车辆质量检测申诉制度

车辆质量检测申诉制度篇一：检测质量申诉的处理制度检测质量申诉的处理制度 检测质量的申诉由质量负责人(依孜马吉.卡日)处理，并向中心主任（吐尔洪江.木萨）报告处理结果。对重大质量事故应由中心主任会同技术负责人（依孜马吉.卡日）、质量负责 人（阿力木.克力木）主持召开质量异议分析会进行处理 受理检测质量申诉的有效期最长为一个月，自发出检测报告之日算起。特殊检测项目的有效期另定，并应在检测报告上注明。超过有效期的检测质量申诉概不受理。 检测质量申诉包括以下几类。 (a) 送检单位要求对检测结果作进一步解释，但未对检测结论表示明 确异议； (b) 送检单位明确表示不同意检测结论，要求复测； (c) 送检单位未向本中心提出异议，而直接向上级主管部门申诉。 检测质量争议处理程序如下： (a) 业务办公室接到质量申诉后，分类登记，交质量负责人（阿力木.克力木）处理； (b) 质量负责人（阿力木.克力木）会同检测室主任检查原检测报告和原始记录，对检测仪器、检测方法、测试环境、数据计算、处理、结论判断方法等进行核查。如确实无误，应发一份确认原检测报告正确有效的文件，并办理登记手续； (c) 若经检查确因原始记录、数据处理、检测报告、结果判断等环节造成错误的，应发一份对原检测报告的更改报告，原检测报告作废并办理登记手续。对造成错误的直接责任者作适当处理；(d) 若经检查，发现属原测试条件、检测仪器、检测方法不当而造成错误的，应将备用样品重新进行检测并重新发送检测报告。重新检测一切费用由本中心承担，对直接责任者作适当处理。 若申诉方仍持异议。可由有关部门主持进行仲裁分析，一切责任均由败诉方承担。 对不可重复的检测及未提供副样的检测，原则上不受理申诉。 有关检测质量申诉处理的全部资料均应作为技术档案，在处理后的半个月内由质量负责人（阿力木.克力木）整理后交业务办公室保存。 篇二：检测中心申诉投诉制度贵州省交通建设咨询监理有限公司 工程质量检测中心 处理申诉投诉制度 总工负责报怨与异议的受理、组织调查分析、提出处理意见、反馈处理结 果、收回原报告及更改报告的发送；负责报怨与异议材料的整理、归类及存档； 业务部门负责按处理遇见采取纠正措施，并及时采取预防措施，以免复现 同类错误； . 副主任负责协调报怨与异议处理工作，审核处理意见； . 技术负责人会签报怨与异议处理意见； . 主任批准报怨与异议处理意见和报告。 . 中心在接到客户的申诉投诉后，按中心编制的报怨与异议处理程序进 行处理； 6保存所有报怨与异议的记录，包括：客户申诉材料（书面材料、信函、电 话记录） 、受理登记、处理报告、处理结果等有关资料以及针对报怨与异议所开展的调查和纠正措施记录。本记录将作为内部审核与管理评审的依据之一； 62 重视客户的报怨与异议，及时进行处理；切不可置之不理或推托，更不能 隐瞒或私了； 63 客户对报怨与异议的处理结果若还有异议，可像上级部门提出申诉。本中 心将以实事求是的态度予以积极的配合。 篇三：质量检测规章制度办公室主任职责 1、负责贯彻执行国家、行业及建管处关于质量检测的有关政策、方针、法令、法规条例和有关规定，确保室各项声明、职能、职责的贯彻落实。 2、负责确定本部门的工作方针和目标，组织制定室发展规划，负责室的机构设置、工作计划的决策与组织实施，对室工作负领导责任。3、负责组织建立健全室的质量管理体系和质量保证体系，坚持“质量第一”的方针，切实保证公正地、科学地、准确地开展各项检测工作，并对未能贯彻执行国家的方针政策所造成的后果负责。 4、负责协调室各部门的工作，使之逐步纳入全面质量管理轨道。 5、贯彻质量管理手册的内容，并监督其执行情况。 6、负责室的财务工作，批准经费使用计划及组织配置所需资源。 7、负责审批新项目、技术改造项目和设备购置计划。 8、负责室的政治思想工作，主持职工的奖惩。 9、负责贯彻实施上级下达的各项经营管理计划和经营目标，确保室健康稳步发展。 10、负责室其他重大事项的制定和实施。 1、组织研究行业最新产品的技术发展方向，协助室主任制定技术发展战略规划； 2、管理室的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； 3、指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的技术评估； 4、负责审定签发检测报告和技术文件，并对检测结论负责，凡以室名义出具的检测报告，技术负责人必须审定签字。 5、负责批准检测实施细则及仪器校验办法，安排试验比对和能力验证计划的实施和评估。 6、负责审批仪器设备降级、报废、维修和大修计划。7、负责审批各项目检测实施方案，并充分体现检测工作的先进性和科学性。 8、协助室质量负责人处理用户对检测工作的质量申诉。 9、负责监督各专业开展的检测工作是否符合标准、规程和方法的要求，并及时提出改进意见。 10、负责审批技术培训计划和考核计划，并向室主任提出奖惩建议。 11、室质量负责人离岗时，代行质量负责人职责。 1、全面负责室检测工作质量，定期向室主任报告检测工作质量情况。 2、负责质量管理手册的贯彻执行，负责室质量保证体系运转及检测工作全过程的质量控制和监督检查工作。 3、负责对不合格项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证。 4、主持质量事故的处理。 5、主持用户对检测工作的质量申诉调查，并向室主任报告处理结果。 6、负责主持检测实施细则的制定、修正工作，并监督检查其贯彻执行情况。 7、负责组织召开质量工作会议，定期分析检测工作质量，并向室室主任提出检测质量总结报告。 8、协助有关部门搞好质量安全工作，杜绝各种质量安全隐患发生。 9、室技术负责人离岗时，代行室技术负责人职责。 10、做好分管部门的工作。 检验人员岗位(来自: 小 龙 文档网:车辆质量检测申诉制度)职责 1、认真执行国家有关产品质量监督检验的方针政策和法规，严格按照检测规范、检测大纲、测试细则进行各项检测工作，确保检测数据的准确可靠，并对各自分工范围内的检验工作质量负责。 2、负责熟悉和掌握所用仪器、设备的结构原理、性能、工作范围和保养维修技 术，做到三好(学好、用好、修好)、四会(会操作、会保养、会检查、会排除故障)。 3、严格遵守操作规程与安全规程和设备管理制度，搞好安全生产。并做到不使 用不合格检测仪器和超过检定周期的仪器，不违章操作，不丢失设备或工具附件。 4 、负责及时了解本专业检测技术的现状和发展趋势，不断提高自已的业务水 平。 5、负责认真填写检验原始记录，做到字迹工整，数据处理准确、可靠、完整。 6、负责及时准确地出具检验报告，并对资料的真实性负责。 7、负责保持工作环境卫生，确保试验环境条件符合检测工作的要求。并按时填 写仪器、设备操作使用记录。 8、完成领导及室主任安排的其它工作。 设备管理员岗位职责 1、负责试验室所管辖项目仪器、设备的计划、购置、安装、调整、 验收、入库、领用、修理、大修、报废、标识等