树立科学消费观念

树立科学消费观念,是创建和谐社会的需要所谓科学消费，是指符合人的身心健康和全面发展要求、促进社会经济文化发展、追求人与自然和谐进步的消费观念、消费方式、消费结构和消费行为。树立科学的消费观念是科学消费的前提。科学的消费观念与一个民族、一个社会的经济文化发展相联系，是指根据经济文化发展水平，从实际出发，自觉地运用科学知识进行合理消费，以促进人的身心健康和全面发展为最高标准，并把这一标准贯彻到衣、食、用、住、行等与人的生活有关的各种消费形式中去，使各种消费形式都从不同的方面为人的身心健康和全面发展服务。科学消费，首先要求消费者具有一定的消费知识和科学知识，并运用这些知识指导日常消费活动，完善消费结构，使既定的收入获得最佳的消费效益。其次，要正确处理当前消费和长远消费、消费和积累的关系，使消费既能满足现实需求，保证身心健康，又能兼顾长远需要，促进全面发展。第三，要选择健康正确的消费方式，避免过度消费所造成的资源大量浪费和环境污染，使人类能够合理、均衡地使用有限的资源，尽量满足人们日益增长的物质文化需求，实现可持续消费。第四，消费结构和消费水平要随着科学技术和经济文化的发展不断升迁，表现在用于生存消费的比重不断下降，用于发展消费和享受消费的比重不断上升。现在我国总体上已进入小康社2会，合理科学的消费导向应当是保证生存消费，鼓励发展消费，适当享受消费。第五，要继承、发扬先进的消费文化传统，反对、消除不良消费习俗对消费者的有害影响。一、消费者消法中没有对消费者给出准确的定义，只能是用法律条文来推理，消法第二条“消费者为生活需要购买、使用、商品和接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他法律、法规保护。”从这里可以看出，消费者就是“购买和使用商品或者接受服务的人。”但是，这是狭义的概念，广义的概念是，消费者就是资源享用人。消费者的特征是：一是消费者的主题是自然人；二是消费者的消费对象是商品和服务，当然是有价的商品和服务；消费者的消费属于生活性消费。二、消费者协会消费者组织是伴随着消费者运动的兴起而出现的，世界上第一个消费者组织是 1891 年在美国纽约成立的消费者组织，1898 年，美国成立了第一个全国性的消费者组织全美消费者同盟。我国的第一个消费者组织是 1983 年成立的河北省新乐县消费者协会，中国消费者协会是 1984 年成立的。到目前为止，我国已经 有县级以上消费者协会二万余个，基本形成了覆盖全国城乡消费者组织网络。另外,在县区消费者协会下面,我们还有消协分会及”两站”3。那么，我们消费者协会是什么样的组织呢？1、消费者协会是官办的社会团体。社会团体的生存主要靠两种形式，一种是实行会员制，经费来源于会员交纳的会费，以维持团体的运行，这样的社会团体就是民办的；一种是靠政府拨款维持运行，这样一来的社会团体就是官办的。我们就是属于这种形式。最典型的是香港的消委会，他已经成立 35 周年了，每年政府给他拨款六千万港币以上。2、消费者协会是执行法定职能的社会团体。大多的社会团体是没有法定职能的，但是我们消费者协会是有的，消费者权益保护法第三十二条规定：“消费者协会有下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查办 调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评”。3、消费者协会是保护弱者的社会团体。世界上有弱者保护组织，我们国家也有，如残联，它不是残废人自己成立的，也是政府支持的。同样，我们说消费者协会也是弱者保护组织。三、不合理不科学的消费现象41、消费观念偏差。改革开放以来，消费者的收入大幅度地增加，物质生活发生了翻天覆地的变化，但其消费观念却没有与经济的、时代的发展同步，出现了以青年为代表的“超前消费”和以老年为主体的“滞后消费”两种现象。两者分别占消费群体的 12%和 26%。对于成长在改革开放年代的前者来说，由于接受新生事物快，受外来因素影响大，比较热衷于消费，于是“零储蓄族”诞生了，“寅吃卯粮”的消费出现了。而对于老年人来说，也许是传统的消费观念根深蒂固，虽然现在富裕了，但他们仍偏重于积累和储蓄，有钱也舍不得花。消费观念的偏差严重影响了市民的生活质量，使既定的收入难以产生最佳的消费效益。2、消费结构失衡。消费观念的偏差导致了消费和积累、当前消费和长远消费比例关系的失调，产生了畸形的消费结构。随着我国养老、住房、教育、医疗等几项重大改革措施的出台实施，市民的预期消费支出逐渐加大。76%的市民明确表示：钱，是有一些，但不敢花，保不准明天会有什么事，多存点钱，心里会踏实些。如此一来，积累和长远消费的比例逐渐上升，这势必削弱现实需求，进而影响到经济的发展，不利于持续稳定地提高人们的生活水平。3、消费知识匮乏。当今时代是知识爆炸的时代，消费领域也不例外，丰富的消费知识可以赋予消费者敏锐的观察能力和判断能力。然而在调查中近半数的市民表示消费知识匮乏，常5常是消费跟着感觉走，感觉跟着广告走，促使许多大企业不惜血本，不遗余力地大做、特做广告，其费用自然会间接地转移到消费者身上。需特别一提的是 46%的被调查对象在购买商品时并不完全了解商品的属性，有的仅凭自我感觉和人云亦云来作决定，极易踏入消费的陷阱，所以消费者应具备基本的消费常识，这样不仅可以指导自己的消费活动，更重要的是还可少花冤枉钱。4、自我保护意识不强。调查中发现，消费者的自我保护意识虽然较以往有所提高，但还远远不够，许多人连选择权、安全权、公平交易权、知情权、监督权、尊严权等最基本的权益都不甚明了。79%的家庭在过去两年中购买过假冒伪劣产品，其中，22%的消费者找商家退货或换货，维护了自身的合法权益；9%的消费者求助于消协或司法部门讨回了公道；其余 69%的消费者则抱着多一事不如少一事的心态选择了不了了之。要知道对假冒产品的宽容，就是对自我利益的损害，是绝不应姑息和迁就的。另外值得注意的是 65%的消费者在购物时没有索要和保留发票的习惯，这就使消费者失去了自我保护最有力的武器，一旦出现纠纷，则无法维护自己合法的权益。5、社会责任感欠缺。随着科学技术和经济文化的发展，越来越多的人开始关注起我们生存的环境，人们的环保意识逐渐苏醒。72%的被调查对象能够认识到环保的意义和重要性。然而，真正消费时，做的和说的却大相径庭。究其原因，主要是价格6问题，“环保商品”、“绿色商品”的价格通常比普通商品高出二到三成，就是这高出的二三成使许多消费者放弃了自己的消费原则。为此，有必要强化消费者的消费修养，遵守社会公德，增强社会责任感，在满足自我需求的同时，为子孙后代留下更多的资源，实现可持续消费。6、消费行为盲目。81%的被调查者坦言有过盲目消费的经历，有的是一时兴起、心血来潮，买回一大堆留之没用、弃之可惜的商品，令人后悔不迭；有时是攀比从众心理所至，这一点在孩子身上表现得极为突出，总认为亏了谁也不能亏了孩子。孰不知盲目攀比，片面夸大金钱的作用，更易让孩子养成不良的消费习惯，这是与父母良好的初衷相违背的。帮助自己和孩子树立正确的消费观，做到不盲从，不攀比，不浪费，才能称得上是一个成熟的消费者，一个理智的父母。四、学生消费存在的问题随着物质生活水平的提高，学生特别是中学生、高中生的零用钱越来越多，零用钱多了，学生容易养成铺张浪费、超前消费，攀比消费等不良的消费习惯。很多学生不是根据自己的需要和承受能力来决定自己的消费行为，而是盲目地赶时髦，讲攀比。同学喝饮料，自己当然不能喝白开水。别的同学穿“佐丹奴”，自己干脆来套“金利来”。存在一些问题，有关资料显示,主要有以下几个方面： 1、大多数家长对子女过度宠爱，给孩子吃要精，穿要名牌，7孩子提出要买高档的电子产品如：电子词典、电脑、CD、MP3、MP4 等，家长基本上都同意，而且家长每个月给孩子的零用钱数量较多。这一方面是由于经济发展，家庭经济收入普遍上升，生活水平也较高，孩子物质上的要求家长尽量满足。另一方面很多家长自己在童年或少年时代体验过物质生活的贫穷和艰辛，现在生活水平提高了，他们希望自己受到的苦难不要落到孩子身上。“再苦也不能苦孩子”、“要富先富孩子”是不少家长的共同心愿，因此，家长对孩子物质上的投入往往超过自身。 2、从学生对零用钱的使用情况来看：（1）零食支出所占比重最大，几乎占到零用钱的二分之一。上学期学校里有小卖部，很多同学一下课就往小卖部跑，课间吃零食的现象相当普遍，学生的身体正处于生长发育期，确实需要增加营养，但是吃过多的零食对青少年的生长发育是不利的，更何况学校外面的有些食品的卫生和安全不能保证，因此，乱吃零食绝非好事，建议同学们尽量少吃零食。（2）收集明星资料的支出也占了很大的比重。当今社会明星越来越多，基本上每个中学生都有自己崇拜的偶像，很多男同学崇拜足球、篮球明星，女同学崇拜歌星影星等。出于对明星的偏爱，很多同学会大量的收集有关这些明星的资料，如购买海报、买 CD 和磁带等。当然，适量地买一些音像制品对丰富中学生的课余生活来说还是有必要的，但如果过量了就会造成8负面影响，很可能影响学习，而且，他们所花费的是父母的血汗钱，因此，这样的消费是不适当的。建议同学们对明星少一点关注，把省下来的钱买有益的课外书籍或对学习有帮助的教辅书，这样既增长了知识又提高学习了成绩，岂不一举两得。（3）学生出入游戏厅、进网吧的比比皆是。由于学校周边的娱乐场众多，游戏厅、网吧举目可见，学生经常有利用课余时间、自习时间甚至是上课时间去此类场所游玩，一是荒废了课业，二是浪费了金钱。还有一些小的出租书屋，面向学生出租一些不健康的课外读物，一样是影响了学生的学习，甚至更坏，因为学生可以在课堂上看书。 （4）以过生日为名目，互相宴请，铺张浪费。根据以上情况，我们提出以下建议：1）学校：对学生进行消费引导教育，指导青少年正确地消费。人的消费主要有几种：生存性消费（为了生存必需的消费，如吃、穿、用的消费），发展性消费（为了发展必须的消费如上学买书，买电脑等消费），享受性消费（为了享乐而消费，如玩乐的消费）。青少年正是长身体、长知识的时期，他们的消费主要是生存性消费和发展性消费，而不应去追求过多的享受性消费。他们经济上还没有独立，正处在学习的大好时机，如果享受性消费失控，只会贻误学业，还会养成游手好闲的坏习惯。 2）家长：不要溺爱孩子，适当限制孩子的零用钱。 93）学生：正确认识消费，改正不正确的消费方式，把零用钱花在买书、储蓄等对自己有用的方面，树立科学的消费观。 当然，最关键的还是学生自身要树立科学的消费观，合理的进行消费。 五、常识1、什么是 QS 认证？QS 是“食品质量”安全（Quality Safety）的英文缩写，它是我国新近实施的食品质量安全标志。国家强制性规定，所有的食品生产企业必须经过检验，合格且在最小销售单元的食品包装上标注食品生产许可证编号并加印食品质量安全市场准入标志（QS 标志）后才能出厂销售。自 2004 年起，我国首先在大米、食用植物油、小麦粉、酱油和醋五类食品行业中实行食品质量安全市场准入制度。2005 年 7 月 1 日起，冷饮、肉制品、乳制品、饮料、调味品、方便面、饼干、罐头、散装速冻面米食品、膨化食品等第二批 10 类食品实施市场准入制度，无 QS 标志不能上市销售。自 2006 年起，包括茶叶、酱腌制品、炒货食品、可可制品、蜜饯、焙炒食品、蛋制品、水产加工制品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、啤酒、黄酒、葡萄酒等 13类食品在内，没有 QS 认证将不得在市场上出售，所有茶庄、茶馆也不得经营无 QS 认证的茶叶产品。它是我国最新实施的食品安全标志。10QS 认证主要包括三项内容：（一）是对食品生产企业实施食品生产许可证制度。对于具备基本生产条件、能够保证食 品质量安全的企业，发放食品生产许证准予生产获证范围内的产品；凡不具备保证产品质量必备条件的企业不得从事食品生产加工。（二）是对企业生产的出厂产品实施强制检验。未经检验或检验不合格的食品不准出厂销售。对于不具备自检条件的生产企业强令实行委托检验。（三）是对实施食品生产许可证制度，检验合格的食品加贴市场准入标志，即 QS 标志。2、什么是 ISO9000 和 ISO14000?ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会。ISO9000 族和 ISO14000 族标准是 ISO 颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准，其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受。1994 年我国宣布等同采用。根据我国法律规定和国务院赋予的职能，国家质量技术监督局依法同意管理我国质量认证工作。3、什么是绿色食品和绿色食品的分级标准“绿色食品”是特指遵循可持续发展原则，按照特定11生产方式生产，经专门机构认证，许可使用绿色食品标志的无污染的安全、优质、营养类食品。之所以称为“绿色”，是因为自然资源和生态环境是食品生产的基本条件，由于与生命、资源、环境保护相关的事物国际上通常冠之以“绿色”，为了突出这类食品出自良好的生态环境，并能给人们带来旺盛的生命活力，因此将其定名为“绿色食品“。绿色食品分为 A 级和 AA 级绿色两类。两者均应符合绿色食品产地环境质量标准AA 级绿色审批系指在生态环境质量符合规定标准的产地，生产过程中不使用任何有害化学合成物质，按特定的生产操作规程生产、加工，产品质量及包装经检测、检查符合特定标准，并经专门机构认定，许可使用 AA 级绿色审批标志的产品。A 级绿色食品系指在生态环境质量符合规定的产地，生产过程中允许限量使用限定的化学合成物质，按特定的生产操作规程生产、加工，产品质量及包装经检测、检查符合特定标志，并经专门机构认定，许可使用 A 级绿色食品标志的产品。系 列 消 费 警 示1、警惕邮购消费陷阱如果在街边的小广告上看到“一台便携式 4 英寸液晶电视只要 140 元”，可能许多人都不会相信，但如果在一家著名杂志上看到，大家就会当真。四川创世缘科技公司在著名杂 志上12刊登了这条广告，结果全国数千消费者信以为真把钱寄出去全部上当受骗。一位曾在邮购公司工作过的女士透露，目前许多邮购公司主要的“业务”便是吸引一次性消费，大量异地消费者上当后，由于路程太远，一般不会为几十元太较真。在此，我们提示大家，选择邮购商品时一定要通过当地工商部门核实企业是否具有合法的经营资质和经营范围等；选择邮购商品前，应对经营者的售后服务、违约责任及其他承诺进行确认； 2、明明要干洗 竟然变水洗寒冷的天气，使到干洗店干洗服装的消费者多了，消费者协会接到的关于干洗服务的投诉也多了起来。 上周五，刘女士来到一家干洗店取衣服。她干洗的是一套黑色西装，面料较高档，价值两千多元。当服务员把洗好的西装递给她后，衣领处一道十厘米长的白痕“刺”入眼帘，她用手指狠劲弹了弹，但白痕依然清晰。“服务员，这是怎么回事啊？”“不好意思，这可能是我们烫熨衣服时，不小心染色了。”面对这样的答复，刘女士哭笑不得。在她表示要向消协投诉时，老板提出在免收干洗费的前提下再赔偿 100 元了事。由于工作繁忙，刘女士只好就此作罢。事后，业内人士向她透露，衣服不太可能在熨烫时染色，而很可能是该店私下将干洗变成水洗，在洗衣机混合多种衣服进行洗涤时染色的。 11 月 23 日，黄女士将一件价值 3000 多元的外套送到干洗店干洗，去取衣服时发现左袖口处出现了一大块油渍，黄女13士认为是干洗店的责任要求赔偿，而干洗店却认为服装送来的时候就有，拒绝赔偿。由于当初送洗服装时没有让洗衣店对服装的详细情况进行登记，给解决争议带来了不小的麻烦。在处理投诉中我们发现，大多数干洗店的取衣单标注简单，仅写有送取衣物的日期和衣服的颜色、类别，对衣服的质量、质地、大小尺码等涉及很少。 市消费者协会提示广大消费者注意，由于干洗业至今尚无统一的行业标准及赔偿依据等规定，消协和工商局等行政管理部门在处理此类投诉时，对因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，主要根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿，这就要求消费者保存好购物凭证。此外，在送洗衣物时，务必将衣服的品牌、颜色、款式，以及是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等填写清楚；取件时仔细检查所洗衣物，看是否洗净，有无破损、变形、缩水、褪色和染色，如有异议当面提出，并保存好相关证据，作为索赔依据。 小贴士：使用四氯乙烯干洗剂，可使衣服颜色鲜艳柔软，洗净力强，因此受到部分干洗店的青睐。但四氯乙烯会被衣服纤维吸附，待衣服干燥时又可从衣服内释放出来，造成对室内空气的污染，并对婴幼儿造成危害。因此有关专家提醒消费者，尽量避免将贴身衣物、床单、被套等进行干洗，衣服干洗后不要立即穿上身，应挂在通风的地方，待有害气体充分散发后再穿。 143、酒店消费应注意 小心海鲜被掉包一些饭店经营者为了获取高额利润，在加工海鲜等活物时，往往采取“以小换大”、“以死换活”等掉包手法欺骗消费者。消费者即使怀疑食物被掉包，也因“生米煮成熟饭”无法取证只好作罢。近日，细心的汤先生就发现，饭店对自己挑选的螃蟹作了手脚。在消协的介入下，饭店经营者终于承认了“掉包”的事实。 近日中午 1 时许，汤先生一家来到某海鲜酒楼消费。因为家人喜欢吃海鲜，汤先生想多点些海鲜。于是，他跟着服务员，到酒店前厅的海鲜池挑选海鲜。在服务员的热情介绍下，他点了一道菜：煎蟹，并从海鲜池里挑选两只活螃蟹。称完重量之后，服务员将汤先生所点的螃蟹用塑料袋装起来，放在了水池旁边。 由于对品种繁多的海鲜比较好奇，点完菜后，汤先生没有马上走开，而是在海鲜池旁边看了一会，并询问了几种海鲜的价格。可他发现，在自己观察海鲜的时间里，服务员并没有把他挑选的螃蟹送到厨房，而是一直放在海鲜池旁。过了一会儿，汤先生回到自己的包厢。令他诧异的是，没过 3 分钟，服务员便将一盘煎蟹端上了桌。 酒店上菜的“神速”引起了汤先生等人的怀疑，他们叫来酒店的经理，当场质问，3 分钟时间里能否把新鲜的螃蟹杀好、洗净连同烹饪完？经理的答复是，杀好洗净可以，但是烹饪 315分钟是来不及的。汤先生当即将自己发现的情况告诉了该经理，要求其作出解释。该经理哑口无言，最后只能说是服务员“弄错了”。 汤先生认为螃蟹被掉包了，拒绝食用酒店端上桌的那盘煎蟹。在结账时，汤先生拒付煎蟹菜金，并要求酒店注明该道菜使用的海鲜和客人所点有差别。事后汤先生把用餐时所发生的事情向市消费者协会反映，市消协受理了汤先生的投诉，并进行了调查和调解。 由于加工后的海鲜与活海鲜的形态差别很大，消费者对酒楼这种掉包行为投诉举证较为困难。市消协建议消费者到质量有保证的、信誉良好的酒店、餐馆就餐，同时，发现问题要马上与商家交涉，维护自己的合法权益。 4、购买鲜牛奶，请擦亮眼睛消费者要认清鲜牛奶和“复原乳”的区别目前，一些企业使用“复原乳”生产加工液态奶，却没有在产品标识上注明，严重损害了广大消费者的合法权益，影响了奶制品市场的健康发展。一般消费者在购买纯鲜牛奶时，只关心品牌、生产日期和口味，极少有人关注其成分。而市场上出售的所谓“巴氏消毒奶”、高温灭菌奶和酸奶等，并不都是纯鲜牛奶，而多数是以奶粉为原料还原的“复原乳”。那么，什么是“复原乳”？“复原乳”与鲜牛奶有什么区别？16二者营养价值有何不同，消费者该如何分辨呢？“复原乳”又称“还原乳”，也就是俗称的“还原奶”， 是指把乳浓缩、干燥成为浓缩乳(炼乳)或乳粉，再添加适量水，制成与原乳中水、固体物比例相当的乳液。通俗的说就是用奶粉“勾兑”出来的牛奶。其加工方式主要有两种：一种是在鲜牛奶中掺入比例不等的奶粉；另一种是以奶粉为原料生产出调味乳。而鲜牛奶（即巴氏灭菌乳）是用新鲜乳经过低温杀菌(60-82)制成的液体产品，保质期短（日），且需要低温贮存(2-6)。“复原乳”与生鲜牛奶主要有两方面不同：一是原料不同。“复原乳”的原料是属干乳制品的奶粉，生鲜奶的原料为液态奶；二是营养成分不同。因为鲜奶怕热，如果加工温度超过85，其营养物质就会被大量破坏。“复原乳”要经过两次超高温灭菌加工，其营养价值必然降低，而生鲜奶的营养成分基本得到保存。所以从营养价值角度讲，“复原乳”远远比不上鲜牛奶。 “复原乳 ”尽管对消费者的健康没有影响，但在一定程度上侵犯了消费者的知情权。为了使广大消费者知情权和选择权不受侵害，市消费者协会提醒广大消费者：购买鲜牛奶时，要认清楚产品包装上“复原乳”的汉字标注，避免再喝“糊涂奶”。5、出门旅游要慎重从春天开始，旅游的旺季到来了。在旅游过程中应该注意17哪些问题？随团旅游选择什么样的旅行社？成为旅游者十分关注的问题。市消费者协会提醒广大消费者外出旅游时，应注意以下几个方面：一、审查、签订合同要慎重。消费者对旅行社提供的格式合同，不要急于签字，首先要仔细阅读合同的内容，尤其要注意旅程安排及违约责任，弄清时间安排和景点内容，特别要关注重点景区游玩时间、有无购物等，对自己不利的条款或模棱两可的语句一定要修改，对合同内容反复修改确认后再签字；交付旅游费用时，应让对方出具正式发票。 二、在选择旅行社时，不要被旅行社之间的“价格战”所迷惑，旅行社的低报价最直接的目的是让消费者动心，诱人上“钩”。要对旅行社报价进行理性分析，估算其可信程度。不同品牌、不同服务、不同线路有不同的价格，游客可根据自己的收入状况和消费能力决定参加相应的团队，但不要由于价格低而陷入消费陷阱。 三、应弄清楚旅游行程，包括乘坐的交通工具是火车还是飞机？是一般旅游汽车还是空调车、豪华大巴？住宿标准是星级宾馆还是招待所？如果是宾馆应注明是几星级；游览景点具体有哪些？餐饮标准如何？还要注明娱乐标准、购物项目等，以防止旅行社随意更改、压缩行程，擅自增加自费旅游项目。四、应明确旅游价格，防止旅行社变相提价。一些旅行社为了市场竞争，以低价位做广告吸引消费者，尤其是出境旅游，18到了目的地后又擅自增加自费娱乐项目，增加购物次数，以此来变相提价。 五、境外旅游保险合同。该项合同属于国家强制性保险范畴，由旅行社代表消费者向保险公司投保；旅行前，消费者一定要查看是否有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的意外保险合同，以便于防范和处理意外风险。在境外购物时更须小心谨慎，以免受假冒伪劣商品的侵害。 六、旅游购物时，做到心中有数，谨慎购物，明辨真伪，保留发票。 当您的合法权益受到侵害时，请拨打 7504315 市消协投诉电话或者拨打“12315”市工商局消费者申诉举报电话。6、选购食品需注意 食品安全属第一 “民以食为天”，食品消费关系到广大消费者的身体健康和生命安全。我们每天都在接触、挑选、购买和摄入大量的食品，如果不能科学、正确地选用食品，不但不能够满足身体所需营养，反而会有损身体健康，甚至关系到生命的安危。为使广大消费者正确选购食品，保证食品卫生和安全，市消费者协会提醒广大消费者，选购食品时应注意以下几点：一、正确选择食品的购买场所。最好到具有经营资格、信誉好的商场或超市去购买。二、注意食品包装标识是否齐全。按照国家规定，食品外包装上必须标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电19话、生产日期、保质期、产品标准等内容，消费者要注意选购包装标识齐全的食品。三、注意选购已获得国家认证的并标注有绿色食品、“QS”（食品安全认证）等标志的食品。绿色食品的外包装印有绿色食品使用标志；国家从 2004 年 4 月 1 日起，对米、面、食用油、酱油、醋五类食品实行市场准入，要求上述五类食品必须通过“QS”认证，并在外包装上加贴“QS”标志及准入证号，才能上市销售。 四、注意查看食品的生产日期和失效日期。产品质量法明确规定“限期使用的商品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期”，消费者选购食品时，不仅要查看有效期，还应该认真查看是否临近失效日期。五、购买散装食品，除了要选择标签标注齐全、规范，保质期、生产日期标注真实外，还注意查看是否有改动迹象。六、注意食品的色泽。不要过分追求食品的外观过于鲜艳、好看，有些厂商在食品加工过程中添加了色素，但营养成分不高，容易给消费者身体带来损害。七、注意保健食品的适用范围。保健食品只适用于特定的人群，有调节身体机能的作用。在选购保健食品时一定要仔细阅读使用说明书，注意有无禁忌；不能把保健食品当作药品来服用，以免影响及时正常就医。八、加强食品安全知识的学习，注意掌握辨别食品质量的20方法，提高认购食品的辨别能力。九、提高安全防范意识，不要轻信经营者的食品广告宣传，做到理智消费，科学选购；在购买食品时要注意索要和保存购物凭证。当您的合法权益受到侵害时，当您发现假冒伪劣商品时，请拨打消费者申诉举报电话“12315”或者 7504315 市消协投诉电话。 7、理智选择美容产品和服务 随着社会的进步和人民生活水平的提高，美容化妆品行业得到空前发展。然而，一些经营者进行误导性宣传，或者推销、使用假冒伪劣产品，甚至在无经营许可证、不具备主体资质的情况下从事美容经营，对消费者的健康、安全造成威胁。最近，日本京都府立医科大学生命安全医学教研室吉川敏一教授对化妆品的使用效果提出了质疑。 据吉川教授的研究结果显示，使用化妆品后外出，会增加皮肤皱纹和斑痕，造成这种现象的罪魁祸首是化妆品中普遍使用的一种防腐剂对羟苯甲酸甲脂。 对羟基苯甲酸甲脂，俗称尼泊金醇，是一种古老的防腐剂，长期以来被广泛作用于化妆品防腐剂，在很长时间的使用中，被证明是安全的。因此，对于此种论断，这些业界人士甚为震惊。 那么，吉川教授的论断从何而来呢，有何理论根据呢？什21么是对羟基苯甲酸甲脂呢？什么是防腐剂？防腐剂有何功效？化妆品中为何要添加防腐剂？化妆品中添加防腐剂会引起哪些不良反应？未来，化妆品中是否可以不添加防腐剂呢？是否有替代物发挥同样的作用？如何选择理想的化妆品防腐剂？ 为此，提醒广大消费者应谨慎选择化妆品和美容店，同时要注意以下几点： 事前要先了解有关美容化妆品的知识，对接受美容服务和使用化妆品的具体程序和内容有所了解；要加强美容方面安全防范意识和自我保护意识，多学多看多了解美容化妆品方面的知识；对美容师或化妆品推销员对皮肤的分析和护肤的指导等是否专业，要有一定的判断能力。 应选择信誉好、有一定规模的化妆品店（专柜）或美容店。消费者在购买化妆品时最好到大商场、大超市购买，并选择产品质量和服务质量较好的知名企业的产品。要看清楚化妆品外包装盒上的厂名、厂址、使用说明、生产日期、产品批准号、生产和卫生许可证等标识，特殊用途化妆品还须标注特殊用途化妆品卫生许可文号；进口合格化妆品应标明进口化妆品卫生许可文号，并有中文标识。消费者购买化妆品要索要正规发票，最好标明化妆品名称、品牌、批号和价格等注意事项。 消费者选择美容院时应留心查看其相关证书。规范的美容机构，不但要有合法的经营许可证，而且美容师必须持有有关部门核发的职业资格证书和健康证；从事医疗美容服22务的，还要有医疗机构执业许可证。 严格按规定程序正确使用化妆品或接受美容服务。比如第一次染发或曾有皮肤过敏史，那么染发前务必进行皮肤测试；短时间内反复烫发对头发的伤害极大，两次烫发的时间最好间隔半个月以上等。 了解生活美容和医学美容的区别，慎重选择医学美容服务和机构。美容分为医学美容和生活美容。医学美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。例如：隆胸术、重鼻术、除皱等等。生活美容是通过生活化妆品和服饰佩带来增进容貌体形美。例如：皮肤护理、美白等。 从事医学美容的机构必须经卫生行政部门登记注册并获得医疗机构执业许可证、卫生许可证、工商营业执照后方可开展执业活动。负责实施医学美容项目主治医师必须同时具备持有执业医师证并在当地卫生行政管理部门注册、6 年以上从事美容外科和整形外科相关专业经验、经过医学美容专业培训或进修合格，从事相关工作 1 年以上三个条件。 进行医学美容手术前，消费者与经营者双方要签订目的明确的合同或治疗同意书。美容机构要把美容手术的局限性和可能发生的风险告知消费者，对美容后的预期效果进行明确、科学、合理的描述，对手术中使用材料的质量、产地、等级，以及术后需要做的护理等都要明确表述。 23同时希望消费者在追求美的同时，对美容的风险性也要有足够的认识，并做出理智的判断，更要调整好自己的心态，不能期望通过一次医学美容、生活美容，或者使用某种化妆品，就能彻底改变自己的容貌，甚至彻底改变自己的生活。毕竟，拥有成熟健康的心态也是一种美。当您的合法权益受到侵害时，当您发现假冒伪劣商品时，请拨打消费者申诉举报电话“12315”或者 7504315 市消协投诉电话。8、租 借 婚 纱 须 当 心每年的 46 月份和 910 月份。都是众多的青年朋友将步入婚姻殿堂的黄金季节，婚纱租借也到了顾客盈门，生意兴隆的好时光。在这里，我们市消费者协会郑重提醒广大消费者注意以下几点：一、 有的不法经营者违反国家法律规定，收取高额抵押金、定金，甚至超过租金额度，一旦消费者因故不能租用婚纱，经营者就拒绝退还抵押金、定金；二、 有的婚纱原已破损，但消费者或因时间紧张、或因没有经验而没有发现，事后经营者即以此为由，硬性讹诈，致使消费者蒙受损失。因此，在租借婚纱之前一定要认真、仔细地查看，如果发现破损，一定要在票据中记载明确。如果您遇到了这类问题，请您到当地消费者协会投诉。或者直接拨打 12315 市工商局申诉举报电话。249、家庭装修白血病的温床据相关统计数字表明，我国儿童的白血病患者急剧增长，其原因与室内装修有很大关系。有关专家介绍说诱发白血病的途径尽管有许多种，如放射线、电辐射、病毒及化学物质（毒物及药品）等，但家庭装修污染疑为主要元凶。在广州市妇婴脐血移植进行白血病移植治疗的孩子中，有四成是在家庭装修一年后发病的。而中国室内环境监测中心广州分中心对广州 100 户居民调查显示，被测户居室甲醛浓度平均超标 96，3%。尽管不能说白血病就是室内装修造成的，但室内装修污染严重，危害生命健康已是不争的事实。为了儿童的健康，为了下一代的茁壮成长，市消费者协会郑重提醒广大消费者，在进行家庭装修时一定要增强“绿色家居”意识，即：一、在设计上应尽可能选用节能型材料，充分考虑室内空间的承载量和通风量；二、在工艺上，尽量降低施工中粉尘、噪音、废气、废水对环境的污染和破坏，并重视对垃圾的处置；在装修材料上，严格选用不含甲醛的粘合剂、夹芯板、贴面板，不含苯的稀料、石膏板材等，并尽可能选用资源利用率高的材料、选用可再生利用的材料、选用低资源消耗的复合型材料等。三、 装修后，不要急于迁入，最好闲置 23 个月，待大量有害物质散发