销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案.doc

销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案*（*）信息技术有限公司销售人员工资待遇及销售管理制一、薪资、提成、职责一、 目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平， 充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、 适用范围：本制度适用于所有列入计算提成产品，不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。三、销售人员薪资构成：1、销售人员的薪资由底薪、提成构成；2、发放月薪=底薪 +提成四、试用期考核办法1、使用期限：三个月2、考核内容：若有业绩直接转正；若无业绩则由销售主管、总经理综合评价，决定是否转正。3、工资标准：按照销售代表发放五、销售人员底薪设定： 通过试用期转正的员工次月工资按照如下标准加提成发放单位:元级别底薪绩效工资交通+生活补贴销售代表1300900300销售副主售主售总监25001800300六、 提成制度：1、提成结算方式：按月结算，合同款未收回部分暂不结算，直至合同款款全部回收；2、提成考核：销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：销售提成=(合同额 -合同成本)*任务绩效提成比例+高价提成4、 销售提成比率：说明：公司基本销售模式：1、 电销收集意向客户业务部谈单，按照提成总额4：6 分配2、 地推收集意向客户业务部谈单，按照提成总额4：6 分配3、 个人独立完成订单按照独享提成比例分配（一 ）销售人员：提成等级销售任务完成比例销售提成百分比销售代表/副主管100以上10%销售代表/副主管50997%销售代表/副主管50%以下5%（二）销售主管销售提成：提成等级销售任务完成比例销售提成百分比销售主管100以上5%销售主管50994%销售主管50%以下3%（三）销售总监提成：#提成等级销售任务完成比例销售提成百分比销售总监100以上3%销售总监50992%销售总监50%以下1%以上制定为按照多劳多得原则 ，所提成比例按照税前净利润的 20%比例制作。1、 销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。2、 低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情 况需低价销售的必须向销售总监以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比；3、 高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的 20%将做为高价销售提成如下：（一）高价产品提成按照以下计算办法实行：高价产品 -（代理产品价格+税点 +公司运行操作费用）= 净利润业务人员提成比例：净利润*20=销售人员实际提成八、 激励制度：活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性 ，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、 月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予 300 元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 90%以上）2、 季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予 800 元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 90%以上）3、 年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予 2000 元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 90%以上）4、 各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）5、 未完成月销售任务的业务员不参与评奖；7、 各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。二、销售管理基本制度一、人员素质基本要求1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态 、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。 2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。3.沟通能力。把自己的观念 、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一 。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。销售人员要具备以下能力：知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）二、考勤制度，外出制度1、所有销售部门员工应该严格遵守公司的各项制度，没有外出任务需要按照公司考勤制度执行作息2、业务部因有任务外出，需按要求填写外出申请表并报主管审核通过方可外出3、外出执行任务，不得做与本公司业务无关的事情，否则产生的一切后果与本公司无关4、外出执行任务 ，主要依靠公共交通工具出行，未经总经理批准，不得驾车外出，否则产生的后果与本公司无关，本着节俭、高效的原则，业务沟通尽量选择现代化通信工具沟通，*以外的客户原则上不上门拜访。5、外出执行任务的工作人员应不超过 2 小时上报一次位置二、岗位职责 1、销售助理：与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，负责日常销售数据的统计与汇报，负责收集业务相关的基础资料，协助客户完成公众号的认证。按时按质按量完成销售任务，收集客户建议并向公司上级领导汇报工作。2、销售副主管：基础职责与销售代表相同，并辅助主管完成主管交代的其他任务。3、销售主管：动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报，维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见，制定本部门工作方向与工作任务，领导下属按时按质按量完成任务。4、销售总监：1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测 。2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。4、招募、培训、激励、考核下属员工 ，以及协助下属员工完成下达的任务指标。5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。8、协助上级做好市场危机公关处理。9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。三、部门工作要求1、电销部电销人员工作人员要求? 话务员按照lboweb 电销业务统计表填写统计数据，由直属领导审核签字确认? 获取的意向客户单独登记，并跟踪回访记录，直至取得拜访意向或者明确拒绝为止? 取得拜访意向的客户按照lboweb 意向客户跟单交接信息表填写交与跟单部并签字确认留底? 电销部主管负责指导本部分工作具体实施方案，并根据工作实际执行情况制定调整日度、月度工作任务，并负责监督任务执行完成情况，以周报的形式向销售总监汇报2、业务部工作人员要求? 部门主管负责分配安排电销部交送的lboweb 意向客户跟单交接信息表客户拜访任务，并监督检查工作任务完成情况 ? 部门主管负责带领部门人员多渠道发掘收集意向客户信息渠道，比如行业 qq 群，微信群，行业网站，分类信息网站 ，地推等等? 部门主管负责带领部门员工研究业务方向，了解行业动向，挖掘有潜力的切入业务的行业，并收集行业资料保送电销部，作为电销业务信息主要来源。? 业务部负责制定营销策划方案? 业务部主管以工作周报的形式向销售总监汇报工作情况三、 职务晋升机