社会心理学9-人际关系的行为互动2

第 15章 社会影响 2007. 3-15章 从众、依从和服从v 社会影响v 第一节 从众 现象及其作用v 第二节 从众的动机与条件v 第三节 依从 （ 遵从 ）v 第四节 服从v 经典实验 （ Classical experiments）社会影响 social influencev 在社会心理学中，个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程，统称为社会影响。v 本质上，一个人不断适应社会的过程，正是社会影响过程。Classical experimentsv （ Sherif， 1935）v Asch， 222v （ Schachater， 1951）v （ Freedman， 1968）v （ Lambert， 1960）v （ Asch， 1951）v （ Deutsch等， 1955）v Milgram， 1963， 240v （ Freedman等， 1966）第 1、 2节 从众：含义、动机与条件v1-1 从众的概念v1-2 Asch从众行为的经典研究v1-3 从众的类型v1-4 从众行为的利用与控制 有益从众、不良从众的控制v2-1 从众的动机 （人们为什么会从众）v2-2 从众的条件 （ 人们什么时候从众 ）从众的概念v 从众（顺从 conformity）是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。 群体压力可以来自现实中的群体，也可以来自个人想象的群体。v 从众行为的本质，是个体受到社会某种影响之后产生的一种 适应行为 或反应。v 从众行为作为个体处理与群体关系或与情境的关系的一种方式，是个体在 日常生活 中调节自我的反应、适应社会环境的一种重要心理机制日常生活中的从众v1 可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳，如助人情境中的利他行为等v2 也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受，如风俗、习惯、传统等v3 还可以表现为现场对多数人意见的赞同，如开会形成决议时进行举手表决，少数派会由于多数人举手的压力转而也举手赞成多数人的意见从众的类型v 真从众：不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同于群体，也就是我们通常所说的表里如一、心服口服的从众。v 权宜从众：虽然行为上表现出和群体一致的意见，但是内心并没有完全认可群体的看法，只是近于群体的压力才作出屈服于群体选择的从众行为。v 不从众（从众的反面，我行我素）：是指个体在群体中不被群体的意见所左右，而保持自我原有选择的一种行为。含两种情况： 一种是表面上不从众，内心其实是一种接纳状态 另一种是内心观点和行为都表现得与群体不一致2-1 从众的动机（人们为什么会从众）v 行为参照v 偏离恐惧v 人际适应v 其他 信息影响：渴望正确 规范性影响：渴望被接受和喜欢人们什么时候从众v 群体影响与少数群体的作用 群体的一致性、群体的凝聚力、群体的规模v 情境因素（个人地位、时间因素）v 个体因素 个性特质影响、性别差异、年龄差异 个人的卷入水平（ Deutsch et al.， 1955）v 教育和文化倾向 最近跨 17个国家的一项 Arch类型研究的事后分析得出结论：文化价值观影响从众，尤其是被描述为更有集体主义倾向的国家（如中国）的人对他人的影响比更强调个人独立的国家（如英美）的人反应更强烈。第三节 依从（ compliance遵从v1 依从及其社会心理原因v 2 依从诱导策略v 3 逆反心理及其避免 依从v 含义：依从是指人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出他人期望的行为的现象。v 依从的基本方式是 “要求 默许 ”。v 引起依从的行为可以是直接的，也可以是隐含的。v 社会心理学要研究的问题是： 人们以什么样的方式表达的要求更容易被接受？ 依从的心理加工过程是怎样的？v 依从与从众、服从的区别v 依从行为发生的心理机制 潜在损失危机 互惠心理（回报） 喜爱和熟悉2 依从诱导策略v 得寸进尺手法 （ The Foot-in-the-Door Techniquev 低球技术 （ the low-ball technique）v 留面子效应 （ The Door-in-the-Face Technique v 过渡理由效应v 最低要求启动策略得寸进尺手法 235v 先诱使人们同意一个小的要求，然后再提出更大的要求，比直接提出大的要求更容易让人接受，这样的让人遵从的技巧叫做得寸进尺手法（ The Foot-in-the-Door Technique，也叫 “登门槛效应 ”）vFreedman等（ 1966）的实验Freedman等（ 1966）的实验v 研究目的v 研究方法v 研究过程v 研究结果以退为进手法v 有时，与得寸进尺手法完全相反的方法也会有效。首先给出一个大的要求，之后再做出一个小的要求，这会增加人们对于后面小要求的遵从。v 这种技术有时被称为是以退为进手法（ The Door-in-the-Face Technique，也叫 “门面效应”，章 144）vCialini等（ 1975）的实验Cialini等（ 1975）的实验v 研究目的v 研究方法v 研究过程v 研究结果低球手法v 当你希望有人参加你在早晨进行的实验，考虑以下两种要求方法： 直接要求同学参加早晨 7点的实验 先问同学愿意不愿意参加，当同意后再告诉时间v Cialini等（ 1975）的实验结果是前者只有 25% 的人同意，后者则有 50% 的人同意。v 开始，在信息不完全的情况下向某人提出一些要求，之后将整个的情况都告诉给这个人，这种策略被称为 “低球手法 ” （ the low-ball technique）过渡理由效应3 逆反心理及其避免v 逆反心理是个体由于刺激物的消极特征而诱发的非常规性质的逆向反应。v 当人们的逆反心理被激发时，人们对来自逆反对象的社会影响会产生一种与影响方向相反的对抗，包括内隐的和外显的心理抗拒反应。v 典型的逆反心理包括三种： 超限逆反 自我价值逆反 禁果逆反服从v 含义 ： 服从指人在权威或强制性命令下放弃自己的观点或行为而接受他人的观点或行为。之所以这样做，或者由于奖赏的诱惑，或者由于惩罚的威胁。v1 Milgram的权威 -服从实验， 1963，v 2 服从的原因 v 3 影响服从的因素 2 服从的原因 3 影响服从的因素Sherif， 1935， 421Asch 329v 实验目的 ：探索群体的压力是否会影响人们对自己知觉对象的判断v 实验材料v 被试v 实验程序v 实验结果v 错误类型实验材料v 典型的实验材料是 18套（ 50套）卡片，每套两张，一张画有标准线段，另一张画有比较线段。 A B C比较线标准线实验程序v 例如在阿希的一次实验中，共有 7名被试，其中 6人是实验者的助手（即假被试），只有一人是真正的被试，而且总是安排在倒数第二个回答。v 几个被试围桌而坐，面对两张卡片，依次比较判断 a、 b、 c 三条线段中的哪一条线段与标准线段等长。v 实验要求被试大声说出他所选择的线段。v 18套卡片共呈现 18次，前几次判断，大家都作出正确的选择，从第 7次开始，假被试故意作出错误的选择，实验者观察被试的选择是独立的还是从众的。 v 面对这一实验情境，被试在作出反应前需要考虑以下三个问题： 是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题 ? 是相信多数人的判断，还是相信自己的判断 ? 在确信多数人作了错误判断时，能否坚持自己的独立性 ?v 实验者记录被试的每一次选择，然后加以统计分析。 实验结果v 阿希在 1951年开始实施这一实验，在 1956年，1958年又重复了这项实验，发现： 1大约有四分之一到三分之一的被试保持了独立性，每次选择反应无一次发生从众行为。 2约有 15的被试平均作了总数的四分之三次的从众行为，即从众反应平均每 12次中就有 9次。 3所有被试平均作了总数的三分之一次的从众反应，即每 12次中就有 4次发生从众行为。 错误类型v 实验结束后，实验者个别访问被试，询问其发生错误选择的原因，从被试的回答中，可以将错误归纳为三种类型： 1知觉的歪曲。被试的确发生了错误的观察，把他