以科学发展观推进邮政核心业务服务水平提高.docx

以科学发展观推进邮政核心业务服务水平 提高 转变观念解放思想、转变观念是中国邮政公司化运营、 适应市场竞争的迫切需要。*邮政地处闽台交流合作的前 沿，也是著名的侨乡，观念的突破和思想的解放程度，决 定着*邮政当前和下一步的发展水平。我们要摒弃一切阻 碍发展的思想观念，改变一切束缚发展的做法，消除一切 影响发展的体制弊端，真正做到解放思想，与时俱进。 主动融入地方，促进思想解放。主动融入是*邮政加 快发展的重要途径。邮政作为社会公用事业，与国民经济 发展有着相当高的关联度。邮政只有紧紧抓住国民经济发 展的脉搏，乘势而上，借势而为，主动融入，才能在服务 国民经济、提高人民生活质量中发挥更大的作用。 以科学发展观为指导，大胆先行先试。先行先试的过 程就是创新的过程。我们要在思想观念上先行先试，突破 传统的思维模式；在机制搞活上先行先试，坚持以市场化、 公司化为导向，调动员工发展的积极性；在项目带动上先 行先试，结合区域经济特点找准项目，力求项目先行先试， 增强发展后劲，提高持续发展水平；在服务百姓上先行先 试，以改善民生为切入点，稳步提高邮政服务水平。 勇于创新 强化创新精神的核心地位，建设创新型企业。对于* 邮政来说，依靠大投入、大成本来拉动业务增长，显然不 是长久之计。为此，我们必须强化创新精神的核心地位， 把创新精神贯彻到我们的各项工作中。要依靠创新，切实 推动发展方式的转变。 把握好创新的三个重点。一是体制机制创新。就是管 理创新问题，要突出抓好人力资源管理创新和财务管理创 新。二是业务发展创新。函件数据库营销、国际速递业务、 邮储余额等问题要从根本上解决，依赖于创新。三是作业 流程创新。要在干线网络优化的基础上，加快终端作业流 程的调整，以进一步减少环节、提高效率、降低成本、增 强竞争力。 以人为本 科学发展观，核心是以人为本。落实在*邮政工作中， 就是要始终把人的因素作为我们工作的出发点和落脚点， 促进企业和谐发展。 关注员工的根本利益，促进企业与员工和谐发展。一 要让企业员工人人有施展才华的舞台，积极为员工成长创 造条件。二要让一线员工分享企业发展的成果，收入分配 向营销一线倾斜。三要加强员工培训，提升员工队伍素质。 关注客户价值的提升，促进企业与客户和谐发展。以 人为本，落实在客户身上，就是要密切关注客户的价值提 升，一切从客户利益出发。邮政服务只有帮助客户实现价 值的提升，才会打动客户，合作才能持续。 关注邮政服务的提升，促进邮政与社会和谐发展。要 协调好“通政、通商、通民”的关系，切实履行好普遍服 务义务。要围绕人民群众的用邮需求，办好各类邮政业务， 不断提高服务质量和服务水平。要加快企业文化建设，不 断培育和形成富有行业特色和地域特点的企业文化。 科学发展 要转变发展方式，坚持项目带动发展战略。这是*邮 政今后持续、快速发展的重中之重。对于*邮政来讲，转 变发展方式就是要大力实施项目带动发展战略，使经济增 长方式由依靠窗口业务拉动向依靠项目带动转变，由外延 式增长向内涵式增长转变，由粗放经营向集约经营转变。 要把项目带动发展战略作为推动*邮政科学发展的重要抓 手，作为*邮政经营工作的核心。 要提升发展质量，正确处理好速度与质量、规模与效 益的关系。要把*邮政的快速发展建立在效益提高的基础 上。速度是发展的基础，没有较快的速度，就没有较大的 业务规模和市场份额。质量和效益是发展的目的。单纯追 求速度而不重视质量和效益，最终会反过来制约发展。因 此，必须坚持在保持较快发展速度的同时，提高发展的质 量和效益，促进*邮政又好又快发展。 要增强发展后劲，推动企业可持续发展。发展重在持 续。树立和落实科学发展观，就是要不断增强发展的可持 续性。从*邮政来讲，可持续发展，就是要把工作统筹兼 顾好、协调规划好，工作不能脱节，应该着眼于持续推进， 着眼于永续发展。 要坚持统筹兼顾、