xx支行2011年政风行风民主评议工作总结_第1页
xx支行2011年政风行风民主评议工作总结_第2页
xx支行2011年政风行风民主评议工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

XX 支行 2011 年政风行风民主评议工作总结为进一步提高民主评议工作制度化、规范化水平，根据全市民主评议工作统一部署和 XX 县民主评议工作具体安排，结合我支行实际情况，进一步落实完善政风行风建设工作，现将我行在政风行风建设方面所作工作总结如下。1，加强领导，制定方案此次政风行风民主评议工作我行高度重视，成立了由行长任组长，各部门负责人为成员的政风行风评议工作领导小组。参照XX 商业银行优质文明服务管理办法 ，结合我行实际情况对XX 商业银行优质文明服务管理办法进行了细化，特别对服务环境、劳动纪律、服务用语、服务态度、服务效率等几项内容进行了明确和加强。2，公开承诺 服务全县为更好地为全县经济建设和广大城乡居民服务，我行公开对外承诺。（1） 、严格遵守国家金融政策法规，严格遵守业务工作有关规章制度和操作规程，对客户高度负责。（2） 、认真贯彻执行XX 商业银行文明规范服务实施办法 及有关工作纪律，遵守职业道德，维护职业信誉，信守职业承诺。（3） 、树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好行风，坚决纠正和防止不正之风。（4） 、实行首问负责制。凡第一个接受客户询问或求助的工作人员，必须将客户所询问或求助的事项负责到底。（5） 、不断提升服务水平。上岗工作人员实行亮牌示岗，统一着装，佩戴胸牌，服务热情周到，语言文明礼貌，为客户提供更加周到、准确、方便、快捷的金融服务。（6） 、严格遵守营业时间，储蓄窗口节假日不休息。（7） 、积极为客户提供零残币兑换服务。（8） 、积极高效地为企业、个人办理开立账户业务，减少客户等候时间。（9） 、及时准确地为客户办理转账、汇兑等业务，不压票压汇，确保客户资金安全。3，公布电话 欢迎监督我行在营业厅显著位置设置了举报电话号码，号码为5393889。并欢迎社会各界人士批评指导。4，明察暗访 促进发展我行在社会各界和上级单位的多次明察暗访中，没有发现任何问题。被商行总部给予表扬。以上是商行 XX
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论