供应链管理战略

第三章 供应链管理战略 第一节：供应链管理战略概述 第二节：供应链战略与企业竞争战略的匹配 第一节 供应链管理战略概述 一、供应链管理战略的产生 二、供应链管理战略的定义 三、供应链管理战略的关注点 四、供应链管理战略的基本内容 五、如何建立供应链战略优势 一、供应链管理战略的产生 q竞争日益激烈的市场环境 v大量生产、大量匹配 规模经济、范围经济 v小量生产、多样化匹配 制造、物流的快速 响应能力 q战略计划的复兴 传统战略关注规模经济、范围经济，计划的时间 跨度短，用现有的产品或范围与竞争对手竞争 供应链管理战略 二、供应链管理战略的定义 q定义 供应链管理战略 (Supply Chain Management Strategy; SCMS)是指企业为了实现快速响应顾 客需求的目标，从外部而言，企业通过与供应 商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟， 彼此之间进行有效的信息共享和交流；从内部 来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作， 保证企业资金流、物流、信息流的通畅流动， 最终能够从整体上提高企业的效率。 二、供应链管理战略的定义 q定义（续） 马士华等人 (2003 年 )认为：供应链管理战略就是 要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事 关全局的核心问题，例如，实施战略的制定问 题，运作方式的选择问题等，就是要解决一个 企业在具体实施供应链管理方式时所依据的方 法论和策略。 三、供应链管理战略的关注点 q不仅关注企业本身，还要 关注整个供应链 q关注重点：不是企业向顾客提供的产品或服务 本身给企业增加的竞争优势，而是 产品或服务 在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造 的市场价值给企业增加的竞争优势 关注重点从内向能力转向 将自己的能力与供应链 成员中的生产资源和创新知识整合起来 q业务战略规划包括三个既相互区分又相互 联系的部分 企业目的 竞争任务 供应链管理 战略规划 核心运作 策略 三、供应链管理战略的关注点 1、定义企业的目的 q目的：广义的、长期的目标和态度 q德鲁克：企业目的 形成与企业业务本质 有关问题的答案，它的目标、客户基础以及 企业应当到达的目的地 2、明确企业的 战略性竞争任务 q战略性竞争任务的 关注点面向未来 ， 而不是现 有的能力和市场 q战略任务是寻找公司所面临的问题： 比如 谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生 重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪 一家公司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和 变革性精神如何才能被重塑，形成未来的新市场？ 3、形成公司的核心运作策略 q关系到 企业在现有的行业结构中，如何对现 有的产品、市场和业务进行定位与衡量 决定采取什么样的产品策略、什么样的定价和 促销方案、什么样的分销渠道、选择什么样 的供应链伙伴，给企业提供最好的市场份额 和高利润。 四、供应链管理战略的基本内容 库存策略、运输策略、设施策略和信息策略 q库存策略：循环库存、安全库存和季节库 存的部署策略 q运输策略：运输方式选择、网络和路径选 择、自营和外包、反应能力与盈利水平的 权衡 四、供应链管理战略的基本内容 q设施策略：工厂、配送中心的选址与布局，设 施能力，生产方式，仓储方式，反应能力与盈 利水平的权衡 q信息策略：推动或拉动式，供应链协调与信息 共享方式，如何提高需求预测与整合计划的准 确性，技术工具选择，反应能力与盈利水平的 权衡 供应链战略、产品开发战略、市场营销战略 三大职能战略 五、如何建立供应链战略优势 建立竞争战略需要形成新观点，创建新的企业结 构和价值，以使企业能够探索和挖掘全新的市 场机会，从而进入竞争对手尚未准备好或不敢 进入的竞争空间。 建立供应链竞争优势，需要企业极大地拓宽企业 的目标，明确目的和手段，改变以往仅将注意 力集中在成本和市场方面的小改进，而在于着 眼未来，弄清未来的顾客是谁，企业与供应链 伙伴的竞争能力如何塑造才能抢先战略市场。 五、如何建立供应链战略优势 建立供应链战略需要从以下四方面入手： 1、执行有效的战略 只有能够开发充满活力和创造市场的竞争战略的 企业，才能在市场上获得领先地位； 2、建立有效的业务渠道 以时间为基础的竞争、纵向一体化的解体，表明 市场属于那些在构建供应链和通过供应链竞争 方面比对手更强的企业，而不是那些仅以自己 产品和市场为基础的企业。 五、如何建立供应链战略优势 3、进行赢得市场的变革 随着产品生命周期的缩短、个性化产品和服务需 求的提高，企业必须持续将注意力集中在追求 大胆的跨企业的变革上，以便为客户提供别人 无法提供的解决方案。 4、设计具有竞争力的企业 企业可以寻求在已成熟的行业改变游戏规则；企 业可以寻求重新勾画传统行业的边界；企业可 以寻求发现全新的行业和市场。 第二节 供应链战略与企业竞 争战略的匹配 一、企业竞争战略的相关理论 二、如何匹配 三、影响战略匹配的其他问题 一、企业竞争战略相关理论 总成本领先战略 、差异化战略、集中战略 企业竞争战略由企业产品和服务 所满足的顾客需 求类型 所决定，建立在顾客对 产品成本、产品 送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好 的 基础上 。 竞争战略的目的是提供能 满足顾客需求 的产品和 服务。 二、如何实现战略匹配 战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相 同的目标。即竞争战略的设计用来满足顾 客的优先目标与供应链战略旨在建立的供 应链能力目标之间相互协调一致。 q理解顾客 明确企业预期成本和服 务要求 企业必须明确其目标顾客群的需求 二、如何实现战略匹配 顾客的需求差异主要体现在： 订购数量； 能接受的响应时间； 需求的产品品种； 要求的服务水平； 产品价格； 期望的产品革新率。 二、如何实现战略匹配 隐性不确定性：指供应链予以满足的需求部分和顾 客需求的特点是不确定的。 顾客需求特性会影响隐性需求不确定性 顾 客需求 变 化 隐 性需求不确定性 变 化 顾 客需求 变 化 隐 性需求不确定性 变 化 需求量 变 化范 围 增大 增加，需求 变 化增大 获 得 产 品渠道 增多 增加， 总 需求被跟多 渠道分 摊 提前期 缩 短 增加，响 应时间 减少 产 品更新加快 增加，新 产 品需求更 不确定 所需 产 品品种 增多 增加，每种 产 品需求 难 以分解 服 务 水平提高 增加，企 业 被迫 处 理 其他需求被 动 二、如何实现战略匹配 隐性需求不确定性与产品属性的关系 产 品属性 隐 性需求不确定性低 隐 性需求不确定性高 产 品 边际 利 润 低 高 平均 预测误 差 10% 40%-100% 平均脱 销 率 1%-2% 10%-40% 平均期末被迫降 价率 0% 10%-25% 二、如何实现战略匹配 以隐性需求不确定性为变量划分的需求类型 低隐性需求 不确定性 纯功能性产品 汽油 低隐性需求 不确定性 稍确定的 需求 定型产品 牙膏 稍微不确定 的需求 已有产品新款 汽车、手机 高隐性需求 不确定性 全新产品 掌上计算机 二、如何实现战略匹配 q理解供应链 解决企业如何满足顾客需 求 供应链响应能力 ： 响应需求数量的大范围变化； 只需很短的提前期； 提供多样化产品； 具有高度的产品创新能力； 能提供很高的服务水平。 二、如何实现战略匹配 响应性 高 低 高 低成本 成本 -响应有效边界 改进技术 二、如何实现战略匹配 对应于不同市场地位，供应链分布在专注于响应能 力和专注于最低成本生产供应产品的两个极端之 间。 高效性 综合钢厂： 提前期为数周 至数月，品种 柔性小 稍微高效性 服饰： 传统库存 生产，数周 生茶提前期 稍微敏感性 大多数自动化 产品： 二至数周交 付，品种多 敏感性 戴尔： 几天内交付 定制个人 计算机 二、如何实现战略匹配 q实现战略匹配 使供应链很好地适 应竞争战略所瞄准的顾客需求 隐性需求不确定性代表顾客需求特点，是企 业的竞争战略，作为横轴 供应链响应能力代表供应链的战略定位，作 为纵轴 二、如何实现战略匹配 响应性 响应型 供应链 不确定性 需求 隐性需求 不确定性 供应链 响应性 战略匹配性 确定性 需求 高效性 供应链 三、影响战略匹配的其他问题 q多种产品、众多顾客群 当不同种类产品、不同顾客群的隐性需求不 确定性不同时，如何设计供应链。 J如果每个顾客群都足以支持一条设计出来 的供应链时，可以为每种产品或顾客群单 独建立相应供应链。 L失去存在于企业不同产品之间的规模经济 优势 三、影响战略匹配的其他问题 q多种产品、众多顾客群 J设计供应链，需要共享供应链上产品之间 的一些联系，而对于产品的另外一些相关 部分可以采取单独运作的方式。 单独运作的方式：生产方式（弹性生产线 、盈利生产线），运输方式（快递、廉价 ），仓储方式（区域性仓库、中心仓库） 三、影响战略匹配的其他问题 q产品生命周期 产品在不同生命阶段，其需求特性和顾客群的要 求也会发生变化。 产品进入市场时： 需求非常不确定； 边际收益非常高，对于增加销售额而言，时间非 常重要； 对于占领市场而言，产品的供给水平非常重要； 成本常常是第二位考虑的因素。 三、影响战略