汾酒代理营业员暑期社会实践报告-

汾酒代理营业员暑期社会实践报告 在过往懵懂的大学生活中，我们应该认真的给 自己一个客观的定位；大学！这个孕育希望培 养祖国栋梁之子的殿堂我想它需要更多的在实践中 去锻炼和成长！活到老，学到老！更要用到老！像 赵括熟读兵法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是永 远都不能名垂千古的，抱着课本对各项等级证书一 网打尽而忽略了实际操作同样无济于事!所以！实 践！在我们的课程中占有不可替代的作用!他是我 们能力的一种展现和提升，更是我们是否能适应这 个物欲横流的社会进行的一种考验!很荣幸，学院 领导老师能如此重视实践与课堂的结合!实践！也 许是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我 们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可 缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触 不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都 在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从 实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一 次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不 断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长， 不断的将所学到的变成自己的！ 综合自己的总体计划，我加入一个汾酒代理商 的直营店做营业员！这家公司成立于 1999 年！ 山西鸿济酒业有限公司是长治地区汾酒一级代 理商，年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区 销售量的 70%！非常有实力！公司本着“鸿鹄之志， 济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气，经常资助 贫困户伤残儿童.并承担着 4 个大学生上大学 的生活费杂费！公司以销售汾酒老白汾十年.十 五年.二十年三十年.国藏汾酒为主打产品进 行长治地区的配货和供应，直营店中经营的产品有： “汾酒.老白汾.五粮液.贵州茅台.泸洲老 窖以及知名红酒系列！公司有四个直营店，分别在 南街.大青路.长兴中路！我在长兴中路这个直 营店里面，是公司总部所在！公司分为业务部人 事部.财务部.直营部.！公司本着顾客之上 的服务理念要求员工学习礼貌用语，充分了解产品 知识！顾客上门我会讲“你好，欢迎光临”顾客离 去我会说“慢走，注意路个台的”！热情细心的为 顾客介绍产品的特色生产地酒精度以及优惠政 策！让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有 充分的了解和认识！经常会遇到一些顾客怀疑产品 的真伪，我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及 公司对假货的抵制和产品真伪识别码！为顾客排除 顾虑！每天早八点上班晚八点上班！真有点上班的 感觉！忘了自己是一名学生了！哈哈！在这里最主 要的是和顾客的沟通，对工作的热情和耐心！掌握 对不同人和事的处理方法！员工之间的融洽相处， 公司相关规定的遵循！工作一个多月！不仅了解了 汾酒的相关知识，还认识了许多新的朋友！自己的 沟通能力.适应能力.应变能力.服务态度都 大大提升，我相信付出总有回报的！我很出色的完 成了这次社会实践计划. 以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的： 1服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务 态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销 售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到， 要尽可能满足顾客的要求。 2克服自己胆怯的心态。 要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣， 也要轻松应付，大胆与人对话，时间长了自然就不 怕了，你不把你的想法说出来，别人怎么会领悟你 的意思呢？那你又怎么达到自己想象中的效果呢？ 所以，一定要大胆的尝试和锻炼，克服自己胆怯的 心态！111111 3要对自己有信心，不害怕失败。 自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出 肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要 性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的 能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的， 没有第一次又何来第二、第三次呢？对自己有信心 可以让你更有活力更有激情的去出色完成工作。 4要善于与别人沟通。 说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。 同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来 了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好 的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 5诚信是成功的根本。 诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能 得到很好的信誉，才会成功！ 6团队协作精神。 大家一起努力，把所有的长处进行综合，互补 长短！取得最佳的效果！ 7良好的心理素质及受挫折的心态 每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个 人的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾 客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心 态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工 作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自 我调节、自我总结。 8要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈 每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活 需要我们坚持，要让自己在枯燥无味中磨练。 实践与学习感言： 社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上 能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的 竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从 一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己 的想法，这次实习不但丰富了我的知识！使我向更 深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定 的促进作用，也认识到，单靠这几天的实习是不行 的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积 累，不断丰富自己的经验，更可喜的是我在实习期 间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助， 俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是 学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有 机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有一年我 就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作 一定会有帮助。 我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋 斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实 践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作 中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中 所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的 理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为 实现自我的理想和光明的前程努力。 在过往懵懂的大学生活中，我们应该认真的给 自己一个客观的定位；大学！这个孕育希望培 养祖国栋梁之子的殿堂我想它需要更多的在实践中 去锻炼和成长！活到老，学到老！更要用到老！像 赵括熟读兵法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是永 远都不能名垂千古的，抱着课本对各项等级证书一 网打尽而忽略了实际操作同样无济于事!所以！实 践！在我们的课程中占有不可替代的作用!他是我 们能力的一种展现和提升，更是我们是否能适应这 个物欲横流的社会进行的一种考验!很荣幸，学院 领导老师能如此重视实践与课堂的结合!实践！也 许是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我 们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可 缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触 不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都 在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从 实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一 次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不 断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长， 不断的将所学到的变成自己的！ 综合自己的总体计划，我加入一个汾酒代理商 的直营店做营业员！这家公司成立于 1999 年！ 山西鸿济酒业有限公司是长治地区汾酒一级代 理商，年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区 销售量的 70%！非常有实力！公司本着“鸿鹄之志， 济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气，经常资助 贫困户伤残儿童.并承担着 4 个大学生上大学 的生活费杂费！公司以销售汾酒老白汾十年.十 五年.二十年三十年.国藏汾酒为主打产品进 行长治地区的配货和供应，直营店中经营的产品有： “汾酒.老白汾.五粮液.贵州茅台.泸洲老 窖以及知名红酒系列！公司有四个直营店，分别在 南街.大青路.长兴中路！我在长兴中路这个直 营店里面，是公司总部所在！公司分为业务部人 事部.财务部.直营部.！公司本着顾客之上 的服务理念要求员工学习礼貌用语，充分了解产品 知识！顾客上门我会讲“你好，欢迎光临”顾客离 去我会说“慢走，注意路个台的”！热情细心的为 顾客介绍产品的特色生产地酒精度以及优惠政 策！让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有 充分的了解和认识！经常会遇到一些顾客怀疑产品 的真伪，我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及 公司对假货的抵制和产品真伪识别码！为顾客排除 顾虑！每天早八点上班晚八点上班！真有点上班的 感觉！忘了自己是一名学生了！哈哈！在这里最主 要的是和顾客的沟通，对工作的热情和耐心！掌握 对不同人和事的处理方法！员工之间的融洽相处， 公司相关规定的遵循！工作一个多月！不仅了解了 汾酒的相关知识，还认识了许多新的朋友！自己的 沟通能力.适应能力.应变能力.服务态度都 大大提升，我相信付出总有回报的！我很出色的完 成了这次社会实践计划. 以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的： 1服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务 态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销 售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到， 要尽可能满足顾客的要求。 2克服自己胆怯的心态。 要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣， 也要轻松应付，大胆与人对话，时间长了自然就不 怕了，你不把你的想法说出来，别人怎么会领悟你 的意思呢？那你又怎么达到自己想象中的效果呢？ 所以，一定要大胆的尝试和锻炼，克服自己胆怯的 心态！111111 3要对自己有信心，不害怕失败。 自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出 肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要 性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的 能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的， 没有第一次又何来第二、第三次呢？对自己有信心 可以让你更有活力更有激情的去出色完成工作。 4要善于与别人沟通。 说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。 同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来 了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好 的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 5诚信是成功的根本。 诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能 得到很好的信誉，才会成功！ 6团队协作精神。 大家一起努力，把所有的长处进行综合，互补 长短！取得最佳的效果！ 7良好的心理素质及受挫折的心态 每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个 人的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾 客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心 态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工 作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自 我调节、自我总结。 8要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈 每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活 需要我们坚持，要让自己在枯燥无味中磨练。 实践与学习感言： 社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上 能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的 竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从 一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己 的想法，这次实习不但丰富了我的知识！使我向更 深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定 的促进作用，也认识到，单靠这几天的实习是不行 的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积 累，不断丰富自己的经验，更可喜的是我在实习期 间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助， 俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是 学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有 机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有一年我 就要走向社会了，相信这次实习对我今后参加工作 一定会有帮助。 我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋 斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实 践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作 中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中 所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的 理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为 实现自我的理想和光明的前程努力。 在过往懵懂的大学生活中，我们应该认真的给 自己一个客观的定位；大学！这个孕育希望培 养祖国栋梁之子的殿堂我想它需要更多的在实践中 去锻炼和成长！活到老，学到老！更要用到老！像 赵括熟读兵法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是永 远都不能名垂千古的，抱着课本对各项等级证书一 网打尽而忽略了实际操作同样无济于事!所以！实 践！在我们的课程中占有不可替代的作用!他是我 们能力的一种展现和提升，更是我们是否能适应这 个物欲横流的社会进行的一种考验!很荣幸，学院 领导老师能如此重视实践与课堂的结合!实践！也 许是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我 们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可 缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触 不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都 在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从 实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一 次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不 断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长， 不断的将所学到的变成自己的！ 综合自己的总体计划，我加入一个汾酒代理商 的直营店做营业员！这家公司成立于 1999 年！ 山西鸿济酒业有限公司是长治地区汾酒一级代 理商，年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区 销售量的 70%！非常有实力！公司本着“鸿鹄之志， 济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气，经常资助 贫困户伤残儿童.并承担着 4 个大学生上大学 的生活费杂费！公司以销售汾酒老白汾十年.十 五年.二十年三十年.国藏汾酒为主打产品进 行长治地区的配货和供应，直营店中经营的产品有： “汾酒.老白汾.五粮液.贵州茅台.泸洲老 窖以及知名红酒系列！公司有四个直营店，分别在 南街.大青路.长兴中路！我在长兴中路这个直 营店里面，是公司总部所在！公司分为业务部人 事部.财务部.直营部.！公司本着顾客之上 的服务理念要求员工学习礼貌用语，充分了解产品 知识！顾客上门我会讲“你好，欢迎光临”顾客离 去我会说“慢走，注意路个台的”！热情细心的为 顾客介绍产品的特色生产地酒精度以及优惠政 策！让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有 充分的了解和认识！经常会遇到一些顾客怀疑产品 的真伪，我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及 公司对假货的抵制和产品真伪识别码！为顾客排除 顾虑！每天早八点上班晚八点上班！真有点上班的 感觉！忘了自己是一名学生了！哈哈！在这里最主 要的是和顾客的沟通，对工作的热情和耐心！掌握 对不同人和事的处理方法！员工之间的融洽相处， 公司相关规定的遵循！工作一个多月！不仅了解了 汾酒的相关知识，还认识了许多新的朋友！自己的 沟通能力.适应能力.应变能力.服务态度都 大大提升，我相信付出总有回报的！我很出色的完 成了这次社会实践计划. 以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的： 1服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务 态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销 售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到， 要尽可能满足顾客的要求。 2克服自己胆怯的心态。 要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣， 也要轻松应付，大胆与人对话，时间长了自然就不 怕了，你不把你的想法说出来，别人怎么会领悟你 的意思呢？那你又怎么达到自己想象中的效果呢？ 所以，一定要大胆的尝试和锻炼，克服自己胆怯的 心态！111111 3要对自己有信心，不害怕失败。 自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出 肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要 性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的 能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的， 没有第一次又何来第二、第三次呢？对自己有信心 可以让你更有活力更有激情的去出色完成工作。 4要善于与别人沟通。 说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。 要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。 同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来 了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好 的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 5诚信是成功的根本。 诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才