销售人员奖惩制度

销售人员奖惩制度篇一：销售人员奖惩制度销售人员奖惩制度 第一部分 销售人员奖惩规定 一、 奖励 （一）奖励标准 1. 严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等。 2. 行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。 3. 工作认真负责、兢兢业业。 4. 服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 5. 团结互助、乐于助人。 6. 个人素质高，职业形象佳。 7. 钻研业务，参加并通过相关考试。 8. 月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 9. 对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 （二）奖励类型 1. 提前转正、试用人员提前转正。 2. 专业奖项 月、季、年销售冠军，根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖。完成并超额完成任务，定性、定量考核分数第一名。 （按照销售总额 1%给予奖励） （1） 三好销售员（30-50 元） 业务能力好、服务态度好、职业形象好 （2） 专业服务大使（30-50 元） 服务态度好，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。 （3） 最佳职业形象（30-50 元） 形象好、气质佳、素质高、技术强。 （4） 合理化建议奖（30-50 元） 对公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。 （5） 特别奖（30-50 元） 对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。 二、 处罚 公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、降级、辞退等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬” ，其它处罚如下： （一）罚款 1. 行政违规罚款 （1） 考勤以具体项目作息时间，公司规定为标准，从工资体现。 （2） 未按规定着装，每次罚款 10 元。 （3） 违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，罚 3050 元。 （4） 无故未参加相关例会，每次罚 30 元。 （5） 违犯以下任一项，每次罚款 10-30 元。 A、 看与工作无关的书籍、杂志、报章等； B、 未保持工作环境整洁，如台面零乱、地面脏乱等；2. 业务违规处罚 明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款 30 元。 透露客户、员工资料（薪金、佣金等） 、项目及公司其它秘密，罚款 50-1000 元。情节严重者，扣除薪金并辞退。 （四）辞退并罚款 有下列情形之一者，公司有权辞退，并可同时罚款。 1. 严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。 2. 无故矿工三日者。 3. 被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。 4. 服务态度端正恶劣，与客户争吵、打架者。 5. 与同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。6. 涂改公司重要文件者。 7. 利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。8. 严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。 9. 传播不利公司的谣言者。 10. 故意泄露公司机密者。 11. 连续三月未完成定额者。 篇二：销售人员薪资、提成及奖励制度销售人员薪资、提成及奖励制度 一、目的： 强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。 二、适用范围： 本制度适用于公司销售部。 三、销售人员薪资构成： 1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成； 2、发放月薪=底薪+绩效+提成 四、销售人员底薪设定： 五、销售任务提成比例： 销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期销售员第一个月不设定销售任务，没有绩效工资，提成按 %计算；签订劳动合同后的正式期员工完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。 六、提成制度： 1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；为了保持销售队伍的稳定性，发放提成时公司扣留提成的 %作为稳定基金，销售人员工作满一年，在年末一次性发放当年的稳定基金。销售人员工作未满一年就离职的，稳定基金不予发放，离职日前应提取的提成仍发放给个人，但是离职日前仍未收到货款的，不发放提成。 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算办法： 销售提成=销售额销售提成百分比+超价销售提成 4、 销售提成比率： （一）销售人员提成： （二）销售主管销售提成：（三）销售经理提成：以上制定提成比例按销售额的百分比；销售主管和销售经理提成是按团队销售额的百分比。（四）销售招待费报销制度： 销售人员招待费用报销，原则上是只有销售主管与销售经理才可以报销招待费，但必须经过总经理批准。销售人员如遇特殊情况需要招待，可以向销售经理申请，经过总经理批复后才可招待。否则招待费将计入销售人员个人费用，在提成发放时将扣除。 （五）低价销售： 销售人员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比； （六）高价销售提成： 为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的按销售额的 5%提成计入销售部团队奖励基金。 （七）对于销售助理及前台等其它不能直接产生业绩的岗位，但是协助销售部完成销售任务的，公司将会在年终总体考核后给予一定的年终奖励。 七、激励制度： 为活跃销售人员的竞争氛围，提高销售人员的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设以下销售激励方法：1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 100%以上） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须连续 3 个月超额完成月销售任务，回款率达到 100%以上） 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予 元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 100%以上） 4、销售管理奖，销售主管和销售经理如果完成年度销售任务，给予 元奖励；每超出销售任务万另奖励元，以此类推；（回款率达到 100%以上） 5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如销售人员未工作到年底奖金不予发放） 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖； 八、差旅分类及报销标准： 1、交通费： 长途出差交通工具按标准乘座，采用实报实销制； （一） 、所有员工：可乘座公交长途大巴、火车以及公司自备车； （二） 、汽车：连续乘车 10 小时以上或晚上 8 点至凌晨 7 点之间连续乘车 6 小时以上，可乘坐汽车卧铺； （三） 、火车：连续乘车 10 小时以上或晚上 8 点至凌晨 7 点之间连续乘车 6 小时以上，可乘坐火车硬卧； （四） 、特殊情况，须由总经理特批，可高于上述标准或乘坐飞机经济舱；若无批准擅自高于上述标准或乘坐飞机，只按公司标准报销，其差价自行处理； （五） 、节约费用奖励：因公出差按规定可乘卧铺、硬卧，但实际乘座硬座的，可按票价差额的 50%发给补贴； 2、住勤交通补贴标准： （一） 、根据出差地不同，住勤交通补贴分三等： 一等：北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州等直辖市及特大城市，每日交通补贴元； 二等：济南等省会城市，大连、珠海等沿海开放城市及副省级城市，每日交通补贴元； 三等：除上述城市之外的地级市、县城，每日交通补贴元。 （二） 、住勤交通费按标准领取，超支自理，节约归已；（三） 、出差途中绕道、参观、游览的车船费不可报销； （四） 、公司派车出差所有交通费不予报销； 3、住宿费 （一） 、根据出差地不同，住宿费分成三等： 一等：北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州等直辖市及特大城市，住宿费（双人标准间）元/天； 二等：济南等省会城市，大连、珠海等沿海开放城市及副省级城市，住宿费（双人标准间） 元/天； 三等：除上述城市之外的地级市、县城，住宿费（双人标准间）元/天。 （二） 、出差人员应有但没有报销住宿费的，可按住宿标准的 50%领取住宿费补贴； （三） 、公司人员到关联企业出差、工作、学习，由对方安排住宿的，不得报销住宿费； 4、伙食费 （一） 、公司出差人员的伙食补助，不分途中和住勤，每日补贴 .元； （二） 、公司人员外出参加会议，会务费含伙食费的，不再领取补贴；如不含，可按标准领取补贴。 （三） 、公司人员到关联企业出差、工作、学习，如对方安排伙食的，不得再领取伙食补贴； （四） 、出差期间因工作需要的应酬宴请，需事先申请，报销时需在发票背面注明原因、应酬单位、客人数、陪同人数，经总经理批准方可报销； （五） 、跟随公司领导出差，餐饮费用由领导报销或业务伙伴支付的，不得再领取伙食补贴； 九、市内交通及电话费： 1、市内交通费用实报实销，每天填写交通费用表，月底根据交通费用表据实报销，不得弄虚作假，否则不予报销； 2、公司员工外出办理公事一律以乘坐公交车为主。因特殊情况不能乘坐公交车的，可以向部门主管申请经批准后可乘坐出租车。 （一） 、提取、携带大量现金外出办事； （二） 、携带、领取大件物品； （三） 、晚间加班返家，无公交车可乘；出差赶火车无公交车可乘： （四） 、公司领导交办的紧急公务。 3、固定电话和手机由公司提供。 十、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。 十一、本制度解释权归人事行政部。 十二、颁布日期：年月 日篇三：销售部奖惩制度销售现场处罚条例 一、公司员工规章制度（总则） 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于公司，并且使员工和公司得到共同的发展(来自: 小龙 文档 网:销售人员奖惩制度)，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守。 （一）员工本着互尊爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书面形式交与上级部门、公司将做出合理的回复。 （二） 服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密(包括上级经理个人电话)。 （三） 上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司 的形象。 （四） 公司实行轮流值班制度，员工要要从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推 诿。 （五） 工作时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必段做到整洁清爽。 （六） 损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于公安部门处理。 （七） 员工服务态度 a) 热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务； b) 对公司的业务非常熟悉，耐心介绍，如有不清楚的地主向同事请教； c) 随时整理客户信息档案，资料及电脑内存资料，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资中扣除。 d) 及时汇报工作进及客户情况。 e) 领导交派任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。 f) 因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事之间互帮互助。 g) 因销售工作的特殊性，置业顾问休息日为轮流作息，外地项目每两周休两天，有中大开盘或加推事宜休假取消，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以例公司及时调整工作安排。 二、员工有以下情形者，给予公司内部通报批评 1 在工作时间内偷懒睡觉者； 34 5 6 7 8 办事不利，在工作时间内态度散慢，偷闲者； 浪费，破坏公物者； 行为不检者； 办公时间未按规定，私自外出者； 因过失致发生工作错误，情节轻微者； 颓废不振，办事不力，废弛公务或常有迟到或早退、旷职者； 三、员工有以下情形者，给予公司内部记小过： 1 2 3 4 5 6 7 8 请他人代为打卡或签到者； 工作不力屡劝不悔者；随意散播不实耳语，影响员工情绪，情节轻微者； 其他有损公司行为，情节较轻者； 纵容他人或所属员工不良情绪者； 擅离职守，贻误公务者； 威胁侮辱同事或妨害他人工作者； 同一事项已遭通报批评而重犯者。 四、员工有下列情形者，公司将得予降级或记大过： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 各主管对所属人员明知舞弊有据，而给予隐瞒庇护或不予举告者； 浪费公司财务或故意疏忽，使公司权益受损害，情节轻微者； 有威胁侮辱主管行为，情节轻微者； 泄漏公司机密或虚报事实，情节轻微者； 品行不端，损坏公司信誉者； 故意散播不实耳语，影响重大者； 其他导致公司重大损害之行为； 在公司，宿舍内酗酒滋事或赌博者； 有舞弊行为者； 10 同一事项已遭记过而重犯者。 五、员工有下列情形者，公司将应予免职或解雇： 1 2 假借职权，营私舞弊者； 有偷窃行为，经查明属实者； 45 6 7 8 9 不服从主管指挥调遣或有威胁行为，情节重大者； 擅自在外兼职者； 泄漏公司机密或虚报事实者，招致公司及营运重大损失者； 连续旷职达三天（含）以上，或一年累计旷职达五天者； 项目现场连续三个月销售最后一名； 其他违反公司规则致使公司遭受重大损害之行为者； 10 同一事项已遭记过而重犯者； 11 同事间打架而记过者。 12 不能胜任本职工作者。 六、公司禁止行为 1 2 3 4 5 6 7 8 准时上下班，对承办工作争取时效，不拖延不积压；爱护本公司财物，不浪费，不化公为私； 注意本身品德修养，切戒不良嗜好； 严守规则，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项； 不得泄漏有关公司之商业机密； 泄漏客户委托事项及其它职务上所获悉之秘密。 员工间（除特殊情况）不得有借贷行为以免滋生债务纠纷，影响公司工作及同事情谊。 员工间不得恶性竞争，互挖客户。 七、置业顾问处罚条例 1、上班、开会迟到每次给予 20 元罚款，每月超过 3次给予 100 元/次罚款； 2、不能及时有质量的完成主管领导交办的工作任务，给予 20 元/次罚款； 3、因接待服务态度不好，或成交后的售后服务不到位，接到客户合理投诉，经调查情况属实者，处 100-200元罚款，情节严重者予以辞退； 4、置业顾问在办公区域内大声喧哗、嬉笑、玩闹、玩游戏（手机） 、吸烟、梳头化妆、整理衣物、吃零食、打盹睡觉等行为者,一经发现每次给予 10 元罚款，每月超过3 次给予 50 元/次罚款； 5、在接待台就坐或接待客户时，坐走站立姿势不规范者,给予口头警告未及时改正者,罚款 50 元； 6、个人销售物料没有按规定摆放到指定位置，在接待台乱丢乱放的，处 20 元/次罚款； 7、注意保持个人办公区、休息室、更衣间的卫生，造成脏乱差，处 10 元/次罚款；8、接待客户或接听电话时，不使用文明用语，对客户有明显不耐烦、冷言冷语、挑客户的表现，电话铃音超过三声接听者，处 10 元/次罚款； 9、公司董事以上级别的领导到访时，前台置业顾问未起身示意者，按违纪行为处 20 元/次罚款； 10、工作时间擅自外出、离岗的，或经请假但未按约定时间返回等行为影响工作的置业顾问，罚款 50 元/次； 11、未经允许不参加例会，不按时递交工作计划、工作总结以及其他报告者，处 20 元罚款。 12、不及时填写并提交来访登记表者，处 10 元罚款； 13、置业顾问及其他工作人员在不穿工装的情况下，进入第一、第二接待区就座给予口头警告未经及时改正者,罚款 20 元； 14、置业顾问恶意损坏公司办公用品，造成严重资源浪费者，处 50 元罚款，置业顾问自己领用的工具（如激光笔等）有丢失或损坏的，应照价赔偿； 15、销售现场员工都要自觉遵守销售接待制度，各组组员之间应相互提示、相互帮助的责任和义务，如有违反规定者视情节严重性，处 20 元以上 50 元以下罚款。 16、置业顾问在销售现场无论因为任何原因大声争吵或打架者，视情况给以严厉处罚，严重者参与者同时离职。八、销售主管处罚条例 1.没有按时有质量的完成主管领导交办的工作任务给予个人罚款 50 元/次，情节严重者可处 100500 元/次罚款； 2.销售现场卫生（包括卫生间、样板间、沙盘、销售前台、洽谈桌、大厅地面）如果发现 3 次不合格给予每人罚款 20 元； 3.销售现场销售资料缺少且没有及时上报影响销售的给予每人 20 元/次罚款； 4.组员之间出现争吵不能及时制止影响公司形象的给予组长 50 元/次罚款； 5.上班、开会迟到每次给予 20 元罚款，超过 3 次给予 100 元/次罚款； 6.工作中不能起到表率作用不能成为合格的组长立即更换人选； 7.如发生卖重房子事件给予每人 500 元/次罚款； 8.如果发现没有及时标记、检查销控给予 100 元/次罚款； 9.没有定期审查合同，导致客户延误办理其它事宜者给予 50 元/次罚款； 10.没有及时传达到组员会议内容，导致延误办理具体事宜者给予 50 元/罚款； 11.置业顾问“处罚条例”内容销售组长同样适用。九、销售现场经理处罚条例 1.未及时处理现场投诉及各种突发事件的处以销售经理 100 元/次罚款； 2.现场置业顾问出现矛盾未能及时解决影响公司形象的处以销售经理 100 元/次罚款； 3.现场置业顾问未将销售房源录入售