乡镇推行农村信访公开工作经验材料.docx

乡镇推行农村信访公开工作经验材料 乡镇推行农村信访公开见实效 今年以来，xxxx 镇切实转变领导方式，以化解基层矛 盾、提升社会管理水平为着力点，推行农村信访公开，密 切党群干群关系，促进了社会和谐稳定，实现了赴县级以 上信访案件零登记。河南电视台聚焦中原、xxx 电视台 民生报道和xxx 日报“记者走基层”先后予以报道。 一、拓宽信访公开平台，畅通群众诉求渠道 xxx 镇整合现有公开资源，拓宽信访公开平台，有效畅 通群众诉求渠道，促进了各类信访问题解决。一是设置三 类公开栏。在镇政府机关大院设置长期公开栏，公开国家 强农惠农政策、党政班子成员基本情况及镇直有关单位办 事流程等；设置临时公开栏，公开党委政府工作信息、报 刊阅读和“有话对书记说对镇长说”等；设置定期公开栏， 公示全镇所有行政村热点问题、信访问题、民生诉求、干 部作风、为民办实事、目标考核等，让群众及时了解各类 党务政务信息和乡情村情。二是开通xxx 县 xxx 民生网。 设立信息网络办公室，开通xxxxxx 民生网，设置“有 话找书记镇长说”等“六大栏目”，充分发挥互联网优势， 及时搜集网上信访问题和民生诉求，并按照归口处理和班 子成员分包责任制原则，进行交办处理、网上回复。今年 以来，该镇共搜集和解决网上民生诉求和信访问题 xxxx 件， 不良信息在xxxx 民生网外发帖同期下降 90%。其中 “有话找书记镇长说”专栏收到群众各种留言和诉求 190 件，全部做到“件件有回音，事事有结果”。三是组建民 生直通车服务队。整合 1 辆纪委办案车和 2 辆巡防车，组 建了民生直通车服务队，直接深入到村庄和地头，和群众 面对面交流，听取并解决他们的民生诉求和实际困难。民 生直通车开通以来，入村下访 xxx 次，调解邻里纠纷 8 起， 解决村干部涉财问题 3 个，帮扶困难群众 xx 户，送群众到 县医院救治 xx 次，被群众亲切地称为“民生 110”。四是 印制便民服务手册。搜集整理国家和省市县有关惠农 法规政策等，编印了 6000 本驻村干部便民服务手册， 并附有驻村干部、镇直机关负责人、县联系村领导的电话 号码，发到驻村干部和部分群众代表手中，有效提高了服 务群众效率。五是制作标准化公示黑板。在 xx 个行政村交 通便利、人员集中的地方，制作 xx 个标准化黑板，方便群 众及时了解各类公开信息。六是推行党政信息和活动公开。 以会议公开、文件公开和专项活动公开等多种形式，开展 农村廉政案例警示教育活动，创办xxx 民情快讯、 xxx 督查、xxx 镇党政办公会议纪要等，将党政联 席会议研究事项、各项决策及措施等予以公开。 二、创新信访公开内容，着力解决群众关切 该镇参照上级关于党务政务公开工作的文件精神，大 胆创新，公示了影响全镇信访稳定的六方面内容。一是公 示农村低保对象信息。该镇始终坚持务必永久公示、务必 民主评议两个“务必”，在镇政府机关和各行政村公示所 有低保对象名单及分配情况。公布审批过程和审批结果、 低保对象基本情况、举报电话和 xxx 民生网网址。通过公 示，取消了 20 人的低保资格，有 5 名村干部受到责任追究。 今年 xx 月，xx 低保工作现场会在该镇召开，经验做法在全 县推广。二是公示支边等 5 类人员信访信息。该镇把全镇 信访问题划分为青海支边人员、对越自卫反击战退伍人员、 62 年下放教师、历史积案、其它个案 5 种类型，在镇机关 和各行政村按信访人姓名、诉求、问题解决情况和镇村包 案干部 4 项内容，公示所有信访信息，把这些人员诉求置 于群众监督评议之下，不合理诉求得不到广大群众的同情 和支持，使信访人主动息诉罢访。今年以来，1962 年下放 教师和对越自卫反击战退伍军人，没有出现赴县以上集体 访事件，化解历史积案和个案 12 起。该镇做法先后被市委 办、市纪委和市群工部作为经验材料专题刊发。三是公示 热点问题。该镇经过实地调研，把当前农村热点问题整合 为井、桥、路、电、危房改造及社会治安 6 种类型，在镇 机关和各行政村按当前状况、急需解决事项和问题解决情 况等 6 项内容进行公示。通过调研和公示，电力部门为 4 个行政村改造 200 千瓦变压器 4 个，住建部门为全镇改造 农村危房 120 间，为敬老院改造危房 80 间。通过一事一议、 筹资筹劳，15 个行政村新修村道 10 千米，安装监控设施 17 套、平安灯 310 个。同时，该镇财政出资 8 万元在镇政 府附近修建公厕 1 座和 500 米入厕道路，解决了群众反映 强烈的如厕难问题。四是公示农村集体“三资”。该镇把 各行政村集体“三资”底数、具体使用和分布情况予以公 示。针对农村集体坑塘、林地等资源被个人恣意侵占的状 况，镇政府规定，对全镇所有承包到期和个人侵占的集体 资源都要进行公开拍卖，由“三资”委托代理服务中心牵 头实施，拍卖资金由“三资”委托代理服务中心监管，全 部用于行政村公益事业或公共支出。目前该镇已对 3 个行 政村的集体坑塘和林地进行了公开拍卖，为行政村增加集 体收入 72 万元。该镇“强化集体三资管理工作，推动 农村经济社会又好又快发展”经验做法,在全市基层党风廉 政建设推进会上被作为经验交流材料推广。五是公示“三 公”经费。该镇按季度逐项公示机关“三公”经费，根据 本镇实际，将公务接待费用分为在外接待和镇机关“廉政” 食堂接待两项予以公示。今年 1 至 9 月份，政府公务接待 费用较同期降低了 89%，市纪委杨正超书记对“石槽镇以 六五四三为载体，创建机关廉政食堂见实效”经 验材料，作出重要批示，并下发纪委工作通报在全市 推广。六是公示“三重一大”事项。该镇将“三重一大” 等重大事项，以党政办公会议纪要石槽督查和 石槽民情快讯等文件形式及时公示。 三、完善信访公开机制，切实维护群众利益 为确保信访公开长期有效运行，该镇结合实际建立健 全各项工作制度，着力推进此项工作制度化和规范化，切 实维护群众的切身利益。一是加强和完善组织领导机制。 建立了以书记为主任的信访公开服务中心，下设案件检查 和信访稳定两个小组，两个小组直接对纪委书记负责，主 要职责是受理和调查群众对信访公开的举报及反映。各行 政村支部书记和监委会主任分别为信访公开的第一责任人 和直接责任人，初步建立了镇村各负其责的信访公开领导 机制。二是建立和明确责任追究机制。对信访公开的内容， 采集人要直接负责，如果公开的内容出现错误，按照xxx 镇干部管理制度有关规定，对相关责任人实施责任追究。 镇村信访公开主要负责人，未按 xxxx 信访公开服务中心制 作的xx 镇信访公开明白卡规定的内容和程序予以公开 的，对主要负责人通报批评或诫勉谈话，情节严重的组织 处理。对信访公开过程中群众反映的问题，未及时处置造 成严重后果的，按照石槽镇处置信访问题的有关规定 直接追究纪律责任。三是建立和完善督查考核机制。成立