民政局服务品牌经验交流材料

民政局服务品牌经验交流材料 市以打造“亲情民政”服务品牌为抓手，努力 建设人民满意的服务型民政，积极培育民政服务品 牌，转变服务理念，优化工作机制，提升服务水平， 取得了初步成效。 一是强化亲情意识，夯实思想基础。在全市民 政系统开展了为期一个周的大讨论活动，凝聚思想 共识，明确“亲情民政”最核心的情感纽带是“亲 情” ，最准确的角色定位是“亲人” ，最基本的作风 要求是“亲民” ，最根本的工作属性是“服务” 。为 切实转变工作观念，拉近与群众的距离，在全市民 政系统建立大走访制度，变群众“上访”为干部 “下访” 。在市级，每名民政干部联系一户贫困户， 每半年至少走访一次，每年提供帮扶资金 600 元； 在县级，每名民政干部结合工作职责每月至少走访 困难群众 1 户；在镇级，每名民政干部每季度对所 辖村（居）走访一遍，每个村（居）走访困难群众 至少 3 户，每半年对所有服务对象走访一遍，并全 部建立民情档案。统一设计了“亲情民政”品牌标 识，创办“亲情民政”简报，在市级主流报纸开辟 “亲情民政”专版，联合媒体开展系列报道，并编 印发放亲情民政服务手册和民政政策明白纸， 有效增强了民政干部亲情服务的责任感和社会各界 对“亲情民政”的认知度。 二是强化规范意识，健全工作机制。创新考评 监督机制，按照公平公开、科学实用的原则，建立 起日常管理与年终考评相结合、组织考评与公众评 议相结合、实地检查与集中评审相结合的“亲情民 政绩效考评监督机制” ，建立督导员制度，强力推 进工作落实。大力推进社会救助规范化，逐步建立 救助标准自然增长机制，健全临时救助制度、低保 对象分类施保制度，提高救助效益；在每个镇（街 道）设立社会救助中心，做到救助项目的申请、救 助款物的发放、救助信息的汇总“一个口子上下” ， 并严格实行三级审批、四级公示和动态监管，实现 以人定钱、应助尽助。 三是强化品牌意识，扩大社会参与。创建“亲 情老龄，贴心服务”子品牌，通过建立适度普惠型 高龄补贴制度、在市及市区建设综合性社会福利服 务中心、依托老年公寓建成爱心护理院、依托农村 敬老院打造镇级养老服务综合平台等，大力推进养 老服务社会化。创建“亲情家园，爱心奉献”子品 牌，开展“亲情日” 、 “大手拉小手，亲情伴我行” 和“社会妈妈”等各类主题活动，创新“冠名捐建” 方式，民政系统干部职工开展“爱心助孤”结对活 动，大力推进儿童福利社会化，让孤儿感受到“亲 情”的温暖。创建“亲情双拥，情暖军民”子品牌， 重点加强社区双拥工作站、社团拥军、行业拥军和 军民共建示范点的标准化建设，打造“彩虹进军营” 、 “军民共建和谐社区” 、 “蓝天助学” 、 “爱民固边” 等行业拥军品牌，大力推进双拥工作社会化。 四是强化精品意识，打造全新形象。打造精品 城乡社区，提升、深化城市社区建设，普及、完善 农村社区建设，积极推进基本公共服务均等化。投 资 1 亿多元，重点推进了市社会福利院（复退军人 康宁医院） 、流浪儿童救助保护中心、救助管理站 和救灾物资储备仓库等四大工程建设，打造精品民 政工程，擦亮亲情民政服务窗口。打造精品民政队 伍，加强作风建设、能力建设和廉政建设，树立亲 民爱民崭新形象。 五是强化效能意识，推动信息化建设。在 XX 市开展建立社会救助信息平台试点，以城乡低保核 对和贫困居民普查为重点，融贫困状况评价、数据 统计查询、网上申请审批等多功能于一体，着力提 升社会救助整体效能，下一步将适时召开现场会在 全市推广。市军休中心打造军休干部服务管理软件 体系，建构现代军休干部服务管理工作新模块，全 面提高了服务管理效能。投资 100 多万元，建立起 “市、区、街、社区”四级社区信息管理系统，实 现了对基层社会信息管理的“全覆盖” ，全面提升 了社区服务管理效能。 下一步，市民政局将按照全省、全市民政工作 会议要求，以建设人民满意的服务型民政为目标， 以打造“亲情民政”服务品牌为抓手，把加强领导 班子和干部队伍建设放在各项工作的首位，努力造 就一支政治强、业务精、作风实，一心为民、干事 创业、清正廉洁的民政干部队伍，积极推进民政工 作的制度化和规范化建设，努力形成内容科学、程 序严密、配套完备、有效管用的制度体系，不断推 动民政工作落实、发展、提升，进一步提高人民群 众对民政工作的满意度。 市以打造“亲情民政”服务品牌为抓手，努力 建设人民满意的服务型民政，积极培育民政服务品 牌，转变服务理念，优化工作机制，提升服务水平， 取得了初步成效。 一是强化亲情意识，夯实思想基础。在全市民 政系统开展了为期一个周的大讨论活动，凝聚思想 共识，明确“亲情民政”最核心的情感纽带是“亲 情” ，最准确的角色定位是“亲人” ，最基本的作风 要求是“亲民” ，最根本的工作属性是“服务” 。为 切实转变工作观念，拉近与群众的距离，在全市民 政系统建立大走访制度，变群众“上访”为干部 “下访” 。在市级，每名民政干部联系一户贫困户， 每半年至少走访一次，每年提供帮扶资金 600 元； 在县级，每名民政干部结合工作职责每月至少走访 困难群众 1 户；在镇级，每名民政干部每季度对所 辖村（居）走访一遍，每个村（居）走访困难群众 至少 3 户，每半年对所有服务对象走访一遍，并全 部建立民情档案。统一设计了“亲情民政”品牌标 识，创办“亲情民政”简报，在市级主流报纸开辟 “亲情民政”专版，联合媒体开展系列报道，并编 印发放亲情民政服务手册和民政政策明白纸， 有效增强了民政干部亲情服务的责任感和社会各界 对“亲情民政”的认知度。 二是强化规范意识，健全工作机制。创新考评 监督机制，按照公平公开、科学实用的原则，建立 起日常管理与年终考评相结合、组织考评与公众评 议相结合、实地检查与集中评审相结合的“亲情民 政绩效考评监督机制” ，建立督导员制度，强力推 进工作落实。大力推进社会救助规范化，逐步建立 救助标准自然增长机制，健全临时救助制度、低保 对象分类施保制度，提高救助效益；在每个镇（街 道）设立社会救助中心，做到救助项目的申请、救 助款物的发放、救助信息的汇总“一个口子上下” ， 并严格实行三级审批、四级公示和动态监管，实现 以人定钱、应助尽助。 三是强化品牌意识，扩大社会参与。创建“亲 情老龄，贴心服务”子品牌，通过建立适度普惠型 高龄补贴制度、在市及市区建设综合性社会福利服 务中心、依托老年公寓建成爱心护理院、依托农村 敬老院打造镇级养老服务综合平台等，大力推进养 老服务社会化。创建“亲情家园，爱心奉献”子品 牌，开展“亲情日” 、 “大手拉小手，亲情伴我行” 和“社会妈妈”等各类主题活动，创新“冠名捐建” 方式，民政系统干部职工开展“爱心助孤”结对活 动，大力推进儿童福利社会化，让孤儿感受到“亲 情”的温暖。创建“亲情双拥，情暖军民”子品牌， 重点加强社区双拥工作站、社团拥军、行业拥军和 军民共建示范点的标准化建设，打造“彩虹进军营” 、 “军民共建和谐社区” 、 “蓝天助学” 、 “爱民固边” 等行业拥军品牌，大力推进双拥工作社会化。 四是强化精品意识，打造全新形象。打造精品 城乡社区，提升、深化城市社区建设，普及、完善 农村社区建设，积极推进基本公共服务均等化。投 资 1 亿多元，重点推进了市社会福利院（复退军人 康宁医院） 、流浪儿童救助保护中心、救助管理站 和救灾物资储备仓库等四大工程建设，打造精品民 政工程，擦亮亲情民政服务窗口。打造精品民政队 伍，加强作风建设、能力建设和廉政建设，树立亲 民爱民崭新形象。 五是强化效能意识，推动信息化建设。在 XX 市开展建立社会救助信息平台试点，以城乡低保核 对和贫困居民普查为重点，融贫困状况评价、数据 统计查询、网上申请审批等多功能于一体，着力提 升社会救助整体效能，下一步将适时召开现场会在 全市推广。市军休中心打造军休干部服务管理软件 体系，建构现代军休干部服务管理工作新模块，全 面提高了服务管理效能。投资 100 多万元，建立起 “市、区、街、社区”四级社区信息管理系统，实 现了对基层社会信息管理的“全覆盖” ，全面提升 了社区服务管理效能。 下一步，市民政局将按照全省、全市民政工作 会议要求，以建设人民满意的服务型民政为目标， 以打造“亲情民政”服务品牌为抓手，把加强领导 班子和干部队伍建设放在各项工作的首位，努力造 就一支政治强、业务精、作风实，一心为民、干事 创业、清正廉洁的民政干部队伍，积极推进民政工 作的制度化和规范化建设，努力形成内容科学、程 序严密、配套完备、有效管用的制度体系，不断推 动民政工作落实、发展、提升，进一步提高人民群 众对民政工作的满意度。 市以打造“亲情民政”服务品牌为抓手，努力 建设人民满意的服务型民政，积极培育民政服务品 牌，转变服务理念，优化工作机制，提升服务水平， 取得了初步成效。 一是强化亲情意识，夯实思想基础。在全市民 政系统开展了为期一个周的大讨论活动，凝聚思想 共识，明确“亲情民政”最核心的情感纽带是“亲 情” ，最准确的角色定位是“亲人” ，最基本的作风 要求是“亲民” ，最根本的工作属性是“服务” 。为 切实转变工作观念，拉近与群众的距离，在全市民 政系统建立大走访制度，变群众“上访”为干部 “下访” 。在市级，每名民政干部联系一户贫困户， 每半年至少走访一次，每年提供帮扶资金 600 元； 在县级，每名民政干部结合工作职责每月至少走访 困难群众 1 户；在镇级，每名民政干部每季度对所 辖村（居）走访一遍，每个村（居）走访困难群众 至少 3 户，每半年对所有服务对象走访一遍，并全 部建立民情档案。统一设计了“亲情民政”品牌标 识，创办“亲情民政”简报，在市级主流报纸开辟 “亲情民政”专版，联合媒体开展系列报道，并编 印发放亲情民政服务手册和民政政策明白纸， 有效增强了民政干部亲情服务的责任感和社会各界 对“亲情民政”的认知度。 二是强化规范意识，健全工作机制。创新考评 监督机制，按照公平公开、科学实用的原则，建立 起日常管理与年终考评相结合、组织考评与公众评 议相结合、实地检查与集中评审相结合的“亲情民 政绩效考评监督机制” ，建立督导员制度，强力推 进工作落实。大力推进社会救助规范化，逐步建立 救助标准自然增长机制，健全临时救助制度、低保 对象分类施保制度，提高救助效益；在每个镇（街 道）设立社会救助中心，做到救助项目的申请、救 助款物的发放、救助信息的汇总“一个口子上下” ， 并严格实行三级审批、四级公示和动态监管，实现 以人定钱、应助尽助。 三是强化品牌意识，扩大社会参与。创建“亲 情老龄，贴心服务”子品牌，通过建立适度普惠型 高龄补贴制度、在市及市区建设综合性社会福利服 务中心、依托老年公寓建成爱心护理院、依托农村 敬老院打造镇级养老服务综合平台等，大力推进养 老服务社会化。创建“亲情家园，爱心奉献”子品 牌，开展“亲情日” 、 “大手拉小手，亲情伴我行” 和“社会妈妈”等各类主题活动，创新“冠名捐建” 方式，民政系统干部职工开展“爱心助孤”结对活 动，大力推进儿童福利社会化，让孤儿感受到“亲 情”的温暖。创建“亲情双拥，情暖军民”子品牌， 重点加强社区双拥工作站、社团拥军、行业拥军和 军民共建示范点的标准化建设，打造“彩虹进军营” 、 “军民共建和谐社区” 、 “蓝天助学” 、 “爱民固边” 等行业拥军品牌，大力推进双拥工作社会化。 四是强化精品意识，打造全新形象。打造精品 城乡社区，提升、深化城市社区建设，普及、完善 农村社区建设，积极推进基本公共服务均等化。投 资 1 亿多元，重点推进了市社会福利院（复退军人 康宁医院） 、流浪儿童救助保护中心、救助管理站 和救灾物资储备仓库等四大工程建设，打造精品民 政工程，擦亮亲情民政服务窗口。打造精品民政队 伍，加强作风建设、能力建设和廉政建设，树立亲 民爱民崭新形象。 五是强化效能意识，推动信息化建设。在 XX 市开展建立社会救助信息平台试点，以城乡低保核 对和贫困居民普查为重点，融贫困状况评价、数据 统计查询、网上申请审批等多功能于一体，着力提 升社会救助整体效能，下一步将适时召开现场会在 全市推广。市军休中心打造军休干部服务管理软件 体系，建构现代军休干部服务管理工作新模块，全 面提高了服务管理效能。投资 100 多万元，建立起 “市、区、