员工培训的分类与设计

员工培训的分类与设计 第一单元 岗前培训 n 学习目标： 1、了解员工培训的分类及内容； 2、掌握岗前培训的特点及内容； （知识目标） 3、能进行岗前培训的实施工作。 （能力目标） 一、员工培训的分类 n 根据培训与员工工作的关系分为（常 用的） 1、岗前培训 2、在岗培训 3、脱产培训 请比较以上三种培训方式的优缺 点，并选择合适的培训方法。 n 其他培训分类 1、根据培训目的分： 过渡性教育培训、知识更新培训 或转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训、人 员晋升培训 2、根据培训对象在公司中的地位分： 公司高层管理人 员的培训、基层管理人员培训、专业技术人员培训、 一般员工培训 3、根据培训地点分： 企业内培训、企业外培训、在岗 培训 4、根据培训范围分： 全员培训、单项培训 5、根据培训形式分： 正规学校、短训班、非正规大学 、自学 二、岗前培训的基本要点 n （一）岗前培训的特点 、基础性培训 任职者合格的条件 、适应性培训 任职者对岗位的适 应性，表现为相关的工作经验、对企 业的了解及认同 、非个性化培训 任职者能达到企 业要求、能胜任岗位。 （二）岗前培训的作用 （三）岗前培训的注意事项 n 1、使用检查表 n 2、地点的选择 “ 择优选址 ”的 原则 n 3、确认 方式：电话、传真 或确认信；内容：主题、日期、 时间及信息（取消信息、费用、 就餐问题、特殊期望、课前的阅 读、作业） 三、岗前培训的内容 n 请看 “顺丰速运 ”公司的一个岗前 培训的内容 n 请大家想一想在岗前培训的对象 主要是谁？针对这些对象应选择 什么样的培训内容，为什么？ 三、岗前培训的内容 n （一）岗前培训内容的影响因素 n 1、企业生产经营特点； n 2、企业文化 请比较欧美企业、 日资企业、台资企业、香港企业、国 内民营企业的企业文化的区别。 n 3、新员工的素质 n （二）岗前培训的常规内容 n （三）岗前培训的专业内容 n 练习：请对照书上的案例，写一份 “广 州白云工商高级技工学校教师岗前培 训课程 ”安排 四、员工手册的构成 n 每组一本 “广州白云工商高级技工 学校 ”的员工手册 n 请大家分析： n 1、员工手册中包括哪些内容？ n 2、员工手册的各部分内容是否 明确？ n 3、这本员工手册在编制后你觉 得效果如何？ 员工手册的构成 n 1、概括介绍本公司 n 2、企业文化 n 3、组织结构 n 4、部门职责 n 5、政策法规 n 6、行为规范 ? 五、岗前培训的实施方法 n （一）二阶段培 训 n 1、全公司培训 集中培训 n 2、工作现场的 培训 n 比较两者的区别 内 容 培 训 对 象 培 训 内 容 培 训 方 式 培 训 范 围 全公 司培 训 工作 现 场 培 训 （二）三阶段培训 n 第一阶段：公司总部培训 n 第二阶段：分支机构或部门培训 n 第三阶段：工作现场培训 n 想一想？ 三个阶段的培训重点有何区别？ 六、岗前培训的步骤 n （一）岗前培训的设计 n 1、制定岗前培训计划； n 2、编写岗前培训提纲； n （二）岗前培训的实施 n 1、准备培训资料 员工上岗培训 计划； 员工上岗培训通知 ； 受训员工 基本情况表 （ 1）（ 2）； 受训员工上 岗培训安排表； 受训员工上岗培训提 纲；按培训内容编写的培训资料或提 纲；员工手册 n 2、岗前培训的会务准备 n （ 1）培训开始时，由高层经理人致 欢迎词； n （ 2）由人力资源部门进行一般性指 导； n （ 3）由新员工的直属上司执行特定 性指导 n （ 4）举行新员工座谈会 n （ 5）安排岗前培训的会场培训员的 现场检查 n 3、实施培训 n 4、考核考试 n 5、颁发上岗证或上岗通知书 （三）岗前培训内容与效果的跟踪 请列出几个岗前效果调查的问题： n 调查方法：座谈会、 问卷调查 调查内容： 1、岗前培训活动是否适当 2、培训内容是否容易理解 3、岗前培训是否有激励作用 4、岗前培训活动的成本大小。 第二单元 在岗培训 又称 “ 工作现场培训 ” 。 人力资本 投资 的重要形式，对已具有一定教育 背景并已在工作岗位上从事有酬 劳动 的各类人员进行的 再教育 活动。 第二单元 在岗培训 n 一、在岗培训的类别 按照培 训的目的分为： n （一）转岗培训 原因 n （二）晋升培训 特点 n （三）以改善绩效为目的的培训 n （四）岗位资格培训 二、在岗培训的内容 n （一）在岗人员管理技能培训 对在岗人员的核心能力方面、 EQ、 IQ方面的培训。 n （二）在岗人员专业性技能培训 n （三）培训迁移的有效促进 三、在岗培训的实施用表 n 培训目标与组织目标对应表 n 人员情况调查表 n 员工培训计划表 n 年度培训计划汇总表 n 教材制作核对表 n 培训课前准备检查表 n 培训课程表 n 培训反馈表 n 培训成果检测表 n 培训课程与知识要点 n 培训评估资料收集表 n 事前观察收集评估表 n 培训师教学表现评价表 n 学员培训参与评估表 n 个人受训记录表（培训档案） n 公司部门培训记录表 n 培训资料存档登记表 四、培训现场的具体要求 n 保证现场教学环境的良好 n 保证教学设备齐全 n 合理的食宿条件 n 为外出参观、考察提供车辆 n 解决专、兼职教师的交通 n 交通顺利，保证学员的来去方便 五、在岗培训计划的制定 n （一）调查企业目前从业员工现状 n 1、目的 确定企业中需要培训的员工 n 2、内容 n 3、方式 调查表方式 n （二）确定培训的项目和内容 n （三）培训的准备工作 （三）培训的准备工作 n 1、安排培训教师 n 2、确定培训方法 n 3、安排参训人员培训期间的工作代 理人； n 4、培训设施设备的准备 n 5、参训员工培训期间的工资发放 n 6、测定参训员工培训作业成绩 n 7、 制订培训 计划表 n （四）确定培训指导负责人 负 责人的职责；负责人具备的条件 n （五）制作培训记录表和 培训报告 书 n （六）培训计划制订的责任 n （七）在岗培训费用管理 主要 包括的费用有：教材、教师、场地 六、在岗培训的设计 n （一）转岗培训的设计 n 1、转岗培训的程序 确定转换的岗位 确定培训内容和方式 实施培训 考核考试 n 2、转岗培训的方式 n （ 1）与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训； n （ 2）接受现场的一对一指导； n （ 3）外出参加培训； n （ 4）接受企业的定向培训。 （二）晋升培训设计 n 1、任职前的训练阶段 n 2、任职后的训练阶段 （三）以改善绩效为目的的培训程序 以员工的绩效进行评价以员工的绩效进行评价 进行评估面谈进行评估面谈 制订绩效改进计划制订绩效改进计划 培训培训 对培训效果进行评价对培训效果进行评价 （四）岗位资格培训设计 确定要严格执行执证上岗制度的岗位和资格证的期限 确定岗位资格考试确定岗位资格考试 确定培训内容确定培训内容 实施培训实施培训 考试、考核考试、考核 重新颁发上岗证重新颁发上岗证 （五）管理人员教程培训设计 n 1、四级培训 n 2、三级培训 n 3、二级培训 n 4、一级培训 n 比较以上四级培训的区别。 第三单元 脱产培训 n 一、脱产培训的类型 n 1、从实践上看，分为短期脱产培 训和长期脱产培训； n 2、从安排培训的主体看，分为组 织安排培训和个人选择的培训； n 3、从培训内容看，分为学历培训 和更新技能培训； n 4、从受训阶层看，分为分阶层脱 产培训和分专业脱产培训。 二、脱产培训的审批 n 脱产培训申请表或 脱产培训推荐 表 脱产培训的优点 1、学习更专心、不受工和牵制，学员只考 虑学习的事情 2、可以进行更专业化和系统化的学习，尤 其是理论知识的学习 3、学员来自不同组织或单位，可以相互交 流，可以了解更多的信息 4、有利于学员能力的全面发展 脱产培训申请表的基本结构 1、 *单位职工脱产培训申请表 2、填报时间 3、申请人（姓名） 4、申请人所在部门或单位 5、职务 6、毕业学校及专业 7、拟参加培训项目名称 8、培训主办机构 9、主办单位 10、相关部门或人员意见 任务书 背景材料： 王明从 2009年 10月至今一直在广 州达利鞋业有限公司设计部担任设计 师一职，最近王明