xx年财险支公司工作总结.docx

XX 年财险支公司工作总结 *分公司： 根据 11 月 20 日昭人保财险办电函 104 号关于转发 的通知精神，现将我公司 XX 年的工作总结如下： XX 年*县支公司在上级公司和县委政府的领导下，在 各有关部门的支持帮助下，认真贯彻执行党的十七大精神 以及全国全省保险工作会议精神，坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展 观活动为契机，深入学习领会贯彻落实国务院关于保险 改革发展的若干意见，把握大局，团结一致，开拓创新， 求真务实，奋力拼搏，稳步前进，既克服了严峻的经济环 境和激烈的保险市场竞争所带来的困难和影响，又坚决执 行国务院和保监委的指示精神，自觉整顿规范公司的经营 行为，做到依法合规经营，精心组织，合理安排，使各项 业务得到了持续、稳定、健康的发展，实现了较好的经济 效益，为我县地方经济的发展作出了应有的贡献。 一、业务计划完成情况 1.保费收入 XX 年*分公司下达给我公司保费收入计划任务 3700 万 元，截止 XX 年 10 月 31 日止,*公司完成保费收入 3991.1 万元，占下达计划任务 3700 万元的 107.86%，提前 60 天超 额完成全年计划任务。其中：企财险 2498.03 万元，机动 车辆险 780.82 万元；交强险 418.43 万元；货物运输保险 49.57 万元，工程险 21.6 万元，家财险 71.82 万元，责任 险 8.54 万元，意外险 78.77 万元，健康险 35.43 万元，农 险 28.08 万元。 2赔款支出 全年共处理各种赔案 1464 件，赔款支出 981.81 万元， 综合赔付率为 24.6，其中：企财险 18 件，赔款 315.77 万元，机动车辆险 1149 件，赔款 517.86 万元，意外险 62 件，赔款 59.03 万元，健康险件，家财险 5 件，赔款 1.03 万元，工程险 1 件，赔款 13 万元，能繁母猪保险 229 件， 赔款 23.39 万元。尚有 1200 余万元的赔款案件正在报批过 程当中。 二、主要工作及所采取的措施 XX 年，*公司能取得这样的成绩，各项计划任务能够 得以顺利完成，首先是有上级公司的正确领导，有县委政 府的正确领导；其次是得到县上各有关部门以及云天化集 团公司、铁路部门的大力支持与帮助；第三是全公司职工 的奋力拼搏，归结起来，主要抓了以下几个方面的工作。 、首先抓好“两个文明建设”，争创“文明单位”。 我公司结合保险业务的工作性质和特点以及我公司职工个 人的素质和特长，将职工进行合理的岗位分工，发挥其特 长，明确职责，同时建立健全各类规章制度，认真组织职 工学习理论，深入学习贯彻党的十七大精神，学习保险业 务及上级公司下发的各种业务文件，学习法律法规，坚持 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合在金 融系统开展的党风廉政建设量化考核管理工作以及深入学 习实践科学发展观活动，纠正行业不正之风等活动，教育 和引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观，自觉抵 制各种腐朽思想的侵蚀，做到在思想上、政治上和党中央 保持高度一致，工作上和行动上不弄虚作假，不收受保户 礼品礼金和向保户吃、拿、卡、要，坚决抵制讲排场比阔 气，大手大脚，挥霍浪费的不良风气，单位内部继续抓好 “五个一”工程建设，做好安全文明小区建设和职工之家 建设工作，广泛开展文明优质服务活动和“两公开一监督” 活动。通过抓精神文明建设，我公司职工精神面貌焕然一 新，工作积极性得到充分发挥，素质得到显著提高。为完 成上级公司下达给我司的各项计划任务打下了坚实的基础。 、加大公关力度。在巩固原有业务的基础上积极挖 掘新保源。*县地处滇东北，与四川省一江相隔，是随着 建云天化厂而于 1981 年新建的县，辖三个乡镇，全县人口 仅十来万，没有大型的县办企业，从保险业来讲，保源有 限，仅有云天化集团公司和火车站这两个比较大的保户与 我公司长期保持着比较好的合作关系，在保险市场竞争日 趋激烈的情况下，如何巩固保住这块业务，多年来都是我 公司全年工作中的头等大事。今年在其他公司咄咄逼人的 攻势下，我们通过努力仍然保住云天化这块业务。在保险 实践中，我们深深感到，必须改变过去的观念，在市场经 济中必须学会用新观点、新方法去处理问题。因此我公司 的工作指导思想是：发挥中国人保公司的整体实力优势， 优质服务于客户，巩固好原有业务，开辟新保源，死死把 住云天化这块业务，与他们随时保持着密切的关系往来， 为他们排忧解难，使他们切实感受到中国人保公司*支公 司是有实力的，有诚意的，是值得信赖的，愿意与我公司 长期保持合作。为继续保持占领我县的保险市场,适应加入 世贸组织后的保险竞争规则,我公司从四个方面开展工作： 一是搞好对外窗口建设。搞好环境建设，使客户有宾至如 归的感受，广泛开展文明礼貌服务；二是加强对外服务工 作，上门办理保险，实行 24 小时报案制度，双休日坚持双 人值班；三是加强业务质量管理，从承保到理赔按规定要 求办理。通过开展这些活动，收到了较好的效果，使我公 司的业务得到稳步发展。 3、积极应对保险市场变化，做好保险市场份额占有工 作。随着保险市场的放开，多家保险公司入驻我县，原有 保险业务在竞争对手低价的打压下，对我公司的业务构成 极大威胁。对此，我公司采取在战略上貌视，在战术上重 视对手的战略战术，认真对应，认真研究，在不违反保险 经营法规的前提下，采取派员到交警队协助办理车辆落户 保险，加强与有关部门的合作，动用各种社会关系为我公 司争取保户等措施，收到了较好的效果。事实证明，虽有 多家保险公司入驻*，但我公司的保险业务并未受到大的 影响，业务一直处于上升趋势。 三、存在的问题 XX 年，我公司的各项工作取得了一定的成绩，应归功 于上级公司和县委政府的正确领导，归功于公司全体职工 的共同努力，在总结成绩的同时必须正视我们的差距和不 足，比起其他兄弟公司来讲，我们还存在着这样或那样一 些问题。一是思想还不够解放，业务发展不够理想，保源 的挖潜工作做得不够，有安稳思想，缺乏忧患意识；二是 保险宣传工作做得不够好，仅满足于搞好承保和理赔，忽 视做好防灾防损宣传工作将有利保险事业的重要性；三是 政治学习业务学习没有很好地坚持，随时被其他工作挤占， 影响到对职工的政治思想素质、业务素质的提高。所有这 些问题和不足将引起我们的高度重视，将在新的一年里加 以改进和完善，不断完善制度，强化经营管理，努力适应 社会主义市场经济体制的需要，自我加压，力求在竞争中 完善自我，发展壮大，迈出新的步伐。 四、XX 年工作打算和措施 1、提高认识、统一思想，认真贯彻落实党的十七大精 神，深入学习领会贯彻落实国务院关于保险改革发展的 若干意见，继续开展好深入学习实践科学发展观活动， 组织号召全体职工为全面完成 XX 年的各项工作目标献计献 策。 2、继续抓好“两个文明”建设，抓好社会治安综合治 理工作，积极开展有益于职工身心健康的各种活动，引导 职工树立正确的人生观、世界观和价值观，自觉抵制中种 腐朽思想的侵蚀，继续努力做好各项工作，争取来年各项 工作再上台阶。 3、进一步强化经营管理，不断修改补充完善业务、财 务考核办法，加大利润考核力度，将职工收入、福利等与 完成任务挂起钩来，奖勤罚懒，调动职工工作积极性和主 动性。 4、继续抓好业务的巩固挖潜工作，抓住西部大开发和 *向家坝电站深水码头建设的大好机遇，做好前期基础工 作，不断扩大新保源和开发新险种，淘汰效益低下的险种， 搞好业务结构调整，使效益险种上规模、上档次，努力克 服全球金融危机带来的影响。 5、转变经营作风，改变服务态度，提升