重庆科创学院工商管理学院各专业市场营销计划书

1 重庆科创学院工商管理学院各专业市场营销计划书 一、市场营销专业综合实作方案 一、项目名称 营销策划书的撰写与答辩 二、体现形式 策划书 +答辩 总分 100 分，其中策划书占 60 分，答辩占 40 分 . 三、选题范围 1、 某门店或商场开业策划书的撰写； 2、 某产品市场推广策划书的撰写； 3、 某门店或产品周年庆典策划书的撰写。 备注：请从以上三个题目中任选其中一个。 四、达到的目的 1、能够让学生理论联系实际，提高学生的综合写作能力和策划能力； 2、提高学生的团队协作能力； 3、能够将多门课程（如：市场调查、市场营销、商品 流通、营销策划、推销技巧等）融会贯通； 4、提高学生的应变能力和语言表达能力； 5、提高学生办公软件的操作能力。 四、操作方式 1、以团队为单位组成策划小组； 2、 4为一小组，分工合作完成策划书的撰写； 3、策划书按要求通过指导老师的审核后制作 行答辩。 五、要求 1、策划书的内容丰富； 2、结构完整，层次清晰； 3、策划内容富有创新性； 4、理论联系实际，可操作性强； 5、语句通顺、格式规范； 2 6、陈述条理清晰， 制作精美； 7、答辩紧扣主题，充分运用专业知识； 8、充分体现团队协作，分 工明确。 市场营销策划书评分细则 产品、服务的介绍与描述 占 20% 表达逻辑性差，语言生硬，不能清晰地阐述产品与服务相关情况 7 分以下 有一定的逻辑性，语言准确，比较清晰地阐述产品与服务情况，能让阅读者大致了解产品销售相关信息 7 14 分 表达逻辑性强，语言准确生动，层次分明，精辟地介绍产品与服务，能让阅读者清晰地了解产品销售状况 15 20 分 市场调查与分析 占 20% 市场调研方法运用不得当，市场需求确定较准确 ,市场预测不合理 5 分以下 市场调研方法运用较得当，市场需求确定较准确，市场预测不合理 5 市场调研方法运用得当，市场需求确定较合理，市场预测较合理 10 15 分 市场调研方法运用得当，市场需求确定合理，市场预测合理 16 20 分 策划创意的独特性 占 15% 策划创意一般，可行性低 6 分以下 策划创意较独特，但可行性不高 6 10 分 策划创意独特，可行性高 11 15 分 经营 策略 占 35% 经营策略并分析原因和成效 占 10% 比较清晰地阐述经营策略，原因分析不准确，成效阐述不准确，运用专业知识较少 4 分以下 比较清晰地阐述经营策略，原因分析不准确，成效 阐述较准确，运用专业知识较少 4 6 分 清晰阐述经营策略，原因分析较准确，成效阐述准确，运用专业知识较多 7 10 分 根据策划经营策略分析可操作性并预计效果 占 25% 策略可操作性低 ,不能准确预计效果，运用专业知识较少 7 分以下 策略可操作性较强 ,不能准确预计效果，运用专业知识较少 7 14 分 策略可操作性强，预计效果较准确，应用专业知识较多 15 20 分 策略操作性强，预计效果准确，应用专业知识多 21 25 分 投资回报测算的准投资回报率测算不够准确 4 分以 下 投资回报率测算较准确，但回报率不高 4 6 分 投资回报率测算准确，且回报率高 7 10 分 3 确率 占 10% 总分 答辩评分表 现场答辩表现 语言表达 10 普通话语言流畅、层次清楚；内容丰富有条理，逻辑性强；用词 恰当。 幻灯片 10 制作精美，内容充实。 问题回答 10 语言表达和思路清晰、对问题的关键理解准确、解释具有说服力、 应变能力强。 整体表现 10 准备充分，现场表现出色。 六、存在的问题 1、学生太多，指导老师太少，老师的精力完全不够用。同时指导老师也没有实战经验指导起来难 度较大。 2、学生自觉性不强，策划方案的撰写需要花费较长的时间，过程管理难度较大； 3、永川地方不大，获取企业资料的难度较大，学生主要靠网上寻找资料，容易出现大面积网上下载的情况； 附 :营销策划案写作大纲 I. 市场分析 1. 企业的目标和任务 2. 市场现状和策略 3. 主要竞争对手及其优劣势 4. 营销外部环境分析 1) 经济 2) 法律法规 3) 成本 4) 竞争 5) 技术 4 6) 社会因素 5. 内部环境分析 1) 优势 2) 劣势 3) 预期变化 营销策略 1. 营销目标 /预期效果 2. 目标市场描述 1) 识别特征 2) 独特的需求、态度和行为 3. 市场定位 4. 营销组合描述 1) 产品 /服务 2) 分销 3) 定 价 4) 促销 行动策划案 1. 制定活动步骤 1) 职能 2) 具体安排 3) 预算 2. 评估流程 1) 成功的依据 2) 收集成功依据的方法 八、营销策划案写作大纲内容说明 制定营销策划案的第一步是对决定有效营销策略所需重要信息的回顾和总结。 1、 企业目标和任务 企业的目标和任务是用来识别企业属性或企业存在的原因的。通过明确目标和任务，营销策划人员可以尽可能的做出努力来使企业运作的更好。 2、 市场现状与策略 总结企业所运营的整个市场状况和目前所运用的营销策略。企业需要确定让企业运作的更 好的相关营销活动有哪些。 3、 主要竞争对手 作为营销策划案一个很重要的部分，需要对相同产品或服务类似的客户 5 群的竞争对手做一个细致的分析。有针对性地评估他们的优势和劣势，以帮助企业在竞争中取胜。 4、 外部环境分析 企业的外部环境因素对企业业绩的影响很大。这些因素包括：经济、竞争、与企业相关的法律法规、技术、成本，以及社会的期望和需求。 5、 内部环境分析 企业自身的优势和劣势是对企业现在与过去业绩的总结决定的。这一总结包括：分析产品和生产方法、具体营销活动、人事安排以及财务业绩。 营销策略包括所服务的目标市场和针对每一目标市场所涉及的营销组合的详细描述。 1、 目标和 /预期 效果 营销策略需要包括对企业计划所要达到的目标的详细描述或者对营销工作所要产生的预期效果的描述。 2、 目标市场描述 营销策略清楚地指出所需要服务的目标市场的每一个细节、定位和市场中的具体人员的沟通。一个营销策划案中可能会指出多个目标市场，但是对每一个目标市场都设计一个专门的营销组合。 3、 市场定位 市场定位是对营销组合质量的一个详细描述，它可以根据竞争和吸引潜在客户的不同而不同 。 4、 营销组合描述 它包括对每一个营销组合要素的完整描述。产品或服务的特性，如何定价、分销、促销以及对每一参与营销组合实施工作的人明白企业计划在做什么的详细描述。 行动计划 营销策划案的最后一个部分是指出完成营销策略所需要的具体活动有哪些，并评估最终的营销策略。 1、 活动 /安排 /预算 营销策略是需要一系列的营销活动来实现的。活动内容包括明确活动开展的时间和如何开展活动。需要指派特定人去参与具体营销活动。这些人可能来自企业内部，也可能来自企业外部。需要制作一个详细的营销活动预算。 2、 评估流程 评估流程是对营销活动是否按时完成，以及营销活动开展的方式是否正确等问题的具体描述。也可以由是否完成了营销目标，以及目标市场是否满意来决定。 销策划案格式要求 6 1、基本要求 （ 1）营销策划案由标题、署名、摘要、正文、注释组成。 （ 2）标题即文章的名称，它应当能够反映文章的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接贴切、凝练、醒目和新颖。 （ 3）营销策划案摘要应简明扼要地概括文章的主要内容，一般不超过 800字。 （ 4）注释是对营销策划案中需要解释的词句加以说明，或是对营销策划案中引用的词句、观点 注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在营销策划案的末尾加注释）。 2、页面要求 作品须用 10 297准、 70 克以上白纸，一律采用单面打印；作品页边距按以下标准设置：上边距 (天头 )为： 30 边距（地脚） 25边距和右边距为： 25订线： 10眉： 16脚： 15 （ 1）页脚 从作品正文部分开始，用阿拉伯数字连续编页，页码编写方法为：第页，居中，打印字号为小 5 号宋体。 （ 2）字体与间距 作品正文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为 （ 3）营销策划案叠放顺序 （ 1）封面。 （ 2）“摘要”，黑体三号，居中，下各空一行。内容用楷体小四。 （ 3）“目录”，黑体三号，居中，下各空一行。内容用楷体小四，列明二级标题。格式如下： “一、空格，标题内容 （一）空格，标题内容” （ 4）正文。文章标题，黑体三号，居中，下空一行。正文内容宋体小四。 一级标题“一、（空格）”黑体四号，独占行，末尾不加标点。 二级标题“（一）（空格）”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 三级标题“ 1、”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 四级以下标题“（ 1）”，“”宋 体小四，末尾加标点。后面直接写正文。 （ 5）“注释”楷体三号，居中，下空一行。注释内容用楷体小四。正文中用标注在需注释内容的右上角。 （ 6）“参考文献”楷体三号，居中，下空一行。内容用楷体小四。顺序为：序号“ 1、”，书名，作者，出版社，日期，版次。所有文献按照先中文后英文和出版先后的顺序排列。 7 二、采购供应管理专业综合实作方案 一、体现方式 方案策划 +实际作业操作，方案策划与实际作业操作各 50 分。 二、选题范围 1、物流竞赛软件操作，物流方案设计，出入库作业操作 2、叉车作业操作 3、企业招投标采购书撰 写，模拟企业采购谈判工作。 三、实作目的 1、加强学生理论联系实际的能力，培养学生的动手操作能力。 2、要求学生具备基本的物流方案设计的能力，及方案中涉及的具体作业的操作能力。 3、能够熟练的操作叉车等物流基础设施设备 4、具备招投标书的撰写能力，掌握基本的采购谈判技巧。 四、实作成果 视频、方案策划书、流程作业的操作 五、操作方式 以团队的方式成立策划小组。 方案策划的可操作性通过在实作室中的相关作业操作来实现。 招投标方案及采购谈判工作通过虚拟企业环境来操作。 六、面临的困难 1、综合技能的实现要求学生 掌握采购及物流的各方面的能力，但是这两个项目各自都是十分复杂，不能进行很好的融合，可操作性不强。 8 2、物流竞赛能很好的展示学生的综合技能，但仅仅是部分优秀的学生，不能使所有学生都具备此能力。实作的效果可能不会很理想。 3、叉车作业操作实作项目目前没有实作设施。 4、采购投标书及谈判工作没有相应的实作条件。 5、目前本专业的实作室太小。学生多。不可能实现团队的操作，只能单人操作。但是老师少，不可能实现一对一的实作指导。 三、工商企业管理专业综合实作方案 一、成果形式 策划书 +答辩 总分 100 分，其 中策划书占 60 分，答辩占 40 分 . 二、选题范围 1、项目计划书的撰写 2、创业计划书的撰写 3、商业计划书的撰写 备注：请从以上三个题目中任选其中一个。 三、实作目标 1、能将所学的工商企业管理专业课程（市场营销、财务管理、生产管理、人力资源管理、团队管理等）融会贯通，体现学生对该专业的整体掌握能力，提升学生的专业综合能力； 2、提高学生的团队协作能力； 3、理论联系实际，提升学生的应变能力及策划能力； 4、提高学生的写作能力及语言表达能力； 四、操作方式 1、分组形式完成计划书的撰写； 2、（ 6 一组，分工完成计划书的撰写； 3、计划书要求制作成 报并进行答辩。 9 五、要求 1、各团队间的计划书内容重复率不能超过 10%；各团队计划书内容与网上相关资料的重复率不能超过 30%； 2、结构完整，层次清晰； 3、计划书内容丰富； 4、理论联系实际，可操作性强； 5、语句通顺、格式规范； 6、陈述条理清晰， 制作精美； 7、答辩紧扣主题，充分运用专业知识； 8、充分体现团队协作，分工明确。 备注：各类计划书都有模版参考（见附录），计划书所具备的基本要素和内容都要涉及。 六、存在的难度 1、团队成员有 可能出现搭便车现象； 工商企业管理专业的学生数量非常多，老师数量少，同时指导老师的实践能力不强，因此指导工作的难度系数很大； 3、完成计划书所需时间较长，需要至少一学期的时间准备及完成。对于学生而言，在大三期间所要完成的任务很多（实习、论文、学习），时间较为紧迫。 4、需要调研经费。 七、附录 例：创业计划书的大纲 1、背景介绍（市场调查） 2、创业机会分析选择 3、创业团队组建（组织结构） 4、公司形式 5、公司运营管理 推广、人事、财务、预算、风险分析规避。 6、反馈与改进 式 要求 1、基本要求 （ 1）计划书由标题、署名、摘要、正文、注释组成。 （ 2）标题即文章的名称，它应当能够反映文章的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接贴切、凝练、醒目和新颖。 （ 3）计划书摘要应简明扼要地概括文章的主要内容，一般不超过 800 字。 （ 4）注释是对计划书中需要解释的词句加以说明，或是对计划书中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在计划书的末尾加注释）。 2、页面要求 10 作品须用 10 297准、 70 克以上白纸，一律采用单面打印；作品页边距按以下标准设置：上 边距 (天头 )为： 30 边距（地脚） 25边距和右边距为： 25订线： 10眉： 16脚： 15 （ 1）页脚 从作品正文部分开始，用阿拉伯数字连续编页，页码编写方法为：第页，居中，打印字号为小 5 号宋体。 （ 2）字体与间距 作品正文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为 （ 3）营销策划案叠放顺序 （ 1）封面。 （ 2）“摘要”，黑体三号，居中，下各空一行。内容用楷体小四。 （ 3）“目录”，黑体三号，居中，下各空一行。内容用楷体小四，列明二级标题。格 式如下： “一、空格，标题内容 （一）空格，标题内容” （ 4）正文。文章标题，黑体三号，居中，下空一行。正文内容宋体小四。 一级标题“一、（空格）”黑体四号，独占行，末尾不加标点。 二级标题“（一）（空格）”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 三级标题“ 1、”黑体小四，独占行，末尾不加标点。 四级以下标题“（ 1）”，“”宋体小四，末尾加标点。后面直接写正文。 （ 5）“注释”楷体三号，居中，下空一行。注释内容用楷体小四。正文中用标注在需注释内容的右上角。 （ 6）“参考文献”楷体三号，居中，下空一行。内容用 楷体小四。顺序为：序号“ 1、”，书名，作者，出版社，日期，版次。所有文献按照先中文后英文和出版先后的顺序排列。 11 四、会计类专业综合实作方案 一、项目名称 会计综合操作技能。 二、成果形式 凭证、账簿、报表 三、项目实施 本实践教学活动本着“以工作过程为导向”的原则，模拟公司一个会计期间完整的经济业务，要求学生认真准确的进行相应账务处理，最后以“凭证、账簿、报表”为实践成果。为提高实践教学效果，建议将学生分组操作，每组 25，这样便于老师指导，确保每个学生都能掌握基本操作技能。 本实践教学配备掌握现代会计较新理论知识和实践经验或行业精英作为指导老师，以便学生能接受适应现代企业会计岗位的新技能。 四、项目可行性分析 目前，我校有会计手工实作室 2 间，配备有基本的会计手工实作设备设施，每间最多能容纳 40 名学生开展手工实作。另有会计电算化实作室 1 间，配备有电脑等多媒体教学设施，安装有用友等财务软件，基本能满足会计综合技能操作实践需要，但还需进一步完善。 五、存在的主要问题 要全面培养学生的会计综合操作技能，需要一套较为完善的模拟经济业务资料，这一套资料应涵盖各种类型的 经济业务，首先我们要花时间准备这套资料，此外学生要完成这套账务处理，估计需要 80时的时间。而我校会计专业的学生多为自考生，他们要参加国家自考，要花时间学习自考课程，实践时间安排上有待商榷； 12 本实践教学需配备掌握现代会计较新理论知识和实践经验或行业精英作为指导老师，而目前我校现有会计教师实践经验较缺乏，需要进一步培养和提高。 五、国际经济与贸易专业综合实作方案 一、项目名称 进出口流程实践操作 二、实作内容 当所有学生学习完专业课程后， 开展综合进出口流程实践操作。给学生一个外贸公司工作案例，完成此笔工作案例的三大环节：贸易磋商 签订贸易合同 履行贸易合同。 三、成果的体现形式 （一）贸易磋商环节成果体现形式 将学生分成两组，分别充当出口商组和进口商组，根据工作案例完成交易双方的建立交易关系函电、询盘函、发盘函、还盘函、接受函的书写。以学生书写的函电作为本环节的成果。 （二）签订贸易合同 当学生完成磋商后，根据专业所学内容在提供的空白纸质外贸公司合同用英文书写完成的合同条款，包括主要交易条款：品名品质、数量、包装、价格、支付方式、运输条 款、保险条款；以及次要交易条款：检验、索赔、不可抗力、仲裁条款。以学生填写的合同作为本环节成果。 （三）履行贸易合同 以上各环节完成的合同为依据，出口商组完成出口业务操作 备货报检、催证审证改证、租船订舱、报关投保、制单交单结汇、核销退税；进口商组完成进口业务操作 申请开证、付款赎单、进口报检报关、进口核销。以学生在提供的各类空白单证上填写后由教师进行批改的单证作为本环节成果。 13 四、进出口流程实践的可操作性 本专业学生通过各类岗位模拟的课程教学和软件模拟实践后，对外贸进出口流程非常熟悉，能独立书写各类函 电、签订外贸合同、填写履行合同的各类单证。通过以外贸公司真实工作案例为背景，让学生作为外贸公司工作人员独立完成，能增加真实性和现实性，对学生来说是对整个专业知识水平的总体检验。同时公司真实案例、合同、各类单证可以从已经毕业在外贸公司工作的从业人员获取，这些各类合同和单证可以进行批量打印或者复印让学生手工填制作为实践成果，所以进出口流程实践具有可操作性和实用性。 五、进出口流程实践存在的问题 （一）需要提供大量的空白合同和单证 由于实践中需要大量的空白合同和单证供学生填写，所以需要提供打印和复印支持。 （二） 学生的专业技术水平掌握程度不一 由于综合实践操作要求学生对专业所有核心课程和岗位技能课程熟练掌握，但有部分学生学习效果不佳，掌握知识程度不高，无法顺利完成整个三个环节的操作。 （三）对教师的质量和数量的要求 要求实践指导老师所有岗位操作都要熟悉，所有工作过程都能掌握自如才能进行指导。同时工作流程复杂，学生完成时间较长，实践过程需要同时多名老师进行指导，对老师数量和质量有较高的要求。 六、服务外包专业综合实作方案 一、项目名称 金融业务处理实操 二、成果形式 作业单据、分析报告 14 三、项目内容 根据金融服务外包 企业的岗位能力要求，本项目包括三部分。 1、保险业务能力：保险单据管理、理赔业务流程及客户服务 组织形式：分组作业，角色扮演 成果：作业单据 2、银行业务能力：银行单据填写及审核流程 组织形式：分组作业，角色扮演 成果：作业单据 3、证券业务能力：证券数据处理及分析能力 组织形式：分组作业，团队分工合作 成果：分析报告 四、项目要求 需要虚拟工作环境实作场地、各种成套金融单据、计算机及网络；需要指导教师具备相应实践能力。 五、目前的困难 缺乏相应的实作条件和资料储备；本专业尚没有 毕业生，相关实作体系还未成熟。 七、金融专业综合实作方案 一、实作项目 金融理财综合实作 二、实作成果 金融投资理财问卷调查，金融理财规划方案，金融理财实践报告。 三、实作内容 1、查找我国当前金融理财工具的种类； 2、分析比较银行存款、银行理财产品、证券投资基金、债券、黄金白银、股票、保险、外汇等投资工具的收益、风险； 15 3、设计金融工具投资调查问卷进行实际调查； 4、根据调查对象选择性制定金融理财规划方案（ 2 份）； 5、撰写金融理财实践报告。 四、实作形式 分小组进行， 6 人为一个小组，查阅相关资料，课内 实作与课外实作相结合，制定金融理财方案，完成金融理财实践报告。 八、酒店管理专业综合实作方案 一、实作形式 现场以个人或者小组的方式进行客房和餐厅的模拟操作；总分 100 分，其中客房占 50 分，餐厅占 50 分。 二、实作考试范围 1、客房服务技能包括：客房清洁服务，中西铺床、开夜床、客房综合服务 2、餐厅服务技能包括：引座与点菜，摆台，餐间服务 3、其次，中式铺床和餐厅摆台是必须完成的项目，其它项目可选择其中两个进行，可有适当的加分。 三、实作目标 1、能将所学的酒店管理专业课程融会贯通，体现学生对该专业的整体掌 握能力，提升学生的专业综合能力； 2、提高学生的团队协作能力； 3、理论联系实际，提升学生的应变能力及策划能力； 四、操作方式 1、以个人形式完成 2、（ 2一组，分工完成。 16 五、要求 1、铺床完成：开单、甩单、包角、入被套、套枕套、放枕头、整理床等程序 2、餐厅完成：摆台要求、餐，酒用具摆放的规则、叠餐花，整理等程序 六、存在的难度 1、是否能提供实作场所 2、是否能提供实作所需用具 九、旅游管理专业综合实作方案 一、项目名称 私人旅游定制 您的专属旅游规划 二、成果形式 行程单、 生 讲解过程录像 三、实作步骤 （ 1）创设旅游需求（由教师预设好不同需求形成题库）。 （ 2）学生抽取作业命题。 （ 3）学生根据命题进行旅游线路设计给出详细行程单并进行解说（ （ 4）由教师和随机抽取的学生组成评审团进行评价。 四、考核评价标准 （ 1）是否符合命题要求 （ 2）线路是否具有可操作性 （ 3）线路是否具有特色 （ 4）讲解是否流畅、精彩 17 五、实作存在困难 旅游资源分布具有较强的区域性，学生对旅游资源的考察必然存在局限性。 十、英语专业综合实作方案 一 、项目名称 英语综合能力实操 二、实作的流程安排 准备阶段 实作练习的整理 三、实作内容 （ 1）介绍实作的意义及要求；介绍实作的成绩及评分标准； （ 2）观看商务谈判视频；介绍商务谈判的技巧和程序； （ 3）熟悉商务谈判常用表达； （ 4）接待工作：商务安排的制作； （ 5）撰写业务关系信函； （ 6）名片的制作与翻译；组织机构与公司介绍翻译 ；产品说明的翻译；公关文稿的翻译；商务信函的翻译：商务合同的翻译。 四、成果形式 文稿翻译、信函翻译、合