县供电公司深入开展双文明供电所创建工作经验材料.docx

县供电公司深入开展双文明供电所创建工 作经验材料 以双文明供电所创建为抓手 全面提升企业经营管理 水平 找文章到更多原创- () 创建双文明供电所是县级供电公司两个文明建设的基 础，是全面提升供电企业经营管理水平的有效途径。 县供电公司在开展创建双文明供电所活动中，以建设一流 县级供电企业为契机，把创建双文明供电所与开展“农电 管理年”、“农电安全效益年”活动相结合，针对公司在 双文明供电所创建工作中存在的差距与不足，对照双文明 供电所建设管理办法和考核实施细则逐条对照整改，使供 电所的各项工作进一步规范，工作水平有了质的提高。XX 年又有、2 个供电所被国网公司授予“农电规范化 服务示范窗口”称号， 22 个供电所全部被授予县级文明单 位称号， 17 个供电所基本达到了省公司“农电规范化服务 示范窗口”标准。我们的主要做法是： 一、 从统一思想入手，认真开展双文明供电所创建活 动 双文明创建是一项永不竣工的工程。作为县级供电企 业，双文明供电所的创建工作尤为重要。在具体创建过程 中，我们实行“三级创建”工作机制：即公司层面创建全 国一流县级供电企业和国家电网公司双文明单位、全国文 明单位；供电所层面创建双文明供电所和规范化管理示范 供电所；班组层面创建标准化配电台区。建立了定期上报 制度，制订了创建工作考核办法，创建工作绩效与供电所 长、支部书记的年薪挂钩，并作为各供电所三项责任制考 核的重要内容。这有效克服了“上热、中温、下冷”的现 象，充分调动了职工创建工作的积极性，确保了创建工作 的有序推进。 公司在创建工作中，严格遵循市供电局双文明 供电所建设管理办法和市供电局双文明供电所考 核实施细则，坚持做到“四个到位”、实现“五个目标” 、把握“六个结合”。“四个到位”：即思想认识到位、 工作责任到位、工作措施到位、工作配合到位。“五个目 标”：即建设一个好的领导班子、培养一支好的员工队伍、 形成一个好的工作机制、建立一套好的工作机制、奠定一 个好的企业发展基础。“六个结合”：一是与“三个代表” 重要思想学习贯彻相结合；二是与加强规范供电所日常管 理工作相结合；三是与实施“诚信工程”相结合；四是与 开展“农电管理年”、“农电安全效益年”活动相结合； 五是与供电所示范窗口建设相结合；六是与加强行风建设 及优化经济发展环境活动相结合。 二、以供电所日常管理为抓手，规范用电营销秩序 坚持以“过程管理”为主线，把抓基础、促规范，抓 现场、促管理，严格考核与健全制度、制定标准有机结合 起来，全面推行经济目标责任包干制。把公司的综合计划 指标落实到供电所责任包干，建立有效的考核奖赔制度。 供电所继续实行“两包、两挂、两否决、一加强”。即包 经营费用，包工资总额；所领导的年薪与供电量挂钩，与 均价、线损率、电费回收率等经济指标的完成挂钩；安全 生产出现重大考核事故时一票否决，利润未完成时一票否 决；加强用电稽查和审计力度。尤其对线损指标实行全奖 全赔，当月结算季度兑现。在“过程管理”中，突出了均 价考核，超额完成均价进行对半奖励，铲除了利用均价 “做文章”的土壤。 从今年 4 月起，公司每月电费回收率超过 100%，4-6 月份回收今年新欠电费 240 万元。从 5 月份起，公司开始 扭亏为盈，5 月份盈利 6 万余元，6 月份实际盈利 70 余万 元。同时，线损降下来了，均价大幅提升了，仅供电 所 5 月份均价就提升 2.8 分多，净增收益 17 万元。 三、以加强党的建设为着力点，为双文明供电所创建 提供政治保障 公司党委按照围绕经济抓党建，抓好党建促发展的要 求，对照双文明供电所创建标准，进一步加强了党组织的 自身建设，努力使各供电所党支部建设成为贯彻“三个代 表”重要思想的组织者、推动者和实践者。 在开展双文明供电所建设活动中，有机地与开展供电 所党员身边无事故、党员身边无欠费活动结合起来。加强 供电所党支部建设，举办党支部书记培训班，制定了党员 责任区考核办法和党员政治学习考核细则。深入开展了 “弘扬井冈精神、兴我美好”和“优质服务是电网企 业的生命线”等活动。认真组织学习了新党章和两个 条例，大力提高党员的政治觉悟和业务技能，充分发 挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。供 电所在为钢铁公司设计、安装供电设施时，原计划需 要 7 天时间，通过发挥党员突击队的作用，加班加点，顶 住烈日煎熬，3 天时间就保质保量地完成了任务，使钢 铁厂按时接电点火生产。钢铁公司的老板非常高兴， 特将此事向县委、县政府领导汇报，县委、县政府领导为 此对公司和供电所予以了高度评价。 四、以人本管理为基础，加强供电所职工队伍建设 9 月 27 日，公司领导班子进行了调整。公司新一届党 政主要领导利用休息天、节假日下到各基层供电所了解情 况，与职工谈心，解答一些职工关心的热点、焦点问题， 对能解决的立即予以解决，对一时不能解决的，待条件允 许时予以解决。如对职工甚为关心的奖金差额未发部分， 公司于 10 月底全部兑现发放，稳定了职工队伍，激发了职 工的工作热情。 公司充分挖掘人力资源，理顺了供电所与营业站管理 体制问题，分流了机关富余人员和企协人员共 80 多人，充 实到供电所等基层单位，有力地增强了供电所的技术力量 和营销力量。 争对农电工的素质参差不齐，文化水平偏低，服务观 念不强。我们整合优化农电工队伍，提高农电工待遇。通 过严格的考试考核，分批分次提高部分农电工经济待遇， 使他们安心工作。 公司成立了整顿作风领导小组，对有关劳动纪律管理 制订了补充规定。经过整顿督查，现在公司系统包括各供 电所工作秩序井然，职工面貌焕然一新，杜绝了挪用电费 赌博等严重违规违纪现象的发生。 供电所开展“争优创星”活动，全体员工在创星 活动中奋勇当先，为提高企业的经济效益起到了积极的作 用。 五、以窗口建设为亮点，树立供电所诚信服务品牌 加强供电所营业窗口建设，是双文明供电所建设的重 要组成部分。公司在创建双文明供电所活动中，坚持“优 质、方便、规范、真诚”的服务方针，将优质服务工作纳 入供电所常态运行机制。公司领导包干挂钩、建立客户档 案，公司不断完善服务手段，设立了 95598 客户服务系统， 目前运行良好，受到社会各界好评。公司优化整合了抢修 人员队伍，实行 24 小时值班制，并配备了车辆和微机等现 代化工具。 公司各供电所在延伸服务和便民服务方面力求创新， 开展义务为客户修理电气设施、电话预约上门收费、上门 办理业扩手续等服务项目。提出“只要您一个电话，剩下 的事由我来办”的口号。中心供电所员工在村工 作时了解到军属烈士家中无电时，马上将这一情况 及时向所领导汇报。所长得知这事后，立即吩咐台 区负责人简化通电手续，马上为该家接通电源。针对该家 电表已烧坏的情况，除免费赠送安装一只 2.5-10A 的电表 外，还主动帮其家中更换室内原有的老化供电线路，并义 务帮助修理电灯、日光灯等灯具，使该家庭重掌上了明灯。 供电所是一个面向农民的服务窗口单位。在这里， 从所长到普通职工最近在忙活两件事：深入辖区每个一对 一帮扶的弱势家庭，为他们代交电费，提供消夏所需；义 务帮助修理排灌设备，做好抗旱期间排灌用电的准备工作。 通过创建双文明供电所的实践和探索，我们深深体会 到，经过创建，不仅使供电所的各项管理制度及硬件建设 得到加强，而且职工综合素质得到了大力提高，经营管理 水平得到了大幅提升，经济效益也不断好转。今年来公司 经营绩效大为好转，XX 年 1-5 月份，完成售电量 7241.34 万千瓦时，与去年同期对比增长 21.25%，完成综合线损 11.24%，与去年同期相比下降 0.08 个百分点，电费回收 100%，与去年同期对比上升 6.71 个百分点。同时，安全生 产可靠稳定，实现了“四无”、“四控制”、“一杜绝”、 “一减少”，截止 5 月 30 日，公司连续安全生产运行 2574 天。 各位领导，在双文明供电所创建过程中，我们虽然作 了一些努力，取得