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文档简介

县地方税务局便民服务实施方案 为了认真贯彻落实市地方税务局便民服务通知） 精神，激发干部职工创新意识，提高创新能力，努力营造 干事创业、激情创新的浓厚氛围，全面提高县局纳税服务 工作质量和水平，进一步方便纳税人，构建和谐征纳关系， 现结合县局纳税服务工作特点，特制定本方案。 一、指导思想 以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导， 认真贯彻落实中央、省市地方税务工作会议和县委十四届 八次全会精神，以县局“坚持一个中心，力争实现三个新 突破，着力建设五个新常态，奋力实现一个总目标”工作 思路为指引，着力提高纳税服务工作质量和服务水平，让 纳税人更满意，推动便民办税春风行动深入开展。 二、目的及意义 因县局地处偏远山区，全县管户较为分散，加之近期 道路维修导致交通更为不便，企业上门报税困难加大，经 县局综合考量，以便民办税春风行动为契机，开展便民服 务改革创新。实施此创新项目的意义在于，一是深入贯彻 落实便民办税春风行动，方便纳税人，使纳税人免去舟车 劳顿之苦，足不出户即可完成资料报送。二是深化拓展群 众路线活动成果。将群众路线贯穿于便民办税服务工作的 始终，使纳税人深切体会到群众路线为群众带来的便利， 巩固税务部门新形象。三是通过使用安全 U 盘提高内网信 息安全度，防止恶意软件与病毒传播，加强数据安全保密 工作。 三、具体措施 准备阶段 一是准备一台外网计算机，申请专用 QQ 号及电子邮箱， 确保与纳税人及时联系，及时接收纳税人报送的资料以及 信息反馈等。准备安全 U 盘，便于内外网数据信息的交换 传输。 二是通过 QQ、张贴通知、现场告知、发放宣传单等形 式向纳税人宣传此项创新工作项目，使纳税人能够第一时 间了解并及时体验此项便民举措。 实施阶段 一是办税服务厅工作人员通过 QQ 或者电话联系纳税人， 远程指导其进行个人所得税申报。 二是纳税人申报成功后将 BS 数据包传输到办税服务厅 外网电脑中，办税服务厅工作人员使用安全 U 盘把 BS 数据 包拷贝到内网电脑中完成数据报送。 三是办税服务厅工作人员在成功接收数据资料后及时 向纳税人进行反馈，协助纳税人完成申报工作。 升级提高阶段 在开通个人所得税的远程报送后，办税服务厅后期计 划开展： 一是为外地纳税人开通“纸质报表传真打印”绿色通 道，即外地纳税人无需上门报送纸质报表，只需要将盖好 印章的纸质报表通过传真发送，大厅接收成功后，即完成 报表报送工作。 二是电子扣款完税证预约打印、邮寄服务，即外地企 业需要税收完税证明的，只需要向办税服务厅提供邮寄地 址，办税服务厅在成功出票后通过邮政快递向纳税人邮寄， 真正实现纳税人足不出户即可完成纳税申报。 三是税务变更事项远程办理，即纳税人需要进行税务 登记变更时无需前来大厅办理，只需要把涉及变更的资料 通过传真
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