医院关于农村医疗卫生体系建设情况汇报.docx

医院关于农村医疗卫生体系建设情况汇报 XX 县人民医院 关于农村医疗卫生体系建设情况汇报 尊敬的各位领导：你们好！ 加强农村医疗卫生服务体系建设，是提高农村社会事 业发展水平、贯彻落实科学发展观、促进城乡统筹发展的 重要体现。县级医院作为县域内的医疗卫生中心，在农村 三级医疗卫生服务网络中起着龙头作用。近年来，我院以 科学发展观为指导，以创建一流医院及全国示范县医院为 目标，积极改善医疗服务环境，努力提高医疗服务质量， 充分发挥引领和指导作用，为全县农村卫生工作技术水平 的提高和卫生事业的健康发展做出了一定贡献。我院主要 做法如下： 医院基本情况： 医院占地面积 7.6 万平方米，业务用房面积 3.2 万多 平方米，拥有建筑面积 11500 平方米的外科病房大楼、 5500 平方米的内科病房大楼、11000 平方米的门诊大楼。 医院拥有固定资产 1.3 亿元，大中型设备 100 多台，编制 床位 300 张，床位利用率 95%，年门诊量 12 万人次，住院 病人 1.7 万人次，出院病人 1.7 万人次，现有职工 521 人， 其中高级职称 30 人、中级职称 214 人，设有 42 个临床、 医技、职能科室。 主要做法： 一、理念先行，树一流管理 健全制度，强化管理是农村医疗卫生服务体系建设的 一项重要内容，为使医院管理体制尽快适应发展的需要， 我院自 XX 年周培荣院长上任伊始即进行大刀阔斧的管理体 制改革。积极实行人事制度改革，本着“能者上、平者让、 庸者下”的原则，提拔重用年轻干部，实行全员竞聘上岗 和评聘分开制度；在分配制度上，推行成本核算，向贡献 大、技术含量精、风险程度高的岗位倾斜，实现多劳多得， 优劳优酬。建立健全了 160 多项制度，每项制度有考评、 有奖惩，责任到人，把各项工作纳入制度化、规范化、标 准化管理，实现了“医院管理无死角”，同时也充分调动 了全院干部职工的积极性，为医院的快速发展奠定了坚实 的基础。 二、固本强基，置一流设备 先进的设备是提高诊疗水平，更好的为患者服务的重 要因素，从 XX 年开始，我院狠抓医疗设备的更新添置。7 年来，先后投入三千多万元引进一大批高新医疗设备，如 直线加速器，美国 GE 公司螺旋 CT、西门子 16 排 CT、日本 富士 CR 摄像系统、腹腔镜、体外碎石机、前列腺电切镜、 全自动生化分析仪、德国红杉树彩超、大型血液透析机、 进口麻醉机、数字胃肠机、三维电脑自动牵引床、麻醉深 度多参数监护仪、产科中央监护仪、血沉仪、美国柯达 DR 数字拍片设备等大型设备 100 多台，为开展新技术、新项 目，改善诊疗条件搭建了平台。 三、科技强院，创一流技术 近年来，我院始终秉承“科教兴院”的发展战略，不 断强化提高医疗质量和技术水平。 我院注重内涵建设，加大医疗质量的管理力度，完善 了各项医疗制度、质量管理组织以及质量管理考核体系， 从科室管理制度的落实、医疗质量与安全、技术水平、经 济效益等各方面进行综合考评，把全部医务人员都纳入考 评体系当中，院长周培荣坚持每月专门抽出时间到科室听 一次交班、听一次业务讲座、参加一次病历讨论、看一次 带教查房；分管院长率领相关职能科室采取平时抽查与月 末考评相结合的方式，对科室各项工作进行考核，每季度 进行综合排名，并将考核结果与科室经济效益直接挂钩。7 年来，我院在全市二级综合医院年度综合考核中一直名列 前茅，成绩稳居全市前三名，其中医疗质量管理、病房质 量管理、医技质量管理、病历质量、医疗安全单项排名多 次名列全市第一。 人才是创建一流技术之本，我院通过狠抓业务学习、 业务考核，促进医护人员业务水平的普遍提高。同时采取 “请进来、送出去”的方法，大力加强人才队伍建设，一 是邀请省级以上医院专家前来讲课、会诊、手术；二是积 极引进大学毕业生和各类技术人才，进一步充实医疗队伍； 三是积极选派优秀中青年人才外出进修学习，目前医院部 分专家已达到省级医院优秀医师水平。 我院紧紧围绕建设重点学科，以扩大医疗服务范围、 打造医院核心竞争力为目标，充分利用医院的先进设备和 高水平的技术人才开设了脑血管、颈肩腰腿疼、前列腺、 肛肠、糖尿病、甲亢、哮喘、乳腺、不孕症、肿瘤等疾病 专科门诊和肿瘤放疗中心、腹腔镜治疗中心、前列腺电切 治疗中心、肛肠疾病治疗中心、体外碎石中心、脑血管病 康复治疗中心、高压氧舱治疗中心、鼻窦镜治疗中心等， 率先在全市二级医院开展了电视腹腔镜手术、前列腺电切 治疗手术、鼻窦镜手术、气管异物取出术、安装心脏起搏 器、冠脉造影、脑血管造影、胸腰椎联合骨折 SINO 内固定 术、内镜直视下球囊扩张治疗食道狭窄术、超声乳腺光散 射、产前胎儿筛查等 100 多项新技术，使医院整体医疗水 平跨入了全市先进行列。 五、一心为民，建一流环境 随着人民生活水平的逐渐提高，对医疗卫生健康的标 准要求越来越高，原来的门诊楼、病房楼条件、环境、设 施已经不能满足广大患者的需要。我院自 XX 年 8 月起，投 资 2500 万元开始动工修建建筑面积 11500 平方米的外科新 病房大楼，同时对原 5500 平方米的内科病房大楼重新装修。 XX 年 11 月外科新病房大楼投入使用，外科新病房大楼医疗 设备先进、配套设施完善、服务功能齐全、环境优美舒适， 尤其是洁净手术室从设计标准、设备设施、功能等各方面 都达到了国家规范的要求标准，达到全省先进水平，完全 可以适应不同手术的需要，能够大大降低手术感染率，提 高手术质量。XX 年 9 月，我院又投资 XX 万元修建建筑面积 11000 平方米的新门诊大楼，XX 年 8 月新门诊大楼已投入 使用。新门诊大楼的启用为全县 45 万人民提供了更加温馨 舒适的就医环境。同时，我院为改善职工生活居住条件， 修建家属楼 4 幢，解决了 240 户职工的住房问题，对家属 区生活广场进行了绿化、美化、硬化、亮化，为职工创造 了良好的生活环境，美丽的盛西家园目前在全县首屈一指。 六、争先创优，抓一流服务 以病人为中心，视病人为亲人，是我院服务的宗旨。 XX 年我院借鉴 XX 市立医院的先进经验,率先在全市成功推 行了星级护理服务管理模式, 护理人员做到了仪表端庄、 衣着整洁、挂牌上岗、举止轻盈、精神饱满、语言文明、 态度和蔼，护理服务更加有序和有效，在病人中产生了良 好的反响，护患关系得到极大改善，XX 年在护理队伍中开 展了“四五六” 温馨服务活动，强化人性化服务，每个科 室结合各自的特点，打造自己的服务品牌，让病人切实感 受到家一样的温暖，从而更丰富了星级护理的内涵，推动 了星级护理的实施进程。XX 年推出“5S”护理模式，即人 性化的服务语言，人性化的服务行为，人性化的服务环境， 人性化的服务流程，人性化的服务品牌，进一步丰富服务 内涵。XX 年、XX 年又在护理人员中开展感动服务及护理示 范病房创建活动，为患者提供更加人性化的服务。 积极推行病人回访制度，要求管床大夫对每一位出院 病人七日内打一次电话进行跟踪健康指导，及时了解病人 情况，指导院外康复。同时在全院推行“每天我为病人做 一件好事”的奉献病人活动和使用文明用语活动，营造了 一流的服务氛围；每月召开一次大型陪人座谈会，认真征 求患者意见，进一步改善服务；设置导医台、免费轮椅和 候诊椅以及各科室标志牌，缩短病人就医流程，为患者提 供方便；加强 120 急救中心建设，急救绿色通道 24 小时畅 通,确保危重病人得到及时救治。 大力实施百名医师支援农村工程：定期组织专家到乡 镇卫生院进行业务技术指导，常年举办医疗知识讲座，对 乡村卫生人员进行义务培训。 坚持公益性质，开展惠民医疗活动：设立惠民门诊、 惠民病房，对城乡特困人员基本医疗服务项目实行减免优 惠；自 XX 年始又取消了门诊挂号费；利用三八妇女节、母 亲节、儿童节等传统常年举办优惠查体活动；对持老年证 就诊老人门诊各项检查一律优惠 20%。 深入开展卫生支家和健康进社区活动：常年开展老年 健康教育讲座和育龄妇女健康教育；成立专家义诊团定期 下乡开展义诊活动，为群众免费提供物理查体、健康咨询、 常见病初步诊断等义诊服务；定期组织各科专家到社区举 办专题讲座。 一分耕耘，一分收获。我院大力加强和完善医疗卫生 体系建设的做法赢得了群众和社会的一致认可，近年来， 医院每年都收到锦旗、镜匾 100 多面、表扬信 100 多封， 病人满意率达到 99.5%。医院门诊病人、住院病人、手术病 人、业务收入等业务指标的增幅连续 7 年在全市名列前茅， 连续多年被评为全市综合质量考核先进单位，获得 XX 年度 全市综合医院考核第一名，被授予省级文明单位、全省卫 生行业文明创建活动先进单位、省医院管理先进单位、全 市“树文明行医新风、创百姓满意医院”先进单位、全市 卫