管理信息系统的概念与分类

管理信息系统概念与分类 内容提要 第一节 MIS的定义与内涵 第二节 MIS的产生与发展 第三节 MIS的分类的结构与功能 第一节 mis定义与内涵 l 管理信息系统概念 l 管理信息系统内涵 管理信息系统概念 (一） l 是一个由人 /机组成的能进行信息收集、传递 、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息 系统包含了三大要素：即系统的观点、数学的 方法、计算机应用。它不同于一般的计算机应 用，它能够利用数据预测未来，能利用信息和 模型辅助企业进行决策，能实测和控制企业的 行为，能够帮助企业实现其目标。管理信息系 统是实现管理现代化的重要手段 清华大学 出版社 “ 管理信息系统 ” 管理信息系统概念 (二） l 是一个综合的人 /机系统，它能为 一个组织机构的作业、管理和决 策提供必要的信息，该系统利用 计算机的硬件、软件、人工工程 、管理和决策模型以及数据库。 戴维斯 “ 管理信息系统 ” 管理信息系统概念 (三） l 一个集成的人 机系统，它能提供信息 ，以支持一个组织机构的运行、管理和 决策功能，要利用硬软件、人工处理、 分析、计划、控制和决策模型以及数据 库。 电子出版社 “ 管理信息系统的 原理和实践 ” 概念共同点 l 一个系统 一个人机系统 l 为管理服务 l 实践收集、存储、传输、处理、提供信 息功能 l 多种技术组成 l 基本数据处理 管理信息系统内涵 l 目的：支持一个管理机构管理活动 l 组成：人 /机，硬软件、规程规范、数据 库、模型 l 功能：数据收集、存储、传输、处理、 输出信息 l 基础 数据、关键 模型、优劣 信息 的质、量 管理信息系统的结构 l 概念结构 管理信息系统的结构 l 金字塔结构 组织层 次 系 统类 型 典型功能 战 略 层 经 理支持系 统 （ ESS） 长 期 销 售 趋势预测 、 长 期 预 算 计 划、 长 期 人力 资 源 计 划 管理 层 决策支持系 统 （ DSS） 成本分析、定价分析、投 资 分析 管理信息系 统 （ MIS） 销 售管理、 库 存管理等 知 识层 办 公自 动 化系 统 （ OAS） 文字 处 理、 电 子 邮 件、 电 子日 历 等 知 识 工作系 统 （ KWS ） 计 算机 辅 助 设计 、虚 拟现实 操作 层 事 务处 理系 统 （ TPS） 物流管理、 现 金管理、 设备 管理、 订单 登 记 和管理、工 资发 放 六种主要的信息系统 管理信息系统的结构 l 硬件结构 管理信息系统的结构 l 软件结构 第二节管理信息系统的产生与发展 l 产生和发展背景 l 产生和发展沿革 l 发展动向 l 争论中的问题 管理信息系统的产生与发展 l 需要、原有基础和科技发展 l 管理成为人类主要社会活动 管理活动中需要适时、综合、动态、信息 需要多目标、多因素、动态、综合分析 需要科学与经验、定性与定量、人为与自动结合 l 科学技术的发展 管理理论 管理方法 管理手段 综合研究 管理信息系统发展沿革 l 60年代初提出 l 6-70年代试验 l 80年代发展 l 90年代趋向成熟 管理信息系统发展动向 l 综合化 智能化 一体化 l 多媒体 超媒体 网络化 l 模型化 集成化 l 实用化 产业化 工程化 管理信息系统争论中的问题 l 综合程度 l 通用程度 l 正规化程度 l 已有系统的依赖程度 l 人计算机交互程度 第三节 分类及结构与功能 l 结构与功能关系 l 管理信息系统分类 l 分类系统的功能与结构 管理信息系统的结构与功能 l 结构与功能的关系 l 基本结构与功能和具体功能与结 构的关系 l 各类信息系统的结构 管理信息系统分类 l 与环境关系：开环与闭环 l 与处理方式：联机、脱机 批与实 时 l 与管理活动：战略、战术、业务 l 与职能：生产、人事、资源 l 与功能 重点讲解 管理信息系统按功能分类 l 信息管理系统 l 业务管理信息系统 l 决策支持系统 l 专家系统 l 办公自动化 l MRP 系统 l *地理信息系统 l *多媒体信息系统 信息管理系统概念和特点 l 概念：根据管理数据需要，能完成数据 管理的人机系统 l 特点： 面向数据 对数据进行简单的加工 不改变数据的原性质 管理信息系统的基础或初级阶段 信息管理系统结构和功能 l 结构： 数据库 +数据库管理系统 +硬件 人 l 功能：数据的存储、统计汇总、检索、使 用等一般数据处理功能 业务管理信息系统概念和特点 l 概念：根据管理需要，能完成数据的再 加工，提供相应的管理信息的人机系统 l 特点： 面向业务管理 有管理模型对数据再加工，组织新数据 范围广、内容多、时效性强 适宜于确定性管理，相反不适宜 业务管理信息系统结构和功能 l 结构：数据库 +数据库管理系统 +各类模 型 +硬件 人 l 功能： 面向业务管理，提供管理信息 反应业务对象的过去、未来和将来 辅助决策和反馈控制 决策支持系统概念和特点 l 概念：为辅助决策，根据决策过程、法则建立 的人机系统，在人的参与下，提供和选择决策 方案。 l 特点： 面向决策，反映决策过程、法则、人的价值观 人机交互，相对单一 强调效果而非效率 强调灵活性、适应性 适宜于不确定或者半结构化非结构化系统 决策支持系统结构和功能 l 结构： 数据库、模型库、方法库（知识 库） +各库管理系统 +人机交互系统 +硬件 人 l 功能： 根据使用者的价值观，提供决策方案 方案模拟，帮助方案的抉择 专家系统概念和特点 l 概念：是利用知识和推理过程，解决那些需要 特殊专家知识才能解决的复杂问题的计算机智 能软件。 l 特点： 专家知识的集合：事实性和启发性知识 智能推理过程：数据驱动的前向推理和目标驱动的 逆向推理（或者说从条件出发或从假设出发的推理 专门性 专家系统结构和功能 l 结构： 知识库 +推理机 +人机界面 +硬件 人 l 功能： 支持解决需要专家才能解决的复杂问题 预测、诊断、监测、教学、控制等等 使一般人达到或者超过专家水平 不断的发展完善 办公自动化概念和特点 l 概念： “ 利用先进的科学技术，不断使 人们的一部分办公业务活动物化于人以 外的各种设备中，并由这些设备与办公 室工作人员构成服务于某种目标的信息 处理系统 ” 我国第一次办公室自动 化会议 l 特点： 面向事务管理 办公事务、过程、技术、媒体的集成 办公自动化结构和功能 l 结构： 数据采集、存储、处理、通信设备 +数据库及其管理系统 +各类应用软件 人 l 功能：支持办公事务活动 MRP 系统概念和特点 l 概念：根据企业管理全部管理活动的需 要，利用各种相关的管理技术的集成， 组成一体化 技术 效益型的系统集成 系统。 l 特点： 需求的一体化 过程的一体化 技术的一体化 MRP 系统结构和功能 l 结构：各相关技术硬软件 人 l 功能：支持企业以及各部门的计划、组 织、执行、设计、控制活动 基于地理信息系统技术的信息 系统概念和特点 l 概念：主要在地理信息系统技术支持下 ，根据业务管理需要建立的信息系统。 l 特点： 空间信息管理为主体 地理信息系统技术支持 基于地理信息系统技术的信息 系统结构和功能 l 结构：图形、图象输入、输出、处理设 备 +网络 +系统软件 +支持软件 +应用软件 人 l 功能： 空间信息管理 相应信息系统功能 基于多媒体技术的信息系统概 念和特点 l 概念：主要在多媒体技术支持下，根据 业务管理需要建立的信息系统。 l 特点： 多种信息的载体的集合 至少有一种动态媒体 人机交互 基于多媒体技术的信息系统结 构和功能 l 结构：主机 +CD-ROM驱动器、音视频