乡镇xx年民主评议政风行风工作总结.docx

乡镇 XX 年民主评议政风行风工作总结 XX 乡根据XX 县人民政府纠风办 XX 县监察局关于开 展 XX 年民主评议政风行风工作的实施意见要求，坚持以 科学发展观为指导，紧紧围绕党委和政府的中心工作，按 照“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风” 的原则，认真贯彻落实十二届州人民政府第二次廉政工作 会议精神，以解决群众反映的突出问题为重点、为群众办 好事为基本要求，人民群众满意为根本标准，从源头防治 为着眼点，深入开展政风行风评议，促进政风行风建设， 转变工作作风，强化服务意识，提高服务质量。有力地推 动和促进了我乡各项工作的顺利开展，取得了较好的成绩。 现将民主评议政风行风工作总结如下： 一、工作开展情况 加强领导、制定方案、确保政风行风评议工作有效开 展 为了加强政风行风评议，促进政风行风建设，我乡成 立了以乡长余松才为组长，农业副乡长禾荣明和纪委书记 赵李芝为副组长的 XX 乡民主评议政风行风工作领导小组。 领导小组下设办公室，由赵李芝兼任办公室主任负责领导 小组日常工作。我乡还坚持“谁主管、谁负责”、“管行 业必须管行风”的原则，建立了政风行风建设责任制，把 政风行风建设落实到乡工作的各个岗位和服务窗口，形成 一级抓一级、层层抓落实、人人有责任、个个抓行风的政 风行风建设齐抓共管的工作局面。根据县政府纠风办精神， 结合我乡实际，乡政府研究制定了XX 乡 XX 年民主评议政 风行风工作实施方案，实施方案明确了今年政风行风评 议的重点对去年评议过的乡卫生院、学校、公宏观世界派 出所、农技站、兽医站、林工站、水利站、司法所、财政 所等基层站所和服务窗口政风行风建设整改情况进行跟踪 检查评议。实施方案包括跟踪检查评议的指导思想和目的、 跟踪检查评议的内容、跟踪检查评议的方法、跟踪检查评 议工作时间安排及工作要求，整个实施方案明确目标和任 务，确保政风行风工作顺利开展。 广泛发动，加强监督，推动政风行风评议工作深入开 展 首先组织乡、村委干部召开了政风行风评议动员部署 会，将上级要求和乡安排进行认真的传达学习和部署，力 求做到声势强、影响大、效果好。为了广泛接受群众监督 和社会监督，进一步总结经验，改进工作，我们向社会进 行了加强政风行风建设和服务承诺，诚恳接受广大人民群 众的监督。为进一步加强政风行风建设和扎实开展民主评 议政风行风工作，乡还聘请了人大代表、政协委员、居民、 退休干部等 32 名政风行风监督员。我们力求通过宣传发动， 进一步提高广大干部职工对政风行风评议及政风行风建设 工作重要性的认识，增强了他们责任感和自觉性、积极性； 同时，加大我乡政风行风工作的社会监督力度，为继续深 入政风行风民主评议工作奠定了良好的基础。 、 注重窗口，热心服务群众，深化评议工作顺利开展 为使民主评议政风行风工作深入开展，乡高度重视， 加强服务窗口建设，一是规范便民服务大厅硬件设施，设 置合理，配置了电脑、打印机等硬件；二是完善窗口规章 制度，做到制度上墙；三是认真执行岗位责任制、限时办 结制等十项制度，要求工作人员做到热情服务，依法行政； 四是认真办理投诉建议，为群众排忧解难，在镇设立投诉 信箱，开办投诉热线，对投诉件认真受理、及时反馈，同 时我们还认真办理上级转来的投诉件，做到能办到的事情 马上办，但有困难一时解决不了的，做好详细说明，并力 争尽快解决，无法办理的做好政策的宣传解释工作。 突出重点，五措并举，着重落实基层站所和服务窗口 的民评工作 针对今年民评工作的重点单位为各基层站所和服务窗 口，乡政风行风评议领导小组高度重视，为确保行风政风 评议工作切实开展，采取了如下几项措施：一是组成了由 分管领导负总责，部门负责人具体负责的工作机制；二是 制定了具有可操作性的实施方案，并认真部署；三是举办 了专题培训班，提高了工作人员的政治和业务素质；四是 邀请政风行风监督员对各站所进行明察暗访，五是利用问 卷调查、征求意见箱、热线电话形式征求群众对群众工作 人员服务质量、业务能力等方面的意见建议，其中共发放 并收回各类问卷表 386 份，其中职工问卷调查表 168 份， 社会问卷调查表 218 份，其中教育系统发放并收回问卷调 查表 54 份，总体评价满意率为 100%，针对校风、教风、服 务教学、对学生及家长反映的问题合理化建设，学校采纳 和解决的情况出现个别基本满意；其中卫生系统发放并收 回问卷调查表 35 份，总体评价满意率为 92%，由于实行卫 生医疗改革后乡卫生院属于最基层卫生院，能进的药品不 多，导致部分病人不理解，存在对医院医生的能力产生怀 疑的态度，在问卷调查过程中以就医的结果决定了调查表 的回复态度，有部分就存在基本满意；水管站共发放和收 回问卷调查表 48 份，总体评价满意率为 98%；财政所共发 放和收回问卷调查表 42 份，总体评价满意率为 100%；兽医 站共发放和收回问卷调查表 42，总体评价满意率为 93.15%；司法所共发放和收回问卷调查表 43 份，总体评价 满意率为 98.5%；派出所共发放和收回问卷调查表 30 份， 总体评价满意率为 100%；林工站共发放和收回问卷调查表 42 份，总体评价满意率为 95.5%；农技站共发放和收回问 卷调查表 45 份，总体评价满意率为 100%。六是针对评议所 收集到的问题，对行评单位进行了反馈，并加强整改。 二、存在的问题 一年来，我们围绕今年政风行风评议的重点，取得了 一定的成绩，但是也存在很多不足之处。一是民主评议政 风行风常态化管理需要进一步加强；二是规范化制度建设 还需进一步完善；三是便民服务机制还需还需改进。 三、下一步的工作计划 建立政风行风工作长效机制。第一，进一步完善学习 制度。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，把纠 风工作与“党委中心组学习”、“周五学习日”相结合， 通过定期的专题学习会、辅导报告会，提高广大干部职工 服务群众的能力。第二，健全培训制度，深入开展学习型 党组织活动，把加强纠风工作、职业道德的相关内容纳入 各项培训计划，坚持在职自学与集中学习相结合，加大业 务学习和岗位培训力度，不断提高实际工作水平和业务水 平。第三，结合单位年度考核对基层站所和服务窗口进行 综合考核，并通报考核结果。第四，开展正反典型示范和 警示教育。利用廉政文化教育平台，通过树立先进典型和 反面典型的宣传，做到楷模常树，警钟常鸣。第五，通过 抓好中国共产党员领导干部廉洁从政若干规定贯彻实 施，采取多种形式引导和教育广大党员领导干部树立正确 的人生观，价值观，权力观，不断增强拒腐防变能力。 进一步完善政风行风工作制度。为开展好政风行风工 作，提高政风行风工作效果，制定切实可行的实施方案和 相关工作制度。 强化政风行风评议工作，构建为懈便民服务机制。第 一，健全为民办实事制度。进一步健全为民办实事制度， 切实解决群众最关心、最关注的热点难点问题。第二，切 实履行政务公开制度。第三，加强群众诉求利益平台的建 设，畅通群众诉求渠道，确保有诉必理、有理必果。第四， 普遍推行首问责任制，限时办结制，服务承诺制，进一步 加强长效管理，以刚性制度规范约束行政行为，为