粮食局某年信访工作目标任务半年运行情况总结

粮食局 XX 年信访工作目标任务半年运 行情况总结 市信访局： XX 年，我局在市信访局的指导和支持下，积 极做好信访工作，较好地完成信访工作目标任务。 上半年接待处理来信来访 3 件，来访 100 余人次， 无到省、市集访现象，无进京个体访和进京集体访， 实现信访案件息诉息访 1 件，确保了上半年粮食系 统的安全稳定，现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 （一）领导重视，机构健全，制度落实 市粮食局党组高度重视信访工作，把此项工作 列入了重要议事日程，上半年就信访工作专题研究 4 次；按照信访工作逐级负责制的要求，成立了由 局主要领导任组长的局信访维稳工作领导小组，领 导小组下设办公室，负责日常工作，做到了组织机 构人员落实，将信访工作列入全局目标考核和公务 员绩效考核体系中，并将信访工作目标分解到各处 室。我局除了坚持每月第一周周三的“局长接待日” 外，对来访的群众局领导都能做到随时来随时接待， 将领导接访的时间、姓名、职务等情况及时在办公 楼公示栏上进行了公布。 （二）认真做好信访基础工作 我局高度重视信访基础工作。及时转发信访工 作相关文件，积极参加市信访局组织的各类信访工 作专项培训；按要求认真组织下属单位开展矛盾纠 纷排查和积案化解工作。按时填报矛盾纠纷排查表、 信访风险评估表、信访复查复核统计表等基础表格， 做好统计工作；在接访工作中，坚持有礼有节，耐 心细致地做好上访人员思想工作，解疑释惑，理顺 情绪，解决生活困难，有效防止了矛盾激化。 （三）抓好重点案件办结，积极化解矛盾 对待群众来信来访，属于我局能解决的，我们 都积极尽快解决；我们能力范围内不能解决的，我 们积极和上级有关部门汇报、协调及时给与答复， 使问题没有激化，把矛盾消化在基层。上半年受理 群众信访案件 3 起，全部按要求进行领导包案，1 起通过信访“三级终结”程序，成功息诉息访，两 起正按相关规定进行处理。在锦江奇格公司（原锦 江粮油食品连锁公司）退休职工上访案件中，市粮 食局积极指导锦江粮食分局做好稳控、答复工作， 并经反复调查下达了复查意见书，及时向市信访局 汇报协调相关工作，最终由市信访局下达了复核意 见。认真答复了上访群众相关诉求，并要求奇格公 司充分保障退休职工的应有福利待遇。目前上访群 众已经认识到其政策认识偏差，不再坚持过高要求， 案件得以成功息诉息访。 二、存在的问题 当前我局的信访工作还存在一些问题，比如： 对不符合政策规定要求的信访人员在处理上找不到 更好的办法，只能继续停留在做思想工作、解读政 策的层面，因此容易造成信访案件久拖不决。 三、下步工作打算 一是进一步健全各项规章制度，坚持依法行政， 依法办事；二是进一步加强工作人员的业务学习， 提高处理信访工作能力，热情接待，文明办信，及 时处理来信来访，提高信访工作质量；三是坚持预 防为主，主动深入，超前获取信息，及时处置和疏 导化解工作，努力控制和减少越级上访，集体上访。 市信访局： XX 年，我局在市信访局的指导和支持下，积 极做好信访工作，较好地完成信访工作目标任务。 上半年接待处理来信来访 3 件，来访 100 余人次， 无到省、市集访现象，无进京个体访和进京集体访， 实现信访案件息诉息访 1 件，确保了上半年粮食系 统的安全稳定，现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 （一）领导重视，机构健全，制度落实 市粮食局党组高度重视信访工作，把此项工作 列入了重要议事日程，上半年就信访工作专题研究 4 次；按照信访工作逐级负责制的要求，成立了由 局主要领导任组长的局信访维稳工作领导小组，领 导小组下设办公室，负责日常工作，做到了组织机 构人员落实，将信访工作列入全局目标考核和公务 员绩效考核体系中，并将信访工作目标分解到各处 室。我局除了坚持每月第一周周三的“局长接待日” 外，对来访的群众局领导都能做到随时来随时接待， 将领导接访的时间、姓名、职务等情况及时在办公 楼公示栏上进行了公布。 （二）认真做好信访基础工作 我局高度重视信访基础工作。及时转发信访工 作相关文件，积极参加市信访局组织的各类信访工 作专项培训；按要求认真组织下属单位开展矛盾纠 纷排查和积案化解工作。按时填报矛盾纠纷排查表、 信访风险评估表、信访复查复核统计表等基础表格， 做好统计工作；在接访工作中，坚持有礼有节，耐 心细致地做好上访人员思想工作，解疑释惑，理顺 情绪，解决生活困难，有效防止了矛盾激化。 （三）抓好重点案件办结，积极化解矛盾 对待群众来信来访，属于我局能解决的，我们 都积极尽快解决；我们能力范围内不能解决的，我 们积极和上级有关部门汇报、协调及时给与答复， 使问题没有激化，把矛盾消化在基层。上半年受理 群众信访案件 3 起，全部按要求进行领导包案，1 起通过信访“三级终结”程序，成功息诉息访，两 起正按相关规定进行处理。在锦江奇格公司（原锦 江粮油食品连锁公司）退休职工上访案件中，市粮 食局积极指导锦江粮食分局做好稳控、答复工作， 并经反复调查下达了复查意见书，及时向市信访局 汇报协调相关工作，最终由市信访局下达了复核意 见。认真答复了上访群众相关诉求，并要求奇格公 司充分保障退休职工的应有福利待遇。目前上访群 众已经认识到其政策认识偏差，不再坚持过高要求， 案件得以成功息诉息访。 二、存在的问题 当前我局的信访工作还存在一些问题，比如： 对不符合政策规定要求的信访人员在处理上找不到 更好的办法，只能继续停留在做思想工作、解读政 策的层面，因此容易造成信访案件久拖不决。 三、下步工作打算 一是进一步健全各项规章制度，坚持依法行政， 依法办事；二是进一步加强工作人员的业务学习， 提高处理信访工作能力，热情接待，文明办信，及 时处理来信来访，提高信访工作质量；三是坚持预 防为主，主动深入，超前获取信息，及时处置和疏 导化解工作，努力控制和减少越级上访，集体上访。 市信访局： XX 年，我局在市信访局的指导和支持下，积 极做好信访工作，较好地完成信访工作目标任务。 上半年接待处理来信来访 3 件，来访 100 余人次， 无到省、市集访现象，无进京个体访和进京集体访， 实现信访案件息诉息访 1 件，确保了上半年粮食系 统的安全稳定，现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 （一）领导重视，机构健全，制度落实 市粮食局党组高度重视信访工作，把此项工作 列入了重要议事日程，上半年就信访工作专题研究 4 次；按照信访工作逐级负责制的要求，成立了由 局主要领导任组长的局信访维稳工作领导小组，领 导小组下设办公室，负责日常工作，做到了组织机 构人员落实，将信访工作列入全局目标考核和公务 员绩效考核体系中，并将信访工作目标分解到各处 室。我局除了坚持每月第一周周三的“局长接待日” 外，对来访的群众局领导都能做到随时来随时接待， 将领导接访的时间、姓名、职务等情况及时在办公 楼公示栏上进行了公布。 （二）认真做好信访基础工作 我局高度重视信访基础工作。及时转发信访工 作相关文件，积极参加市信访局组织的各类信访工 作专项培训；按要求认真组织下属单位开展矛盾纠 纷排查和积案化解工作。按时填报矛盾纠纷排查表、 信访风险评估表、信访复查复核统计表等基础表格， 做好统计工作；在接访工作中，坚持有礼有节，耐 心细致地做好上访人员思想工作，解疑释惑，理顺 情绪，解决生活困难，有效防止了矛盾激化。 （三）抓好重点案件办结，积极化解矛盾 对待群众来信来访，属于我局能解决的，我们 都积极尽快解决；我们能力范围内不能解决的，我 们积极和上级有关部门汇报、协调及时给与答复， 使问题没有激化，把矛盾消化在基层。上半年受理 群众信访案件 3 起，全部按要求进行领导包案，1 起通过信访“三级终结”程序，成功息诉息访，两 起正按相关规定进行处理。在锦江奇格公司（原锦 江粮油食品连锁公司）退休职工上访案件中，市粮 食局积极指导锦江粮食分局做好稳控、答复工作， 并经反复调查下达了复查意见书，及时向市信访局 汇报协调相关工作，最终由市信访局下达了复核意 见。认真答复了上访群众相关诉求，并要求奇格公 司充分保障退休职工的应有福利待遇。目前上访群 众已经认识到其政策认识偏差，不再坚持过高要求， 案件得以成功息诉息访。 二、存在的问题 当前我局的信访工作还存在一些问题，比如： 对不符合政策规定要求的信访人员在处理上找不到 更好的办法，只能