清远市职业技能竞赛营销实施方案

- 1 - 2012 年清远市职业 技能 竞赛营销竞赛实施方 一、指导思想 本次职业技能竞赛 ，旨在 推动我市营销类高技能人才的培养， 引导企事业单位开展岗位练兵，岗位比武活动，引导和调动广大职工和学生立足本职，学习新知识，掌握新技能，创造新业绩的积极性，全面提升技能劳动者整体素质， 充分发挥职业技能竞赛在培养和选拔优秀技能人才中的引领示范作用，营造学习技能人才、尊重技能人才、争当技能人才的良好社会氛围， 特制订本实施方案。 二、主办、承办单位 主办单位： 承办单位： 三、竞赛项目、标准、组别 （一）竞赛项目： 营销 （二）竞赛标准 ： 助理营销师、营销员 （三）组别： 本次竞赛分为 职工组 (助理营销师即国家职业标准三级），学生组（营销员即国家职业标准四级） 两个组别。 四、参赛选手资格（条件）： （一）职工组 1、本市区域内从事营销职业（工种）的从业人员；或者是 - 2 - 在校从事营销专业或职业（工种）教学的教师，由单位推荐教师报名参赛。 2、参赛选手必须遵守国家有关法律法规，具有良好的职业道德，爱岗敬业，锐意进取，刻苦钻研技术，勇于创新。 （二）学生组 1、各类职业 学校中级部 在校学生。 2、参赛学生必须遵守法律法规和学校的各项规章制度，刻苦学习，钻研技 术、成绩优良。 五、决赛时间、地点： 决赛时间： 2012 年 9 月 20 日 地 点： 清远市高新技术产业开发区 14 号区清远市技师学院（ 清远市高级技工学校 ）。 六、奖励办法 奖励按规定执行。 七、竞赛程序 （一）名额分配及报名： 1、 各参赛单位 组队参加市赛 ,职工组可派 2 人，学生组可派 3 名选手组队参赛。 2、 报名时间和方式： 各代表队在 8 月 25 日 8 月 31 日期间填写好 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销竞赛 报名表（附表 1）和 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销竞赛 报名 汇总表（附表 2），并 将参赛选手的身份证与工作 证（学生证）复印件以及大一寸白底近照四张交到 - 3 - 清远市技师学院竞赛组委会办公室。 3、 报名联系方式 报名地点 ：清远市技师学院教务科 传真号 :0763赛工作联系人：邓美娥 联系电话：电子邮箱（接收报名资料）： 赛技术联系人 ：黄明献 联系电话 :电子邮箱： 948467597 （二）资格审核： 1、 参加职工组 的选手须 年满 20 周岁以上，并填写报名表格（附表 1），报名表格经单位同意及盖公章，参赛时提供身份证查验。 2、 参加学生组 的选手需要填写报名表格（附表 1），报名表格须经学校同意及盖公章。 初赛和选拔赛资格审核由各单位执行， 决赛资格审核由本工种竞赛组委会执行 。 （三）制发参赛证： 由竞赛组委会根据参赛名单统一制定选手参赛证 ， 方可具有进入竞赛场地的资格 。 （四）决赛 2012 年 清远市职业技能竞赛营销 竞赛 定于 2012 年 9 月 20 - 4 - 日举行 ,具体时间和场次另行通知。 八、 竞 赛规则 （一）选手须知 1、参赛选手必须持本人身份证并 佩戴竞赛组委会签发的参赛证参加比赛。 2、 参赛选手必须按比赛时间 ，提前 30 分钟检录进入赛场。并按照指定的编号位参加比赛。迟到 15 分钟者不得参加比赛。离开赛场后不得在赛场周围高声谈论、逗留。 3、 参赛 选手应严格遵守赛场纪律， 不得将相关技术资料和工具书带入赛场 。所有的通讯工具和摄像工具不得带入比赛现场。 4、参赛选手 在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经评审人员同意后作特殊处理。 5、参赛选手在比赛过程中，如遇问题需举手向裁判人员提问， 选手之间互相询问按作弊处理 。 6、当听到竞赛结束命令时，参赛选手应 立即停止操作或答题，不得以任何理由拖延比赛时间。离开比赛场地时，不得将草稿纸等与比赛有关的物品带离现场。 （二）赛场规则 1、各类赛务人员必须统一佩戴由竞赛组委会签发的相关证件，着装整齐。 2、各赛场除现场评委、安全巡视和赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。 - 5 - 3、新闻媒体等进入赛场必须经过组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响比赛进行。 4、各参赛选手的陪同人员一律不得进入赛场。 九、裁判组织 由竞赛组委会聘请 行业专家 组成竞赛技术委员会，负责竞赛的技术与评判工作。 1、命题 组：负责决赛的命题制卷工作；按照竞赛标准要求，制定评分标准及相关技术文件。 2、裁判组：负责整个竞赛的评判工作。制定评判标准及规则； 对决赛理论知识与软件应用 、实际操作竞赛进行阅卷、评分、成绩汇总登记、竞赛结果的核实、发布等工作。 3、检测组：检测组负责对选手工件进行检测评分。 十、申诉与仲裁 （一）申诉 1、参赛选手对不符合竞赛规定的工具和设备，有失公正的评审、计分，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。 2、选手申诉均须在规定时限（竞赛结束后 24 小时内）用书面形式向仲裁工作组提出。仲裁工作组要认真负责 地受理选手申诉，并将处理意见尽快反馈当事人。 （二）仲裁 1、为保证比赛顺利进行，保证比赛结果公平公正，组委会下设仲裁工作组。仲裁工作组负责受理竞赛中出现的所有申诉并进行仲裁。 - 6 - 2、仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。 十一、本实施方案条款的解释归 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销竞赛委员会。 附表： 1、 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销竞赛 报名表； 2、 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销 竞赛 报名汇总表； - 7 - 附表 1： 2012 年 清远市职 业技能竞赛 营销竞赛 报名表 姓名 性别 照片 出生年月 学历 身份证号码 邮编 单位名称 职业资格 等级 参赛组别 电子邮箱 电话 手机 联系地址 个人简历 单位意见 单位盖章： 年 月 日 注：参赛组别为学生组或职工组。 - 8 - 附表 2： 2012 年 清远市职业技能竞赛 营销竞赛 报名汇总表 参赛单位（盖章）： 领队姓名： 性别： 职务（岗位）： 手机： 序号 姓名 性别 文化程度 身份证号码 职业资格等级 参赛组别 学生组指导教师 手机 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：参赛组别为学生组或职工组。 - 9 - 2012 年清远市职业技能竞赛 营销竞赛技术文件 一、竞赛项目及内容 （一）竞赛项目 竞赛项目为营销职业技能大赛，分为职工组和学生组两个组别。 （二）竞赛内容与方式 竞赛内容：撰写营销策划方案和展示答辩，其中学生组的答辩主要是对方案的展示。职工组的答辩包括理论知识的考核。 1 撰写营销策划方案 参赛者针对一项具有市场发展前景的产品或服务，在深入进行市场调研的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的具体、完整、深入的策划方案或商业计划书，并递交所完成的纸质版和电子版策划方案。其中学生组 可以使用 序作投影演示，自行制作相关文档。该部分占最终成绩的 60%。 生组 每个 团队先陈述自己的营销策划方案，时间 15 分钟，不得超时，其中正式陈述 7 分钟，回答提问 8 分钟。该部分成绩占40%。 工组 - 10 - 参赛选手先抽取组组委会准备的资料（主要是案例）进行分析，后根据自己撰写的营销策划方案进行答辩。每位选手的时间不能超过 15 分钟。该部分成绩占 40%。 （三）竞赛标准 学生组竞赛以营销员（国家职业标准四级）为依据，职工组竞赛以助理营销师（国家职业标准三级）为依据，适当增加新知识、新技术、新设备、新技能等相关内容。 生组 （营销师国家职业资格四级） 提交策划方案： 参赛选手（以 3 人 /小组为单位）提交一份营销策划方案，选手可自由选择命题撰写营销策划方案。 资格审查：经资格审查符合竞赛要求的，所提交的营销策划方案，大赛组委会将组织专家对营销策划方案进行评审。 专家评审：由大赛组委会聘请专家组成初赛评审小组，每个营销策划方案需指定至少三名专家对其评审打分。评审专家的平均分作为该营销策划方案的得分。 每组需准备 20 页左右 9月 5日前提交到组委会，电子版请 发至： 质版二份请寄至：清远市高新开发区 14 号区清远市技师学院营销组委会收，邮编 511517），用以在竞赛时现场陈述使用，参赛队也可根据需要准备必须的辅助设备及工具。竞赛采用现场营销知识考核与营销技能展示的方式进行。内容主要是：自我展 - 11 - 示、情景模拟等形式。营销策划方案征集、写作与标准参见（附件 1） 工组（营销师国家职业资格三级） （一）营销方案撰写竞赛 1竞赛范围与内容 根据竞赛组委会指定产品撰写营销方案。 完成的营销策划案不得侵权、抄袭，或请他人代写。营销策划案字数要求 3000字以上。营销策划案所需数据、参考书等资料一律自行准备，报告中引用部分内容须注明出处。营销策划案一律采用纸打印和电子文档一并提交方式。 （ 1）基础知识 职业道德基本知识、商务礼仪与营销道德、市场营销基础知识 、 市场营销基本理念 （ 市场与市场营销的含义、市场营销管理的实质与任务、市场营销管理哲学 ） 、市场营销组合的内容、商务谈判基本知识 、 市场营销理论的新发展（顾客让渡价值与顾客满意、关系营销、文化营销、服务营销、绿色营销、全球 营销、电子商务、客户关系管理、数字化整合营销）、相关法律、法规知识等。 （ 2）专业知识 市场分析、营销策划、产品销售、客户管理、团队建设等相关知识（营销师国家职业资格三级） 二、 成绩评定方法 （一）参赛选手的成绩评定由竞赛组委会的裁判组负责。 - 12 - （二）理论知识竞赛由评分裁判员根据评分标准统一评分与计分。 （三）营销技能展示的成绩 ,根据现场实际操作表现，按照现场操作规范评分标准，依据现场裁判员的赛场纪录，由现场裁判组集体评判成绩。 （四） 参赛选手的最终名次依据策划方案和答辩展示成绩（其中选手答辩展示成绩等同于小组团 队得分）按权重比例累加后 由高到低 排定，当出现成绩相同时，以答辩展示成绩高者名次排在前；若仍不能分出先后， 由竞赛组委会根据仲裁意见决定名次。 （五）大赛团队成绩排名以该团队所有选手个人总成绩之和计评；当出现总成绩相同时，以该团队所有选手的综合累加成绩进行排列名次；若仍不能分出先后， 由竞赛组委会根据仲裁意见决定名次。 三、竞赛场地与设施 竞赛的场地与设施要求是多媒体，需配备音响、话筒（至少 5 个）。 四、竞赛细则 1答题使用的稿纸由现场工作人员统一发给。 2. 竞赛过程中，选手若需饮水或去洗手间，一律计算在竞赛 组委会规定的操作时间内，饮水由组委会秘书组统一准备。 - 13 - 3. 如果选手提前结束竞赛，应举手向评委示意提前结束，选手提前结束比赛后不得再返回竞赛场所继续进行操作，违规操作将被视按作弊行为处理，取消竞赛成绩。 五、参考教材 （ 1）营销师国家职业资格培训教程（四级），中国就业培训技术指导中心组编，中央广播电视大学出版社出版。 （ 2）营销师国家职业资格培训教程 营销师），中国就业培训技术指导中心组编，中央广播电视大学出版社出版。 （ 3）营销师国家职业技能鉴定考试指南（营销师），中国就业培训技 术指导中心组编，学苑出版社出版。 （ 4）营销师国家职业资格培训教程（三级）（营销师），中国就业培训技术指导中心组编，中央广播电视大学出版社出版。 - 14 - 附件 1： “ 2012 年清远市职业技能竞赛营销大赛” 营销策划方案征集、写作及评审要求 一、 营销策划方案征集、写作基本要求 1、营销策划方案征集要求 （ 1） 营销策划方案应 内容健康、积极向上，符合国家宪法和相关法律、法规。 （ 2） 营销策划方案 须为原创作品，不得抄袭或由他人代写。 营销策划方案 应是为本大赛所写，凡参加过校外比赛并已获奖的 营销策划方案 ，均不得报名参加本次大赛。 （ 3） 营销策划方案 字数要求 3000 字以上，营销策划 方案 中引用内容须注明出处；营销 策划方案 一律采用 打印。 2、 营销策划方案写作要求 （ 1）目标市场的选择与消费者行为分析 目标市场选择需包括市场细分的基本原则和关键要素，目标市场的规模分析和成长前景预测，竞争格局和竞争对手分析；消费者行为分析需包括目标客户的购买需求、购买流程和消费心理分析 。 （ 2）产品定位与完整的产品说明 产品定位需包括本产品在目标市场上的定位及其说明，目标客户购买产品的理由，与同类产品的差异化特征；产品说明 需包括产品定义、产 - 15 - 品概念、产品定价的原则和方法，价格策略；产品宣传的价值诉求（广告词），广告词的设计原则，采用的市场宣传组合方式，销售渠道设计，渠道设计的原则和激励原则等。 （ 3）竞争战略的选择 竞争战略的选择需包括如何种切入市场，战略选择的依据，对企业竞争优势帮助，如何阻止竞争对手竞争等。 （ 4）项目的实施情况和成效评估 项目的实施情况和成效评估需包括产品上市后的销售业绩（至少半年）、市场占有率，对企业形象或品牌的影响、带来的回报（定性和定量分析）、对消费者产生的影响，目标客户的评价和反馈，目标客户的忠 诚度分析（重复消费率和推荐新客户比例）。 3、 营销策划方案格式要求 （ 1） 基本要求 基本要求主要包括：营销策划方案由标题、署名、摘要、正文、注释组成，要能够反映策划的内容或范围，要简短、贴切、凝练、醒目和新颖；策划方案简介应能简明扼要地概括方案的主要内容，不超过 200 字；注释是对策划方案中需解释的词句加以说明，或是对策划方案中所引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在营销策划方案的末尾加注释）。 （ 2） 页面要求 提交的营销策划方案作品须用 10 297准、 70 克以上白纸， 一律采用单面打印。作品页边距按以下标准设置：上边距 (天头 )为： - 16 - 30 边距（地脚） 25边距和右边距为： 25订线： 10眉： 16脚： 15 页脚从作品正文部分开始，用阿拉伯数字连续编页，页码编写方法为：第页，居中，打印字号为小 5 号宋体。字体与间距：作品正文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为 。 （ 3） 营销策划方案叠放顺序 封面； “ 摘要 ”，黑体三号，居中，下各空一行。内容：用楷体小；字数不超过 500 字； “ 目录 ”，黑体三号，居中，下各空 一行。内容用楷体小四，列明二级标题。格式如下：“一、空格，标题内容 ；（一）空格，标题内容” 正文。 文章标题，黑体三号，居中，下空一行。正文内容宋体小四。 一级标题“一、（空格）”黑体四号，独占行，末尾不加标点。 二级标题“（一）（空格）”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 三级标题“ 1、”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 四级以下标题“（ 1）”，“”宋体小四，末尾加标点。后面直接写正文。 “ 注释 ”楷体三号，居中，下空一行。注释内容用楷体小四。正文中用标注在 - 17 - 需注释内容的右上角。 “ 参考文献 ”楷体三号，居中，下空一行。内容用楷体小四。顺序为：序号“ 1、 ”， 书名，作者，出版社，日期，版次。所有文献按照先中文后英文和出版先后的顺序排列。 （ 4） 营销策划方案封面格式要求 广东省 2011 年营销师职业技能竞赛 （上空四行，三号仿宋，居中） 营销策划方案（二号黑体，居中）；（空四字，四号宋体）题目：（空四字，四号宋体）；参赛学校，参赛选手，指导教师，联系方式。 二、营销策划方案评审标准 1、 目标市场选择 15 分 （ 1）是否有明确的目标客户群（锁定某个特定消费