财务部培训效果评估报告

培训效果评估报告 “财务部培训”人事行政部 2012 年 11 月 日一、出勤情况出勤率汇总及排名 缺勤情况 序号 部门 培训执 行率 无故缺席 请假1 财务部 100% 参加人数 17 实际参加人数 17 出勤率 100%二、培训反馈综合统计本次培训共回收 17份有效培训反馈表课程满意度分布情况见右图一课堂讲授满意度分布情况见右图二培训组织安排满意度分布情况见右图三课程综合满意度分布情况见右图四本次培训的总平均满意度为 84.5 分右图一课 程 满 意 度 评 价47.06%35.29%17.65%47.06% 47.06% 47.06%52.94%29.41%11.76%5.88%35.29%41.18%23.53%23.53%52.94%17.65%5.88%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%您 认 为 课 程 目 标 明 确 性 47.06% 35.29% 17.65%您 认 为 课 程 整 体 架 构 的 合 理 性 47.06% 47.06% 47.06%您 认 为 课 程 内 容 前 后 的 连 贯 性 52.94% 29.41% 11.76% 5.88%您 认 为 课 程 案 例 的 丰 富 程 度 35.29% 41.18% 23.53%您 认 为 培 训 内 容 满 足 您 的 工 作 需 求 23.53% 52.94% 17.65% 5.88%非 常 好 （ 5分 ） 比 较 好 （ 4分 ） 一 般 （ 3分 ） 不 太 好 （ 2分 ） 差 （ 1分 ）注：对课程满意度评价的平均分值为 84 分。右图二课 堂 讲 授 满 意 度 测 评58.82%23.53%11.76%5.88%52.94%29.41%17.65%35.29%47.06%17.65%41.18%35.29%23.53%35.29% 35.29%17.65%11.76%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%您 认 为 培 训 讲 师 对 课 程 的 掌 握 程 度 58.82% 23.53% 11.76% 5.88%您 认 为 培 训 讲 师 的 语 言 清 晰 、 丰 富 、 幽 默 52.94% 29.41% 17.65%您 认 为 培 训 讲 师 对 课 堂 氛 围 的 营 造 与 把 握 35.29% 47.06% 17.65%您 认 为 培 训 讲 师 对 学 员 上 课 状 态 的 把 握 41.18% 35.29% 23.53%您 认 为 培 训 讲 师 对 学 员 提 问 所 做 的 指 导 35.29% 35.29% 17.65% 11.76%非 常 好 （ 5分 ） 比 较 好 （ 4分 ） 一 般 （ 3分 ） 不 太 好 （ 2分 ） 差 （ 1分 ）注：对课堂讲授满意度测评的平均分值为 84 分。右图三培 训 组 织 安 排 满 意 度 测 评52.94%35.29%11.76%47.06%35.29%17.65%41.18%35.29%17.65%5.88%29.41%47.06%11.76% 11.76%47.06%29.41%23.53%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%您 对 培 训 议 程 （ 包 括 时 间 、 顺 序 、 内 容 ）安 排 满 意 度 52.94% 35.29% 11.76%培 训 地 点 的 安 排 47.06% 35.29% 17.65%教 具 准 备 的 完 善 程 度 41.18% 35.29% 17.65% 5.88%学 习 材 料 的 准 备 程 序 29.41% 47.06% 11.76% 11.76%您 对 会 务 人 员 的 服 务 质 量 和 服 务 态 度 满 意度 47.06% 29.41% 23.53%非 常 好 （ 5分 ） 比 较 好 （ 4分 ） 一 般 （ 3分 ） 不 太 好 （ 2分 ） 差 （ 1分 ）注：对培训组织安排满意度测评的平均分值为 84 分。右图四课 程 综 合 满 意 度 测 评41.18%35.29%23.53%4.18% 41.18%17.65%47.06%35.29%17.65%23.53%64.71%11.76%58.82%29.41%11.76%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%您 认 为 培 训 效 果 和 您 的 预 期 相 比 41.18% 35.29% 23.53%您 对 本 次 培 训 整 体 满 意 度 为 41.18% 41.18% 17.65%您 认 为 本 次 培 训 能 自 我 提 升 47.06% 35.29% 17.65%您 认 为 本 次 培 训 能 应 用 到 您 的 工 作 中 23.53% 64.71% 11.76%您 是 否 满 意 公 司 内 部 培 训 58.82% 29.41% 11.76%非 常 好 （ 5分 ） 比 较 好 （ 4分 ） 一 般 （ 3分 ） 不 太 好 （ 2分 ） 差 （ 1分 ）注：对课程综合满意度测评的平均分值为 86 分。三、培训成果本次培训课程学员的收获1.日常工作中遇到哪些问题和困难1.报销下来太慢，希望能提高工作效率。2.跨部门沟通与配合支持有较大压力。3.学员认为本次培训需改进之处1.需要课题专一，针对性强的。2.财务报销流程。3.多教授财务部与销售部的跨部门沟通。4.培训内容和课时需安排好，不能笼统讲解。学员还希望提供哪些相关的培训课程及内容1.增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题。2.沟通技巧的培训。四、意见反馈及分析回复学员意见、建议反馈 分析回复 大指标平均满 意度分值1.课程满意度的评价1、针对第 1、2 点的回复：本次培训课程蕴含丰富的内容，各个培训师也在培训前做了充分准备，以后会结合学院在实际工作中遇到的问题，展开针对性的解剖。感谢学员的宝贵意见，我们会在今后培训中做得更好。842.课堂讲授满意度的评价1、针对第 2 点的回复：我们的培训师在团队建设方面有着丰富的理论及实战经验。对于本次培训他们做了充分的准备，课程内