最新酒店网络营销解决方案

项目编号：【Ideamax20141209】悦轩酒店网络营销平台搭建与运营推广服务合同甲方：东莞市悦轩酒店有限公司（以下简称甲方）乙方：深圳市走着瞧网络营销策划有限公司（东莞分公司） （以下简称乙方）甲乙双方根据中华人民共和国合同法相关法律法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上就甲方委托乙方进行网络营销运营推广服务而签订本合同，双方协商一致共同遵守。第一条 项目内容项目内容：悦轩酒店网络营销运营推广服务具体服务计划如下：新浪微博：项目名称 事项 工作内容 责任方 备注内容管理1 内容发布方向的建议和策划2 主页焦点图与基础资料完善3 每日准时发布4条内容4 每日内容以周为期，提前三天提供审核双方（乙方审核）沟通管理1 收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认最佳答案2 对FAQ之外提问先告知粉丝回复时间，并建议好答案后发给客户确认，客户确认后正式回复粉丝3 选取目标粉丝群关注的内容进行发布4 工作日每天3次（9：00，14：00，18：00）查看最新粉丝反馈并进行跟进5 主动、及时与粉丝进行互动，对粉丝反馈24小时内给予及时响应双方账号运营推广实情监控危机处理1 每周监控负面信息并及时汇报客户2 每月提交危机监控报告3 对影响品牌形象的内容及时进行合法有效处理（举报、覆盖、中和）乙方2 键入文字报表系统 1 周报表：每周基础数据汇总、上周工作总结和本周工作计划安排2 月报表： 上月主页各项数据详细统计（包括粉丝数据、沟通数据、市场调研关键词等） 上月工作总结和下月工作计划 下月内容发布计划和内容 近期活动的策划、准备和跟进乙方广告支持1 根据客户需求提供广告投放建议案2 广告投放的执行和跟进3 广告投放效果监控乙方互动活动的策划、管理和分析1 根据需求定期开展一次大型互动活动（单独或与微信联动），并提供相关的活动创意、策划、设计制作和执行；2 活动结果统计及分析报告3 不涉及功能结构的调整乙方费用合计平台搭建+营销推广服务 3 万/年腾讯微信：项目名称 事项 工作内容 责任方 备注微信技术建设微信技术整体开发1 基础功能升级2 微信导航功能开发3 微网站搭建4 微信会员功能开发5 微信支付接口接入6 互动游戏开发7 多客服在线功能开发乙方内容管理1. 内容发布方向的建议和策划2. 自定义菜单、自定义回复内容的完善3. 每周准备3-4组多图文，每组2条以上4. 以周为期，提前三天提供客户审核双方（乙方审核）账号运营与推广沟通管理1. 收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认最佳答案2. 对FAQ之外提问先告知粉丝回复时间，并建议好答案后发给客户确认，客户确认后正式回复粉丝3. 选取目标粉丝群关注的内容进行发布4. 工作日每天3次（9：00，14：00，18：00）查看最新粉丝反馈并进行跟进5. 主动、及时与粉丝进行互动，对粉丝反馈24小时内给予及时响应双方3报表系统 1、 周报表：每周基础数据汇总、上周工作总结和本周工作计划安排2、 月报表： 上月主页各项数据详细统计（包括粉丝数据、沟通数据、市场调研关键词等） 上月工作总结和下月工作计划 下月发布规划 近期活动的策划、准备和跟进乙方技术支持 1 提供完善的配套服务器支持和系统备份2 工作时间随时响应技术维护需求 乙方广告支持1.根据客户需求提供广告投放建议案2.广告投放的执行和跟进3.广告投放效果监控乙方互动活动的策划、管理和分析1.根据需求定期开展一次大型互动活动（单独或与微博联动），并提供相关的活动创意、策划、设计制作和执行；2.活动结果统计及分析报告3.不涉及功能结构的调整乙方费用合计平台搭建+营销推广服务 4 万/年酒店官网平台搭建与推广：项目名称 事项 工作内容 责任方 备注悦轩酒店网站建设定位策划1. 定位清晰：LOGO、广告语表达酒店核心竞争力；2. 商机转化工具：400 联系、客服联系电话等；3. 亮出核心服务：酒店三个核心，客户、服务团队、服务项目。4. 展示酒店资质与荣誉：增强客户信赖感；5. 促销与炒作：借助或制造热点事件宣传酒店品牌；6. 视频传播：通过服务宣传片更直观体现酒店服务力；7. 新闻更新：新闻更新是酒店生命活力表现之一，更是网站优化最重要的环节；8. 即时交流工具：促转化，一定要在线值守；9. 关键词优化：首先是抬头即网站标题，不超过48汉字，其次是关键词，再次是描述，再者是网站页面的关键词密度乙方维护与推搜索引擎营销1. 建酒店百度百科（一次性提交）2. 网站内容优化：负责网站企业品牌或者产品关键字优化；网站SEO内容优化，关键字密度分析，优化排名关乙方 建百科 一个4 键入文字注； 网站标题栏（Title）的内容优化；网站内容页的标题添加；添加并优化网站首页标签（META）;问答营销1 通过问答平台对企业和产品的宣传，给予好评和推荐，人性化有质量的问答，形成良好的口碑（如百度知道、贴吧；搜搜问问、天涯问答等平台） ；双方3 个问答平台，每个平台发布5 组口碑信息论坛营销 1. 负责精品论坛推广（ 行业内知名论坛与知名地方性论坛结合来进行维护，大众论坛转帖与互动） 乙方B2B 营销 1. 负责网络平台的注册、更新、推广与维护，实现酒店品牌与产品的信息覆盖与传播； 乙方技术支持1. 提供完善的配套服务器支持和系统备份2. 提供全面的技术支持3. 确保主页的运行速度、稳定性和安全性乙方广告支持1. 根据客户需求提供广告投放建议案2. 广告投放的执行和跟进3. 广告投放效果监控乙方广互动活动的策划和管理和分析1. 根据主页需求每季度开展一次大型互动活动，并提供相关的活动创意、策划、设计制作和执行；2. 活动结果统计及分析报告3. 不涉及功能结构的调整乙方费用合计PC 营销力官网策划+整合营销推广服务 5 万/年全网上线与推广：项目名称 事项 工作内容 责任方 备注OTA 上线 团购1.开业前15天入驻悦轩酒店2.完善团购账户基本信息填充与资料收集。客房团购设计。3.上线团购网站：美团，拉手，艺龙，携程，去哪儿，大众点评，百度糯米等大型团购网站。4.提供发展策划和详细发展规划，以及品牌营销建议5.团购网上产品推广与评论维护。乙方店内线下 促销活动 推广 1. 内容发布方向的建议和策划2. O2O积分联盟活动设立及推广。 乙方53. 二维码的推广（前台及房间）扫一扫优惠活动4. 开业第一个月将以上两个活动推出。5. 及时采集客户信息作出相关营销活动更改。6. 配合甲方给出相关营销建议。7. 开业每月定期在酒店维护2-3天。活动策划双方提成结算方式1.第一个月不收任何佣金将所有团购产品上线。2 第二个月开始收取网购客房量提成。网络平台产生的每一笔营业额按8%结算给乙方,每月15号进行结算.3 合作合同期限为一年。房价指示牌与移动无纸办公系统：项目名称 事项 工作内容 责任方 备注电了房价系统独家针对酒店定制，纯手工建站、独立后台管理、独立数据库、打包全套网站程序给客户，一次性付款永久使用乙方 1500/全套移动办公与腾讯通1、提供内部通讯与文件发2、提供网上采购流程，公文流程。3、提供APP下载，可以通过手机进行公文审批，采购管理乙方 5000 元/全套第二条 项目时间和费用2.1 甲方委托乙方进行网络整合运营推广服务时间为自 2015 年 1 月 1 日起至 2016 年 1 月 1 日止；2.2 双方以长期合作为目的，合同期内，乙方基础服务费用为微信、酒店官网、新浪微博、OA 办公与内部通讯软件、前厅房价指示牌平台一次性开发建设费用人民币（小写）RMB 6 键入文字38000 元， （大写）叁万捌仟元整，包含微博、微信、网站每月管理运营费用，包含新浪微博【主页维护、日常内容发布与互动管理、月度活动策划执行、广告推广】 、腾讯微信【平台开发、自定义菜单规划、日常内容发布与互动管理、月度活动策划执行】酒店官网【主页更新费用、主页运营维护管理费用、年度互动活动费用和广告推广】费用；2.3 合同期内，从第二个月开始，所有网络平台订房销售总额的 8%作为销售奖励提点，销售数据以平台营收为基准。24 乙方平台建设费用在合同签订后 7 天内支付 50%，建设完成并正式投入使用后支付50%；2.5 管理运营费用以平台建设完成并正式投入使用之次日为起点计算，乙方管理运营服务费结算方式为按月方式结算，结算金额为基础费用+销售提点，最后一个服务月的费用根据合同总额按实际应付的剩余金额进行支付；第三条 合同总金额与支付方式：31 甲方应于每月 20 号之前，凭乙方提前提供的发票，分一次支付上月费用，如因特殊原因（假期、展期等） ，甲方无法准时支付费用，应提前与乙方沟通。32 甲方应按照上款要求按时将款支付给乙方，乙方公司账户：公司名：深圳走着瞧网络营销策划有限公司开户行：中国工商银行东莞市支行账 号：6222082010003910688户 名：唐贵海第四条 甲方权利义务41 甲方权利：411 甲方有权要求乙方遵照合同项目内容约定要求乙方完成各项服务内容；412 在不同设计稿征求确认阶段，乙方出具不同类型的设计初稿（图片、tab、post等） ，如设计初稿未能满足甲方设计需求时，甲方有权要求乙方重新提交部分或全部设计方案（不多于 6 次） ，直至满足甲方设计需求；413 在设计稿制作完成后，甲方确认验收之前，甲方可就设计稿可调整的部分提出修改意见，例如配色、文字内容等，但该调整不应涉及整体界面结构、功能等基础设计元素；414 评估结束后，甲方有权要求乙方就可调整的部分进行修改，就可增加的内容进行7添加；415 乙方为甲方设计的图片、post 图片及内容，甲方拥有所有权，双方合作提前中止或到期结束后，乙方应将主页上所有图片和 post 相关内容全部移交甲方；416 微信、网站平台以及第三方订房网平台帐号管理移交给甲方，乙方为甲方设计的tab,甲方拥有界面前端设计和后端代码的所有权，双方合作提前中止或到期结束后，乙方应将 tab 界面前台代码和后台代码移交甲方，如甲方需要乙方调试 tab 在新服务器上的对接和应用，调试服务费用另议。42 甲方义务：421 甲方应保证其具有签订及履行本合同的全部权利和资格；422 甲方应保证其提供的所有平面和电子资料内容的真实性和合法性，且该内容不存在面向海外市场违反任何法律法规或侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权）的情形；423 甲方应按本合同第三条的约定及时向乙方支付费用。若本合同第二条、第三条所列费用在合同实际履行的过程中有变动，应以书面方式确定下来的实际发生额为准，并在甲方最后一次付款金额中予以结算。第五条：乙方权利义务51 乙方的权利：511 乙方有权就其向甲方提供的全网营销平台维护和管理服务向甲方收取约定的服务费用；512 为创作之需，并确保甲方主页图片及视频使用的合法性，如有需要，乙方可以用甲方的名义购买图片和视频素材，购买成本由乙方支付，该购买行为需提前得到甲方的书面确认；513 如双方合作提前中止或到期结束后，如甲方仍需保留主页上的相关 tab 应用，乙方可向甲方提供 tab 服务器托管服务，服务费用为五千元，即 RMB5000/tab/年；514 如双方合作提前中止或到期结束后，如甲方仍需保留主页上的相关 tab 应用，乙方应向甲方完全移交开发代码，但乙方不负责该 tab 在新服务器上的对接、调试和应用；515 如双方合作提前中止或到期结束，如甲方仍需保留主页上的相关 tab 应用，且甲方不再使用乙方的托管服务，乙方应销除该 tab 应用，并确保该 tab 内容不做第三方使用；8 键入文字52 乙方的义务：521 乙方应按约定及时为甲方提供全网营销平台建设和一站式维护管理服务；522 乙方负责为甲方进行全网营销平台建设和一站式维护管理服务，如因不可抗因素导致约定期限内未能完成合同约定的服务内容，乙方将根据未完成的服务工作量对甲方进行服务数量上和时间上的顺延补偿，直到完成合同约定的服务内容。第六条 不作为义务双方对本合同及附件内容以及在履行本合同中所知晓的有关对方的任何商业资料及信息均应当严格保密，不得在未获得对方书面认可的情况下将此类资料或信息直接及间接透露给任何第三方知悉。第七条 法律适用与争议解决本合同的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方如因合同订立、履行或解释发生任何争议应协商解决。第八条 签署日期和地点本合同由甲乙双方于 2014 年【 】月【 】日在【东莞】签署。第九条 其他91 本