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文档简介
情景应变1、你是卫生局网络公告栏的负责人,有个网友在公告栏上发帖子,写下了他在你所管辖区域内的某医院的不愉快经历并被大量评论转发,影响很不好,请问你怎么办?人际关系2、领导生病了,把工作交给你和一个没有工作经验的年轻员工,年轻员工工作时自作主张,你怎么办?言语表达3、你县里各乡村人们都有乱扔垃圾的习惯,现派工作组到各乡村去举行“保持卫生,养成良好习惯”的活动,你负责其中一组,现场对各位老百姓进行一段演讲。请现场模拟。自我认知4、请结合自己的经历,举一个“你付出很大的努力,但是自己没有得到相应的回报”的例子,并说明当时你是怎么做的。情景应变题参考答案1、你是卫生局网络公告栏的负责人,有个网友在公告栏上发帖子,写下了他在你所管辖区域内的某医院的不愉快经历并被大量评论转发,影响很不好,请问你怎么办?【参考要点】一、联系网友并了解其经历的具体情况;二、到医院去调查核实事情的真伪;三、根据调查结果,分情况解决,不属实,劝解网友澄清事实;属实,汇报上级按规定处理。并在网络公告栏公开道歉。【参考答案】设置卫生网络公告栏的目的就是为了方便群众反映情况,让我们能够及时的了解并给予合理的解决。所以身为一名卫生局网络公告栏的负责人,出现上述状况,我会妥善处理。首先,我会留言联系到这位发帖网友,向他详细询问具体情况,确认事情发生的起因、经过、具体时间、医院名称、是否有现场证人等相关信息。其次,为了调查这位网友所说的情况是否属实,我会把了解的情况下发到该医院的相关负责人,核实事情的给人改变未来的力量真实性。根据事实结果相应处理。如果在医院内并无此事的发生,那么需要联系到这位网友,动之以情,晓之以理,请其在网络上澄清事实;如果在医院内却有此事的发生,并且主要责任在于该医院,则需要把事情的整个情况汇报给上级相关部门处理,并根据指示在公告栏上向群众致歉。最后,在医院内发生这样的事每一个负责人都要承担起责任,也在一定程度上给领导干部敲了一个警钟,无论是机关单位、还是医院的工作人员都要对百姓负责,有问题需要在第一时间进行妥善处理,顺利解决。在以后的工作中我一定会更加认真细致的开展工作,努力做到自己所在片区的各个单位都能够很好的为人民真正的办实事。对于公告栏我也要及时的去了解,当发现问题后马上去帮助群众去解决,争取做到公告栏不再有类似的情况出现。人际关系题参考答案2、领导生病了,把工作交给你和一个没有工作经验的年轻员工,年轻员工工作时自作主张,你怎么办?【参考要点】一、工作的有效完成需要同事之间的努力配合。二、积极性高,没有经验,是新同事的特征。三、今后工作中会帮助其成长,也会注意发挥其能动性。【试题分析】本题侧重考察人际关系中与同事的关系,其中重点考察了团队合作与协调的意识;并且还在其中设置了矛盾点,这使得一般考生不易发现并分析。表面上看,题目要解决的是如何面对新同事的自作主张,实质上考察了考生以后作为一位新人,是否懂得积极主动学习和配合同事完成好工作任务。通常刚刚进入工作岗位的新人往往不能很好的意识到这一点,不利于今后的工作及管理,所以在面试环节中设置题目考察考生“团队合作意识与权属意识” 。【参考答案】领导因为生病,不能亲自主持工作。作为下属,期间一定要努力做好配合协调,既能带好新人,又能在领导的指导下保质保量地完成工作。第一,我会请示领导,做好传达。一方面向领导询问接下来的具体工作安排,并按照领导安排制定好工作计划及进度表;认真领悟领导意图,并传达给周围的同事,同时做好工作的协调配合。给人改变未来的力量第二,保证质量,跟进进度,讲明利害关系。年轻同事有想法、有干劲,能够积极发挥主观能动性,这是值得肯定的,有利于工作的创新;但是自作主张、一意孤行就可能影响到工作的大局开展。对此我会和年轻同事一起重新理顺工作,共同分析利害,分享解决办法,当然我也会多关心他的工作情况,向其讲解工作中的注意事项及单位的规章制度,鼓励他多交流工作中不清楚的地方。第三,在工作完成之后,我会和同事一起去探望领导,送去同事们的祝福,并将工作完成情况汇报给领导,使领导能够安心的养病,并进一步听从领导的指示。在以后的工作中,我会积极争取新的任务,提升自己的工作能力。而作为一名老员工,我也会做好和同事之间的配合,努力促进各项工作的开展。言语表达题参考答案3、你县里各乡村人们都有乱扔垃圾的习惯,现派工作组到各乡村去举行“保持卫生,养成良好习惯”的活动,你负责其中一组,现场对各位老百姓进行一段演讲。请现场模拟。【参考要点】赞美一下村里的变化、村民生活水平的提高;讲现实的忧虑:经济发展了,条件提高了,环境却大不如从前了,心里很难过也很遗憾;帮助大家将共同的生活环境妆点起来,跟乡亲们说说县政府为此的工作安排;最后总结,展望未来。【参考答案】乡亲们:大家好!很高兴又一次来到咱们村。还记得三年前来咱们村的时候,青山绿水的,走的还是泥巴路,住的也是平房,这个时候大家还在田里插秧呢!这次来,看到咱们村真是大变样了,楼房盖起来了,公路修到了家门口,路上到处跑着汽车,田里也是机械化生产了。我这心里啊,也高兴着!这说明咱们富裕了,生活好起来了。看到这样的变化,我也是打心眼儿里高兴!可我这一路走来啊,高兴之余也有些感慨,三年前贯穿咱村的那河可清澈了,我还记得王大爷家的小宝那时候天天下水游泳来着,甚至我们傍晚忙完田里的农活谁不是第一时间先去河里洗把脸啊!现在,看到河两边到处堆着垃圾,苍蝇到处飞还散发着阵阵恶臭,我这心里特别不是滋味儿。给人改变未来的力量前两天调查组的同事说咱村的乡亲们现在特别关注国家时政方针,相信大家也是非常关心国家发展。大家都知道国家现在实行可持续发展,强调人与自然的和谐发展,咱也得响应国家号召啊!这次我来呢,主要是按照县政府工作安排,宣传“保持卫生,促进和谐发展”这一理念,并帮助大家治理这条污染了的河流的。我们会给大家免费发放分类垃圾桶,并在村里新建一个垃圾中转站,集中回收生活垃圾,希望乡亲们以后都能保持一个良好的生活习惯,把垃圾丢到垃圾桶里,便于回收和集中处理。咱们要发展,更要发展得好!咱们要经济,更要山清水秀!大家说是不是?希望我下次来的时候,还能和乡亲们一起下河去游泳!我在这里谢谢乡亲们了!自我认知题参考答案4、请结合自己的经历,举一个“你付出很大的努力,但是自己没有得到相应的回报”的例子,并说明当时你是怎么做的。【参考要点】表明任何事情要有好的结果,一定要付出努力。付出努力才会会有所收获与积累。所以阐明自己做事会尽心尽力,即使结果有得有失但从不后悔;挖掘自己的人生经历中符合题意的例子,譬如自己第一份工作中的经历;深化主题,要想成功,必须努力。但是努力如果没用对方式,努力没有积累到一定程度,都无法取得成功。所以,在之后的工作中,要找对方法。【参考答案】一直都知道,在这个世界,付出努力不一定有好的结果,但是想要好的结果,想要成功就必须付出努力。而且在这个过程中只要付出努力一定会有所收获,会有积累,而这些收获、积累会是下一次追梦的起点。所以做事的时候我都会尽心尽力的去做,结果有得有失,但是从来不会后悔,一次失败了我会再来第二次,直到成功!我大学毕业后当了老师,刚进学校的时候一切都不熟悉,于是天天跟着老师进班听课,然后学习其教学方式,再与老师交流,回去后更是对着镜子练讲课。就这样过了一个月,教导主任终于安排我进班级讲课了,我兴奋了好久,为了这一节课我准备了两天的课件,对着镜子给自己也讲了好几遍,本以为万无一失的,讲课过程中也很顺利,给人改变未来的力量可是回到办公室询问听我讲课的其他老师的评价的时候,老师对我摇了摇头,说:“你别怪我说话直,我也是为你好,你这样的讲课方式还属于灌输式的方式,慢慢下去学生会过分依赖老师,变得不会思考。你好好回忆一下整堂课,几乎全是你在讲,设置的一些提问根本没起作用,你刚问完自己就给他们解答了,这样是不行的。 ”这样的评价犹如当头棒喝,把我敲懵了,一时间心里五味俱陈,虽然知道老师说的对,但是心里特别委屈,准备了那么长时间,得来的却是这样的评价。一段时间里,教导主任也没再给我安排课,只是让我再学习,虽然心里委屈,但是更知道老师们是对我好。于是我不再专听一个老师的讲课,串着所有老师的课我都去听,去总结他们的教学方式,特别是一些经验丰富、教学成绩好的老师的课,我经常去听、去问,然后慢慢转变自己讲课的方式,每当在其他老师空闲的时候就给他们讲上一段,让他们给提意见,就这样一步步地积累,慢慢提高,终于在三个月后的讲课中获得了评课老师的认可,也正式成为一名合格的老师。要获得成功,必须努力;但是努力如果没用对方式,努力没有积
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