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办公室工作也需要应用创新思维 创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。 现代企业办公室人员面临着日益复杂多变的事务，其工作 内容的不确定性比以往任何时候有过之而无不及，这就要 求我们办公室工作者必须结合“三个代表”重要思想和党 章的学习，认真查找自身工作中存在的问题，积极探索新 思路、新办法，这其中培养和提高创新思维能力将成为办 公室人员解决各类疑难问题的一条重要途经。 一、创新思维在办公室工作应用中的发展方向 1.随着经济、社会的飞速发展和市场化运作的不断深 入，各类企业迫切需要一岗多能的“高层次，复合型人才” 。办公室工作者必须适应企业改革与发展的需要，努力做 到既能办文办事又会出谋划策，既注重发挥助手作用又注 重发挥参谋作用。办公室起着承上启下、协调左右、联系 内外的纽带作用，这就决定办公室工作者要时刻将创新思 维和参谋意识融入到日常事务当中，要会办事、会想事， 同时，注意搜索各类信息，及时为领导提供准确、可靠的 资料，为领导作出决策提供参考。 2.协调工作是办公室工作中的一项主要内容。由于大 多数办公室的工作职能涵盖了接待和信访等重要事务，必 然要求办公室工作者必须具备较强的协调能力，所以，协 调能力的强弱从一个侧面也反映出整个办公室工作效率的 高低。办公室是企业的窗口，体现了一个企业的整体素质 和形象，要提高办公室的工作和管理效率，办公室人员分 工的“结合部”以及个人在同时处理多项办公室日常事务 中往往对协调能力有更高的要求，在这方面，办公室工作 者有必要提高创新思维能力，努力把协调艺术发挥在办公 室的各项日常事务和辅助性工作中，强化辅助性工作的角 色定位，不断调节自我心理和自我行为，灵活机动地协调 工作手段，更好地发挥办公室的整体作用。 3.当今的社会正进入一个全新的时代-知识经济时代。 知识经济正在给国家、社会乃至每个人带来巨大影响的同 时，也深刻地冲击着我们当前的办公室工作，对办公室工 作的科学性、创造性和管理效率提出了更高的要求。为适 应知识经济发展的需要，大多数办公室工作人员都很注重 自身的学习，但往往是将学习重点放在书本上，而忽视了 到社会实践中向群众学习，这样容易造成学习的知识与企 业的实际情况相脱离，有时会形成办公室人员对企业生产 全过程、企业经营的特点、企业技术发展和企业改革重点 等与实际工作紧密相联知识般在问题出现时，才会认真思 索解决问题的方法，只是当领导指出要完善哪方面的工作 或要求改进某些不甚了解的不利局面，从而限制了自身在 办公室工作中创新思维的发挥。 二、如何提高创新思维在办公室工作中的应用 能够将创新思维运用在办公室实际工作中的关键是从 事办公室工作的人员必须要增强自己的创新意识和创新能 力。办公室人员如果观念陈旧，缺乏创新意识和创新能力， 不能超越传统的思维方式和既定的利益格局、习惯做法， 就不可能迎接知识经济时代的挑战，必然会被时代所淘汰。 作为办公室工作者，不仅要掌握常规的工作规律和经验， 而且还必须要有敢于探索的精神，以利于更好的开创工作 的新局面，适应时代发展的要求。 1.提高创新思维的应用要求办公室工作者必须增强自 身的素质 增强政治思想素质。政治思想素质决定着办公室人 员自身的发展方向，决定着自身有没有创新意识和开拓精 神。政治素质的好坏，直接反映出办公室人员的世界观、 人生观、价值观，直接反映出办公室人员的马克思主义理 论水平和人民公仆精神，直接反映出办公室人员的创新意 识。因此，政治思想素质是办公室人员的最基本、最首要 的素质。这就要求办公室人员不断提高自身的理论素质， 以促进政治思想素质的提高。 增强业务素质。办公室工作的综合性、复杂性决定 了办公室人员要有较高文化基础和专业知识，要成为本行 业的内行，就要学会运用科学知识指导工作、管理工作、 服务工作，提高工作质量和效率。只有这样，才能在实际 工作中不断地增强创新意识和创新思维能力，开创工作的 新局面。 增强能力素质。一是增强独立处理问题的能力。办 公室人员面临大量具体实际问题需要处理，根据我们体制 改革精神和要求，行政机构将精简，人员将减少，事多人 少的工作局面必然会逐步形成，这就需要每个人都应能够 独立处理问题，保证行政工作的正常高效运转。二是增强 协调沟通能力。办公室人员的服务工作是全方位的。上下 左右、纵向横向都要顾及到，不能顾此失彼，必须具有协 调沟通能力。同时，办公室工作是一个整体，只有顾全大 局，密切合作，才能使办公室的整体工作做好。 增强身心素质。作为办公室人员在面对错综复杂的 人和事时，必须要具有优良的心理素质，既要正确对待领 导的批评，又要正确对待他人的埋怨；既要有日常工作的 紧张有序，又要保持临“危”的冷静。 2.要应用好创新思维必须重视对办公室工作者创新能 力的培养 及时更新观念。有思路才能有出路，面对知识经济、 网络经济的挑战，更新观念，将新观念付诸于实践之中， 而不是停留在言语之中是提高创新思维在办公室工作中应 用的一项迫切任务。要想提高创新思维能力，首要问题就 是要改习惯的思维为创造性思维，在思维中要善于发现问 题，要善于进行多样性、联结性思维。 高度重视学习。创新的基础在于有效的学习和知识 的积累及运用。办公室人员在学习过程中应关注以下问题： 一是要重视对新知识的吸吮和把握，掌握最新动态和信息。 二是注意在学习中培养独立自主的精神，不依附任何权威， 取于打破“思维定势”。 切实提高自己的思维能力。办公室人员要时