乡镇开展两提高一降低机关效能建设活动实施意见.docx

乡镇开展两提高一降低机关效能建设活动 实施意见 乡开展“两提高一降低”机关效能建设主题活动实施 意见 根据全县的统一部署和县委办发XX95 号文件精神， 结合本乡实际，开展乡“两提高一降低”机关效能建设。 回顾总结全乡 XX 年机关效能建设工作，部署开展以“提高 工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的 机关效能建设主题活动。文章- 找范文,到为认真开展好 此项活动，特制定本实施意见。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照 “公正、便民、廉洁、高效”的要求，以增强服务意识、 改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为职工群 众提供满意服务为目标，强化学习教育，重点解决影响群 众切身利益的问题，建立行政效能监察工作的长效机制， 以效能监察促依法行政、促政务公开、促效能提高。 二、任务要求 完善工作机制。行政效能监察是一项系统工程，涉及 面广、任务重，必须进一步健全完善工作机制。 1、加强领导，健全机构。为加强劳动保障行政效能监 察工作，乡成立由同志为组长，分管领导丽同志为副组长， 相关人员为成员的工作领导小组。各部门要把这次的“两 提高一降低”机关效能建设主题活动工作摆上重要日程， 落实好行政效能监察责任制，形成全乡上下联动、齐抓共 管的工作机制。 2、加强宣传教育，提高思想认识。行政效能监察是政 府提速、建设服务型政府的重要措施。进一步提高对开展 “两提高一降低”机关效能建设主题活动工作重要性和必 要性的认识，求真务实，真抓实干，把宣传教育贯穿于效 能监察的全过程，在全乡营造层层抓效能、人人讲效能的 舆论氛围和工作环境。 健全工作制度。按照“公开、公平、公正、便民、高 效、诚信”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标， 健全行政效能监察工作制度。 1、落实责任制。进一步落实岗位责任制、服务承诺制、 首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、 工作补位制、行政过错责任追究制、效能考评制、政务公 开制等 10 项基本制度，实现以制度管人管事，对落实制度 不到位，执法不规范，给工作造成损失的要按照向有关规 定追究有关人员的责任，情节严重的还要追究相关负责人、 分管领导的责任。 、建立工作人员职责公示制度。各部门要建立工作 人员桌面摆放岗位职责公示牌制度，以便于直接向办事人 员公开自己的身份，接受办事人员监督。 加强监督检查 1.认真受理效能投诉。各部门要畅通投诉电话、传真、 电子邮箱等绿色投诉渠道，认真受理群众和其他社会组织 的行政效能投诉，及时做好转办、督办和查处工作，切实 做到“有诉必接、有接必查、有查必果，及时反馈”。 2.广泛征求意见，接受社会监督。要虚心接受人大、 村民代表的监督，广泛征求意见和建议，及时纠正行政效 能工作中存在的问题。 三、加强评估考核。 乡“两提高一降低”机关效能建设主题活动工作领导 小组拟对全乡各直属单位履行职责、行政效率、政务公开、 依法行政、转变作风和文明服务等行政效能工作情况进行 重点评估、考核。同时对行政效能监察工作制度建设情况； 对行政违法案件和行政不作为、乱作为以及承诺不兑现等 问题的责任追究情况；群众投诉的渠道是否畅通、群众投 诉的问题是否得到及时处理和反馈等情况进行考核。考核 评估的结果作为衡量单位、科室政绩的重要依据，并作为 考察领导班子和主要负责人的重要内容。对考核评为不良 等次的单位给予通报批评、取消年终评优、评先资格，降 低工作人员年度考核优秀等次比