公司员工销售经验介绍发言稿.docx

公司员工销售经验介绍发言稿 各位领导，同事们，大家下午好！ 我的名字叫韩 xx。我不是什么出名的人物，就是公司 一普通员工，我只是一个和大家一样拥有共同梦想的人， 为了这个梦想我才走到这里，很高兴领导给我这个机会在 这里跟大家交流分享关于工作上事情的点点，只希望在座 的各位朋友同伴们，从认识我的这一时刻开始，未来的每 个瞬间都是美好的。 销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很多 人不知道怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经 验，希望能揭开它神秘的外衣；说它透明，因为客户都是 公开的，所得到的利益都是透明的，你无法改变你的即成 业绩数额。很多朋友都执着的认为做好销售只要能吃苦耐 劳就行了，其实不然，一个成功的销售，他掌握着不为别 人所知晓的销售技巧，也就是销售门道，这就解释了同样 都是在做，差别却是很大的原因。 做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。当 然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售的实 战中，直面的情形中难题会比想象来的多来的坚硬。而这 个时候最需要的是勇气和坚持。勇气让我们敢于挑战，坚 持则会让我们在挑战中战胜困难。 今天我围绕“客户是父母，同伴是师傅”这个主题跟 大家进行交流。 首先，客户是父母。我觉得这里的“父母”两个字意 义非凡，你也可以理解成上帝，客户就是你的上帝，客户 就是你的父母，在你从事这个行业里接触最多的还是客户， 面对同一个客户，为什么有的销售员就能把这个“父母” 、 “上帝”拿下，而有的就被拒之门外？显然，每个人都有 自己处理问题的方式，客户当然欣赏那些让自己感觉舒服 的销售员作为合作伙伴。做一名销售员就应该有一副厚脸 皮，大多数刚开始做销售这个行业的人来说，很不适应别 人的对面那个人的冷言寡语，这就是考验一个人的脸皮和 心里素质了。有句话说的好， “客户据我千百遍，我待客户 如初恋” ，不用我用过多的描述，大家从这几个字里面看出 很多道理。想做一名有优秀的销售员，你必须努力，想进 一切办法让你的客户满意，拿自己的客户当自己的父母， 拿客户身边的朋友当自己的朋友，只有这样才让你的客户 从内心被打动。 鲁迅先生说，世上本没有路，走的人多了，也便成了 路。而我想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次 数多了，自然成了路。销售就是这样，需要我们踏踏实实 认认真真走好每一步，不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气 不吝惜失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才 能变得顽强并最终成长起来。我给大家讲一个例子，这个 例子是我听我同学讲他的一个同学在销售的时候做的一件 事，他大学刚毕业，为一家医药公司做药品销售，你想想 一个刚毕业的学生就去做销售是有困难，但是他还是选择 了销售这个行业，去医院对科室里面的大夫推销药品时， 大夫态度很明确，不会收他的药的，他后来没有大退堂鼓， 坚持每天都来，每天带着真心来和大夫聊天，有空就给大 夫买份报纸看，临走时还会为大夫的办公室到扫一遍卫生 等等，那个大夫的心不是肉长的？时间长了，大夫对他有 了好印象，也慢慢开始询问这个毕业生的一些事情，比如 哪个学校毕业的，哪里人等等，那个学生当时第一感觉是 大夫已经妥协了，就顺势推舟，现在不用我继续讲下去了 大家肯定会猜到结果了，只要有了第一次肯定会有第二次， 第三次等等。受益的肯定谁自己，所以说把自己的客户当 做自己的衣食父母一定要用心去跟自己的客户交流，这样 才能收获自己的一份天地。当然看别人的经验技巧，觉得 很不错，可是往往很难转化成自己的经验。原因很简单， 因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只有亲历过， 为难过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自 己书写的教科书，从此，为我们所用。还有一点就是，对 待客户身边的人一定也要当做父母来看待，有礼走遍天下， 时不时给他们带点小礼物，这样客户会觉得自己很有面子， 你成功的几率也就会变大。所以说，大家把自己的客户当 做自己真心的朋友，当做自己的初恋，当做自己的上帝， 当做自己的父母一点都不为过！ 其次，我们再讲一讲“同伴是师傅” 。 在很多人的印象中，销售人员之间很少有相互配合的 情况。因为利润的关系，每一个销售员都是单打独斗的， 一个人去拜访客户，一个人洽谈业务，一个人订合同，最 后客户的服务也都是自己对自己的顾客服务。甚至有的销 售员会想，你卖不出产品才好呢!你跟丢的客户，我可以跟 踪，这样你的机会就变成了我的机会了! 其实，这种想法是完全错误的。一个好的销售团队， 才能够做出好的销售业绩。在一种产品的销售中，如果仅 仅是某一个销售员个人的成绩突出，其他的销售人员业绩 全无，这种产品就不会有太好的市场前景，业绩再好，也 只是一时的事情，不可能长久保持。 每一种商品的宣传，不是一个人的力量来完成的，而 是靠大家共同的努力。千万不要认为同行之间是敌人、是 冤家，同行才是你最好的同盟军。如果一个销售员说“我 的产品好” ，也许你只能卖出一件，而一百个销售员都说 “我的产品好” ，每个人都可以卖出更多的产品。 每一个人都不可能是天生的销售高手，而是通过后天 培养的。他的销售经验从哪里来?除了自己的打拼之外，很 大一部分来都自于老销售员指点。作为一名新入道的销售 员，不懂得如何寻找客户，怎么办?不懂得如何与客户交谈， 又怎么办?在关键的时候，作为同事的老销售员都会帮你解 决这些问题，所以说，销售中同事的作用是不可低估的。 优秀的销售员的经验和技巧肯定比新手多，所以说， 新手称呼自己的老同事为师傅一点都不为过，新手遇到一 些不懂的问题一定要主动去咨询同伴，把自己的同伴当做 另一个上帝，在不断询问中你不可能会退步的，你只会在 不断的询问中进步的，当然，对待自己的师傅，你必须付 出一点经济和物质上的回报。 一个优秀的销售员，你一定要明白，商场绝不是一个 人单打独斗逞英雄的地方，而是需要同事之间进行积极默 契的配合。当然，要想获得同事的帮助，你必须要主动给 予同事帮助。每个人都想让自己获得高业绩，这并没有错， 但是，你时刻要记住，在销售的工作中，同事之间是一个 销售团队！ 附：做拜访前的准备，在这里我跟大家分享一点知识， 如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听？这些问题 在工作中都要细化。 第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，准确 的称呼，一种感恩的心态。当营销人员打开客户的大门拜 访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢， 向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形 象，这样更能赢得客户的好感。 第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好 的第一印象。 第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的公 司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求 第四、如何总结。营销人员介绍了自己公司，了解了 客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进 行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。 第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向 客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定 到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步 访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促 进销售。 营销的工作中，我的生活开始变得丰富多彩，每天无 论遭受到多少客户的白眼，第二天还是一如既往的充满热 情的工作。 最后，我要对