委”干部的的赞同与好评。二是积极开展了访班组送“关爱箱”活动。5月 8 日至 10 日，采取馆领导分期、分批带队及在施工工地现场召开由建设单位项目负责人、项目总监或总监代表、施工单位项目经理、资料员参加的座谈会方式，走访了葛洲坝集团项目管理公司、武汉诗朗、龙信建设、三鼎地产、光谷联合、武汉地产、天兴洲道桥公司、中建三局、武汉中交集团、方东天衡监理、鸿诚监理、中天建设等 41 个单位，与 67 位企业代表进行了座谈。为了解服务对象对我馆工作满意度情况，我们还发放了“民评民议优化发展环境征求意见表” ，共收集意见表 67 份，服务对象测评满意度得分%。同时结合“万名工会干部进万组送万箱”活动，还为 6 个一线班组赠送了“关爱箱” ，慰问一线工作人员。三是深入工程现场指导建设工程 1231 个，积极开展档案服务为建设活动。其中我馆为保证武汉轨道交通二号线一期工程、东风本田第二工厂等建设工程的档案归集管理质量，馆窗口部门加大档案业务指导力度，按照“事前告知，事中指导” 服务流程，主动上门召集建设、监理、施工单位现场负责人和档案员进行档案归集管理事项的宣传和技术交底。明确档案整理要求，检查档案同步归集质量，并以武汉城建档案 qq 群为平台，将业务指导服务范围和时间进行延伸。把为工业倍增计划项目服务工作做到更好、更优质。为做好集成采用了地源热泵系统、光伏发电、雨水收集系统、屋顶绿化、垂直绿植墙、节水灌溉、光导管展示、能耗监控系统、low-e 玻璃、混凝土挂板、再生木、太阳能板遮阳、地下空间利用、桔梗板墙等 37 项生态技术，的花山生态新城展示馆的档案收集工作，我馆业务指导工作人员针对该工程分部工程多、新技术应用多、施工单位多的特点，深入工程现场，根据各承包单位的资料组成