erp系统概述

企业资源规划 Enterprise Resource Planning 主讲：肖颖 质量与安全学院工业工程专业 * 1肖颖 中国计量学院 联系方式 E-mail： or ying_xiao_ Phone： mobile） office） QQ： 40119815 MSN： ying_xiao_ Office Address：仰仪中楼 312-1 Date 2肖颖 中国计量学院 参考书 l ERP 从内部集成起步（第 2版） ，陈启申编著，电子工业出版社， 2005.1 l ERP原理 设计 实施（第 2版） ，罗 鸿 王忠民编著，电子工业出版社， 2004.2 l ERP原理与应用 ，周玉清等编著，机 械工业出版社， 2003.1 Date 3肖颖 中国计量学院 课程目的 -Course Purpose l 理解为什么企业需要 ERP， 21世纪的企 业组织如何通过 ERP来获得竞争优势； l 深入了解 ERP的构成和功能； l 了解 ERP实施、应用过程中关键的管理 、组织和技术问题。 Date 4肖颖 中国计量学院 课程体系结构 -Course Structure ERP背景、发展 概念层 功能层 实施应用层 ERP数据环境 生产计划管理 销售分销管理 车间生产管理物料仓库管理 成本财务管理设备资产管理 采购供应管理 人力资源管理 ERP实施 ERP应用 Date 5肖颖 中国计量学院 ERP相关基础 l 微观经济学 Microeconomcs l 运筹学 (确定系统 /随机系统 )Operational Research l 管理学 /组织行为学 Management/Organization Behavior l 技术管理 /新产品 /新流程开发 MOT/NPPD l 制造管理 /工厂物理 Manufacturing Management/Factory Physics l 运作管理 Operational Management l 调度学 Scheduling l 战略计划 Strategic Planning l 库存理论 Inventory Theory l 质量管理 Quality Management, QM l 人力资源管理 Human Resource Management l 财务分析 /会计 /成本管理 Financial Analysis/Accounting/Cost l 营销学 Marketing l 项目管理 Project Management, PM l 供应链管理 Supply Chain Management, SCM l 业务流程重 组 Business Process Reengineering, BPR l 计算机集成制造 Computer Integrated Manufacturing, CIM l 并行工程 Concurrent Engineering, CE l 动态企业建模及分析 Dynamic Enterprise Modeling/Analysis l 控制理论 Control Theory l 系统仿真 System Simulation l 系统集成 System Integration l 信息系统 /数据库 Information System/Database l 组件技术 /分布式系统 Component/Distributed SystemDate 6肖颖 中国计量学院 企业经营环境 -Business Environment Stockholders Customers: Businesses + Consumers Suppliers and Partners Enterprise Systems Employees Date 7肖颖 中国计量学院 企业经营结构 -Business Framework Marketing & Order Fulfillment Process R&D Process After-sales Service Process Accounting & Finance HR ManagementVendors Management Operational Process Management Process Logistics & Production Process Date 8肖颖 中国计量学院 制造系统 -Manufacturing System Input of raw materials Output of finished products Manufacturing Process Control by Management Control signals Control signals Feedback signals Feedback signals System Boundary Environment Operational Process Management Process Date 9肖颖 中国计量学院 制造业类型 -Types of Manufacturing 流程型离散型 离散机群流水线 (单一 ) 连续流程 批流程 汽车行业 整车装配 铸锻毛坯 化工行业 化肥 /聚乙烯 洗衣粉 制药行业 制剂 原料药 建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品 食品行业 灌装饮料 发酵 烟草行业 卷接包 烟丝 机床行业 紧固件 机床 冶金行业 冶炼 轧材 家电行业 装配 零部件 纺织行业 服装 化纤 船舶行业 锚链 造船 流水线 (混流 ) Date 10肖颖 中国计量学院 信息技术对制造业的影响 l CAD/CAPP/CAM - CAX 数字化设计、制造： Boeing 777 汽车振动、碰撞试验、加工变形 建模：几何结构、力学特征 l 计算机、网络技术 异地并行设计（ R&D） B2B EC（ SC， Dell） l 先进制造技术的发展和管理模式的创新 Date 11肖颖 中国计量学院 现代企业面临的挑战 l 产品生命周期 l 客户需求 l 交货期 l 多品种小批量产品 l 市场和商务竞争 Date 12肖颖 中国计量学院 先进制造技术与管理模式的发展 lComputer Integrated Manufacturing lMass Customization Production lAgile Manufacturing lLean Production lConcurrent Engineering lVirtual Enterprises lAgile Supply Chain Management lEnterprise Resource Planning Date 13肖颖 中国计量学院 ERP的提出和发展 ERP即企业资源计划是美国 Gartner Group公 司在上世纪 90年代初提出的。 背景 : l 企业在市场经济环境下、经济全球化、经济高 科技化下赢得竞争胜利的必要手段。 l 现代制造业管理向整体化、系统化管理发展的 结果， MRP 闭环 MRPMRP II ERP ERP II l 以计算机为代表的现代信息技术快速发展的支 持。 Date 14肖颖 中国计量学院 Gartner Group 信息技术词汇表中关于 ERP 的定义： Gartner Groups IT Glossary - Enterprise Resource Planning (ERP) A concept developed by Gartner Group describing the next generation of manufacturing business systems and manufacturing resource planning (MRP II) software. It will include the client/server architecture, use graphical user interfaces and be crafted with open systems. Beyond the standard functionality that is offered, other features are included, e.g., quality, process operations management, and regulatory reporting. In addition, the base technology used in ERP will give users both software and hardware independence as well as an easy upgrade path. Key to ERP is the way in which users can tailor the application so it is intrinsically easy to use. Date 15肖颖 中国计量学院 一个由 Gartner Group 开发的描述下一代制造 业务系统和制造资源计划（ MRP II） 软件的概 念。它将包含客户机 /服务器架构，使用图形用 户界面，应用开放系统制作。除了已有的标准 功能，它还包括其它特性，如质量、流程作业 管理、以及调整报告等。特别是， ERP采用的 基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的自 主性以及更加容易升级的路径。 ERP的关键是 一个用户能够裁剪其应用的方法，因而具有固 有的易用性。 Gartner Group ERP的 定义 Date 16肖颖 中国计量学院 功能标准定义 ERP l 超越 MRP II范围的集成功能 l 支持混合方式的制造环境 l 支持能动的监控能力 l 支持开放的客户机 /服务器计算环境 Date 17肖颖 中国计量学院 文 化 素 质 经 营 战 略 机 制 环 境 产品开发 CAD/CAID PDM 制造工艺 CAPP/CAM /GT 现代化管理 TQM/ DSS/TPM/OA 低成本价格高性能质量 交货期短 优质服务 客户满意 ERP 利 润 ERP与制造业信息化 企业体制机制 产权关系 (国有 /民营 /合资 /独资 ,上市 ) 自主权限 (隶属 /归口） 现代企业制度 高层经理责权利 任命方式 /任期 高层经理班子的组成 /一致性 对企业信息化 的认识 企业经营战略 产品 /业务长远发展规划 竞争对手（全球 /潜在） 优势：特色 /成本 /定位 风险与危机应对策略 经营环境的稳定性 产品是否适销对路 产品开发潜力 /可持续发展 全球竞争意识 客户满意为中心 质量意识 /成本意识 全局意识 团队精神 敬业和创新精神 学习进取精神 凝聚力 Date 18肖颖 中国计量学院 ERP的核心 -MRP的逻辑流程图 生产什么？ 做什么？买什么？ 市场要什么？ 库存信息4 （ 物料可用量） 主生产计划 MPS 1 潜在 客户预测 合同 采购计划 生产计划 需要什么 ? 已有 什么 ? 5 6 物料需求计划 MRP 23 产品信息 （产品结构） （工艺路线） Date 19肖颖 中国计量学院 ERP能解决的现实问题 lERP能解决多变市场与均衡生产之间的 矛盾 lERP能解决库存管理的难题 lERP可以保证对客户的供货承诺 lERP改变了企业中的本位观 Date 20肖颖 中国计量学院 ERP给企业带来效益 l 定量效益 l 定性效益 Date 21肖颖 中国计量学院 定量效益 l 降低库存投资：降低库存量，减少库存 管理费用，减少库存损耗 l 降低采购成本 l 提高生产率：提高直接人工和间接人工 生产率，减少加班 l 提高客户服务水平 l 增加利润 l 增加流动资金 Date 22肖颖 中国计量学院 定性效益 l 提高工程开发效益，促进新产品的开发 l 提高产品质量 l 提高管理水平 l 为科学决策提供依据 l 以人为本 l 建立企业文化 l 提供新的就业机会 Date 23肖颖 中国计量学院 联想集团实施 ERP 的效益 平均交货时间 （天） 11 5.7 库存周转天数 （天） 35 19.2 应收帐周转天数（天） 23 15 订单人均处理量（件） 13 314 全集团结帐天数（天） 30 6 实施前 1996 实施后 2000对比项目 根据联想集团副总裁王晓岩报告 Date 24肖颖 中国计量学院 信息系统的发展 -Evolution of IS 成本 60年代 产品 竞争 焦点 生产 战略 特点 信息 系统 形式 70年代 市场 80年代 质量 90年代 个性需求 21世纪 市场 &速度 大批量 低成本 系统稳定 产品集中 内部协调 信息集成 加快物资周转 降低管理费 看板管理 新产品投入 应变能力强 企业重组 优化供应链 柔性制造 敏捷制造 环境、高科技产品 狭义 MRP MRP MRP II JIT CIMS FMS ERP SCM CRM E-Business ERP II Date 25肖颖 中国计量学院 ERP技术的产生和发展 Date 26肖颖 中国计量学院 订货点法 斜率：物料消耗速度 数量 最大库存量 订货点 安全库存量 订货提前期 Date 27肖颖 中国计量学院 订货点法的局限性 l 各种物料需求相互独立 l 物料需求的连续性 l 提前期已知且固定 l 重新填货 Date 28肖颖 中国计量学院 时段式 MRP 主生产计划 物料需求计划物料清单 库存记录 MRP数据处理逻辑 某 时区库存量上时区库存量 +本时区预计入库量 -本时区毛需求量 三点改进 n通过产品结构把所有物料的需求联系起来通过产品结构把所有物料的需求联系起来 n把所有物料按需求性质分为独立需求项和非把所有物料按需求性质分为独立需求项和非 独立需求项独立需求项 n对物料的库存状态数据引入时间分段的概念对物料的库存状态数据引入时间分段的概念 Date 29肖颖 中国计量学院 例：已知卡车上属项和下属 项关系如右图 假定生产 100辆卡车（ X） ， 库存情况如下： 传动器 2台 齿轮箱 15台 齿轮 7个 齿轮锻坯 46个 现在来计算上述各项物料 的净需求量 上属项和下属项关系 答案： A： 98， B： 83， C： 76， D： 30 第 4层 X A B C D 第 0层 第 1层 第 2层 第 3层 产品（卡车） 总成（传动器） 组件（齿轮箱） 零件（齿轮） 零件半成品 （齿轮锻坯） Date 30肖颖 中国计量学院 闭环 MRP 生产规划需求信息 主生产计划 （ MPS） 生产能力负荷 分析（ RCCP） 可行 物料需求计划 （ MRP） 能力需求计划 （ CRP） 可行 作业计划与控制 （采购、车间加工 ） 投入与产出控制 （ I/O） N N 修改 修改 必要时修改 调整能力数据 闭环 MRP的流程 n所谓闭环有两层意思： 一 是 把生产能力计划、车间作 业计划和采购作业计划纳入 MRP， 形成一个封闭系统 ； 二是 在计划执行过程中， 必须有来自车间、供应商和 计划人员的反馈信息。 n其工作过程是一个 “计划 实施 评价 反馈 计划 ”的过程。 Date 31肖颖 中国计量学院 闭环 MRP的特点 l 主生产计划来源于企业的生产经营规划和市场 需求（如合同、订单等） l 主生产计划与物料需求计划的运行（或执行） 伴随着能力与负荷的运行，从而保证计划是可 靠的 l 采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加 工变化过程，同时又是控制能力的投入与产出 过程 l 能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个 过程是能力的不断执行与调整的过程。 Date 32肖颖 中国计量学院 MRP II 逻辑流程图 可行？ 可行？ 主生产计划 粗能力计划 物料需求计划 能力需求计划 采购作业 车间作业 成本会计 经营规划 业绩评价 决 策 层 计 划 层 执 行 控 制 层 宏 观 微 观 物料系统 领导 市场 计划 生产 车间 成本 销售 技术 供应 财务 实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成 可行？ 产品规划 资源需求计划 销售规划 销售与运作计划 供应商信息 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线 合同预测 潜在客户 客户信息 成本中心 会计科目 基础数据 资源清单 应 收 帐 总 帐 应 付 帐 财务系统 MRP Date 33肖颖 中国计量学院 MRP II的特点 l MRP II把 企业中的各子系统有机地结合起来 ，形成一个面向整个企业地一体化系统。其 中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切 。 l MRP II的 所有数据来源于企业的中央数据库 。各子系统在统一的数据环境下工作。 l MRP II具有模拟功能，能根据不同的决策方 针模拟出各种未来将会发生的结果。 Date 34肖颖 中国计量学院 ERP 供 需 链 管 理 原 理 图 供 应 市 场 财 务 与 成 本 控 制 （资金流 /业务流） 资金流入资金流出 供应信息 / 物流 / 增值流 / 业务流 原材料 采 购 半成品 产成品 需 求 市 场 分销商 商 品 加 工 装 配 销 售 产成品 企业 （资金） 企业 （物料） 需求信息 / 业务流 支持因素：全球竞争意识 知识管理 / 资本运营管理 / 运输 仓库 运输 仓库 搬运 存储 搬运 存储 搬运 存储 运输 仓库 Date 35肖颖 中国计量学院 ERP系统的一般构成 资金管理 总账管理 库存管理 生产管理 成本管理 财务管理 应付管理 采购管理 报表管理 应收管理 销售管理 分销管理 固定资产 设备管理工资管理人力资源 Date 36肖颖 中国计量学院 ERP与 MRP II的区别 lERP是一个面向供需链管理的管理信息集 成。 l 采用计算机和网络通信技术的最新成就。 Date 37肖颖 中国计量学院 ERP与 ERP II ERP ERP II 角色 企 业优 化 价 值链 、 协 同商 务 领 域 制造、分 销 所有 领 域 功能 制造、 销 售、分 销 、 财务 跨 行 业 及特殊行 业 处 理 内部信息 外部信息 平台 封 闭 ，关注 Web 基于 Web 、 开放、 组 件技 术 数据 内部集成和使用 内部及外部、公开及共享 Date 38肖颖 中国计量学院 MRP - ERP II 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪 销售管理 财务管理 成本管理 物流资金流 信息集成 MPS， MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS， MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS， MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS， MRP， CRP 库存管