xx医院惠民举措

XX 医院惠民举措1、 开展了 16 项临床路径标准化管理和 10 种单病种收费管理。2、 开展抗菌药物临床应用专项整治活动，每月开展一次抗菌药物处方和医嘱点评活动，对不合理用药及时予以干预，杜绝乱开药、开大方现象。3、 加强了患者知情同意书的管理，凡有创检查、治疗均对患者告知，认真落实一日清单制度，履行了对患者的知情权，同时也减少了医疗纠纷。4、 深入建设惠民医院，认真落实一免三减政策。建立了惠民病房18 间 90 张病床，为城市低保和下岗职工、农村五保户和特困户实行“一免三减”政策， 2013 年共减免 30.78 万元。5、 加强患者回访中心的建设，设置投诉箱和举报电话、聘请行风监督员等监督途径，对出入院患者开展对医院、科室和医生个人的满意度问卷调查，了解服务质量、服务态度以及是否有违反职业道德等方面情况，发现问题及时整改。一年来，共接收电话回访病人 2661 人，随访率 80%，满意度 98.5%。进行健康宣传 600 人次，受理咨询记录40 条，表扬意见 50 条，寻医问药 151 条， 办理惠民、双转和新农合患者接待 1067 人次，根据回访情况解决问题 34 件，提出医疗服务改进意见 103 条。全年适时开展医患联谊会两次，充分听取了患者对医院的建议和意见，并认真进行了整改。6、 定期派出医疗队深入县城、农村、社区开展卫生下基层医疗巡诊、健康宣传、 专业培训、送医送 药活动。2013 年我院共深入基层义诊 24 次，接待患者 4500 余人次，免费赠药总计近万元。 、7、 今年开展了“关爱 老年人骨健康” 大型公益会 诊活动。为 300名 60 岁以上老年人免费进行骨病的筛查，免费体检，并赠送价值 100元的骨密度检测一次。为全市近 6000 名中小学生进行了足病筛查。8、 认真开展“基层建 设年” 活动，我院按要求帮扶三个村，三支工作队成员认真践行为民务实要求，组织 30 余名医疗专家义诊 5 次，为群众免费发放价值 3800 余元的药品.做到了工作、下乡两不误，特别是帮扶村蔚县南岭庄乡李家浅村工作队的同志们，充分发挥人脉关系，跑部门， 进单位，筹资 200 多万元完成了村街道路的硬化，对 59户危房实施了改造，打机井两眼，增加灌溉水利农田 600 余亩，为村里和邻村实施了自来水入户工程 、为该村种植树木 2000 多棵，投资10 万元为村内新建村级组织活动场所，真正把帮扶工作做到了实处，受到了当地百姓的广泛赞誉，被评为省级扶贫先进单位。9、 开通了远程会诊，实现了与北京 301 医院的远程医疗对接，301专家定期为我院医务人员授课、进行面对面技术指导，患者在我市就可以直接接受北京专家的面对面会诊、治疗，有效地提高了医院的整体医疗水平，降低了医疗费用、减轻患者负担。10、 张家口市骨科工程技术研究中心通过了审批验收，在我院正式成立。这对推动我院骨科学科建设，提高诊疗手术和普及先进医疗技术，进而推动全市骨科专业的整体发展，更好地为张家口地区人民的健康服务提供了便捷。11、 规范医保用药，提高医保甲、乙类用药比率。及时纠正违规违纪行为，努力做到因病施治，合理检查，合理用药。12、 切实加强医疗费用的控制。一是制定了医疗保险奖罚管理办法，明确诊断，合理施治， 严格执行目录内用药，合理使用内固定材料，限制使用大额内固定材料，严格限制贵重药品的使用，规范合理使用抗生素，确保次均费用合理下降。二是规范了高值耗材的管理，强化高值耗材的审批和告知患者程序，在满足保证医疗基本需求的前提下，选择价廉的合格产品，降低次均费用，让利于患者。三是制定了次均费用专项紧急管理办法，每月测算各科室次均费用，对高于全院次均费用的科室，超额部分按照超额累进计算法进行罚款，实行双项扣款方式；责任到人到科，全院共同努力。2013 年 10 月次均费用比第三季度下降 14.6%。13、 主动承担到医保局进行医保患者内固定材料使用的审批和外伤审批，减轻了患者负担。14、 强化安全生产管理，一是投入 21.3 万元完成了配电室低压出线电缆改造工程，经过多次设计论证，确定了低压桥架出线的整改方案，通过安装电缆桥架，将配电室摊在地面上的 130 多根低压电缆迁移到新桥架上。彻底解决了电力安全隐患。施工期间为了不影响日常工作，总务科反复征求各科意见，拿出了缜密方案，同时配电室及时与各科室沟通，提前做好停电准备，全部采用夜间作业方式，保证了医院的正常运营。二是为解决食堂煤气罐的安全隐患，请专家反复论证，把煤气罐放到楼外。三是加强了车辆管理，投入 5 万余元建起了自行车棚，对职工自行车和电动车进行专人管理，有效地减少了车辆丢失现象；四是增加了医院保安人员和落实巡查制度，特别是对门急诊、病房等重点科室、部位，落实人防、技防， 实行 24 小时安全监控，切实维护医疗机构正常诊疗秩序，保护医务人员和就诊患者的人身安全。15、 强化纪检监督，建立“治贿”长效机制。建立了财务会签报销制度，严格执行“ 三重一大”集中讨论制度；医药付款“一站式” 服务制度；医疗设备采购械事会和职工大会通过制度；检查项目、药品价格、医疗服务等公示制度；患者住院“一日清单” 制度；对特困户实行“一免三减”制度；药品比例控制与效益工 资 挂钩等十二项制度，努力从源头