代理商质量保证体系及操作管理制度

代理商质量保证体系及操作管理制度篇一：产品质量保证管理制度QG/DHD 浙江东和电子科技有限公司企业标准 产品质量保证管理制度 版 次：01 制 定： 审 核： 批 准： 生效日期：XX-10-01 本资料为东和电子专有之财产，非经书面许可，不准透露或使用本资料，亦不准复印，复制或转变为任何其他形式使用。 1，目的： 为了加强生产全过程的质量监督管理，提高产品质量水平，满足客户需求，明确质量责任，根据公司的有关管理规定和 ISO9001 质量管理体系的要求，结合本公司产品质量现状，特制订本制度。 2，适用范围： 适用于所有员工。 3，职责 品质部是产品质量日常监督管理部门，品质部经理是公司质量管理的第一责任人，品质部轮班 QC 负责本班所有产品质量的控制和管理。 生产部是产品质量管理制度的实施部门，各车间主管、经理是本车间产品质量直接责任人负责督促各项质量管理制度的落实。 工程部负责制订各项质量控制标准的制订，以及有争议时的最终裁决。工程技术人员须严格按照公司质量管理规定进行作业。 4，质量管理制度 质量检验标准 品质部质量检验标准应该根据工程部规范文件制订；品质部检验标准颁布实施时，须工程部进行确认并签字，签字后现场员工必须严格执行； 如果现场操作员工对品质部检验标准有异议的，须以工程部的判定为准； 质量检验时机 自检：产线员工定期对产品进行对的自我检查，以及改机/维修之后的第一条产品进行的自我检查； 开班首检：每班开班之后由品质部检验员对每个机台当时生产的产品进行检查。 改机/维修首检：设备改机（更换型号） 、维修之后对第一条/模产品进行的检查； 巡检：由品质部检验员对根据相应的规范文件进行的定时或者不定时的巡查； 过站 质量检验的责任 产线作业员或者技术员必须按照工程规范文件的要求按时、按要求进行自检； 改机、设备维修之后作业的第一条样品，技术员必须首先进行自检并签字确认合格后，由作业员进行自检并签字确认合格，之后将首件的样品和已签名的改机单提供给品质部进行首检，品质检验员未确认首检通过前，产线不得开机生产； 开班首检可以不予停机，即在 QC 首检时产线可以正常作业，但是首检一旦发现问题必须立即停机挂停机 本资料为东和电子专有之财产，非经书面许可，不准透露或使用本资料，亦不准复印，复制或转变为任何其他形式使用。 牌，并通知产线/工程追踪风险批次。 品质检验员在首检、巡检过程发现异常的并要求停机的，必须立即无条件停机、挂停机牌、开异常单、通知产线/工程追踪风险批次； 产线作业员、技术员在作业过程中发现重大异常的，须主动通知品质检验员停机、挂停机牌、开具异常单扣留风险批次； 对于品质检验员要求停机并悬挂了停机牌的，在经过维修后需要重新开机的须通知工程师或者当班领班/主管，经确认产品合格、设备无异常之后方可通知品质检验员取消停机牌、开机； 产线作业员或技术员对品质部检验员判定有异议的，可以向品质部经理/主管申诉，由品质部主管/经理组织工程部做最终判定和裁决； 质量责任追究 以下违反质量管理规定的行为，第一次罚款 200 元并记警告处分，第二次罚款 500 元记警告处分，第三次予以开除： - 未按照文件要求进行自检的； - 未通知 QC 首检便擅自作业的； - 自检不认真，导致 QC 首检、过站连续三次以上（包含三次）不能通过的； 以下违反质量管理规定的行为，第一次罚款 500 元记大过处分，第二次给予直接开除处分： - QC 要求停机但是拖延或者拒绝停机的； - 擅自涂改/撕毁 QC 异常单、返工单、作业记录、停机牌的； - 停机过程中，未经允许便擅自取下停机牌开机生产的； - 处置异常作业过程中态度恶劣、拒不配合、辱骂QC、顶撞领导的； 对以上行为的处罚 - 各车间主管、经理作为产品质量的直接责任人负连带责任； - 质量责任处罚单由品质部直接开出并由总经理签字生效； 5.附加说明 无 6.参考文件 各工序操作规范、工作指导书、检验规范、检验标准等； 7.使用表单 无 本资料为东和电子专有之财产，非经书面许可，不准透露或使用本资料，亦不准复印，复制或转变为任何其他形式使用。 篇二：运营质量保证体系管理制度 0110915运营质量保证体系管理制度 一、 现场管理和操作人员培训及持证上岗制度 1、 现场管理制度 1）必须保持清洁、整洁、安静，与监测分析无关的人和物品不得进入监测子站； 2）无关人员未经批准不得随意进入监测子站，外来人员进入监测子站必须经有关负责人许可，并有相关人员陪同； 3）监测子站各种仪器、设备和工具必须分类放置，妥善保管； 4）监测过程中产生的“三废” ，必须按规定进行处理，不得随意排放、丢弃，有毒、有害化学物品的使用发布严格遵守化学试剂管理制度 ； 5）管理人员必须每天打扫卫生，使用完毕后的仪器设备清理、清洁并回复到原位； 6）监测子站发生意外事故时，应迅速切断电源、水源等，立即采取有效措施，及时处理，并报告单位领导； 7）使用各种仪器及电、水、火等设施，应按使用规则进行操作，保证安全； 8）离开监测子站前，必须认真检查电源、水源、门窗，确保监测子站的安全； 2、监测子站操作人员职责 1）操作人员具有良好的职业道德，遵守监测子站的一切规章制度，不得违规操作； 2）仪器设备使用人员，必须先经过培训，才能上机操作。操作人员应按要求认真填写运行记录。 3）仪器出故障时，应及时报告主管，约定专业维护人员及时检查、修理，并做好维修记录，经检定性能正常后才能继续使用。 4）熟练掌握本岗位监测分析技术，熟悉和执行本岗位技术规范、方法等，确保 监测数据准确，并及时向有关部门提供监测结果。5）规范原始记录，做到记录完整、正确。 6）爱护仪器设备，节约试剂、水电，及时地完成每天的监测子站清洁工作，保持室内卫生，做好安全检查。 7）做好仪器使用记录，协助仪器专业维护人员定期进行仪器检定和校验。 3、交接班制度 主要包括以下几个方面： 1）上班人员必须穿戴好劳保用品，提前到岗进行交接班。当班人员必须认真及时检查当班工作记录，确保记录的真实性。 2）各岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班的操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发现记录不真实，或与情况不符，有权提出不接班，经纠正后予以接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。 3）交接班时，如发生工作器具短缺，应及时处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）承担责任。 4、所以操作人员必须经过严格培训，取得国家培训合格证后方可上岗，任何非持证人员不得上岗操作，否则，追究当事人及相关负责人的责任。 二、岗位责任制度 1、副总经理对总经理负责 1）协助总经理抓好公司的全面管理工作。参与公司重大战略规划的制定，主持公司高层管理会议，按照总经理的指示，向下级部门下达工作任务。 2）代表总经理对公司下属各职能部门的工作计划任务的指标和完成情况进行督导，检查，考核。 3）对公司发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出意见，对一般性质的问题及时做出处理解决。做好各职能部门之间的业务沟通工作，并协调好他们之间的工作联系和相互关系。4）协助总经理抓好公司经营现场管理，内部控制管理，全面形象管理。并对公司的制度化建设，企业文化培训，管理模式完善，服务品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见，当好总经理助手。 5）完成总经理交办的其它各项工作。 2、工程技术部经理对副总经理负责 1）安排实施年度技术及服务开发计划； 2）接纳来其他部门的反馈意见及改善建议； 3）针对用户服务方面，协助运营维护部解决技术难度较大的技术支持工作； 4）指导各项目组开展项目运作工作； 5）统筹各项目组的技术学习、研讨等内部运作； 6）对各项目组组长进行绩效考核； 7）协调各项目组之间的相互运作。 4、运营维护部经理-对副总经理负责 1）制定计划书，成立监测维修维护组，确定人员，落实分工； 2）确定监测子站维修维护质量控制点，并及时进行追踪、控制、考评； 3）对技术服务过程中核心技术的指导及异常情况的处理； 4）进行维修维护组的团队建设以及对其成员进行考核、培训； 5）协调与其他部门的关系，保证技术服务的正常进行； 6）建立规范的技术及其他文档。 5、现场管理员岗位责任制 1）遵纪守法，严格执行环境保护相关法律法规。 2）在环保科指导下，做好污染源在线监控系统仪器设备的运行监控工作。3）严格执行操作规程，正确操作使用，加强维护保养，确保仪器设备正常运行。 4）如实填报数据，认真记录监控系统运行情况。 5）加强巡检，发现不正常现象，及时报告，及时联系处理，并做好记录。 6）负责定期校验仪器、配合进行比对监测工作，确保污染源在线监控系统监测、上传数据有效性。 7）负责建立完善污染源在线监控系统管理台帐（档案） ，填写相关记录、报表，并保证真实准确性。 8）负责本岗位文明卫生工作，做到摆放整洁，窗明几净。 6、现场操作工程师 1）贯彻执行国家和上级有关部门的环境保护方针、政策。 2）操作工程师必须认真学习、熟悉 CEMS 系统专业知识。 3）遵守操作管理制度，发生故障立即上报，检修超过半天者，向主管部门汇报，并必须立即组织抢修。 4）现场操作工程师如实每天每班记好运转记录； 5）现场负责人必须每月向运维部经理汇报本月的CEMS 系统运行情况； 6）操作工程师每天负责监测子站及周围环境的卫生清洁工作。 7）接受环保部门的检查与监测。 7、现场维修工程师 1）对安全运行负责，做好日常维修工作。 2）认真执行六勤工作法：“勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤捞、勤动手” 。 3）刻苦钻研技术，做到“三懂两会” ，即懂设备、仪器、系统 及工作原理、懂各部件保养方法、懂电器设备线路，会正确掌握各项操作和保养，会正确辨别系统工作是否正常，会排除常见故障。 4）发生事故要正确处理，防止事故扩大，减少损失，及时如实向上级汇报，并保证现场等待处理。5）经常保持班内清洁卫生，做到无积灰、无积水，门窗洁净。 6）定期做好设备清洁保养，保持工作场所清洁卫生。7）认真填写运行记录和维修保养检查记录。 8）正确穿戴劳动防护用品，谨守工作岗位，勤巡检。9) 完成科室交办的其它任务。 8、分析化验室岗位责任制 1）遵守企业内部的各项规章制度，坚持安全第一。对易燃、易爆、有毒物品应专人保管，熟悉各种防火器材使用方法及灭火对象，落实安全措施。 2）化验室内的各种电器，严格按照各种电器的使用规程，不得在同一线路上超负荷使用，尤其是电炉的使用，要注意安全。当有实验时，化验人员不得离开岗位。 3）化验人员必须熟悉业务，工作严肃认真，精通分析原理，操作必须遵守分析操作规程。 4）分析前后做好分析仪器、物品的清洁卫生工作，需定期计量校验仪器。 5）化验员对分析化验得出的数据要及时认真填写，实事求是，确保正确无误。 6）分析化验报告要一式三份，一份交运行企业，一份交公司工程技术部，自留一份存档。 三、污染源在线监控系统仪器设备运营操作维护规程 为加强污染源自动监控系统仪器设备的使用管理，保障设备运行正常，提高在线监测数据的有效性，提高设备的完好率和使用率，特制定本规程： (一)专人负责污染源自动监控系统的运行管理。 （二）操作使用、维护保养仪器设备时，要认真阅读使用说明书，熟悉技术指标、 篇三：最新版质量管理体系及质量管理制度质 量 管 理 体 系 及 质 量 管 理 制 度 二零一六年 质量管理体系 建设工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一，它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它，才能 建造出高质量、高水准的工程。 建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程，致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收， 才能实现建设工程施工的质量目标。 1、施工质量保证体系的建立和运行 施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构（如施工项目经理部）为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。施工质量保证体系需要根据施 工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要内容有：现场施工质量控制的目标体系； 现场施工质量控制的业务职能（部门）分工； 现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度） ； 现场施工质量计划或施工组织设计文件； 现场施工质量控制点及其控制措施； 现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。 施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。施 工质量保证体系有如下特点：系统性、互动性、双重性、一次性。 施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照 PDCA 循环原理展开，即计划（Plan） ，明确目标并制定实现目标的行动方案；实施（Do） ，包含两个环节，计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动；检查（Check） ，对计划实施过程进行各种检查；处置（Action） ，对质量检查发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。施工质量保证体系的运行，应按照事前、事中和事后控 制相结合的模式依次展开。 2、施工质量预控 施工质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与 此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制。 落实各项施工准备工作，对于施工过程的顺利展开并有效控制施工管理 目标，有其重要的现实意义。施工准备按其性质分类有： 工程项目开工前的全面施工准备 各分部分项工程施工前的施工准备 冬、雨季等季节性施工准备 从施工质量控制