区信访局xx年岗位目标责任制履行总结.docx

区信访局 XX 年岗位目标责任制履行总结 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市 信访部门的业务指导下，我局依照年初工作目标，狠抓措 施落实，强化源头治理，扎实开展矛盾纠纷排查调处年活 动，进一步夯实基层基础，较好地完成了全年工作任务， 在维护社会稳定大局、全面构建和谐社会、推动经济社会 又好又快发展进程中起到了积极作用。 一、全年信访基本情况 全年我局共受理群众信访 1341 件次，同比下降 2.83%。 其中，来信 181 件，下降 16.97%;来访 1160 人次,下降 0.17%。来访中群众集体访 50 批，下降 21.88%，集体访人 数 891 人次,上升 2.65%。 上述信访问题从分类上看：求决类 646 件次，占总数 的 48.17%；建议类 635 件次，占总数 47.35%；举报类 41 件次，占总数 3.06；申诉类 9 件次，占总数 0.67；其 它类 10 件次，占总数 0.75。 群众信访特点主要表现在：一是信访件次和群众集体 访批次大幅下降，但因个别集体访人数较多以致信访总量 依旧高位运行；二是信访秩序逐步好转，大多数群众都能 依法有序上访，但无序上访及涉法信访问题仍然存在；三 是城市公交整治引发的集体访占一定比例；四是少数集体 访和越级访有幕后策划、互相串联迹象；五是偶发性因素 和突发性事件引发的集体访较多，六是群众信访反映的问 题涉及面广，呈多元化趋势。 二、全年主要工作措施 坚持“领导抓、抓领导”，进一步提高各单位对新 时期信访工作的认识水平。 1、严格落实领导责任制。对少数重大群众性事件和 越级访的各级领导干部、直接责任人及信访群众，实行责 任追究倒查，依法依纪严格追究相关人员的责任。 2、继续实施*区信访工作长效机制的各项内容。坚 持区委区政府领导接待日等制度，为信访工作的开展提供 有力保障。全年，区级领导干部 16 位 104 人次参加群众来 访接待工作，共处理批阅来访群众信访事项共 899 件次； 区委组织部共选派 3 批 6 人到区信访局担任信访专员，负 责信访事项的督查、协调等工作。 3、全面部署了今后一个时期的信访工作。于 8 月 15 日召开了全区信访工作会议，全面总结我区近年来信访工 作取得的成绩和不足，深入透彻地分析了全区信访形势和 特点，对今后一个时期信访工作任务作了具体安排部署。 4、强化了信访督查督办工作。建立健全信访事项终 结通报公示制度，对重大信访件，严格落实责任人，进行 专项治理；对重复信访件，区别情况，认真调处。认真做 好信访复查工作，维护群众合法权益，全年共受理信访复 查案件 13 件，均在规定时间内办结。 5、落实了信访目标管理责任制。做好了 XX 年度信 访目标管理表彰工作，实施了 XX 年度信访目标管理考核工 作。 坚持“源头治理”，进一步推进矛盾纠纷排查调处 年活动。 1、做好两节两会及十七大期间的重点排查工作。深 入贯彻落实全省排查化解矛盾纠纷电视电话会议精神和省、 市的统一部署，细化隐患排查。坚持从抓信访隐患排查调 处入手，实行常规排查与重点排查相结合，充分发挥信访 网络组织作用。 2、施行了基层矛盾纠纷排查调处例会。坚持机制创新， 从 10 月份开始实行基层信访矛盾纠纷排查调处工作例会制 度。及时全面掌握全区基层信访矛盾纠纷排查调处工作情 况，及时分析、研判信访形势、有针对性地提出对策建议。 3、推行了法律工作者信访服务周制度。于 5 月开始实 施“法律工作者信访服务周”制度，组织律师及从事司法 工作多年的法律工作者参与信访接待值周，位群众提供法 律咨询服务。 坚持“重心下移”，进一步夯实基层信访工作基础。 1、深入开展信访工作“八佳”争创工作。按照市信访 工作领导小组的统一部署，坚持“围绕八佳促工作， 做好工作创八佳”的工作思路，充分酝酿，精心部署， 并于 11 月底完成了全市“八佳”现场观摩活动。 2、深入开展信访宣传“进村入户”活动。深入各乡镇、 街道、各村、社区、居委会开展了一次全面的信访宣传培 训工作，将“两个条例”的宣传与党的十七大精神和上级 信访工作重要文件精神相结合，增强广大干群对新时期信 访工作的认识，提高广大群众依法有序信访的思想认识。 开展“岗位大练兵”，进一步强化信访系统队伍建设。 1、深入学习宣传中央 5 号文件精神。以多种形式加大 中发XX5 号文件的学习、贯彻力度，不断增强新形势下信 访工作的认识水平。 2、扎实开展信访岗位大练兵活动。在全区开展信访干 部岗位大练兵活动，重点抓好信访干部本职岗位应知应会 的基本业务知识的学习训练。 3、深入开展信访调研工作。全年本局共完成各类文字 材料 200 余份，在开展的岗位大练兵和信访宣传活动中， 全区信访系统上报的信访信息和调研文章共 200 余篇。其 中，市*信访、信访信息采用 23 篇；被省委省政 府信访局、省人大常委会信访办和省人民广播电台联办 信访之声采用 10 篇；代表全市参加全省组织部门培养 锻炼干部工作的调研文章 1 篇，