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文档简介

个人公积金贷款限时办结制度 为提高工作效率，强化效能建设，增强服务意识，提 高服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形 象，根据相关规定，结合中心实际，制定本制度。 一、公务办理事项 (一)凡法律、法规、规章有明确时限要求的，必须在 规定时限内完成。 (二)法律、法规、规章没有规定时限的，必须根据中 心领导决策意图，在要求时限内完成。 (三)对市人大、市政协转办的议案和提案，必须按市 人大和市政协的规定时限完成。 (四)对服务对象或办事群众提出的有关申请，责任单 位或责任人必须在法定时限内给予答复；承诺时限内没有 完成的，必须向当事人说明理由；无正当理由的，除责令 在规定的时间内给予答复外，还应追究责任单位及责任人 的责任。对中心不予受理的事项，应向当事人说明理由， 并提供指导性意见。 (五)对能够马上办理的事项，拖延不办的，责令相关 人员向服务对象赔礼道歉。属于故意刁难而拖延办理的， 一经查实，责令责任人向服务对象赔礼道歉，并对责任人 进行过错责任追究。 (六)对上级机关和领导的决定、命令要坚决执行，尽 快办理，不得以任何借口拖延不办。对因不负责任、效率 低下等原因致使决策棚架造成后果的，应严肃处理相关负 责人。 二、业务审批事项 (一)缴存业务 1、缴存登记：资料齐全，2 个工作日内办理完结; 2、降低和提高缴存比例的，资料齐全，2 个工作日内 完成审批; 3、转移或者封存账户业务的，资料齐全，2 个工作日 内办结。 (二)提取业务 1、销户性提取，符合条件、资料齐全的，3 个工作日 内办结; 2、消费性提取，符合条件、资料齐全的，自受理申请 之日起 10 个工作日作出准予提取或者不准予提取的决定， 并通知申请人。 (三)贷款业务 从借款申请人交齐贷款所需材料提出申请之日起，10 个工作日内作出准予贷款或不准予贷款的决定
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