“全国煤炭系统和谐社区建设先进单位”事迹.docx

“全国煤炭系统和谐社区建设先进单位” 事迹 山东能源淄矿集团公司岱庄煤矿，现有社区 2 个，居 民职工 2661 人。近年来，岱庄煤矿坚持以党的十八大精神 为指针，围绕中心、服务大局，以提高居民综合素质、生 活质量和社区文明程度，促进企业和谐稳定发展为目标， 坚持以人为本、文化引领、服务为先、共建共享，不断推 动社区管理水平提升。通过开展社区文化建设，把社区建 设成为“四个家园”，即以理念为引领，建设成为文明家 园；以服务为宗旨，建设成为舒适家园；以安全为重点， 建设成为平安家园；以和谐为目标，建设成为秩序家园， 社区面貌和居民精神风貌焕然一新。先后荣获全国煤炭系 统“模范职工之家”，全国煤炭系统“企业文化示范矿”， 全国煤炭工业“三创三越”创新文化品牌矿，“全国文明 煤矿”，“全国双十佳煤矿”，全国煤矿体育工作先进单 位，山东省“劳动关系和谐先进单位”，“山东省厂务公 开先进单位”，山东省 XX-XX 年度职工代表大会优秀星单 位，山东省企业经营学会“员工参与企业管理典型企业”， 淄博市“关爱职工十佳企业”，“淄博市“劳动关系和谐 企业”，连续 9 年荣获山东省煤矿“安康杯”竞赛优胜单 位，“煤矿安全程度评估” 10A 级矿井等荣誉称号。 一、强化组织建设，夯实社区管理基础。 强化组织建设是做好社区工作的关键。在矿党委的领 导下，从机构设置、管理制度、队伍建设、服务设施等多 方面为社区建设提供强有力保障。 一是壮大为民服务力量。专门成立了由党委书记任组 长，班子成员任副组长，各职能科室负责人任成员的社区 建设工作领导小组，党委会、党政班子联席会议定期听取 工作汇报，研究社区建设问题。在为民服务队伍建设上， 依法选举产生了政治素质好、服务意识强、业务水平高、 协调能力强的社区主任、楼长、单元长。认真开展党的组 织生活制度，充分发挥社区党员的先锋和模范作用，组成 620 余人的社区志愿者服务队伍，积极开展健康查体、义务 维修、关爱“空巢”老人等服务活动，XX 年以来，累计 1530 人次参与志愿服务，提供社区服务 9523 小时。 二是打造为民服务平台。本着“方便群众，便捷实用” 的原则，完善社区服务设施，投资 30 余万元建立社区为民 服务中心、14 个社区为民服务站。设立党建、群团、民政、 劳动保障、计划生育、法律援助、心理咨询等 12 个服务窗 口。服务中心和服务站备有电脑、投影、电子屏、娱乐设 备等设施，制定了八项功能实施细则，进一步打造了“矿 区社区楼院”三级网络。 三是完善制度建设。结合自身实际，认真贯彻中煤政 研会煤矿和谐社区建设指导意见及测评考核体系的通知 精神，建立起了“党委行政领导、有关部门配合、社区组 织主办、群众广泛参与”的社区建设工作运行机制。建立 健全关于构建和谐矿区促进企业发展的实施意见、 关于加强社区建设的指导意见、职工家属思想动态 分析制度、困难帮扶管理办法等系列制度和岗位人 员责任制，完善了社区民主自治功能。在社区环境面貌改 造、困难救助、后勤保障、法律援助等涉及居民切身利益 问题上，定期召开居民代表会议确定并进行公示，保证了 居民的知情权、参与权、监督权，做到了管理有制度、工 作有标准、考核有依据。完善建立制度 23 项，召开会议 15 场次，提出问题 31 条，居民问题件件得到了落实。 二、丰富载体，爱心深入人心。 社区服务是社区建设的基础和龙头，也是为居民办实 事的载体与纽带。岱庄煤矿始终把完善各项服务放在工作 的重要位置。 一是“心贴心”开展全程服务。推行为民服务全程代 理制，将 66 项为民服务项目集中起来，22 个为全程代理项 目，12 个为咨询服务项目,32 项为“办实事”服务项目， 建立“虚拟社区”服务平台，安排专人值守，按照“只要 方便居民就办”的原则不断拓展服务项目和服务领域， “虚拟社区”工作人员全程负责为民服务项目的办理、转 接，“居民只进一个门，只找一个人，就可以把事办成”， 实现了“小事不出居、大事有人帮”的服务目标。XX 年以 来，帮扶困难家庭 196 户，发放帮扶资金 167500 元。春节 期间，对 33 户困难职工发放补助金 29800 元。扩建停车场 3 处，一处 600 平方米、两处 2120 平方米，大大缓解了存 车难题。职工张凤和，因患尿毒症需做换肾手术，由于长 期透析治疗使他已经无力支付 40 多万元的手术费，社区干 部及时给予捐款救助，为其捐款 53700 元。职工王勇不幸 遭遇车祸，在重症病房昏迷不醒，社区党支部了解这一情 况后及时给予了次救助，并发动居民积极捐款 5260 元。 职工高宪振患股骨头坏死，在济南医院花费 14 余万元，社 区党支部在为其提供救助的同时，帮其联系 XX 疗养院进行 综合治疗。职工郑同茂患尿毒症，每周 2 次透析，矿工会 协同集团公司工会及时为其办理爱心医疗卡，减轻了经济 上的负担。为解决居民饮水问题，投资近 3 万元，增设了 直饮纯净水生产设备。为不断提高社区居民健康指数，投 资 4 万元在医疗服务站添置了健康理疗器械，先后为 3100 人次进行了免费理疗。 二是“手拉手”实现互助共建。制作“爱心”服务联 系卡、为民服务袋，设立社区服务热线电话，方便居民衣 食住行。通过召开征询会、议事会等活动，每季度组织议 事会成员和社区代表对社区居委会工作进行监督、评议， 畅通社情民意渠道，保障居民的参与权，调动居民群众参 与社区管理与建设的积极性、主动性和创造性。发放“爱 心”服务联系卡 150 个、为民服务袋 220 个，设立热心电 话 3 部，通过爱心电话帮助职工解决问题 198 件。 三是“肩并肩”六进社区促进和谐。通过开展科技、 文化、法律、卫生、政策、志愿者服务“六进社区”活动， 对社区居民进行思想道德教育，提高文明素质，完善社区 服务功能，建设管理有序，文明祥和的新型社区。通过组 建维权服务协会、科普协会等群众性组织，积极举办法律 法规、道德礼仪、科普、技能培训等讲堂，广泛开展厨艺 大赛、读书比赛等活动，做到月月有活动，加快了和谐社 区建设的步伐。XX 年以来，开展道德礼仪讲堂 10 场次、技 能培训 21 场次、读书比赛 12 场次，评选优秀征文 268 篇。 三、凝心聚力，打造温馨舒适家园。 一切从居民的需求出发，广泛开展社区服务。岱庄煤 矿根据形势发展的需要，果断决策，把社区建设的重心转 移到丰富社区建设内涵上来。 一是强化“美洁”意识，打造优质宜居环境。投入 1 亿多元，用于社区居住条件和生活环境的改善，改造了体 育、休闲健身广场、增设户外 LED 大屏幕电视等设施建设； 改造了污水处理站、广场、有线电视网络、医疗服务站、 矿区绿化美化亮化等环境建设；建成了塑胶篮球场和塑胶 羽毛球场，修建了集乒乓球室、台球室、棋牌室、健身房、 室内游泳馆于一体的健身娱乐中心，丰富了社区居民业余 文化生活需求。每周二对社区环境卫生进行一次全面检查， 将垃圾清运纳入城区环卫统一管理，做好了日产日清。对 社区绿篱和花草树木及时进行修剪、浇水。如今社区处处 绿树成荫，生活、文体软、硬件设施全面提升，为社区居 民创造了一个方便清洁的舒适家园。 二是繁荣“特色”文化，营造浓厚社区文化氛围。充 分发挥各类群众性文体组织的作用，成立了文体协会、书 画协会、摄影协会等社区文化团队，定期举办书法、美术、 摄影展览和舞蹈、影歌等各类健身活动。组织退休老同志 深入社区开展传统教育演讲活动、安全教育报告会活动， 为企业发展献计献策。共组织巡回演讲 9 场次、举办安全 教育报告会 6 场，受教育职工达到 2650 多人次。广泛开展 素质提升、巾帼建功、安全协管和“四型”家庭创建活动。 XX 以来，评选“文明和谐型”家庭 5 户、“学习型”家庭 3 户、“环保型”家庭 8 户、“平安型”家庭 10 户；社区 管理先进个人 9 名、先进片楼长 10 名、好婆婆 8 名、好媳 妇 8 名。开展了文明理念和文明家园征文征集活动，提炼 了“小手拉大手，共建美好家园”、“倡导绿色文明，创 建绿色家园”等理念 10 个，征集征文 58 篇，增强了社区 的凝聚力和亲和力，打造了幸福社区，建设了文明家园。 三是坚持网络管理，构筑和谐稳定的安全防线。设立 10 个治安防范示岗，投资 37.8 万对原监控系统进行更换， 添加摄像头 23 处，对社区各个重点部位进行全方位监控， 切实加大治安防范力度。改建警卫室 2 处，更换了办公桌 椅并粉刷内外墙壁，制作物防牌板 4 块，给每位巡逻队员 添置了防身器具。开展了“六小保安”竞赛活动，加大对 社区重要场所的监管力度，帮助社区居民解决生活中遇到 的各类困难；实施了全员维稳信息“六步闭环管理法”， 每天一排查、一汇报、一落实、一反馈，主动解决职工居 民关心的敏感问题，使稳定工作形成了制度化、规范化的 闭合流程，畅通了居民反映诉求的渠道，增强了稳定工作 的主动性和化解矛盾的预见性。加强社区车辆管理，使车 辆停放整齐划一，杜绝了乱停乱放现象，建立了私家车电 子档案，制作车辆出入通行证 404 个，下发社区车辆管 理规定，发放给每个车主，明确规定颜色、车型、号码