运维项目工作总结模板参考

运维项目工作总结模板参考篇一：运维项目工作总结模板参考xxxx 运维服务工作总结 目 录 1 2 3 4 5 概述 .4 运维项目背景 .4 运维目标 .4 运维人员配备 .5 运维工作总结 .6 1-8 月份 . 6 XXXX 系统测试与部署 . 7 协助 XXXX 机房搬迁 .7 二线专家支撑 .7 XXXX 系统优化 .8 9-12 月份 . 8 系统运维支撑 .9 系统巡检方式 . 9 远程方式 . 9 现场方式 . 10 系统维护巡检内容 . 10 远程方式巡检内容 .10 现场方式巡检内容 .10 系统运行分析 . 11 系统 CPU 分析 .11 系统内存分析 . 11 系统硬盘空间分析 .11 系统进程运行分析 .11 系统故障分析 . 12 现网作业工作 . 12 业务协维 .13 系统业务管理 . 13 运营支撑内容 . 13 ZS 业务客户服务与支持 . 13 运营数据分析 . 14 专家服务 .14 运维体系的建立 . 14 输出文档 .14 运维、系统二线支撑 .15 运营优化 .15XXXX 应用接入 . 15 运维风险评估 . 15 6 7 系统定制开发 .15 规范运维流程 .16 总结与明年展望 .16 1 概述XX 年对于 XXXX 来说是具有历史意义的一年，XXXX 成功上线到接入第一个业务系统：集团采购门户系统，揭开了 XXXXXXXX 认证的一个新的篇章，XXXX 公司作为 XXXX 的运维服务方，在历史的一年即将过去，通过对 XXXX 运维工作进行年度总结，从中发现工作中的不足，在以后的工作中逐渐改善。 2 运维项目背景 3 运维目标 XXXX 公司为 XXXX 系统提供运行维护服务包括，XXXX软件系统、系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证 XXXX 系统整体的正常运行，降低整体管理成本，提高 XXXX 系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 XXXX 系统的整体建设规划和建议，更好的为 XXXX 发展提供有力的支持。 同时 XXXX 公司为 XXXX 系统提供业务协维服务，包括业务系统接入前期业务支撑、业务系统接入后期业务支撑，为业务系统提供专业的业务指引、开发指引，方便各业务系统快速接入 XXXX 系统。 XXXX 系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等） 、业务应用软件等。 XXXX 公司通过运行维护服务的有效管理来提升 XXXX系统的服务效率，结合用户现有的环境、组织结构、IT 资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与 IT 服务的相协调一致。 XXXX 公司提供的服务的目标是，对用户现有的 XXXX系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映 XXXX 系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的 IT 环境，从而保证 XXXX 系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 4 运维人员配备XXXX 运维人员梯队结构 人的因素是决定运维服务好坏的最重要的因素，合理的人力配置能够提高运维的质量和效率，保障运维工作的顺利开展, XXXX 公司通过人力资源的整合与配置，形成了驻点工程师、业务协维、二线专家的人员梯队结构，更好地适应 XXXX 运维工作的开展。 驻点工程师担着 XXXX 运维工作的主动发起者的角色，通过主动对 XXXX 系统，从硬件、软件各方面进行巡检，保证 XXXX 正常运行。 业务协维工程师站在业务的角度，解决 XXXX 用户的业务问题，协助 XXXX 公司运营人员。 二线支持为用户提供专业技术更强的技术支持服务，深入研究疑难事件和问题，并在需要提供现场服务的情况下及时到现场为用户排忧解难。 通过三方面人员间的明确分工和紧密配合，形成了较为合理的运维人力配置。 XXXX 公司人员配备如下： 篇二：运维项目工作总结模板目 录 1 2 3 4 5 概述 .3 运维项目背景 .3 运维目标 .3 运维人员配备 .4 运维工作总结 .5 1-8 月份 . 5 XXXX 系统测试与部署 . 6 协助 XXXX 机房搬迁 .6 二线专家支撑 .6 XXXX 系统优化 .7 9-12 月份 . 7 系统运维支撑 .8 系统巡检方式 . 8 远程方式 . 8 现场方式 . 9 系统维护巡检内容 . 9 远程方式巡检内容 .9 现场方式巡检内容 .9 系统运行分析 . 10 系统 CPU 分析 .10 系统内存分析 . 10 系统硬盘空间分析 .10 系统进程运行分析 .10 系统故障分析 . 11 现网作业工作 . 11 业务协维 .12 系统业务管理 . 12 运营支撑内容 . 12 ZS 业务客户服务与支持 . 12 运营数据分析 . 13 专家服务 .13 运维体系的建立 . 13 输出文档 .13 运维、系统二线支撑 .14 运营优化 .14 XXXX 应用接入 . 14 运维风险评估 . 14 6 7 系统定制开发 .14 规范运维流程 .15 总结与明年展望 .15 1 概述XX 年对于 XXXX 来说是具有历史意义的一年，XXXX 成功上线到接入第一个业务系统：集团采购门户系统，揭开了 XXXXXXXX 认证的一个新的篇章，XXXX 公司作为 XXXX 的运维服务方，在历史的一年即将过去，通过对 XXXX 运维工作进行年度总结，从中发现工作中的不足，在以后的工作中逐渐改善。 2 运维项目背景 3 运维目标 XXXX 公司为 XXXX 系统提供运行维护服务包括，XXXX软件系统、系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证 XXXX 系统整体的正常运行，降低整体管理成本，提高 XXXX 系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 XXXX 系统的整体建设规划和建议，更好的为 XXXX 发展提供有力的支持。 同时 XXXX 公司为 XXXX 系统提供业务协维服务，包括业务系统接入前期业务支撑、业务系统接入后期业务支撑，为业务系统提供专业的业务指引、开发指引，方便各业务系统快速接入 XXXX 系统。 XXXX 系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等） 、业务应用软件等。 XXXX 公司通过运行维护服务的有效管理来提升 XXXX系统的服务效率，结合用户现有的环境、组织结构、IT 资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与 IT 服务的相协调一致。 XXXX 公司提供的服务的目标是，对用户现有的 XXXX系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映 XXXX 系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的 IT 环境，从而保证 XXXX 系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 4 运维人员配备XXXX 运维人员梯队结构 人的因素是决定运维服务好坏的最重要的因素，合理的人力配置能够提高运维的质量和效率，保障运维工作的顺利开展, XXXX 公司通过人力资源的整合与配置，形成了驻点工程师、业务协维、二线专家的人员梯队结构，更好地适应 XXXX 运维工作的开展。 驻点工程师担着 XXXX 运维工作的主动发起者的角色，通过主动对 XXXX 系统，从硬件、软件各方面进行巡检，保证 XXXX 正常运行。 业务协维工程师站在业务的角度，解决 XXXX 用户的业务问题，协助 XXXX 公司运营人员。 二线支持为用户提供专业技术更强的技术支持服务，深入研究疑难事件和问题，并在需要提供现场服务的情况下及时到现场为用户排忧解难。 通过三方面人员间的明确分工和紧密配合，形成了较为合理的运维人力配置。 XXXX 公司人员配备如下： 5 运维工作总结 1-8 月份1 月份到 8 月份，XXXX 处于系统测试与部署阶段，XXXX 公司提供的服务为系统进行全面测试、部署、业务协维、协助 XXXX 机房搬迁等内容，共计提供 215 人天运维服务工作，其中 XXXX 上线测试投入 4 人共 56 人天；系统部署上线共投入 3 人共 48 人天；XXXX 机房搬迁投入 1 人共8 人天；二线支撑投入 1 人共 83 人天；XXXX 系统优化投入1 人共 20 人天。 1 月2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 运维工作量按月分布图 篇三：XX 年运维工作总结范文 XX 年运维工作总结范文 工作总结 1 时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。 总结历史 在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。 回顾历史 九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp 的搭建,php 网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios 监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运 行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了 nagvis，通过实现对监控设备的 3d 效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对 linux 自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的 bbs 论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的 bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。瞻望未来 在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios 监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我 的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti 监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究 shell,pure 各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及 nginx 和 squid 这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习 it 知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。 工作总结 2 在市民政局、教育局的领导下，在市委的帮助支持下，年我校的办学取得了显著成绩。现简要总结如下：一、坚持方针，执行政策。国家对民办教育十分重视，颁发了民办教育促进法等一系列政策法规，为我们的办学指明了方向。在办学中我们严格按国家的政策法规办事，在招生中坚持以下原则：第一，报名自愿;第二，不上新课;第三，不乱收费;第四，努力提高教育质量;第五，对困难学生实行学费减免，全年共减免学费 2 万多元，获得了学生、家长的好评。 二、加强管理，提高教育质量。做好安全管理，抓好教育质量是办好学校的根本保证，对此我们采取以下措施：1、聘请优秀骨干教师任教，聘请有经验的老师参与管理。2、组织教研组长、业务骨干编写高质量的教材资