项目管理课程ppt课件

课堂要求 请将手机调至震动状态 保持安静，学员发言时注意倾听 上课过程中有任何事情，均可到课室外处理 每天课程结束后，请自觉清理桌面的垃圾IT项目管理基础什么是项目？ 古代埃及金字塔的建造 古代中国万里长城的建造 北京国家大剧院的设计 2008年北京奥运会的筹备 你的一次婚礼项目的特征 一次性（临时性） 独特性三重约束时间性能 费用项目的概念人类创造特定产品或服务的活动都属于项目的范畴。它可以只涉及一个人，也可以涉及几百人，甚至成千上万人。有的项目用 100个工时即可完成，有的项目则需要上千上万个工时才能完成。有的项目可能只涉及一个组织中的某个单位，有的项目可能跨越组织界限或由多个组织共同合作完成。项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace说： “在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”典型项目举例(1) 新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。(2) 技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。(3) 组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。(4) 新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。(5) 科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。(6) 信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。(7) 应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、生日晚会。 项目的嵌套 项目与日常工作的区别项目管理 定义定义 :项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。项目管理技术 甘特图 关键路径法 (CPM) 计划评审技术 (PERT) 工作分解结构 (WBS) 蒙特卡罗模拟技术 (MC) 挣值分析技术 (EV) 国际项目管理组织 国际项目管理协会 IPMA(International Project Management Association） 创建： 1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证国际项目管理组织 美国项目管理协会 PMI （ Project Management Institute) 创建： 60年代，性质：国际性组织 分会： 245个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展国际项目管理专业资格认证 PMI 项目管理专业人员资格认证Project Management Professional -PMP IPMA 四级证书认证 A级： Certificated Program Director- CPD 工程主任认证 总经理级 B级： Certificated Project Manager-CPM 项目经理认证 C级： Registered Project Management Professional-PMP 注册项目管理工程师 D级： Project Management Fachmann- PMF 项目管理技术员背景知识介绍项目管理知识体系PMBOK（美国项目管理协会 PMI）APMBOK（英国项目管理协会 APM）ICB （国际项目管理协会 IPMA）NCSPM（澳大利亚项目管理协会 AIPM）ISO 10006（国际标准化组织 ISO）C-PMBOK（中国项目管理研究委员会 PMRC）项目管理 5大过程启动过程 计划过程控制过程 执行过程收尾过程项目生命期时间开始结束起动阶段中间阶段（一个或多个）收尾阶段资源投入水平管理过程的交叉重叠关系图启动计划实施控制结束工作量阶段结束阶段开始 时间项目管理的九大知识领域时间管理时间管理 范围管理范围管理质量管理质量管理费用管理费用管理综合管理综合管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目整体管理 1.计划制定 2.计划执行 3.综合变更控制保证项目各要素相互协调所需的过程，需要在相互影响的项目目标和方案中作出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。主要概念：绩效报告、变动控制系统项目范围管理项目范围管理包括了用以保证项目且只包括所有需要完成的工作 ,以顺利完成项目所需要的所有过程 .它主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容。 项目启动 范围计划 范围定义 范围核实 变更控制主要概念：工作分解结构（ WBS）项目时间管理项目时间管理是指使项目能及时完成的必需程序。 活动定义 活动顺序 工期估计 进度表拟定 变更控制主要概念：依赖关系、里程碑、甘特图、关键路径法 (CPM)、计划评审技术（ PERT）、三点估计法项目成本管理项目成本管理是指为保证完成项目所花费的实际成本不超过预算成本而展开的工作。 资源计划 成本估算 成本预算 成本控制主要概念：成本基准计划、绩效测量项目质量管理项目质量管理包括了保证项目满足目标要求所需要的过程。 质量计划 质量保证 质量控制主要概念：质量策略、质量审计、 Pareto图、控制图、散点图、六西格玛 项目质量管理包括了保证项目满足目标要求所需要的过程。项目人力资源管理有效发挥每一个参与项目人员的作用的过程 组织规划 人员获取 团队建设主要概念：干系人分析、任务和职责分配（ RAM）、人员配备管理计划。项目沟通管理项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程。 沟通计划 信息发送 绩效报告 管理收尾主要概念：挣值法（ EV）项目风险管理项目风险管理包括对项目风险进行识别、分析和应对过程。它包括把正面事件影响扩大到最大和把负面事件影响减到最小。1。风险管理计划编制2。风险识别3。定性风险分析4。定量风险分析5。风险应对计划6。风险监督和控制主要概念：系统分解法、情景分析法、风险评分矩阵、残余风险、二级风险项目采购管理项目采购管理包括从项目外部获得产品或服务的管理过程。 采购计划编制 询价计划编制 询价 供应商选择 合同管理 合同收尾主要概念：工作说明书、询价、采购审计分解