第三讲：管理道德和社会责任

案例：苹果的另一幅面孔武汉 苹果的 PCB（ 印制电路板）供应商之一、名幸电子武汉厂区位于武汉经济技术开发区。厂区东侧隔着马路和一个绿化带，有一条通向南太子湖的 150米左右的水渠，整条水渠都流淌着乳白色的液体。由于南太子湖直接与长江相连，这些污水也将流入长江。检测结果表明，水体中含有重金属铜和镍，其中镍浓度为 0.223毫克 /升，为集中式生活饮用水地表水源地特定项目标准限值 0.02毫克 /升的 11.15 倍；另经检测发现，南太子湖与排水渠相连部分的底泥中，铜含量高达 4270毫克 /公斤，比长江中游主要湖泊底泥中铜含量高出 56-193倍。当地渔民在接受央视采访时说： “这一代吃污水，下一代就要吃毒水了。 ”太原 而富士康太原工厂主要是给苹果制造手机和笔记本电脑外壳。其在制造手机和笔记本电脑外壳时，产生了大量废气污染。苏州 联建（中国）科技有限公司设立在苏州工业园区，是苹果公司触摸屏的重要供应商。联建科技原本使用酒精擦拭显示屏， 2008年 8月突然要求员工用正己烷取代酒精。相关研究显示，正己烷会导致多发性周围神经病，出现四肢 “麻木 ”等感觉异常，以及感觉障碍和运动障碍。2009年下半年以来，联建公司许多员工染病，医生的结论是上下肢周围神经源性损害。已经 43岁的崔广双今年 8月提出离职，但他因为中毒以及与公司解约得到的赔偿为 8万元，而苹果前三个财季在华狂收 88亿美元。赚多少钱不是问题，但留下这么多污染和毒害，这钱上有血泪，苹果的责任不容推卸。Color China Photo, via Associated Press An explosion last May at a Foxconn factory in Chengdu, China, killed four people and injured 18. It built iPads. 这是 纽约时报 转发的美联社照片：去年五月在成都富士康制造 iPad工厂的一起爆炸，导致 4名工人死亡， 18人受伤 在工厂，通常就是这样操作工伤保险条例的：要赔偿，就必须离职，一次性发放赔偿金，而且金额是协商的，不是按照法定赔偿金额；要工作，就别谈赔偿的事。在企业道德线以下徘徊，只会搞臭自己。在光环背后，苹果为何面目如此可憎呢？ 环保部门失职？ 消费者道德没有觉醒？ 企业自身？如何使企业成为一个有道德的企业？2008年中国乳品制造商三鹿集团生产的一批婴幼儿奶粉中受化工原料三聚氰胺污染，导致服食受污染奶粉的婴儿患上肾结石的事件，临床诊断为泌 尿系统结石患儿已达 6244名，死亡 3人。事件引起社会各界的高度关注和对奶制品安全 的担忧。中国国家质检总局对各婴幼儿奶粉检验三聚氰胺含量之后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的 22个厂家 69批次产品中都检出三聚氰胺。案例：三鹿奶粉事件河北省曲周县的张玉军在 2007年 7月前一直在当地从事养殖业。在养牛过程中，他经过多次试验， “发明 ”了将三聚氰胺和麦芽糊精按一定比例配制 “蛋白粉 ”的方法，据称 “能够提高牛奶中的蛋白质含量，而且不易挥发，不易被检查出来 ”。 张玉军最初在本村自己的养牛场小批量配制。2007年 11月，他前往山东省济南市历城区党家庄，化名 “张海涛 ”，以生产涂料粘合剂为名批量生产。他通过互联网联系订货，并从河南省濮阳市等地购进三聚氰胺，从济南市购进麦芽糊精，生产所谓的 “蛋白粉 ” 据张玉军在法庭上供述，往原奶中掺 “蛋白粉 ”已是圈内人所共知的 “秘密 ”，这样既可以增加原奶重量，又可以提高蛋白质含量，一举两得 三鹿集团一位质量检查员透露，过去奶站往原奶中为增加重量而兑水，后来随着收奶时检测日趋严格，一些不法奶站就开始追求 “技术含量 ”，往原奶中掺加一些混合物以增加蛋白质含量，随着做这种事情的人越来越多，手段也越来越高明，三聚氰胺与麦芽糊精按一定比例配置的 “蛋白粉 ”最为普遍。 疯狂添加 “蛋白粉 ” 不合格原奶变 “合格 ” 据犯罪嫌疑人耿金平交待， 2004年 5月，他在河北省正定县投资建了一家挤奶厅，并与人合伙建了个奶牛养殖小区，养殖奶牛307头，向三鹿集团供应鲜奶。 2007年底，他向三鹿销售的牛奶因检验不合格屡次被拒收。后来得知，向牛奶中掺加某种化工原料（三聚氰胺），能够增加蛋白质检测指标，可以蒙混过关。问题奶粉的出现，不仅是 企业无德，亦是政府质监部门失察 ，奶粉由于属食品类，其产品质量的监管，至少有四个部门在做这同一件事，分别是：食品药品监督管理局、质量技术监督局、工商局、卫生部，从表面上看，这么多部门实施综合管理，显示了政府对食品管理的高度重视，可事实上这种管理是极为无效的，多头管理造成遇到好处大家抢，遇到难题又相互推诿。食品管理出现如此乱象，根子在于出了问题无人担责，四年前，阜阳 “大头娃娃 ”事件，尽管舆论给予高度关注，可相关监督部门没有承担起相应的责任，没有哪个官员受到刑事处罚，为今日的三鹿奶粉事件埋下了祸根。政府职能部门必须切实履行监管职责政府职能部门对食品安全领域，尤其是生产领域监管不力，在奶粉的生产环节、检验环节、销售环节都不同程度地存在问题。政府职能部门在食品安全监管中，一是要完善制度，用制度来堵塞漏洞；二是要明确职责，尤其是要明确职能交叉的监管部门的职责；三是要严格纪律，实行责任追究，一旦出了问题一定要追究相关责任人的责任。 宗庆后，浙江杭州人，出生于 1945年 10月， 1991年至今，任杭州 娃哈哈 集团公司董事长兼总经理。 2010年 9月，宗庆后以财富 800亿元成为 2010年 中国 首富， 2012年再次成为首富。 1987年，娃哈哈前身 -杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着 14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年为别人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗 “药食同源 “理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液。 “喝了娃哈哈，吃饭就是香 “的广告，产品一炮打响，走红全国。 1990年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累。 案例：宗庆后的慈善经 1991年在杭州市政府的支持下，娃哈哈营养食品厂兼并了有 6万多平方米厂房、 2000多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。 1994年，娃哈哈投身对口支援三峡库区移民建设，兼并涪陵三家特困企业，组建了娃哈哈涪陵分公司，以成熟的产品、成熟的技术、成熟的市场，辅以雄厚的资金实力及娃哈哈固有的品牌优势，使涪陵公司一举打开了局面， 1997年以来，在三峡坝区湖北宜昌、国家级贫困区湖北红安、四川广元、吉林靖宇及沈阳、长沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖等 26省市建立了 40余家控股子公司。 1998年，娃哈哈推出 “中国人自己的可乐娃哈哈非常可乐 “，在饮料界主动扛起了向国际大品牌挑战的民族工业大旗。自 98年 5月投产以来，非常可乐异军突起，现年产销量已超 60万吨，与可口可乐、百事可乐形成三足鼎立之势，打破了非常可乐推出市场时一些人的 “非常可乐，非死不可 “， “非常可乐，非常可笑 “的预言。现在涉足童装、商业地产 Shopping Mall等领域。 2010年 3月，宗庆后受 比尔 盖茨 之邀参加慈善晚宴。不过他拒绝了。他想捐不用劝也会捐，不想捐谁劝也没用。他并不欣赏动辄就捐资产的慈善行为。捐出全部资产的行为背后，不过是无法支付高额遗产税和企业避税的变通做法，并不是真慈善，只有持续地为社会创造财富才是真正的慈善。企业家若把辛苦赚来的钱用来投资，就能产生更多的就业机会，能为国家和社会带来更多财政收入，但若是捐出去，这些资产就失去了 “生命力 ”， “杀富济贫 ”是不对的。他说“救急不救贫，救贫也要先造血 ”，所以除了在灾难后捐款外，娃哈哈一直坚持的是对口三峡扶贫、对口西部大开发等长期的慈善项目。 “有钱人的钱多到一定的程度，这些钱就不是自己的，它应该是社会的，要为社会带来更高的综合收益。 ”在宗庆后眼里，他要坚持的，就是把娃哈哈做成世界一流的大品牌，真正的民族品牌，让更多的人因为娃哈哈的存在而生活无忧，这样才是 大善 。案例 :慈善家邵逸夫我的财富取之于民众，应用回到民众。邵逸夫早在 1973年他就设立邵氏基金会，致力于各项社会公益事业，为此他受到了广泛的好评。 1977年。英国女王册封他为爵士，成为香港娱乐圈获此殊荣的第一人。美国三藩市为表彰邵逸夫对该市的福利贡献，将每年的 9月 8日命名为 “邵逸夫日 ”。从 1985年起，邵逸夫开始将关注的目光投向祖国内地。当年他向中国保护敦煌画展工程和浙江大学分别捐资 1000万元。有关部门特立碑予以纪念。甬上文化人王重光先生 1996年曾前往敦煌考察。大漠深处，类似的纪念碑不止一个，但惟有同乡邵逸夫是炎黄子孙。 1985年后，邵逸夫平均每年都拿出 1亿多元用于支持内地的各项社会公益事业，他说： “国家振兴靠人才，人才培养靠教育，培养人才是民族根本利益的要求。 ” 据不完全统计，迄今，邵逸夫捐助内地科教文卫事业的资金达 25亿元，捐助项目超过 3000个，其中 80%以上为教育项目。如今以“逸夫 ”两字命名的教学楼、图书馆、科技馆及其他文化艺术、医疗设施遍布全国各地。几年来邵逸夫还不顾耆耋之躯，多次亲临大江南北、长城内外、视察捐赠项目。此外 ,邵逸夫在英国、美国、新加坡及香港等地都有巨额捐赠，合计金额早已超过 30亿元。在古令中外捐资助学史上，邵逸夫当之无愧可称为第一人！根在宁波的邵逸夫对故乡也倾注了很大的爱心。 1987年后，他不仅多次回乡探亲访问，还先后捐资 4000多万元帮助发展教育、文化事业。这些项目包括位于宁波大学西区的邵逸夫图书馆、逸夫教学楼、逸夫剧院以及其祖居地康乐园等。他在浙江其他地区也有巨额捐赠，如他为杭州逸夫医院的捐赠近亿元。早在九十年代初，省、市政府就授予他 “爱乡楷模 ”、 “荣誉市民 ”称号，以表彰他为家乡发展作出的重要贡献。1990年，中国科学院紫金山天文台为表彰邵逸夫对中国科学教育事业的贡献，将一颗新发现的行星使命名为邵逸夫星。这是该台首次以当代知名人士命名小行星。 2008年 5月 15日，也就是四川汶川 7.8级大地震三天之后，香港著名爱国人士邵逸夫及夫人邵方逸华女士在得知四川地震灾区学校遭到严重破坏，学生受到严重伤亡后，十分悲痛，即向教育部表示捐款 1亿港元（折合人民币约一亿元），与教育部配合，为灾区师生重建校舍，使他们早日重返校园。2002年 11月 15日，一条从香港发出的消息吸引了全世界的目光：由著名香港实业家、慈善家邵逸夫先生捐资创立的 “邵逸夫奖 ”在香港正式宣告成立，用以表彰全球造福人类的杰出科学家。 “邵逸夫奖 ”设天文学、数学、生命科学与医学三个奖项，该奖