期末模拟试卷d

南 京 财 经 大 学成 人 教 育 模 拟 试 题（D卷）一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1.双因素激励理论属于（ ） 。A内容型激励理论 行为改造型激励理论C过程型激励理论 情景型激励理论2. 我们把学校中的班级、军队里的连队称为（ ） 。A假设群体 参照群体松散群体 命令群体3. 弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力个人成绩组织奖励（ ） 。A他人需要 社会需要 组织需要 个人需要4. 按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类。A可变比率 可变间隔固定时间 固定比例5. 卢因创立的群体动力理论被称为（ ） 。A “场”理论 “人群关系”理论 “需要”理论 “人机”理论6. 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（ ） 。A “复杂人”假设理论 “经济人”假设理论 “社会人”假设理论 “自我实现人”假设理论7. 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ） 。2A素质 业务水平成熟程度 培训提高8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ） 。A 口头沟通 书面沟通语言沟通 非语言沟通9. “比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务。 ”这些特征属于哪种动机？（ ）A. 成就动机 B.权力动机 C. 地位动机 D.归属动机10. 组织行为学的研究证明，人的( )与动机是影响个体活动效率的主观因素。A效价 能力 期望 智力11. 最早的组织结构形式是（ ） 。A直线式组织结构 扁平式组织结构矩阵式组织结构 职能式组织结构12. 群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。A群体纪律 心理倾向行为准则 群体情感13. 下列归因中， （ ）对工作与学习行为能产生激励作用。A.工作失败是自己脑子苯； B.工作失败是由于任务重、难度大；C.工作失败是由于自己没有用心； D.工作失败是由于机遇不好14. “组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。 ”这是指（ ） 。A组织文化 组织形象 组织凝聚力 组织影响力15. 领导的本质体现了（ ） 。A一种权力控制力 一种权术的运用3一种亲和力 一种影响力16. 正式组织的特点包括（ ） 。A.在正式组织中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础B.正式组织内部个人的职位可以轮换或取代C.正式组织最重要的作用是满足个人不同的心理需要D.正式组织一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一致，甚至相互抵触17. 小陈是一家合资企业的员工，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因可能是（ ） 。A该公司在组织设计上层级设计过多B该公司在组织设计上采取了职能型结构C该公司在组织运作中出现了越级指挥问题D该公司在组织运行中有意无意地违反了统一指挥原则18. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（ ） 。A斯隆模型 B直线职能式 C立体组织制 D职能制19. 领导者的风格适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属“成熟度”的程度不同做出相应的调整，这一观点出自于什么理论？（ ）A、管理方格理论 B、菲德勒模型 C、路径目标理论 D、领导的生命周期理论20. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。A知觉防御 B晕轮效应 C首因效应 D定型效应二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）答题要求：在备选答案中选择 2 个或 2 个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内。21. 管理人员需要挑起冲突的情况是( )。 4A.人员流动率低 B.缺乏新思想 C.缺乏竞争意识D.阻挠改革 E.人际关系差22. 冲突的来源主要有( )A.沟通因素 B.群体因素 C.结构因素 D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素23.人性假设理论包括（ ）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 E.权变人假设24. 人格类型理论认为 B型人所具有的典型的习惯性行为是( ) 。A.生活节奏快 B不愿意参加较多的活动C具有挑战性和竞争性 D不喜欢竞争性或攻击性的行为E. 愿意享受悠闲25. 群体决策并非完美无缺，组织在决定采用群体决策方式时，需要考虑( )A参加决策的人员B参加决策的人员当中权威人士的影响 C决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D决策所耗用时间的长短E. 责任分散现象26. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有( ) A 成就需要 B 认同需要 C 权力需要D 奖励需要 E 合群需要.三、 名词解释（每小题 3 分，共 12 分）27. 群体压力28. 规范承诺529头脑风暴法30非正式沟通四、简答题（每小题 5 分，共 20 分）31举例说明一个人担当的角色多样性。32简述组织行为学的研究内容。33简述面谈沟通的技巧。634如果你担任汽车生产线上的装配小组主管，你认为什么样的领导风格是适当的？并简要说明理由。五、 论述题（每小题 8 分，共 16 分）35试述菲德勒对领导情境的描述。36结合实例谈谈公平理论的主要内容。7六、案例分析题（每题 10 分，共 20 分）夏洛特和泰瑞两个人同在波兰德家具市场工作，这是一家大型平价家具店。夏洛特是基层推销员，而泰瑞是公司信贷部的经理， 这 两位女性彼此认识多年，而且有许多相似之处：她们住的很近，大女儿又同在一所中学读书，而且是好朋友，夏洛特与泰瑞从事不同的工作，她们可能会成为好朋友的，但她们两人时常发生冲突。夏洛特的工作是销售家具，她干得很出色。但她的顾客很多采用赊购方式。泰瑞的工作是保证公司信贷方面的损失减少到最小。她时常会拒绝夏洛特刚联系好的顾客的贷款申请。她 们之间常常发生诸 如此类矛盾。 43.根据案例分析她们两人之间的冲突是什么类别？怎样避免这类冲突？刘洪是一家民营企业 的总经理，在短短的 5 年时间内，他把一家只有 100 万资产的小企业发展成 8000 万资产的企业。去年企业发展部的王经理提出两项研究课题：“企业持久增加利 润的 动力” 和“激励员工的主要方法研究”。但是 给刘洪总经理的8一席话就“枪毙 ”了。刘洪总经理说：“这有什么要研究的，我