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文档简介
软件销售服务合同(二) 甲方:_ 乙方: _ 依据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同: 一、甲方向乙方购买的 _软件产品及其服务项目如下: 软件名称 版本 数量 用户数 更新服务 局域网版 _套 _个 软件安装之日起满 _年)免费更新, 数据更新包 _发布, _邮寄更新盘。 合计金额 小写:人民币 _元整 大写:人民币 _万 _千 _佰 _拾 _元整 备 注 以后每年更新费 _万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下: 第一阶段:系统准备阶段 甲方义务 1确保 务器与局域网各电脑连通; 2指定 _至 _位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。 第二阶段:安 装及使用指导阶段 乙方义务 1现场安装 _软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。 2对甲方的相关人员进行使用指导( _ 第三阶段:售后服务阶段 乙方义务 详见 _系统_售后服务细则 三、本合同生效后,甲方应在_个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的 _周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。 四、甲方应 严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按 _日支付合同总价款 _分之 _的违约金。 五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。 六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。 七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。 八、如有争议,协商解 决;协商不成的,任何一方均有权向_人民法院起诉。 九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。 十、本合同一式 _份,甲、乙双方各持 _份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。 甲方(盖章): _ 通讯地址: _ 开户行: _ 开户帐号: _ 电话: _ 传真: _ _年 _月 _日 乙方(盖章): _ 通讯地址: _ 开户行: _ 开户帐号: _ 电话: _ 传真: _ _年 _月 _日 _软件售后服务细则 欢迎您成为 _系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。 1根据 _公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。 2 _公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。 3 _公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、 灵活、多样的通信手段,提供 _小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。 4建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务 。 5 _公司对其所提供的软件产品提供 _年的免费技术支持。 6 _公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。 7免费服务期的计算:自_公司为用户提供软件注册码之日起 _年。 8 _年期满后,_公司提供有偿服务。 9 _公司服务电话: _;传真:_;客服 _;在线客服 _;
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