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文档简介

公司上半年工作总结和下半年的工作思 路 时光如水,过往匆匆。我们在一片繁忙之中牵手走过 了 XX 年的上半年。在这短短不寻常的半年期间,广东鸿艺 集团大举“永远走在时间前面”的精神大旗,本着“团结 奋进、务实创造”的工作作风,继续扮演着梅州房地产龙 头企业、引领梅州人民创见宜居城市的角色,成为山区里 面最具创造力、最具文化涵养的一股地产潮流。XX 年是公 司的“规范管理年” ,公司全员上下通力合作,坚持制度先 行的管理理念,进一步健全公司的各项规章制度。 我所分管的部门有发展中心、建筑二公司、采购中心、 客天下深航国际大酒店。在这上半年以来,各公司、各部 门工作进展情况相对顺利。 一、发展中心 发展中心上半年接到集团公司下达的 50 项重点工作计 划共有 12 项,完成了 8 项,签证 4 项。 (一)设计管理水平更进一步。上半年一共签订 18 份 设计合同,合同金额达 380 万。完成了婚礼街区、客天下 B 区、帝景湾 20 到 23 号楼的园建设计,客天下 B 区(一期) 、幸福里 3 号、5 号楼的土建设计,客天下健身俱乐部游泳 池设计,总设计面积达到 20 万平方米左右,并且完成了帝 景湾三期正负零以上施工承包合同的签订。 此外发展中心在工作任务中、压力大的情况下圆满完 成了客天下一期规划调整方案,并着手准备江南东片地块 概念深化方案,完成了关于鸿艺集团市政综合管沟与各 种管线施工的管理规定 、 鸿艺房地产开发有限公司水电 安装工作流程备案表 、 客天下供电平面方案示意图 、 客天下 1 期综合管网规划图讨论稿的编制。大大提高 了工作效率、工程质量和管理水平。 (二)造价管理继续深化。上半年一共签订了 15 份施 工合同,总额达 1.4 亿元,其中帝景湾三期合同 2 份已达 1.32 亿元。工程预结算方面,完成预算 1.52 亿元,预算审 核 130 万,参与二项投标项目,其中西桥水厂以 1200 万中 标,为公司创效总标额的 6%的管理费。工班结算方面,完 成 2800 张结算单,结算金额 3800 万元。为配合公司完成 “5.30”重点工作,积极跟进各项结算,认真做到完工签 证,验收即结算,半年来没有出现一例投诉现象。此外, 编制企业工程承包指导单价汇编 ,大大调整并深化了企 业指导单价。 (三)工程管理水平日益完善。上半年,在建房工程 建筑面积达到 43 万平方米。客天下 1 期 E 区和帝景湾 3 期 是公司迄今为止的两个外包施工项目。施工现场各项工序 穿插复杂,所需的技术难度比较大,通过对施工现场的质 量控制、安全管理、进度控制、成本控制和技术交底,保 证了工程项目的进度和质量。 二、建筑二公司 经过科学的统筹决策,将花木公司并入建筑二公司。 自开春至 6 月底,建筑二公司制定工作计划项目总共 619 项,已经完成 610 项,完成率 98%,完成产值 7931.2 万元, 完成率达到全年的 52.87%,在集团“530”重要节点评选 中,勇夺“先进部门”荣誉称号。 (一)装饰装修工程全面完成。上半年,建筑二公司 接到集团公司 50 项重点工作有 47 分项,除了一些签证延 期和新增任务外,完成率达到 100%。主要包括客天下 B 区、 I 区、E 区工程、婚礼公园、健身俱乐部、客家小镇 1、2 期、帝景湾 2 期及集团办公楼改造及新办公楼建设项目等 分项工程装修图纸的到位和园建工作。其中在客家小镇的 半年来,客家小镇加班加点的二公司人员随处可见、工地 现场会定期举行,尤其是在迎接汪洋书记的一幕,客家小 镇顿时华丽转身,赢得了省领导的一致好评。这些都大大 体现了建筑二工人集中力量办大事的巨大优势。 (二)创造性的设立水电安装部。上半年来,集团公 司针对集团的水电业务展开了多次讨论,为解决公司长期 以来水电方面管理杂乱、质量参差不齐、工程通病时有发 生、工程成本费用居高不下的状况,集团公司创造性地组 建了一批具有扎实水电技术的水电安装部,建立了比较完 善的水电班组管理制度,其中在客天下儿童乐园海底世界、 客家小镇工程中发挥了显著的效果,既保障了工程质量, 又为公司大大节约了工程成本。 (三)景区绿化工程科学规范。做到保护与开发、保 护与发展并举。不断开发新的景观,丰富景点内涵,提升 景区品位,打造景区新形象。制定景区绿化标准、引进先 进施工设备,大大提高了景区绿化工作的质量和效率。加 强绿化班组的素质教育、完善内部管理机制,通过突击检 查和相互监督,把景区绿化工作纳入日常的管理规范当中。 其中在休闲路、樟树窝搭建的长达约 5 公里的“农业景观 走廊” ,是游客回归自然、体验田园生活的重要基地。此外 为绿化班组订做特色制服,授唱山歌,创作山歌,大大的 提高了绿化工人的工作氛围,成为景区内新颖别致的一道 风景线。 (四)园建工程着实有效。建筑二公司园建部在点缀 工程、优化产品的美观上发挥着重要的作用。在集团的 50 项重点任务中,提前完成了客家小镇 1、2 期、客天下儿童 乐园、帝景湾 2 期的分项园建工程,使得客家小镇呈现 “小镇才露一部分,早有游客走进来”的热闹景象,并且 着手准备婚礼街区 4741.48 平方米园建工程,力争 10 月初 完成园建验收。 三、采购中心 采购中心上半年完成工作有 175 项,会议纪要和通知 工作 28 项,完成了 100%,共接到 665 张采购计划单,2972 项采购材料,完成率 100%。完成采购额 5773 万元,发出金 额 6193 万元,节约创效 28.5 万元,月度计划 1-5 月份完 成率达到 100%。 (一)采购材料供应力争及时到位。为迎接各级领导 的莅临检查,采购中心各自工作职责分工明确、责任到人, 重抓时间节点,把工程需求材料及时供应到位,保障了生 产者用料需求。做到采购材料提前沟通准备,采购材料进 出登记存档,现场材料专人管理、工程材料统一调配,竣 工剩余用料统一入库规范管理。近半年来,采购材料主要 有建筑一公司所需的工程材料供应,建筑二公司所需的装 饰材料供应,客家小镇客家特色服饰、特产、特色工艺品 的供应,叠院 2 期、客天下 E 区、帝景湾园建绿化、敞厅 电梯厅装贴材料,客天下高尔夫设备设施,旅游路苗木材 料,采购完成率达到 100%。 (二)采购工作日趋完善。组织实施“阳光采购策略” 。 公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采 购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。不论是 大宗材料、设备,还是小型材料的零星采购,都通过审批 审核后才采购,确保工作的透明,同时保证了工程进度。 统筹集团公司大宗材料,分析行情走势,采购人员在充分 了解市场信息的基础上进行咨询比价,注重沟通技巧和谈 判策略,为公司节约创效。客天下迁移中心配电房电器安 装工程,经采购人员与供应商倾力协商,为公司节约了 14 万元。严格把关用料计划单,对用料不合理的、方案不合 理的或可替代产品的,及时与用料部门沟通,在保障质量 前提下,作出改变用料方案建议;进一步健全“从用料计 划采购计划订单验货结算”系统管理流 程,特别是外采供应商预付款和对帐管理,要求先把货物 核对,要求对帐,真正做到日清月结,并要求采购中心会 计紧抓帐务管理,改变以往到年底才追收核对工作的做法; 健全系统采购合同管理,印刷成标准“采购合同版本” ,避 免合同不健全造成不必要的损失;健全供应商信息收集及 整理,与供应商保持长期的合作关系。 (三)仓库管理水平有所提高。不断要求仓库人员提 升业务素质,并严格遵循规范严谨的收发材料制度,加强 成本管理意识,积极主动清理积压、呆滞商品,并和相关 部门沟通,尽量利用库存商品。全面规范仓库管理,规范 材料核算,严格控制材料库存,合理储备,尽力减少积压, 积极做好申购前先查库,充分利用库存或新旧材料。经过 查库,及时申报采购,严格执行领用手续,做到物卡相符、 物料明朗清晰、出入库单据准确、签证及时。 (四)材料现场管理意识逐渐增强。不断改进材料现 场的管理方法。专人组织、专项调备、统一指挥,哪里有 问题,哪里有材料员,保障了现场材料供应和调备,特别 是对主体支模的供应与回收,做到边回收边堆放,保持了 工地的整洁,减少了浪费现象,而且做到废品回收处理, 增加经济收入。全年统计,废料回收 2.5 万元,利用库存 积压 2.9 万元,固定资产回收 9.0 万元。 四、客天下深航国际大酒店 客天下深航国际大酒店经历了“艰难起步初见成 效发展壮大”的三个阶段。半年来,酒店共实现营业 额约 720.6 万元,比去年同期(含中餐)增长 18.8%,其中 客房收入 531.1 万元,比去年同期增长 197.5%,开房率 34%, 比去年同期增长 9.4%,平均房价 616.49 元,比去年同期提 升 80 元,西餐厅收入 156.55 万元,比去年同期增长 130.4%, 其他收入 33.05 万元,完成年度预算的 47.8%。中餐收入 840 万元,康体收入 138 万元。客官天下风味餐厅于 6 月 10 日对外试营业以来,截止 6 月 30 日总营业额共计 12.1 万元。 (一)服务接待水平稳步提升。上半年来,主要完成 了农历清明节、端午节、五一节长假的高峰期入住;酒店 创五星国检终评;客天下五周年庆典纪念活动;全国婚庆 文化高峰论坛;梅州自驾游活动周;汪洋书记和黄华华省 长等省领导一行;梅州迎创卫国检终评;宋祖英拍摄客天 下 mV;海峡两岸高峰论坛等大型接待工作。在每次重要接 待中,各员工放弃休假,日夜加班,认真履行了自己的职 责,展现了酒店员工美丽的一面,为酒店赢得荣誉做出了 应有的贡献,受到了各级领导和广大群众的好评,各项服 务接待水平都得到稳步提升。 (二)策划、宣传效果显著。策划方面,按照 XX 年度 工作的目标,调整和优化酒店客源结构,加大对政府单位 和旅行社的拓展力度。与政府部门形成了有效地“拜访 沟通反馈”机制。在旅行社市场秉着抓大不放小的 思路,通过对重点旅行社签订年度合作协议,使重点旅行 社在酒店的客房量得到大幅度的提升。加强对散客、会议 团队及节假日的推广力度,巩固了周边市场的客源。宣传 方面,印刷酒店旅行社产品宣传单,加大对潮汕地区和珠 三角旅行市场的拓展力度,在 5-6 月份期间,酒店明显增 加佛山、东莞、潮汕地区合作旅行社的订房量。在网络订 房渠道的拓展上,酒店非但重视外部网络渠道的完善,也 重视内部官网的推广拓展,在年初就已推出在酒店官方网 站上预订高级客房可享受特价的推广活动,在积极推广酒 店网站的同时为酒店订房带来一定房量,起到较好的效果。 借助集团统筹资源的优势,在梅州电视台定期播放酒店宣 传片,并通过短信发布等方式,极大程度提高了酒店在本 地客户群中的曝光度。另外,还通过邮寄贺卡、印制宣传 单页、定制 DVD 宣传片采用 Dm 广告模式等方式,使酒店信 息更直接、快捷且更具针对性的传递到客户端,起到较好 效果,使酒店知名度和美誉度得到更好的提升。 (三)酒店管理水平更科学规范。规范各岗位的服务 用语,提高客服质量。严格执行三级查房制度 ,确保客 房出售质量。加强酒店的成本控制,开源节流,降本增效, 上半年完成了 1 号楼半山水箱市政水直接供水工程、宿舍 楼市政水直接供水工程、大堂外水晶系统改造等工程,大 大降低了酒店的运营成本。加强团队建设,及时了解员工 的思想动态,定期对员工进行培训,特别是航空礼仪的培 训,停驻 3 秒问候礼培训,提高员工的服务技能和服务质 量,得到客人的充分肯定和表扬。及时回笼资金以保障酒 店现金回流,与当地税务部门建立良好关系,了解税务新 动态。与中餐承租方和水疗会所承租方确认各项费用,使 双方往来款项更为明确清晰。为解决客家小镇开业人手不 足现象,提前加大人事招聘力度。规范绩效考核、考勤、 监督制度,将酒店各项工作纳入规范管理体制当中。 (四)客官天下风味餐厅开业令人期待。客官天下, 从筹备阶段到正式试业,历时三个多月的时间,是我们公 司传播客家文化、打造客家小镇知名品牌的重点工程。从 建筑风格和整体布置出发,结合我们客家人情揽天下客的 博爱情怀,彰显出了一种气势恢宏、手笔大气的姿态。在 日常工作中将重点推出客家风味餐厅的特色,包括出品特 色、环境特色、服务特色等,以充分展现浓郁的客家历史 风情。 各位领导、各位同事,总结这半年的日日夜夜,我们 度过了很多难忘的时刻,完成了很多难以企及的壮举,这 些都离不开领导的关心和同事们的努力奋斗,借此机会, 我真诚地向在座的各位领导和同事们道一声:“谢谢,感 谢你们辛勤的付出和莫大的支持。 ” 但是,在肯定自身成绩的同时我们也要意识到自身的 不足。比如:工程进度缓慢、现场管理水平较低、设计方 案决策不及时、人员技术水平与管理水平严重失调等。古 人云:人无远虑,必有近忧。在公司的发展需求和员工日 益增长的物质文化需求的双重考验下,我们更应该在前进 的步伐中审时度势,规范管理。 XX 年下半年的工作思路 各位领导,各位同事, “规范管理年”目的就是在日常 的管理中,以“规范”先行,用实践去检验我们每一项工 作是否得当。我们如同山区林木中飞翔的一只小鸟,正在 积极探索一条走出丛林,迈向大观园的道路。以科学的管 理思想,在探索的道路上创新。各部门应加强现场管理水 平,提高管理队伍的整体素质,善于思考,善于发现问题, 善于联系实际,善于积极主动解决问题,努力寻找一条 “规范管理水平促进工程建设,工程建设优化规范管理水 平”的道路。在接下来的下半年中,我将带领我的团队在 探索的道路上继续发扬我们广东鸿艺集团“永远走在时间 前面”的精神,为公司作出更大的贡献。 一、确保安全的基础上,加快工程进度,扭转前期工 程进度缓慢的局面,全面完成集团 50 项重点工作任务。 (一)发展中心:要尽快完成客天下 B 区 1 期展示区、 国际旅游文化街区 1 期、客天下 I 区楼王别墅、帝景湾 3 期展示区园建图纸的到位。调整和完善客天下 1 期四个项 目的规划许可证。完成客家小镇防洪工程安全鉴定和设计 以及瀑布排洪工程设计、客天下 E 区 3 期客之门的相关设 计。继续深化东片地块概念方案以及完成该地块模型和客 博园模型的制作。完善客天下 B 区、I 区、帝景湾 3 期设计 变更事宜。 (二)建筑二公司:工作重点转向客家小镇的收尾完 善工程、婚礼公园的装饰园建工程、客天下 B 区、I 区、叠 院的装饰装修园建绿化工程、各样板房的施工及相关工程 的完善。其中客家小镇的收尾完善工程标志着整个客天下 园区旅游投资的最后完善,应逐渐将主要生产力量投放到 集团的地产项目中;客天下 B 区、I 区、叠院、帝景湾的相 关样板房及周边园建绿化,将关系着集团公司的地产命脉, 确保集团公司的持续发展。 (三)采购中心:配合各部门、各公司完成 B 区、I 区 和帝景湾 3 期、客家小镇、绿野仙踪、小镇客房、婚礼公 园、帝景湾、叠院、客天下 E 区敞厅、电梯厅、客天下俱 乐部各项材料的供应。进一步规范采购的程序,降低采购 成本,加强现场材料的管理水平,提高材料的利用效率。 (四)客天下深航国际大酒店:加强销售推广力度, 实现全年营业部门扭亏为盈,制定科学有效的方案,利用 暑假黄金时间,推出暑假套票,吸引更多的外来游客,进 一步扩大客天下深航国际大酒店的品牌。进一步加强酒店 服务、礼仪、英文口语等技能培训,提升酒店的服务质量。 通过制定全面的旅游推广方案,全面推进客家小镇、绿野 仙踪、山寨部落的开业活动。 二、以现场科学管理为主线,加强工程质量、工程进 度、工程成本三大目标的控制,打造客天下下一个标榜工 程。 由于公司的高速发展,前期的“重技术、轻管理”的 现象造成了工程管理某些环节上难以统筹,难以达到事半 功倍的效果。加强技术人员的培训,弥补现场管理水平的 缺陷是现阶段迫切需要解决的问题。各级管理人员要深入 现场,把施工现场当做是提升自身管理水平的大课堂。成 立工程项目部,建立合理组织架构,选定合格管理人员和 优秀班组,制定相关管理制度。项目部应加强施工现场的 统筹计划能力、监管执法能力、材料供应能力,做到人人 有事做,事事有人管。制定项目进度计划表,狠抓时间节 点,结合工程实际情况优化施工进度,既要保证工程质量, 又要保证工程效用,真正做到“项目化管理,计划化推进” 。 计划拟定客天下婚礼广场、客天下 I 区作为科学管理的标 榜工程,希望项目部能够将科学管理主线很好的贯穿到实 际当中。 三、集中精力,更新设计方案和完善细化图纸,整体

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