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办公室工作必须注意细节 老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于 细。”这一富含哲理的话同样适用办公室工作。办公室工 作就是服务,做好服务工作非有细致的精神与扎实的作风 不可。在办公室工作上必做于细,要从三个方面下功夫。 文章- 帮您找文章 一是要增强对细节的洞察力。办公室工作要常怀有如 临深渊、如履薄冰的心态,时刻把工作想细、做细。任何 一项工作都包含无数的细节,在完成的过程中也可以分解 出大大小小的细节来,办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎 碎的细节串成的,比如开一次会议,就可以分出几百个细 节来。因此,要把办公室工作做好,在战略上要举重若轻, 在战术上则要举轻若重。对细节要有敏锐的洞察力,要善 于分解细节、抓住细节,无论会议和活动的大小,都要从 细节入手,以细节制胜。我们在安排每一次会议和活动的 时候,都要尽量把过程分解,把过程细化,分解得越细, 对各个环节就能够把握得越准,责任越明确,整个活动就 会完成得越好。比如召开大会要成立秘书处,下设若干个 职能组,每个职能组要对各自的主要任务进行几次细化。 大会秘书处将这些细化的工作任务汇编成会务手册,人手 一册,一目了然,各项工作细化到每一个岗位、每一个人, 每个人都知道自己的岗位,都明白什么时候应该做什么, 不应该做什么,这样越细致工作就越到位,效果就越好。 二是要增强对细节的执行力。某些会议和活动的策划 能否达到预期的效果,关键在对细节的设计与把握,也就 是执行力如何会影响工作成效。一项会议或活动的方案做 得再好、再细,如果在执行过程中忽视了细节,就可能铸 成大错,比如文件中的错字、装订的错页、排座位出差错、 通知落款日期出错等,这些都是“低级错误”,但忽略了 这些细节,就犹如一幅漂亮的画布上落下一块污渍一样, 使人感到很不舒服,有时甚至造成恶劣影响。如今年月, 县委主要领导去参加市里的一次会议,会议结束后,领导 要求召开常委会议传达贯彻市里会议精神,我们积极主动 做了相关的会务准备工作,但临到开会时,才发现没有把 市里的会议材料复印好,就是因为没有注意这个细小的环 节,使原已准备充分的会议美中不足。因此举办一项会议 或活动的成败,不仅仅取决于设计,更在于执行,对于细 节,执行得不好,落实得不到位,再好的设计,也只能是 纸上的蓝图。 三是要增强对细节的监督力。为了保障细节的顺利执 行,必须对各项细节的设计进行检查监督,既要检查其设 计是否合理、是否周密、是否稳妥,又要对细节执行过程 中进行监督,及时掌握执行的进度、执行的力度、执行的 效果等。我们在一些细节方面不断地出些问题,有时令人 很尴尬,究其原因,就在于对执行细节的监督不到位。曾 经有这样一个“小错误”,令我至今印象深刻:有一个汇 报材料,几经修改,最初归纳出来的困难有六点,后来改 成了四点,但材料中的表述依然为“六难”,校对时谁也 没有发现,结果汇报时领导质问“还有两点困难到哪里去 了”,弄得我们都很尴尬。我们常说“办公室工作无小事” ,对细节上的问题,看似是整个活动中的一个小小的“1”, 但 100-1 往往不等于 99,一个关键细节出了问题就会产生 100-1=0 的效果,也就是说,如果藐视这个小小的“1”, 视而不见,弃之不顾,到头来很可能功亏一篑,1%的错误 将会导

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