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文档简介

1、浅谈公关礼仪与日常生活公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。（一）礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“”的效果。（二）公平对等原则 “投之以桃，报之以李” ， “礼尚往来” ，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。 （三）遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗” ，到什么山唱什么歌， “进门见礼，出门问忌” ，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (6)外事礼宾顺序原则 (7)女士优先原则 “Ladies first”， （女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。 (8)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。综上所诉，公关礼仪在生活中是不可缺少的一部分，我们应当多多注重公关礼仪在生活中的重要性。总之，公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过听课，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应该重视这们学科，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。2、对现代公关礼仪的评价与建议觉得在这堂课上学到了很多平时学不到却又需要用的很多礼仪。例如餐桌礼仪，如果跟自己的上司吃饭不注意这方面的礼仪的话那可能就要面对失业的危险。所以我觉得公关礼仪是大学生的必修课之一。对老师上课的方式也没什么意见。就是上课的时候讲话小声，听课有点吃力。希望老师在下次课的时候尽量拿麦克说话。其他的没有了。还有就是觉得
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