以用户为中心的交互设计(上)

9L7: ! J - !GH1以用户为中心的交互设计（上）2017-049L7: ! J - !GHINTRODUCATION第 1 页作者和讲师介绍复杂业务流程信息架构 &交互设计策略性用户研究交互设计规范设计流程管理和改进擅长：讲师介绍：九年用户体验设计经验多项交互设计专利华为大学内训讲师PMP资格认证2007-2016 原华 为技术有限公司 用户 体验专家 SMaS YaS Z“d !9 = W !9Z LA Z Y H j M 8 $)b9L7: ! J - !GH301什么是交互设计 -发展概要03如何成为熟手 -原则和规范04 什么是好的设计 -用户体验金字塔02 如何进行设计 -流程和方法核心内容9L7: ! J - !GH401什么是交互设计9L7: ! J - !GH5从用户体验谈起 设计是否以用户为中心来考虑问题决定了设计结果的易用性9L7: ! J - !GH糟糕的设计： M388核火箭筒，射程 3.5公里，杀伤范围 5.2公里9L7: ! J - !GH7生活中的用户体验 请举例说明生活中有哪些例子体现了好的或者坏 的用户体验 ？9L7: ! J - !GH8从用户体验谈起用户体验（ UX-User Experience） 用户体验（ User Experience，简称 UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。 ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “ 人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应 ” 。 用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面9L7: ! J - !GH9迎宾等位免费美甲擦鞋免费五子棋电子游戏免费饮料电子等位预点餐电子点餐赠送皮筋围裙手机套用餐捞面表演菜品可点半份个性化服务点餐送别夹道欢迎10秒内准备好下一桌附加服务体验农场远程火锅Case：海底捞体验迎宾指挥停车送至电梯口一路打招呼9L7: ! J - !GH10视频火锅体验农场9L7: ! J - !GH11品牌设计师 策略专家用户研究员市场调查人员艺术总监交互设计师信息架构师视觉设计师 包装设计师产品开发用户体验产品调研产品设计前端开发人员 HTML开发人员数据库开发工程师软件工程师内容设计师（资料人员文案）产品管理产品经理项目经理系统架构师与用户体验相关的岗位用户体验是由多个角色 共同协作来创造的9L7: ! J - !GH信息架构内容设计视觉设计交互设计9L7: ! J - !GH艺术总监9L7: ! J - !GH149L7: ! J - !GH系统工程师9L7: ! J - !GH包装设计师9L7: ! J - !GH17如何体现设计的价值9L7: ! J - !GH18交互设计（ IDX-Interaction Design） 交互设计在于定义人造物的行为方式 (the “interaction“,即人工制品在特定场景下的反应方式）相关的界面。 交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、硬件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。什么是交互设计9L7: ! J - !GH19交互阶段 19L7: ! J - !GH20交互阶段 29L7: ! J - !GH21交互阶段 39L7: ! J - !GH22交互阶段 49L7: ! J - !GH23交互阶段 59L7: ! J - !GH24交互阶段 69L7: ! J - !GH25交互发展历史总结9L7: ! J - !GH26让人适应机器让机器适应人我们为什么需要交互设计交互设计9L7: ! J - !GH27讲讲打字机 打印机是最早意义上的人机交互设备 ，在 186年前的今天，1828年 7月 24日 (农历六月十三 )，世界第一台打字机诞生 最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，但如果打字速度过快，某些键的组合很容易出现卡键问题，于是（ Christopher Latham Sholes）发明了 QWERTY键盘布局，他将最常用的几个字母安置在相反方向，最大限度放慢敲键速度以避免卡键9L7: ! J - !GH281964 197319852007以用户为中心的交