物流管理信息系统

1一、 背景 .1二、 内容 .2（一） 论文的目的与意义 2（二） 相关理论综述 31、物 流 管 理 信 息 系 统 是 什 么 ？ 32、 物 流 管 理 信 息 系 统 运 用 必 要 性 .43、 物 流 管 理 信 息 系 统 工 作 流 程 .44、 物 流 管 理 信 息 系 统 服 务 功 能 .5四、案例分析：通行物流管理信息系统 6（一）基本情况 7（二）相关应用 8（三）应用效果与分析 102一、背景：第三方物流(TPL)是现代物流业发展的一种崭新形态，日渐成为物流理论和实践关注的重点。经历了短短十余年的发展，全世界的第三方物流市场已经明显表现出潜力大、渐进性和高增长率的特征。第三方物流企业引进先进的信息处理技术，不仅会提高物流企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本，更重要的是从根本上改变物流企业的发展战略，有效地促进物流企业各部门之间的协作，改进物流企业与客户的信息交流方式。在这种市场趋势的发展下，物流信息化系统建设显得具有广阔的潜力与意义关键词：物流管理信息系统 库存管理 运输管理 通行物流管理二、内容：（一）论文的目的与意义本文的重点主要是通过理论分析物流管理信息系统的实用功能、流程与应用效果等方面来讲述该系统在物流行业应用的实际意义。物流管理信息系统是以支持现代化物流管理并以获得最大效益为目的的一门综合性、边缘性的学科。这个学科跨越了社会科学和技术科学两大领域，并综合和应用了物流管理科学、系统科学、数学、计算机科学、行为科学的研究成果而形成的一门新的学科体系，具有综合性和边缘性的特点。本课程侧重培养学生灵活运用理论知识独立发现问题，分析问题，解决问题的能力,同时培养学生从信息、信息流、信息关联的角度，分析企业/组织管理，构建企业的物流管理信息系统的模型。（二）相关理论综述31、 物 流 管 理 信 息 系 统 是 什 么 ？物 流 管 理 信 息 系 统 也 称 物 流 信 息 系 统 (LIS, logistics information system） 。由 人 员 、 计 算 机 硬 件 、 软 件 、 网 络 通 信 设 备 及 其 它 办 公 设 备 组 成 的 人 机 交 互系 统 ， 其 主 要 功 能 是 进 行 物 流 信 息 的 收 集 、 存 储 、 传 输 、 加 工 整 理 、 维 护 和输 出 ， 为 物 流 管 理 者 及 其 它 组 织 管 理 人 员 提 供 战 略 、 战 术 及 运 作 决 策 的 支 持 ，以 达 到 组 织 的 战 略 竞 优 ， 提 高 物 流 运 作 的 效 率 与 效 益 。物 流 管 理 信 息 系 统 模 式 图物流管理信息系统的总体设计目标是通过建立完善、高效、可靠的物流信息系统，为物流企业提供良好的信息环境。系统采用分层模块化的设计方法，各个模块可以根据客户的要求分拆和组合，从而构成满足客户个性化需求的量身订做的系统，达到以最小的投资实现信息系统的功能最大化。系统设计采用标准的浏览器/应用服务器/数据库三层结构，完全满足现代电子商务的应用要求。2、 物 流 管 理 信 息 系 统 运 用 必 要 性物流信息化是现代物流的重要特征，物流信息技术是支撑物流活动、提高效率和快速反应能力的基础。物流管理信息系统则是现代物流的基础和灵魂 物流信进出口管理运输管理仓库管理采购管理库存管理物流信息管理系统4息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战本及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。目前，国内物流业整体水平不高，大部分操作流程不规范，信以化程度低。因此，要发展物流事业，提高物流信息化的应用水平，必须积极采用先进的物流信息管理技术，加强信息化平台的建设3、 物 流 管 理 信 息 系 统 工 作 流 程一般来说，物流管理信息系统的功能包含以下几个部分：(1)订单管理：使用通讯技术如邮件、传真和 EDI 或 EOS 登录和维护订单信息。(2)仓储管理：包括物品入库、物料在库移动、签收等环节。(3)运输管理：包括运输单证的形成、装车计划、制定路线等。(4)包装管理：包括换装、分装、再包装等活动。(5)情报功能：包括与上述各项活动有关的计划、预测及有关费用情况。(6)财务管理：设计成本核算、运费计算等。 物流管理信息系统除了传统的储存、运输、配送服务具有相应的功能外，应当还提供集成化的网络服务，如通过 Internet 与供应链上的客户进行数据交换，及时了解不同配送站点的库存数量、所有设备和人员的使用状况、供应链中供应商和协作商的信息，并能根据历史数据进行市场预测和决策等，这些功能都是现代化的物流配送系统的核心和出发点。需要物流服务的客户群订单需求订单处理模块信息处理模块决策分析处理配送运输模块配货运输经营管理模块库存管理入库管理出库管理库存调度管理财务管理人事管理供应链合作管理数据分析统计客户管理模块客户分析客户资料整理服务查询其他仓储运营商其他运输运营商供应商基于 WEB 的服务器退货54、 物 流 管 理 信 息 系 统 服 务 功 能物 流 管 理 信 息 系 统 功 能 齐 全 ， 数 据 库 资 源 庞 大 ， 操 作 简 便 ， 利 于 物 流 方 的 运用 。 其 中 系 统 服 务 功 能 主 要 包 括 ： 内 部 办 公 功 能 、 运 输 管 理 功 能 、 大 客 户 管理 功 能 、 财 务 结 算 功 能 等 。 通 过 详 细 的 分 析 与 说 明 ， 我 们 可 以 知 晓 以 下 功 能的 全 面 性 与 配 套 性 。 （ 1） .内 部 办 公 功 能 ： 包 含 工 作 计 划 ， 通 告 管 理 ， 公 文管 理 等 功 能 。 借 助 互 联 网 的 优 势 ， 为 各 地 公 司 的 沟 通 建 立 一 条 顺 畅 的 平 台 ，能 够 有 效 的 提 高 公 司 的 沟 通 （ 办 事 ） 效 率 ,节 省 通 讯 成 本 .（ 2） . 运 输 管 理 功 能 ： 包 含 托 单 管 理 、 专 线 管 理 ， 到 货 管 理 ， 下 线 管 理 ，跟 踪 管 理 ， 回 单 管 理 ， 异 常 管 理 、 变 更 管 理 等 功 能 。 有 效 的 理 顺 企 业 运 作 流程 ， 规 范 管 理 ， 提 高 工 作 效 率 ， 提 升 服 务 质 量 。 a. 自 动 分 拣 功 能 ： 提 高 分拣 效 率 ， 减 少 分 拣 的 错 误 ， 提 高 货 物 的 分 发 时 效 。 有 效 的 避 免 了 错 货 ， 窜 货的 发 生 ， 节 省 了 错 货 ， 窜 货 的 损 失 成 本 （ 电 话 查 询 、 人 员 劳 动 、 再 次 运 输 成本 等 ） ， 同 时 避 免 了 因 错 货 ， 窜 货 引 发 的 客 户 流 失 的 隐 形 损 失 （ 客 户 不 满 意是 企 业 最 大 的 损 失 ） 。 b. 计 划 配 载 功 能 ： 减 少 了 因 人 为 的 原 因 造 成 的 货物 积 压 ， 保 证 了 客 户 的 满 意 度 。 同 时 提 高 车 辆 满 载 率 ， 提 高 单 车 利 润 。 在 运输 （ 油 费 猛 涨 ， 车 辆 运 价 高 ） 成 本 高 居 不 下 的 情 况 下 ， 有 效 提 高 满 载 率 ， 可明 显 的 为 企 业 创 造 效 益 。c. 能 够 支 持 网 点 的 独 立 核 算 （ 或 是 物 流 联 盟 ） 的 管 理 模 式 ， 有 效 的 解 决 了各 分 公 司 的 利 益 分 割 及 独 立 核 算 的 问 题 ， 同 时 还 可 以 及 时 核 算 本 公 司 的 成 本及 利 润 情 况 ， （ 相 比 于 成 本 中 心 模 式 ， 成 本 及 收 益 的 显 现 方 面 更 有 优 势 ） 。 d. 有 效 的 督 促 回 单 的 及 时 回 收 ， 保 证 运 费 的 及 时 回 拢 ， 为 企 业 资 金 链 提 供 了 保障 。6e. 可 以 实 时 监 管 到 各 分 公 司 的 异 常 情 况 ， 大 大 的 提 高 了 对 异 常 情 况 的 监 管力 度 。 异 常 管 理 到 位 能 最 大 限 度 的 降 低 经 营 风 险（ 3） . 大 客 户 管 理 功 能 ： 包 括 大 客 户 的 档 案 管 理 ， 产 品 管 理 ， 合 同 运 价管 理 ， 运 输 管 理 、 大 客 户 的 结 算 管 理 ， 并 且 能 够 为 这 些 大 客 户 提 供 网 上 查 询功 能 。 有 效 的 提 高 了 企 业 大 客 户 的 管 理 力 度 ， 保 证 了 企 业 大 客 户 的 满 意 度 ，为 留 住 大 客 户 提 供 了 保 障 ， 保 证 企 业 长 期 的 发 展（ 4） . 财 务 结 算 管 理 功 能 ： 包 括 ： 现 金 管 理 、 客 户 （ 包 括 普 通 客 户 及VIP 客 户 ） 的 应 收 款 结 算 、 下 线 承 运 商 的 运 费 结 算 、 货 款 管 理 、 公 司 内 部 往来 的 结 算 等 功 能 。 可 以 随 时 掌 控 各 地 资 金 的 流 动 情 况 ， 减 少 了 资 金 管 理 漏 洞 。a. 现 金 管 理 功 能 不 但 可 以 对 业 务 部 门 交 接 的 现 金 进 行 复 核 ， 同 时 还 可 以 监控 到 各 营 业 分 点 还 有 现 金 未 上 交 ， 以 便 于 及 时 督 促 这 些 经 营 分 点 ， 保 证 资 金的 及 时 回 拢 ， 避 免 现 金 积 压 在 各 营 业 分 点 所 造 成 的 风 险 。 b. 结 算 功 能 支 持“跨 月 、 分 期 ”结 算 模 式 。 灵 活 的 结 算 模 式 ， 不 但 有 效 的 提 高 企 业 的 结 算 管理 。 同 时 保 证 结 算 人 员 能 够 一 目 了 然 的 了 解 到 每 个 客 户 所 欠 应 收 差 额 情 况 ，便 于 财 务 人 员 及 时 督 促 欠 款 回 收 ， 保 证 资 金 的 及 时 回 拢 。 c. 两 地 往 来 结 算变 更 差 异 的 自 动 统 计 ， 有 效 的 提 高 两 地 分 公 司 往 来 账 款 的 对 账 及 结 算 时 效 ，减 少 了 内 部 往 来 对 账 的 难 度 。 d. 货 款 管 理 功 能 还 避 免 了 因 两 地 公 司 沟 通 失误 造 成 的 货 款 还 没 有 及 时 收 回 就 已 经 放 款 的 风 险 ， 减 少 了 资 金 管 理 漏 洞 。（ 5) 运 营 统 计 分 析 功 能 ： 包 括 ： 运 输 统 计 ， 利 润 统 计 ， 客 户 统 计 ， 车 辆 统计 等 统 计 报 表 。 a. 在 手 工 进 行 统 计 时 ， 要 得 到 各 分 公 司 的 统 计 数 据 至 少 是在 两 个 月 后 ， 甚 至 更 长 时 间 。 系 统 自 动 生 成 的 报 表 ， 能 够 实 时 的 把 各 地 分 公司 的 经 营 状 态 反 馈 出 来 ， 让 企 业 可 以 提 前 预 见 问 题 ， 规 避 风 险 ， 分 析 企 业 的发 展 方 向 ， 帮 助 企 业 健 康 成 长 。 b. 可 以 帮 助 企 业 高 层 随 时 掌 握 企 业 的 各 种信 息 ， 提 高 管 理 透 明 度 ， 及 时 发 现 各 地 工 作 中 的 不 足 ， 提 出 整 改 意 见 ， 督 促执 行 。 避 免 问 题 发 生 后 被 迫 处 理 的 被 动 局 面（ 6） . 查 询 功 能 ： 包 括 内 部 的 公 共 查 询 及 客 户 的 网 上 查 询 （ 普 通 客 户 网 上查 询 、 VIP 客 户 网 上 查 询 ） 功 能 。 a. 内 部 的 公 共 查 询 可 以 实 时 的 把 各 环 节的 运 输 状 态 实 时 的 反 馈 给 公 司 的 每 一 位 员 工 ， 能 够 让 他 们 及 时 的 回 复 客 户 的电 话 查 询 。 不 但 减 轻 了 员 工 的 工 作 压 力 ， 提 高 了 客 户 满 意 度 。 同 时 还 大 大 的7降 低 了 查 询 时 发 生 的 通 讯 成 本 。 b. 网 上 查 询 功 能 可 以 让 客 户 自 主 的 在 网 上查 询 到 他 们 所 发 货 物 的 情 况 。 提 高 了 企 业 的 对 外 形 象 ， 提 升 了 客 户 的 满 意 度 。四、案例分析：通行物流管理信息系统（一）基本情况通行物流管理信息系统是常州通行科技有限公司从物流管理的信息化、现代化角度出发，针对第三方物流企业管理流程及其特点，精心开发完成的计算机管理信息系统。它是在与中国物流公司常州分公司长期物流信息化合作建设的基础上，并借鉴国外先进物流系统设计理念和成熟物流运作经验，研制开发的一套具有自主知识产权，符合国内物流运作及管理实际需要的大型运输仓储管理系统。本产品充分体现了国际上优秀的物流管理理念与国内实际物流需求的完美结合，具有先进性、实用性、易于操作性和良好的适应性能。该系统以客户订单的作业模式为标准，自动分解运输和仓库指令，以指令状态为系统优化和监控对象、以订单执行状态为中心，从而实现运输和仓储服务水平的提升和管理效率的提高。（二）相关应用通行物流管理信息系统分为公路运输，铁路运输，仓储管理，指令管理，车辆调度管理，车辆集装管理，统计报表七大模块，以业务单为主线，每个模块根据业务数据流，在不同的操作阶段执行自己的业务逻辑，服务于整个系统而又相互独立，把一个复杂的系统分成多个部分，并一一实现，体现分而治之思想。面对物流企业复杂的业务单据和操作流程，该系统提出了合理的解决方案，并为决策管理提供科学依据，同时，该系统还帮助操作人员避免繁琐的手工操作，甩掉陈旧的手工记账方式，达到事半功倍的效果。8通行物流管理信息系统应用图：（三）应用效果与分析：系统操作简单，职