1、公司化运营体系大纲表

一：亿佰时尚终端店铺运营管理体系附表：1序号 考勤制度 劳动条例 薪酬福利 奖惩规定1 营业时间 新员工须知（招聘）2 迟到、早退、脱岗处理 试用期规定（入职）3 旷工处理 转正（上岗）4 加班处理 调职5 假期规定 晋升、降职、离职6 劳动合同运营系统设计 运营系统运行一：团队建设（组织体系） 二：流程体系建设与制度体系建设 三：店铺运作 四：店铺运作工具4R 业务流程管理体系序号店铺架构 岗位职责（分责、分权） 店铺工作流程 流程化 店铺规范与标准 标准化 店铺管理制度 制度化 店铺表格 表格化 1、目标达成2、制度落地R1 R2 R3 R41 职责组织架构 店长工作职责 销售服务流程 服务礼仪规范 考勤管理制度 经营计划 关键职责 业绩跟踪 业绩评估2 职能组织架构 收银员工作职责 店铺日工作流程 员工行为规范 劳动条例3 职能小组划分 导购员工作职责 店长工作流程 店铺卫生标准 培训制度 4R-店铺业务运营体系4 职能专员划分 仓库管理员工作职责 收银员作业流程 店铺陈列标准 绩效制度销售目标达成A、 目标制定B、 目标分解C、 目标达成 日报表、日结果5陈列组工作职责 导购员工作流程 仓库管理标准 薪酬福利制度 周报、周计划为核心的周质询会议-日常管理体系6服务组工作职责 仓库管工作流程 店铺安全规范 工服管理制度 月报、月计划为核心的月质询会议-战略运营管理体系7商品组服务职责 陈列组工作流程 奖惩制度 YCYA-重要工作结果管理体系(个人结果承诺机制)8 服务组工作流程 淘汰机制服务目标达成A、 优质服务标准B、 设立C、 执行D、 推进9 商品组服务流程 PK 机制1213 VIP 管理规范营运目标达成A 人员管理B 货品管理C、店铺管理有人做 分工与协作 怎么做 做到什么程度 如何保障与奖惩零售管理学角度店铺运营管理四大体系二：公司化（系统化）管理体系PDCA 是管理中一种非常有用的工具，它并不仅仅限于在质量管理中运用，其实在组织工作或个人生活的方方面面人们都能运用 PDCA 这项工具。它的基本特点就是：简单、有效、实用 PDCA 循环是各种有效管理或解决问题的方法的核心框架与基本逻辑，缺少其中任何一个环节的管理或解决问题的方法肯定会导致失败运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。公司化（系统化）管理体系一：战略 二：公司化管理系统设计 三:公司化管理系统运行制度体系与流程体系 过程管理控制组织体系职能部门 业务部门 管理制度 全面质量管理程序（PDCA 循环）P:计划 D:执行 C:检查 A:处理企业文化公司战略组织架构 岗位职责 人力资源部 行政部 财务部 市场部 销售部 文本制度目标管理 执行力 绩效与激励 总结、修正精神文化 营销战略 人力资源部 管理制度 管理制度 管理制度 管理制度 管理制度 员工行为规范 激励机制制度文化 运营战略 行政部 工作流程 工作流程 工作流程 工作流程 工作流程 考勤管理制度 分